小規模、中規模、および大規模の企業は、ビジネス VoIP 電話サービスを使用して、より手頃な価格で通話を管理できます。 VoIP は、通常の電話回線を必要とせず、代わりに現在のインターネット接続を使用します。 地元の企業が提供する VoIP 電話サービスを使用してオンラインで電話をかけることにより、毎月の電話料金を大幅に節約できます。 中小企業向けの VoIP 電話システムのしくみ、お気に入りの VoIP 電話番号のリソース、中小企業向けの最も手頃な価格の VoIP 電話の選び方などを説明します。
VoIP スモール ビジネス電話システム
VoIP (Voice over Internet Protocol) スモール ビジネス電話システムは、通常の (またはアナログ) 電話回線ではなく、ブロードバンド インターネット接続を使用して音声通話を発信できるようにするテクノロジです。 一部の VoIP サービスでは、同じサービスの他のユーザーとの接続が制限される場合があります。
さらに、一部の VoIP サービスはコンピューターまたは専用の VoIP 電話でのみ使用できますが、他のサービスでは、VoIP アダプターに接続された通常の電話を使用できます。 インターネット電話サービスであるVoIP（Voice over Internet Protocol）を利用して、電話の発着信やメッセージの送受信ができます。
中小企業向けの VoIP を使用すると、通話、ビデオ チャット、インスタント メッセージの送信などを行うことができます。 これらのアクションは、固定電話では実行できません。
スモール ビジネスに VoIP が必要な理由
- ライン数を簡単に増減でき、それに応じて課金されます。 コストがかからない通信手段です。
- PSTN を使用する場合、電話会社は契約で指定された保守のみを実行します。
- より迅速なカスタマー サービス、効果的な社内コミュニケーションなど、すべてスモール ビジネス VoIP サービスの機能です。
- 多くの場合、標準の電話システムよりも安価です。
- 通話の長さ、通話の待ち時間、保留時間などを VoIP サービスで監視できます。
- VoIP には最先端の機能もあります。 これらは、発信者 ID、コール ウェイティング、自動着信転送などで構成されます。
- 会社のニーズに合わせて、VoIP は会社の電話番号、内線番号、または特別なプランを提供します。
- Web サイトの Web サイトにビジネス電話サービスを提供することで、顧客とのコミュニケーションを改善します。 お問い合わせフォームやライブ チャットと比較すると、オンライン電話サポートの方が役立つ場合があります。
VoIP を使用するデメリットは何ですか?
- VoIP はブロードバンド接続の品質に完全に依存するため、従来の電話回線に比べて大きな欠点があります。
- インターネットがなければ、VoIP 電話サービスは利用できません。 しかし、それだけではありません。
- ジッターや遅延などの問題は、インターネット接続が不十分なために発生する可能性があり、通話品質も低下する可能性があります。
VoIP はどのように機能しますか?
VoIP サービスは、あなたの声をインターネット伝送用のデジタル信号に変換します。 通常の電話番号に発信している場合、目的地に到達する前に信号を標準の電話信号に変更します。
VoIP を使用すると、コンピューター、専用の VoIP 電話、またはアダプターに接続された通常の電話から電話をかけることができます。
さらに、公園、空港、カフェなどの公共スペースにあるワイヤレスの「ホット スポット」では、インターネットにアクセスしたり、VoIP サービスをワイヤレスで使用したりできます。
2023 年の VoIP スモール ビジネス電話システムのトップ ベスト オプション
以下は、利用可能な最高の VoIP スモール ビジネス電話システムです。
#1.Nextiva: 全体的にベスト
従業員がオフィス、自宅、または外出先で働いているかどうかに関係なく、Nextiva は現代の組織がコミュニケーションに必要とするすべてを提供します。
数年後の典型的な労働日がどのようになるかを正確に知らなくても、Nextiva を選択しても問題ありません。 これは、電話システムを交換する場合でも、最初から行う場合でも当てはまります。
また、評価の高い他のサービス プロバイダーと比較すると、比較的安価です。 月額 $14.95 から、無制限の電話サービスもご利用いただけます。オプションで、少額の料金でテキスト メッセージやビデオ会議を追加できます。
その他の注目すべき Nextiva の機能は次のとおりです。
- Nextiva のモバイルおよびデスクトップ デバイス用アプリケーション
- 自動受付
- 通話管理ボイスメールから電子メールへ
希望する方向に通話をルーティングするために、技術専門家は必要ありません。 ほとんどの場合、エンド ユーザーは自分のニーズに対応できます。 ボイスメールの転送を設定している従業員であろうと、電話回線を確立している管理者であろうと関係ありません。
＃2。 RingCentral: 最高のハードウェアなしソリューション
これは、最高の VoIP スモール ビジネス電話システムの XNUMX つでもあります。
新しいハードウェアに投資したくない企業にとって、RingCentral はすばらしい VoIP ソリューションです。
ボイスメールからテキストへの変換と会議は、RingCentral が提供する非常に信頼性の高い VoIP 電話サービスの XNUMX つの優れた機能です。 RingCentral では、通常の電話での会話に加えて、さまざまなビジネス電話サービスを提供しています。
さらに、メッセージングとビデオ会議を使用できます。 実際、RingCentral はトップ ビデオ会議サービスのリストでも XNUMX 位にランクされました。 最良の部分は、新しいハードウェアがないことです。 インターネット経由で電話をかけるには、現在の電話番号と電話を使用してすぐに開始できます。
さらに、どこからでもビジネス ラインにアクセスできます。 電話サービスをサポートするすべてのガジェットを使用できます。 既存の携帯電話の会社の電話番号を取得することは、間違いなく最も迅速で簡単なプロセスです。
電話プランの価格は、ユーザーあたり月額 19.99 ドルからですが、一度に支払う必要があるのは 33 か月分だけです。 年単位で支払うと、27.99% 節約できます。 20人以上のユーザーがいる場合は、年間契約でユーザーあたり月額XNUMXドルから始まるオールインワンプランが必要です.
