物の支払い方法が変わります。 新型コロナウイルスのパンデミックの結果、社会的交流を避けるためにオンラインショッピングを選択する人が増えています。 人々がもはや実店舗に足を運ばなくなったというわけではありませんが、モバイル E ウォレットや非接触型のクレジット カードやデビット カードなどの非接触型の支払い方法を好んで使用しています。 本質的に、私たちはキャッシュレス社会に向かっています。 このトレンドを先取りしたい場合は、どの非接触型決済アプリが自分に適しているかを検討する必要があります。 非接触型カードを使用することの危険性と利点など、非接触型決済について知っておくべきことはすべてここにあります。
非接触決済とは？
非接触型決済とは、無線周波数識別 (RFID) 技術と近距離無線通信 (NFC) を採用したデビット、クレジット、スマートカード、またはその他の決済デバイスを使用して、消費者が商品やサービスを購入するための安全な方法を指します。 この支払い方法には、非接触型決済技術を備えた POS 端末の近くで支払いカードまたはその他のデバイスをタップすることが含まれます。 一部の銀行や小売業者は、非接触型決済をタップ アンド ゴーまたはタップと呼んでいます。
非接触型決済により、顧客は RFID 技術を搭載したデビット カードまたはクレジット カード (チップ カードとも呼ばれる) またはその他の決済デバイスを使用して、商品やサービスの支払いを行うことができます。 . Wi-Fi のロゴに似ているが横向きになっている技術を示す特定のエンブレムが付いた POS 端末は、非接触型決済を行う業者によって使用されます。
これが仕組みです。 加盟店のシステムが消費者に支払いを促すとき、彼らはカードを端末の非接触型決済アイコンに近づけます。 カード上のチップからの情報は、銀行に電子的に伝達されます。 システムがタップを受け入れると、ビープ音、緑色のライト、またはチェックマークが顧客に表示されます。 承認が得られた時点で取引が確定します。
ワイヤレス技術の進歩とスマートガジェットの普及により、消費者はクレジットカードをスマートフォン、スマートウォッチ、フィットネストラッカーなどのデバイスに接続して、非接触システムを利用するために支払うことができるようになりました. これは、消費者がスマートフォンや Apple iWatch をタップして購入するために、クレジットカードやデビットカードの情報を安全に保存できる Apple Pay などの支払いアプリをインストールすることによって実現されます。
非接触型決済履歴
非接触型決済は 1990 年代から存在していましたが、当時はほんの数店舗や小売業者しか使用していませんでした。 現在では、世界中の何千もの銀行、クレジット カード会社、加盟店、小売業者が参加するまでに成長しています。
韓国ソウルの運輸当局は、世界初の非接触型決済システムの 1995 つを提供しました。 1997 年に UPass として登場したこの技術は、非接触型システムを利用してバス旅行の料金をすばやく便利に支払う方法を乗客に提供します。 2014 年、Mobil は最初の非接触型決済システムの XNUMX つである Speedpass を導入しました。これにより、ユーザーは、参加しているガソリン スタンドで現金を積んだ独自のフォブでガソリン代を支払うことができました。 ロンドンの交通機関が地下鉄利用者向けのプリペイド非接触型オイスター カード システムを実装した後、非接触型システムは英国で人気を博しました。 XNUMX 年、同機関は通勤者が地下鉄システムで非接触型のクレジット カードとデビット カードを使用できるようにしました。
米国市場は、コンタクトレス決済の実装が非常に低迷しています。 コンサルティング会社 AT カーニーの 2018 年の見積もりによると、オーストラリア、カナダ、韓国、英国では、非接触型決済方法が全取引の 20% 以上を占めています。 カーニー。 調査によると、アメリカ人は依然として支払いカードよりも物理的な現金を好んでおり、毎年約 50 億回の現金取引があり、消費者のすべての支払い取引の 26% を占めています。 アメリカの市場は、商人や銀行の数が多いため、より細分化されています。
デジタル ウォレットを現金と同じように扱います。詐欺や盗難に備えて、デバイスのロックを使用し、すべてのクレジット カードに通知を設定します。
非接触型決済アプリの例
銀行やその他の金融機関は、非接触型決済を受け入れています。 しかし、他の企業も参入し、独自の非接触型決済を提供しています。 たとえば、Google と Android は 2011 年に携帯電話と互換性のある NFC 対応の支払いシステムを導入し、Apple は 2014 年に独自のバージョンのデジタル ウォレットである Apple Pay を開始しました。
