広報活動 (PR) は、芸術と呼ばれるか科学と呼ばれるかにかかわらず、この業界で働くことを選択した人々から否定できないスキル、知識、および決意を必要とする技術です。 成功するためには、この分野は感情と論理を組み合わせる必要があり、要求が厳しく、やりがいのあるものになる可能性があります。 しかし、この業界で働くとはどういうことか、「広報」という言葉が実際に何を意味するのか疑問に思われるかもしれません。 就職の可能性にワクワクしているとしても、この業界で働くことのニュアンスを認識しておく必要があります。 このガイドでは、すべての広報、その例、マーケティングにおける広報、給与、およびその重要性を分析します。
広報とは？
広報の専門家は、プレス、ソーシャル メディア、対面式のエンゲージメントなど、さまざまな無料または獲得したチャネルや形式を通じて、企業または個人が肯定的な評判を育むのを支援するための PR 戦略の開発と実施を担当します。 また、クライアントの信頼性を危うくする危機の際に、クライアントが評判を守るのを支援します。
世間の目で活動しているすべての個人または団体は、彼らまたは彼らの慣行に関する情報の公開に直面しています。 PR は別の業界ですが、自分自身を特定の方法で他の人に提示しようとする試みは、広報の一形態と見なすことができます。
広報の種類
広報分野はいくつかのサブ分野に分かれており、それぞれが独自の焦点を持ち、利害関係者とクライアントの間の前向きな関係を築くことを目的としています。
以下は、広報活動の例です。
＃1。 メディアへの広報窓口
メディア関係は、よりインターネットに焦点を当てた「オンラインおよびソーシャル メディア コミュニケーション」の PR と似ていますが、同じではありません。 一方、メディア関係は、ニュースやレポーターに関心があります。
企業のPRスペシャリストは、インタビューの売り込みやプレスリリースの発行などを行うことにより、このタイプのPRでそのスイートセンタースポットを獲得するのに役立ちます. イメージとブランディングが非常に強調されることを除けば、広告やマーケティング キャンペーンと非常によく似ています。 メディア関係の主な目標の XNUMX つは、ブランドが認知度を高め、主流市場に迅速に到達するために見出しを作成することと、ジャーナリストが主流メディアで企業 (または個人) について言及することです。
＃2。 クライシスコミュニケーション
その名前に反して、クライシス コミュニケーションは常に緊急事態に限定されるわけではありません。 むしろ、説得力のあるメディアや利害関係者との強力なつながりを含む戦略を策定することが重要です。 これらの関係は、災害が発生した場合に最終的にあなたの会社やブランドを助け、ソフトランディングを提供します.
そのような関係が形成されるまでに何年もかかることは理解できますが、最終的な結果は、すべてが言われ実行されたときに等しく報われます。
＃3。 広報
公務は、主に政治家に関するものです。 一方、企業はこの種の PR から利益を得ることができます。 公務に携わる個人は、規制遵守を提供できます。 次に、企業コミュニケーションの管理です。社内および社外のコミュニケーションで適切な連絡を取り、会社の利害関係者に好印象を与えます。 彼らはまた、業界団体を担当します。
＃4。 戦略的コミュニケーション
PR チームの全体的な行動は、戦略的コミュニケーションに置かれます。 会社には明確で簡潔な目標が設定され、最終的な目標を達成するために小さな詳細な目標が設定されます。 PR の専門家は、さまざまなコミュニケーション方法とフォローアップ アクションを使用して、本質的にブランドの主要な優先事項に到達します。
＃5。 コミュニティ関係
メディアは PR の専門家にとって重要なはけ口ですが、会社のブログを書くなど、自社チャネルを通じてコミュニティや視聴者と直接関わる方が効果的です。 組織が運営するコミュニティとの関与は、XNUMX つの形式を取る必要があります。 たとえば、企業が新しい施設を開設する場合、地域社会からフィードバックを得ることは、地域経済へのメリットを強調することと同じくらい重要です。 これには、優れたリスニング スキルと、イベントを調整する能力が必要です。
＃6。 内部コミュニケーション
社内コミュニケーションは、急速に広報活動の主要な焦点になりつつあります。 従業員は、会社の最大の支持者または最も厳しい批判者になる可能性があるため、従業員を満足させ、やる気を起こさせ、忠実に保つことは、会社の全体的な成功にとって重要です。 従業員のニーズや懸念を理解しながら、従業員の関与と情報提供を維持するための継続的なプログラムを作成することは、企業にとっての課題であり、内部コミュニケーションの専門家は現在、これを支援する上で重要な役割を果たしています。
広報事例
