まず、PBX は構内交換機の略です。 構内交換機は、組織で使用される電話システムであり、すべてのユーザーが設定された数の外線電話回線を共有しながら、ローカル回線でユーザー間で通話を転送できます。 現代の中小企業の PBX 電話システムは、ますます複雑になっています。 最高のスモール ビジネス PBX システムを確認してみましょう。
小規模企業の PBX (構内交換機) は、従来、企業の内部ユーザーの着信および発信通話を制御する電話交換システムです。 公衆電話システムは PBX に接続します。 着信があると、PBX は特定の内線番号に自動的に転送します。
さらに、複数の回線を共有して制御します。 外線と内線の電話回線、通話の切り替えとルーティングを制御するコンピューター サーバー、および管理用のパネルはすべて、典型的なスモール ビジネス PBX システムのコンポーネントです。
IP ベースのスモール ビジネス PBX
IP PBX は、従来のスモール ビジネス PBX が実行できるすべてのこと、さらにはそれ以上のことを実行できます。 Voice over IP と固定電話の両方の通話を切り替えて接続できます。 従来の PBX には、音声用とデータ用の XNUMX つのネットワークが必要です。 IP PBX システムは IP データ ネットワークを利用するため、費用とネットワーク管理が削減されます。
IP 電話、ソフトフォン (コンピューターとマイク ヘッドセット以外の特別な電話機器は必要ありません) を利用でき、多くの IP PBX にはモバイル スマートフォン用のアプリも含まれています。
IP PBX とユニファイド コミュニケーションのその他の側面
小規模な組織では、独自のワークフローをサポートするために特殊な機能が必要です。 Cisco Systems Unified Communications Manager Express は、特に小規模企業向けに作られています。 IP PBX と、従来の電話システムでは提供できない強力なテレフォニー機能を組み合わせています。
スモール ビジネスに最適な PBX システム
#1. リングセントラル MVP
RingCentral MVP ソリューションは、以前は RingCentral Office として知られており、すべての企業を対象としています。 これは、社内外の人々のコミュニケーションを促進するための一連のプログラムとリソースです。
使いやすく、保守も容易なクラウド電話システムが RingCentral MVP です。 ご想像のとおり、この仮想 PBX には音声およびビデオ会議オプションが含まれています。 さらに、デスクトップおよびモバイル デバイスと互換性があり、オンライン会議を容易にします。
＃2。 フリースイッチ
FreeSWITCH は、ビジネス向けの最高の無料 PBX オプションの XNUMX つです。 オープンソースで無料ですが、リアルタイム通信のための重要な機能が数多く組み込まれています. FreeSWITCH はさらに、Voice over Internet Protocol (VoIP) 通信オプションを提供します。
FreeSWITCH プラットフォームは、Linux、macOS、Windows、FreeBSD などのオペレーティング システムと互換性があります。 FreeSWITCH プラットフォームは、信じられないほど適応性と拡張性にも優れています。 これは、ビジネス ニーズに関連するモジュールを選択できるモジュールで提供されます。
#3。 Freshcaller
この有名なクラウドベースの PBX 電話システムには、追加のハードウェア、ダウンロード、または保守費用は必要ありません。 40,000 以上の企業が、その高く評価されているサービスを世界中で使用しています。
電話番号用の優れた機能がいくつかあります。 現在の電話番号を転送したり、90 か国以上で新しい市内番号を購入したり、フリーダイヤル番号や国際電話番号を購入したり、電話番号をマスクしたり、バニティ フォン ナンバーを作成したり、現在のキャリアを使用したり、新しいキャリアを選択したりできます。
このプラットフォームで提供される通話監視および管理ソリューションのいずれかを使用して、会社の通話の品質を向上させることができます。 特に、リアルタイム ダッシュボードを使用すると、コール キュー、アクティブなコール、対応可能なエージェントを表示できます。
＃4。 FusionPBX
FusionPBX は、豊富な機能を備えたマルチテナント、単一またはドメインベースの汎用 PBX です。 これは、ファックス、コール センター、ボイスメール、VoIP、会議、およびその他の多くのサーバーと共に、キャリア グレードのスイッチを提供します。 このプラットフォームは広範で適応性が高く、あらゆる規模の企業に適しています。