＃1。 Apple Pay
Apple が携帯電話市場を支配しているため、Apple Pay が Visa の非接触型決済アプリのリストに登場するのは当然のことです。 任意の銀行カードを使用して Apple Pay に接続でき、チェックアウト時に簡単なタッチ ジェスチャーでアプリをすぐに使用できます。 また、デスクトップ Mac を Apple Pay に接続し、同じメカニズムを利用してオンラインで支払いを行うこともできます。
Near-Field Communications の頭字語である NFC テクノロジーは、Apple Pay を保護するために使用されます。 これは、電話を非接触型リーダーの近くに置くことで支払い情報を簡単に伝達できることを意味し、データは完全に保護されてデータのセキュリティが保護されます。
＃2。 GooglePay
iPhone を持っていなくても、利用できる非接触型決済アプリは数多くあります。 Android ユーザーはさまざまなアプリをダウンロードできます。Google Pay は、便利さとセキュリティのために NFC テクノロジによって実現される素晴らしい非接触型決済ソリューションです。 このソフトウェアは、以前は Android Pay として知られており、大多数の大手小売業者によって承認されています。
Google Pay は、ユーザーが米国、インド、シンガポールなどの一部の国でピアツーピア取引を行ったり、アプリ内購入やオンライン購入の支払いを行ったりできるため、優れた非接触型決済ソフトウェアです。 他の非接触型決済アプリと同様に、これらの国のピアツーピア サービスのユーザーは、G Pay の残高とクレジット カードまたはデビット カードの間で資金を移動するために手数料を支払う必要があることに注意してください。
＃3。 サムスンペイ
Samsung は、他の大手テクノロジー企業と同様に、Samsung Pay として知られる独自の決済サービスを提供しています。これは、NFC と古い MST (Magnetic Secure Transaction) テクノロジーの両方でサポートされています。 これは、磁気ストライプ読み取り技術を使用する古い POS 端末とも互換性があることを意味します。 この E-Wallet ソリューションは、クレジット カードとデビット カードの両方の特典プログラムが含まれているため、優れた非接触型決済アプリです。
＃4。 Cash App
Cash App は、フィンテックの Titans Square が提供するサードパーティの支払いツールで、デビットカードを添付したり、ビットコインを支払い通貨として使用して取引を購入したり実行したりできます。 このアプリは、Apple や Google Pay と同様に、メインの銀行口座とは別の残高を保持し、そこから引き落とされます。 興味深い機能の XNUMX つは、匿名性を維持しながら、エイリアスを使用して他の Cash App ユーザーに支払いを送信できることです。
非接触決済の制限とは何ですか?
PIN または署名を必要とせずに XNUMX 回の取引で使用できる最大金額は、CVM (カード所有者の確認方法) 制限とも呼ばれる非接触型決済制限として知られています。 これらの制限は、詐欺を減らし、消費者を保護するために存在します。
各国は独自の非接触型通信制限を設定しており、使用するカードの種類によって異なる場合があります。 場合によっては、この制限により、発行銀行または取得銀行がカードの上限を設定することになります。
COVID-19 の流行に対応して、30 年 45 月に英国の非接触型通信制限が 2020 ポンドから XNUMX ポンドに引き上げられました。すべて前の月にそうしました。
米国では、American Express、Chase、Citi などの著名なカード発行会社が非接触型決済の制限を引き上げています。 American Express は、30 年 80 月に制限を 2020 ドルから XNUMX ドルに引き上げた最初の企業です。
非接触型制限が企業や消費者に与える影響
非接触型の制限が組織と消費者の両方にとって重要である理由はいくつかあります。
企業向け
制限を大きくすると、企業は販売時点での摩擦を減らすことができます。 これは、混雑した場所や、クリスマス シーズンなどのピーク シーズンでは特に重要です。 顧客はトランザクションをより迅速に完了することができ、キューと待ち時間を減らすのに役立ちます.
顧客のため
非接触型の制限が大きいほど、消費者の支払いがより簡単で柔軟になります。 また、現在の環境で不可欠な現金の需要を減らすのにも役立ちます。
非接触型決済の上限が引き上げられると、どのような影響がありますか?