PR については、思っているよりも詳しいかもしれません。 PR は、全国的なニュース記事からソーシャル メディアのトレンド トピックまで、いたるところにあります。 広報活動の最も顕著な例は、通常、目を見張るような成功または完全な失敗のいずれかですが、結果に関係なく、それらは非常に記憶に残ります。
PR の仕事には、注目を集めるスタントから会話のきっかけまで、さまざまな形があります。 広報の専門家が何をするかを理解するために、広報活動の注目すべき例をいくつか紹介します。
＃1。 IHOB
インターナショナル ハウス オブ パンケーキ (IHOP) は、2018 年の夏に IHOB への名前変更を発表しました。この名前の変更は、パンケーキやその他の朝食アイテムで知られるレストラン チェーンにとって、唐突で不必要だと感じました。 顧客はすぐにソーシャル メディアを利用して、なぜ IHOP がこのような大幅な変更を行うのか、IHOB の「B」が何を表す可能性があるのかを推測しました。
その直後、IHOP の社長は、名前の変更は IHOP ブランドがハンバーガーを宣伝するための策略であることを明らかにしました。 文字「B」は「バーガー」の略で、アナウンス全体は、レストランのディナー メニューに注目を集めることを目的としていました。 IHOP は主に朝食の施設ですが、ランチとディナーも提供しており、他のメニュー項目の認知度を高めたいと考えていました。
その単純さにもかかわらず、この広報スタントはソーシャル メディアで大規模なエンゲージメントを引き起こし、いくつかの全国的な報道機関で議論を巻き起こしました。 また、ハンバーガーやその他の朝食以外の食品に注目を集めるという目標を達成し、何千人もの人々に永続的な印象を残しました.
Coca-Cola は、Share a Coke キャンペーンで大きな影響を与えました。 オーストラリアでは、2011 年から、同社は単純にボトルのラベルからブランド名を削除し、「Share a Coke with」と個人の名前に置き換えました。 意味のある名前が付いたボトルを見つけて購入し、愛する人と共有することを顧客に促しました。
Share a Coke キャンペーンは大成功を収めました。 これは 80 か国以上で実装されており、人気のある歌の歌詞、ニックネーム、旅行先など、ますます多くの名前やフレーズが含まれています。 最初は 250 の一般的な名前で始まりましたが、現在では数千の異なるバリエーションがあります。
このキャンペーンがコカ・コーラに大きな影響を与えた理由はいくつかあります。 このキャンペーンは、顧客がトランザクションやソーシャル メディアを通じてブランドとやり取りすることを奨励する一方で、個人的なレベルや感情的なレベルでさえも消費者とつながります。 コカ・コーラは、顧客の声に耳を傾け、進化を続けてボトルに名前を追加することで、キャンペーンをより包括的に更新する意欲を示しました。
＃3。 ピザ用舗装
2018 年の夏、ピザ会社のドミノ・ピザは Paving for Pizza という新しいキャンペーンを開始しました。 Domino's は、道路のくぼみがピザの配達にどのように影響するかについての顧客の懸念を軽減するために、道路のくぼみやでこぼこを修復するこのプロジェクトを作成しました。
顧客は Paving for Pizza の Web サイトで自分の町を指名して、ドミノのくぼみ修理補助金を獲得することができました。 この助成金を受け取った都市は、道路標識、道路をマーキングするためのステンシル、舗装機器用のステッカーと磁石など、道路の穴を修復するための資産の箱を受け取りました。
このキャンペーンは、ソーシャル メディアで多くの話題を呼んだだけでなく、50 州すべてから数千件の推薦があり、20 の都市が舗装助成金を受け取りました。 ピザの舗装は大成功を収めたため、ドミノはキャンペーンを拡大し、米国のすべての州で舗装プロジェクトを完了することを目指しました。 さらに、このキャンペーンは、顧客以外の人々の生活にも良い変化をもたらし、ポジティブな広報活動の好例となっています。
マーケティングにおける広報活動
両方の分野の専門家が同様のコミュニケーション チャネルを使用する場合がありますが、広報とマーケティングは同じではありません。 広報担当者は会社のイメージを向上させるために働きますが、マーケティング担当者は製品やサービスを販売します。 企業は、広報活動を全体的なマーケティング戦略に組み込むことで大きな利益を得ることができます。
たとえば、PR は、ブランドの認知度を高め、顧客との関係を強化し、オンライン メディアでのプレゼンスを高めることで、販売の舞台を整えるのに役立ちます。
目的は異なりますが、PR とマーケティングは重複しており、調整する必要があります。 たとえば、会社の評判が悪い場合、マーケティング チームは売り上げを伸ばすのに苦労します。
広報活動の重要性
広報の最も顕著な重要性は、顧客との透明で信頼できる関係を確立する上でのその有効性に由来します。
＃1。 ブランド認知度の向上