この PBX サービスが構築されている FreeSWITCH アーキテクチャにより、SignalWire との統合が可能になります。 企業があらゆるレベルで効率的なコミュニケーションをサポートするために必要とする複雑な機能を提供します。
＃5。 アセフォン
コンタクト センター サービスに加えて、Acefone はホステッド PBX サービスを提供します。 ビジネスには確固たる評判があり、あらゆる規模の企業向けに設計された PBX ソリューションで豊富な機能を提供しています。 さらに、このビジネスは、VoIP 電話システム、フリーダイヤル番号などを含むクラウド テレフォニー サービスを提供します。
Acefone プラットフォームが 200 を超えるサービス統合をサポートし、256 ビット暗号化で動作することは興味深いことです。 この PBX ソリューションは、主にクラウドを利用するため、99.99% のアップタイムが保証されます。
＃6。 エラスティクス 3CX
Elastix と呼ばれるこの PBX ソリューションは、Linux、Windows、または Raspberry Pi コンピューターで機能するように作られています。 これは、コラボレーション、IM、電子メール、IP PBX、およびファックスをサポートするユニファイド コミュニケーション サーバー プログラムです。 企業は、プログラムの Web インターフェイスをコール センター ソリューション (予測ダイヤルを含む) として使用できます。
Elastix の最新版は 3CX として知られており、多数の機能を合理化されたユーザー インターフェイスに統合しながら、リアルタイムのコラボレーションを可能にします。 3CX は自己管理型であり、オンプレミス ソリューションとして、またはクラウド上で実行できます。 これらの品質は、現代のビジネスの複雑な通信要件を満たします。
#7。 PBX無料
これは、名前が示すように、企業向けの無料のオープンソース PBX システムです。 無料であるにもかかわらず、FreePBX は機能豊富な IP PBX ソリューションであり、インストールが簡単で使いやすく、熟練した開発者のコミュニティによって維持されています。
さまざまなモジュールが統合されたこの PBX ソフトウェアを利用できるのは興味深いことです。 それは広範で、多数のプラットフォームでアクセスできます。 FreePBX の使いやすいインターフェースにより、さまざまなツールやモジュールに簡単にアクセスできます。
#8。 アスタリスク
オープンソースまたは無料の PBX ソリューションについて議論するときは常に、アスタリスクに言及する必要があります。 最新の PBX テクノロジーと機能を利用して、このソフトウェアは企業が生産的なコミュニケーションを管理するのを支援します。 Sangoma は、使いやすいアスタリスク ソフトウェアのスポンサーです。
Asterisk の豊富な機能リストは、現代の企業の要求の厳しい通信ニーズに間違いなく一致し、それを採用する理由の XNUMX つです。 さらに興味深いのは、この PBX システムを使用しても費用がかからないことです。
#9。 マイボイス事業
Mitel は、組織のニーズに合わせて多数の機能を備えたオンプレミス PBX システムである MiVoice Business を作成しました。 また、他のビジネス ソリューションとの統合も提供します。 電話、モビリティ、メッセージング、会議、およびコラボレーションのためのツールは、MiVoice ビジネス プラットフォームによって提供されます。
このソフトウェアは、広範な PBX 機能を備えているため、小規模企業と大規模企業の両方に最適です。 IP デスク フォン、モビリティ、およびスマート コール コントロールの機能を提供します。 このソフトウェアは、他の Mitel ソフトウェア オプションと組み合わせることができます。
#10。 大間オフィス
Ooma Office は、米国、メキシコ、カナダ、プエルトリコへの無制限の国内通話、無料の番号転送、手頃な国際通話料金などの機能を提供するため、小規模、中規模、および大規模の組織向けのトップ PBX システムの 40 つです。 Ooma Office では、通常、約 XNUMX の異なるオプションが提供されます。
上位 10 社の PBX メーカー
＃1。 アルカテル・ルーセント事業
アルカテル-ルーセント エンタープライズは、アルカテル-ルーセント エンタープライズ ブランドで世界中の 830,000 を超えるクライアントにサービスを提供しています。 パートナーの助けを借りて、彼らはすべてを連携させ、デジタル時代での競争力を高めるために、ソリューションをあなたの会社に合わせて調整します.