企業と顧客は、非接触型の制限が大きくなることによる次の影響に注意する必要があります。
企業向け
企業は、自社の POS (販売時点情報管理システム) システムが、増加した最大値まで非接触型決済に対応できることを保証する必要があります。 不明な場合は、プロバイダーまたは取得者にお問い合わせください。 看板やマーケティング資料も、新しい制限を反映するように更新する必要がある場合があります。
顧客のため
制限を大きくすると、より高価な消費者の購入に非接触型決済方法を利用できます. ただし、非接触型の制限は無限ではないことに注意してください。 制限を超えるものを購入しようとすると、PIN を入力するか、トランザクションに署名するよう求められます。
非接触型カードを使用する危険性
非接触型カードを使用するリスクは、スキミングの可能性に関連しています。 ただし、詐欺師がクレジット カードから一部の情報を取得できる場合もありますが、通常、取得した情報は購入を完了するには不十分です。
これは、通常のカード取引では、アカウント番号、有効期限、カード裏面のセキュリティ コード (CVV)、請求先住所の郵便番号が必要になるためです。
非接触型カードの安全性に関する懸念
＃1。 至近距離でスキミング。
非接触型カードは、非常に短い範囲内でデジタル データのみを送信する短距離無線自動識別 (RFID) アンテナを使用します。 RFID リーダーは、「スキマー」が近距離から非接触型カードからデータを収集し、カード データを使用してアカウント情報にアクセスし、お金を盗むために使用される可能性があります。
＃2。 重複カードの作成。
非接触型クレジット カードにはまだ磁気ストライプがあります。つまり、磁気ストライプの情報が複製され、他人に悪用される可能性があります。 ただし、盗まれた情報は、スワイプした購入に対してのみ有効です。 このような状況でも、発行者の詐欺責任保証により、不正なカード取引の支払いを行う必要がなくなります。
＃3。 カードの紛失または盗難
非接触型クレジット カードは技術的に安全ですが、非接触型カードの紛失や盗難には不利な点があります。 少額の購入の場合、通常、非接触型決済を行う際に PIN や署名は必要ありません。 そのため、カードを紛失したり盗まれたりした場合、知らないうちに他人に使用される可能性があります。
EMV チップ カードまたは非接触型クレジット カードを使用して支払いを行うと、トランザクションを識別する XNUMX 回限りの一意のコードがリーダーに提供されます。 これはコピーできない動的な番号です。 したがって、EMV チップ カードと非接触型クレジット カードは、カードの磁気ストライプをスワイプするよりも安全です。
非接触型決済のメリット
COVID-19 が世界中に広がるにつれて、物理的な接続を減らす戦略として、消費者は非接触型決済にますます関心を持つようになりました。 小売業者は何年もの間、ロータッチまたはノータッチ決済に移行してきましたが、パンデミックにより、非接触型決済の採用が大幅に加速したようです。
Appriss Retail のデータによると、2020 年 XNUMX 月から XNUMX 月にかけて、総購入額に占める非接触型決済の割合が XNUMX 倍以上になりました。
企業が来年を見据えているため、非接触型決済に対する顧客の熱意は今後も続くと思われます。 ただし、これらの支払いは、差し迫ったニーズを満たすだけでなく、顧客と会社の運営にいくつかの追加の利点を提供します。
非接触型決済の潜在的なメリットは次の XNUMX つです。
＃1。 物理的な接触を減らします
その明白さにもかかわらず、これはウイルスの拡散を減らすのに苦労しているため、非接触型決済の採用の重要な推進力であり続けています. Appris Retail の分析によると、COVID 関連のシャットダウン中に営業を続けていた主要企業の現金支払いは大幅に減少しました。
同時に、非接触型決済の使用が増加し、クレジット カードやデビット カードの使用も増加しました。 その理由の 90 つは、紙幣は不潔だと人々が信じていることであり、それは間違いではありません。 疫病が流行する前でさえ、調査により、紙幣の XNUMX% に何らかの細菌が含まれていることが明らかになりました。 危機を通じて、米国連邦準備制度理事会は、海外から返還された米国の現金の検疫さえ開始しました。
＃2。 強化されたセキュリティ