広報の最も重要な点の XNUMX つは、全体的なコミュニケーションとマーケティング戦略の範囲を広げ、一般大衆の間でブランドの認知度を高めることです。 広報活動は、ブランドや企業の革新的で業界の先駆者的で先進的なアイデアを伝えることを目的としているため、ストーリーはメディアの注目を集める傾向があります。
＃2。 ポジティブなブランドイメージ
認知度を高めた後、広報チームは、最も重要な市場でのポジティブなブランド イメージの開発に集中できます。 イメージは企業の市場での地位と全体的なステータスに大きな影響を与えるため、PR のメリットの多くは、イメージの作成と健全なブランドの評判の維持に焦点を当てています。
＃3。 信頼性
信頼性も広報活動の重要な要素です。 ポジティブなブランド イメージは、会社の信頼性と強く結びついています。 広報活動のもう XNUMX つの重要な点は、他の誰かがあなたの会社について肯定的に話すと、ブランドの信頼性が高まることです。 PR 戦略は、この目標を念頭に置いて作成されます。それは、ブランドについて (メディアや一般大衆から) ポジティブな話題を生み出し、それによって信頼性を高めることです。
＃4。 リードジェネレーション
PR があなたの会社の信頼性と評判を築き始めると、あなたの市場での地位は、新しい有能な見込み客の追加によって利益を得るでしょう。 これは、適切に計画された PR 戦略が、適切なメッセージと行動を促すフレーズを適切な人に送信することで、発見可能性を高めるためです。
#5: 投資家を獲得する
投資家を獲得することは、広報活動の重要な要素の XNUMX つです。 投資家からの資金調達を求める場合、PR戦略は非常に有益です。 適切なメディアの配置とタイミングは、ベンチャー キャピタリストや株式投資家にあなたが提供しなければならないものを知らせることができます。 広報活動は信頼性の構築に関係しているため、投資家はあなたが有利な投資機会であると信じる理由が増えます。
広報の給与
米国では、広報担当者の平均給与は 48,383 ドルです。 広報の年収は通常、32,000 ドルから 72,000 ドルの間です。 広報の時給は平均で 23.26 ドルです。 場所、教育、経験はすべて、広報担当者が期待できる収入に影響を与えます。 バージニア州、ワシントン州、アラスカ州、コネチカット州、ニューヨーク州では、広報活動が最も多くの収益を上げています。
広報とはどのような仕事ですか？
での主な経歴と仕事 PR 次のとおりです。
- マーケティングコーディネーター。
- コピーライター。
- 募金活動。
- ダイレクトマーケティングスポークスパーソン.
- メディアバイヤー。
- 投資家向け広報。
7種類のPRとは？
PRにはXNUMXつのタイプがあります。
- 戦略的コミュニケーション。
- メディアへの広報窓口。
- コミュニティ関係。
- 内部コミュニケーション。
- 危機通信。
- 広報。
- オンラインとソーシャル メディアのコミュニケーション。
広報担当者の義務は何ですか?
彼らの責任には、公共、報道、および関連組織の問い合わせへの対応が含まれます。 記者会見、オープンハウス、展示会、ツアー、訪問などのPRイベントの企画と参加。 インタビュー、記者会見、プレゼンテーションで公に話す。
広報活動の 5 つのタイプとは?
- オンラインおよびソーシャル メディア コミュニケーション。
- メディアへの広報窓口。
- クライシス・コミュニケーションズ。
- 広報。
- 戦略的コミュニケーション。
広報担当者の役割は何ですか?
広報担当者 (広報アカウント エグゼクティブとも呼ばれます) は、企業、個人、および組織の PR 戦略を考案および実施します。 その一環として、ターゲットオーディエンスを特定し、好みに合わせた情報を作成して配信します。
広報は人事ですか？
PR がブランドの認知度を高め、大衆の肯定的な認識を高めるために機能するのに対し、人事は従業員の士気と満足度を向上させるために機能します。 これらの分野には明確な違いがありますが、企業は PR と HR の間の部門を超えたコラボレーションから大きな利益を得ています。
広報では何を勉強しますか？
マスコミュニケーション、ライティング、マーケティングの基礎を教えます。 PRの学生は、広告、放送、およびその他の形態のマスメディアを分析する方法を学びます。
広報担当者はどこで働くことができますか?
PR の専門家は、広告、マーケティング、教育など、さまざまな業界で働くことができます。 また、慈善団体、財団、または放送メディア会社で働くこともあります。
まとめ
この記事を読めば、広報についての理解が深まるはずです。 PR の真の利点は、長期的な戦略的コミュニケーション戦略が整ったときに発見され、その努力の結果が時間の経過とともにより明確になることを覚えておくことが重要です。
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参考文献