＃3。 Ooma: 小規模ビジネスの立ち上げが最も簡単。
スタートアップや中小企業の場合、大間オフィスはうまく機能します。 現在の番号を維持するか、新しい番号を取得するかを選択できます。 包括的なソリューションを探している中小企業向けに、Ooma を使用して独自のシステムをゼロから作成することもできます。
ハードウェアはこれに含まれ、別の会議用電話、物理的なファックス機 (昔ながらのアプローチを好む場合)、Wi-Fi 電話、IP 電話、および基地局も含まれます。 さらに、リモート ワーカーにオフィス システムへのリモート アクセスを許可することで、リモート ワーカーに必要なツールを提供できます。
セットアップは超高速です。これが最大の部分です。 実際には、すべての設定に 15 分もかかりません。
スモール ビジネス向けの Ooma Office の主な利点は次のとおりです。
- デスクトップおよびモバイルアプリ
- 電子受付係
- SMS テキスト メッセージ
- スパムの通話ブロック
- 通話記録
- ビジュアルカンファレンス
- 会社リスト
- カスタマイズされた追加
Ooma は、長期契約なしで優れたコストで手に入れることができます。 Ooma Office Pro Plus は、ユーザーあたり月額わずか 29.95 ドルで利用できます。 これは、利用可能な最高の VoIP スモール ビジネス電話システムの XNUMX つです。
＃4。 バッタ
Grasshopper は、独立請負業者や小規模企業の電話要件に焦点を当てています。 個人の電話をアップグレードして、会社の電話システムを組み込むことができます。
個人的な会話と仕事上の会話を分けるために機器を購入する必要はありません。
Grasshopper の主な VoIP 機能:
- 現在の番号を移行して、バニティ フリーダイヤルとローカル番号の無料試用版を取得できます。
- 24時間年中無休の支援
- デスクトップおよびモバイル用アプリ
- 商業テキストメッセージ
- 電話の転送
- ボイスメールの文字起こし
- 各種レポート作成
Grasshopper VoIP の価格
シングル: 月額 $26 (1 つの電話番号、3 つの内線番号)
関連: 月額 $44 (3 つの電話番号、6 つの内線番号)
中小企業: 毎月 80 ドルの支払い (5 つの電話番号、無制限の内線番号)
費用は年払いです。
＃5。 ダイヤルパッド
あらゆる規模の企業が利用できる最も最先端の VoIP サービスの XNUMX つは、 ダイヤルパッド. 彼らのクライアントは、中小企業から多国籍企業まで多岐にわたります。
Dialpad は、ビデオ会議や SMS や MMS メッセージの送信など、さまざまな用途に役立ちます。 XNUMX つのシンプルな PC とモバイル アプリを使用して、これらすべてを処理します。 人工知能は、Dialpad の最も優れた機能 (AI) の XNUMX つです。 会議の議事録や電話の内容を記録するため、記録担当者を選ぶ必要はありません。
VoIP の主な機能
- XNUMX週間の無料トライアル
- 100% の可用性 SLA AI アシスタントが通話を記録してトランスクリプトにします。
- 米国とカナダでは、すべての通話が無料です。
- Google Workspace と Office 365 の統合
- ビデオ会議に終わらない
Dialpad VoIP の標準価格は、ユーザーあたり月額 $15 です。 ユーザーあたり月額 25 ドルの特典
＃6。 Vonage
VoIP Vonage プロバイダーはクラウドを使用し、オーディオ、ビデオ、およびメッセージ機能を提供します。
Vonage は国際電話サービスを提供しています。 国際発信電話を行う企業にとって、これは不可欠です。 すべてのサブスクリプションには、無制限のチーム チャット、SMS メッセージ、電話が含まれます。 VoIP モバイル アプリとデスクトップ アプリ、および Vonage アプリ センターにアクセスできます。
アップグレードすると、CRM を統合したり、大規模な集まりを主催したり、必要に応じて通話を録音したりできます。 Vonage VoIP の主な機能: Salesforce、G Suite、Microsoft Office 20 を含むすべてのレベルで 365 以上の統合 99.999% のアップタイム
Vonage VoIP の料金
モバイル: $14.99 ～ $19.99 XNUMX 行あたり月額 SMS、MMS、および Facebook Messenger がビジネス受信ボックスに記録されます
毎月 24.99 行あたり 29.99 ドルから XNUMX ドルのプレミアム料金
上級: 回線あたり月額 $34.99 ～ $39.99。
＃7。 CallHippo