公衆衛生上の懸念は別として、非接触型決済は詐欺の影響も受けにくいです。 ほとんどの非接触型決済は、消費者がカードをかざすだけで使用できるクレジット カード チップか、完全にモバイル ウォレットに依存しています。 クレジット カードの磁気ストリップとは異なり、これらの支払いでは、トランザクションで顧客の名前とカード番号が送信されません。 トランザクションを識別するために、カードの RFID チップがワンタイム コードをカード リーダーに送信します。
泥棒はクレジット カード情報を電子的にスリする可能性があると示唆する人もいます。 しかし、Mastercard は、その可能性は極めて低いと考えています。 たとえそれが可能であったとしても、泥棒はカード リーダーの暗号化されたワンタイム コードを使用して取引を完了する必要があります。
＃3。 効率
シームレスな支払い機能は、取引中の消費者の時間を節約するだけでなく、従業員にとっても有益です。 非接触型決済により、顧客がクレジット カードを見つけたり、マシンに PIN を入力したりするのをスタッフが待つ必要がなくなります。
もちろん、通貨の処理に時間を費やす必要はありません。 これは、長いキューや大量のマイナー トランザクションを頻繁に処理する企業にとって特に重要です。 レストラン、カフェ、ギフト ショップ、およびその他のビジネスは、運用効率を改善し、理想的には収益を増やすことができます。
＃4。 カスタマー エクスペリエンスの向上
研究の増加するコーパスは、クライアントが好みの方法で支払うことを許可することの重要性を強調しています. そうしないと、購入全体が危険にさらされる可能性があります。 非接触型決済のトレンドを考えると、オプションとして利用できるようにすることで、顧客体験を向上させることができます。
さらに、タップ、スキャン、またはノータッチで支払う機能により、支払いプロセスが完全に簡素化されます。 トランザクションの管理に費やす時間を減らし、顧客ケアと小売体験全体の改善により多くの時間を費やす従業員。
非接触型決済で支払うにはどうすればよいですか?
チェックアウト端末の非接触型シンボルの近くで非接触型カードをタップまたはホールドします。 デビット カードでのお取引の場合、暗証番号 (PIN) の入力または署名が必要になる場合があります。 近くに非接触端末がない場合は、カードを挿入またはスワイプするだけです。
カードが非接触型かどうかを知るにはどうすればよいですか?
EMVCo コンタクトレス インジケーター* は、デビット カードまたはクレジット カードの RFID に似た記号です。 これは、カードをタップして非接触型決済端末で支払うことができることを示しています。
非接触決済のデメリットは？
非接触型決済では PIN や署名承認が必要ないため、紛失または盗難にあった非接触型カードが詐欺に使用される可能性があります。
現在、すべての銀行カードは非接触型ですか?
現在、米国の主要なクレジット カード会社のほとんどは、非接触型カードを標準として送信しています。
カードでコンタクトレスを設定するにはどうすればよいですか?
- Google Pay アプリを起動します。
- 右上隅にあるプロフィール写真をタップします。 財布。
- 有効にしたいカードまでスワイプし、[今すぐ確認] をクリックします。
- お支払い方法の確認を求められた場合は、リストからいずれかを選択します。 …
- セットアップを完了するには、画面の指示に従います。
非接触型カードには PIN が必要ですか?
非接触型決済を使用する場合、通常、PIN や署名は必要ありません。
結論は、
非接触型決済とは、無線周波数識別 (RFID) 技術と近距離無線通信 (NFC) を採用したデビット、クレジット、スマートカード、またはその他の決済デバイスを使用して、消費者が商品やサービスを購入するための安全な方法を指します。 非接触型決済には多くの利点があります。 ただし、企業はいくつかの考慮事項に注意する必要があります。 非接触型決済をまだ受け入れていない場合、従業員は事前に顧客教育を提供し、選択肢とは何か、知らない人にはどのように機能するかを説明する必要があるかもしれません. また、まだ比較的新しいため、興味のないお客様もいらっしゃるかもしれません。
手数料やコストの問題もあります。 最近のほとんどの決済端末には、後者の非接触型決済機能が組み込まれています。 古いものであれば、一部の機器を交換する必要があるかもしれません。 また、お支払い方法によっては、非接触決済に対応するための追加料金が発生する場合があります。 これは、追加費用を考慮していることを確認するために検討するものです。
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参考文献