ALE は、長期的な価値を生み出すために、パートナーや顧客とオープンに交流しています。 彼らは常に、システムの統合、分析の展開、モビリティの使用を通じてこれを達成しています。
＃2。 オールワークス
PAETEC Holding Corp. の完全子会社である Allworx は、受賞歴のある企業向けの電話およびネットワーク システムを作成し、認定パートナーのネットワークを通じて販売しています。
Allworx システムは、今日の VoIP システムの高度な機能を、すべての企業が依存するようになった重要なシステム機能と統合しているため、現在使用されている何百万もの時代遅れの (TDM) PBX およびキー電話システムの理想的な代替品です。
Allworx のコンサルティング部門は、研究および製品開発能力の強化と補完を求める大小の企業に、優れたソフトウェアおよびデジタル ハードウェア エンジニアリング サービスを提供しています。
＃4。 3CX
3CX は、3CX 電話システムを開発しました。これは、従来の SIP 電話で動作し、独自の PBX に取って代わる、Windows 用のオープン スタンダードのユニファイド コミュニケーション プラットフォームです。 生産性の向上に加えて、3CX は操作が簡単で、大幅なコスト削減を実現できます。
＃4。 音声コード
AudioCodes Ltd. は、高度なボイス オーバー IP およびコンバージド VoIP およびデータ ネットワーキング システムとアプリケーションを設計、製造、およびサービス プロバイダーや企業に販売しています。 AudioCodes の製品は、世界中の IP、モバイル、ケーブル、ブロードバンド アクセス ネットワーク、およびあらゆる規模の企業で使用されています。
メディア ゲートウェイ、マルチサービス ビジネス ゲートウェイ、レジデンシャル ゲートウェイ、IP 電話、メディア サーバー、セッション ボーダー コントローラー (SBC)、セキュリティ ゲートウェイ、および付加価値アプリケーションに加えて、同社は最先端で低コストの幅広い製品を提供しています。コンバージド VoIP およびデータ ネットワーク向けの製品。
＃5。 アバイア
アバイアは、企業がビジネスのやり方を変えて競合他社よりも優位に立てるよう支援するインテリジェントなコミュニケーション ソリューションを提供しています。
FORTUNE 90® 企業の 500% 以上が、IP テレフォニー、ユニファイド コミュニケーション、コンタクト センター、およびコミュニケーション対応ビジネス プロセスの一部としてアバイア製品を使用しています。 あらゆる規模の企業が、本格的なメンテナンスと支援のために Avaya Global Services を頼りにすることができます。
＃6。 シスコ
個人は、ビジネス、教育、慈善活動、クリエイティブ ベンチャーなど、シスコのおかげで有意義な方法で交流できます。
シスコのハードウェア、ソフトウェア、およびサービス製品は、ネットワークを有効にし、いつでもどこでも情報に即座にアクセスできるようにするインターネット ソリューションを提供します。
Cisco は、1984 年にスタンフォード大学のコンピュータ専門家の小さなグループによって設立されました。
シスコのエンジニアは、創業以来、インターネット プロトコル（IP）ベースのネットワーキング テクノロジーの開発をリードしてきました。
＃7。 エピギ
Epygi Technologies, Ltd. は、2000 年に設立され、テキサス州プラノに本社を置く非公開の米国企業であり、中小企業をエンタープライズ テレフォニー ニーズに接続する受賞歴のある IP PBX およびゲートウェイのグローバル プロバイダーです。
Epygi 製品に投資する消費者は、比類のない利点と豊富な機能をお買い得価格で手に入れることができます。 また、信頼性が高く、安全で、セットアップと操作が簡単です。 顧客は、生産性を向上させ、運用コストを削減し、会社のイメージを向上させながら、最先端の通信テクノロジを利用できるようになりました。
#8。 ESI
ESI は、ビジネス通信システムおよびコンポーネントを設計および製造しています (Estech Systems, Inc.)。 ESI システムは、設計と使用の両方において最先端のものですが、驚くほど手頃な価格です。 製品ラインには、あらゆる構成でデジタル技術と IP 技術の両方をサポートする ESI Communications Server が含まれています。
ESI は 1987 年に非公開企業として設立され、本社はテキサス州プラノにあり、それ以来、ESI から直接トレーニングを受けた数百人の認定再販業者のネットワークを通じてビジネス コミュニケーション システムを販売してきました。
#9。 フォーティネット