仮想会社の電話システムである CallHippo は、使い方が簡単です。 カスタマー サービス、販売前のクエリに対するソリューションなどを提供します。 CallHippo を使用すると、190 か国以上の国にローカル番号ですぐに電話をかけることができます。 クライアントの出身国に基づいて、いつ電話するのが理想的かをアドバイスするようにプログラムします。
コールセンターも利用できます。 これらには、着信および発信通話の監視、自動配信、およびリアルタイムの統計が含まれる場合があります。
Hippo VoIP の機能
- 無料体験
- セットアップには XNUMX 分もかかりません。
- 広く使用されているさまざまなプラグインやプログラムと統合されています。
- シンプルな通話管理セットアップ
- 簡単なビデオ会議
CallHippo VoIP の料金
ブロンズ: ユーザーごとに月額 16 ドル
シルバー: ユーザーあたり月額 24 ドル
プラチナ: ユーザーごとに月額 40 ドル
エンタープライズ: ユーザーごとに月額 48 ドル。
最も安い VoIP スモール ビジネス電話システム
最も安価なオプションは、無料の VoIP 電話サービスです。これは、始めたばかりの超小規模企業には十分です。
中小企業向けの最も安価な VoIP 電話サービスは 8×8 ですが、より高度な機能が必要な場合は、Google Voice が最も費用対効果の高いオプションです。
Google Voice と 8×8 の特徴を簡単に見てみましょう
Googleの音声
Google Voice は、可能な限り低コストで VoIP 電話サービスを提供します。 受け取る機能の最低月額料金は、ユーザーあたり 10 ドルです。
メリット
- 最も費用対効果の高いビジネス VoIP
- SMS テキスト メッセージと国内通話はどちらも無制限です。
- からの製品ラインナップと一体化
- Google には 24 時間対応のサポートが含まれます
デメリット
- 自動応答は、より高価なプランでのみ利用できます。
- プレミアム プランでの高度な分析
- 国際電話料金あり。
- 格安プランのお客様が少ない
8x8
8×8 は、管理しているのがマイクロ ビジネスかエンタープライズかに関係なく、すべてのプランで最先端の機能を備えた一流の VoIP サービスを公正な価格で提供します。
プランの月額料金は 15 ドルから 44 ドルまでとリーズナブルで、年間支払いオプション (最大 25%) を選択するとさらに節約できます。
メリット
- 国内通話料無料
- 海外通話は永久無料（一部プラン）。
- 全プラン、ビデオ通話、自動受付
- 合意は必要ありません。
短所：
- 多くの機能は、より高価なプランでのみ利用できます
- 時間制限のある録画ストレージ
- IVRは補足です
インターネットがダウンした場合、VoIP はどうなりますか?
VoIP 電話システムにはインターネットが必須です。 インターネットがダウンしている場合、VoIP システムは動作しません。 ほとんどのシステムには、インターネットがダウンした場合でもすべての通話を確実に受信できるようにするフェールセーフ機能が組み込まれています。
すでに知っているように、VoIP はデータ接続に依存しており、障害が発生すると中断が発生します。
VoIP にはどのようなソフトウェアが必要ですか?
VoIP には RingCentral、Dialpad、Grasshopper、Nextiva、8×8 などのソフトウェアを利用できます。
ビジネス用 VoIP 電話の設定方法
- これらを実行することで、ビジネス VoIP 電話システムをセットアップできます。
- 新しい電話番号を選択するか、現在の電話番号を移植できます。
- 電話システムのユーザーを募集します。
- 着信コールを転送するには、コール フローを作成します。
- ユーザーに仮想電話または IP 電話を提供します (オプション)。
- 他のアプリケーションとの同期 (オプション)
まとめ
規模を拡大できるため、VoIP システムは小規模な組織に最適です。 行を追加したり削除したりするのは簡単で、適切に課金されます。
中小企業に VoIP 電話システムを導入してみませんか? この投稿では、中小企業向けの VoIP 電話システムのしくみ、VoIP 電話番号の検索場所、および中小企業にとって最も手頃な価格の VoIP 電話について説明しました。
VoIP スモール ビジネス電話システムに関するよくある質問
多くの電話で VoIP を使用できますか?
はい、VoIP を使用すると、ユーザーは多数のデバイスを XNUMX つの回線に接続できます。 これは、同じ番号を使用してどのデバイスからでも電話をかけることができることを意味します。
VoIP電話に必要なものは何ですか?
VoIP 電話システムが機能するには、現在のインターネット構成のコンポーネントであるモデムとルーターが必要です。 通話ソフトウェアをダウンロードした任意のデバイスで電話をかけることができます。
2コメント
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