フォーティネットは、ネットワーク セキュリティ システムのグローバル メーカーであり、統合脅威管理 (UTM) のリーディング ブランドです。 同社のツールとサブスクリプション サービスは、動的なセキュリティの脅威に対して包括的で統合された高性能の防御を提供しながら、IT セキュリティ アーキテクチャを合理化します。 顧客には、2009 年の Fortune Global 100 企業、サービス プロバイダー、および政府機関の大部分が含まれます。
同社の主力技術である FortiGate は、多くのセキュリティ レイヤーを統合し、ASIC で高速化された速度を提供して、アプリケーションとネットワークの脅威から保護します。 UTM に加えて、フォーティネットの幅広い製品ラインは、エンドポイント、境界、コア、データベース、アプリを含む企業全体を保護するのに役立ちます。 フォーティネットはカリフォルニア州サニーベールに本社を置き、世界中にオフィスを構えています。
#10。 無料PBX
世界で最も普及しているオープンソースのテレフォニー エンジン ソフトウェアであるアスタリスクは、使いやすいグラフィカル ユーザー インターフェイス (グラフィカル ユーザー インターフェイス) である FreePBX によって制御および管理されます。 何千人ものボランティアが、FreePBX の開発と強化に何万時間もの労力を費やしました。
FreePBX によると、500,000 以上のアクティブな電話システムがあり、5,000,000 回以上ダウンロードされています。 FreePBX は、開発者とビジネス電話システムを探している人の両方を対象としています。
中小企業向けアナログ PBX システム
これは、長年にわたって標準の PBX オプションでした。 公衆交換電話網を使用して、Plain Old Telephone Service (POTS) に接続します。 アナログ システムは、重要な PBX ソリューション機能のすべてを提供します。
インターネット以前から存在していたアナログは、残念ながら現在では役に立ちません。
電子メール、ボイスツーメール、CRM 接続、およびリモート作業の機能は、それでは処理できません。 ただし、これは完全に自律的で自給自足のシステムです。 その結果、インターネットが停止した場合でも、セキュリティと信頼性が向上します。 ビジネスでは、オンサイト サポートと、このシステムで作成された電話回線が常に必要になることに注意してください。
2022 年の最高の PBX 電話システムには、アナログ ソリューションは含まれていません。
PBX システムの費用はいくらですか?
平均して、現場での PBX システムのインストールには、従業員 800 人あたり約 1000 ドルから 50 ドルの費用がかかります。 企業が 100,000.4 を超える拡張機能を必要とする場合、インストールには簡単に 2022 ドルを超える費用がかかります.XNUMX XNUMX 年 XNUMX 月
最適な PBX システムはどれですか?
ファーストコール
人々はまだ PBX を使用していますか?
基本的に、PBX は、回線を共有して通話をルーティングするように設計されたビジネス グレードの電話システムを表すために使用される従来の用語です。 現在、IP、VoIP、またはホステッドなどの用語を使用してまったく同じことを説明しているため、PBX タグは不要になりました。
PBX システムは現在でも有効であり、多くの企業で使用されています。 PBX ソリューションは改善を続け、より多くの機能を統合し、より多くの機能をサポートしています。
中小企業向けの電話システム ソリューションとは?
ソフトフォンまたは IP 電話システムを使用する VoIP (Voice over Internet Protocol) サービス。
OR
従来の電話回線を利用したPBXシステム（構内交換機）。
小規模ビジネスの電話システムをどのようにセットアップしますか?
今日のビジネス電話システムの大きな利点は、セットアップがいかに簡単かということです。
- サービスを有効にする
- IP 電話の設定
- 既存のフリーダイヤル番号を移行する
- 電話システムをカスタマイズする
- 必要に応じて国際番号を追加します
スモール ビジネス向け PBX システムに関するよくある質問
最も認知度の高い従来の PBX ブランドは?
現在、従来の PBX サーバーと電話システムの最も有名なブランドには、Avaya、Samsung、ShoreTel (現在の Mitel)、NEC、Mitel、Zultys、および Cisco が含まれます。
ユニファイド コミュニケーションとは
ユニファイド コミュニケーションは、XNUMX つのプラットフォームからすべてのコミュニケーション ツールにアクセスできる機能です。
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