実店舗でビジネスを始めたり、ポップアップ ショップを始めたり、イベントで販売したり、車のトランクで販売したりする場合でも、支払いを受けて対面販売を行うには POS システムが必要です。 ただし、特に会社がオンラインで事業を開始し、初めて対面販売を試してみようと考えている場合、理想的な POS システムを見つけるのは難しいかもしれません。 これを支援するために、このわかりやすいガイドを作成しました。 この記事を読み続けて、レストラン向けの POS ソフトウェア システムについてすべて学び、中小企業に最適なシステムを選択し、小売業務の管理を簡素化できるようにしてください。
POS ソフトウェアとは何ですか?
POS システムは POS ソフトウェアとしても知られ、小売販売取引を合理化します。 POS システムのよく知られた例としては、レジがあります。 バーコード スキャナ、カード リーダー、キャッシュ ドロワー、およびレシート プリンターは、ハードウェアとソフトウェアの組み合わせである最新の POS システムの一般的なコンポーネントです。 タッチスクリーンはユーザー インターフェイスとしてよく使用されます。 現在の最も単純な販売時点情報管理 (POS) システムは、クレジット カード スキャナーに接続されたタブレットです。
ある企業はかつて、レジだけを使って顧客に電話をかけ、支払いを受け取ることができました。 ただし、現代の企業には、支払いの受け入れ、販売の監視、在庫の管理、レポートの作成などのメカニズムも必要です。 これらはすべて、適切な POS システムによって処理されます。
POS ソフトウェアはどのように機能しますか?
顧客は POS ソフトウェア システムによって一連のプロセスをガイドされ、購入に至ることができます。 通常、次のように動作します。
- 顧客はどの商品を購入するかを決定します。 支払いを完了するには、顧客は店舗のチェックアウト キオスクで商品を物理的に提示するか、デジタル ショッピング カートを表示します。
- 商品の価格はPOSシステムによって決定されます。 同社の POS システムは、必要なチップや消費税を含む顧客の購入価格を合計します。 割引管理オプションを提供する POS ソフトウェアは、組織で頻繁に使用されます。 これらにより、企業は顧客がクーポンやプロモーション コードをどのように使用するかを監視できるようになります。
- クライアントが支払います。 顧客は多くの場合、支払いにクレジット カード、現金、または小切手を使用します。 その結果、キャッシュ ドロワー、カードまたは小切手リーダー、レシート プリンターなどのハードウェアが POS システムに組み込まれることがよくあります。 オンライン小売業者には物理的なコンポーネントは必要ありませんが、POS システムには、顧客がクレジット カード、PayPal、さらにはビットコインなどのデジタル通貨を使用して支払いを行えるようにするプラグインやアプリが組み込まれていることがよくあります。
- POSシステムを介して成立した取引。 コンピューター プログラムは、消費者が支払うべき金額と、必要となる可能性のある具体的な変更を確認するために計算を行います。 残りの釣り銭は、レジ係または自動機械自体によって手動で返却されます。 オンライン購入者は、必要な購入および発送情報を含む購入後ページに送られます。 通常、顧客は確認メールを受け取ります。
POS ソフトウェアの種類
簡単なカードリーダーからオールインワンのオプションまで、さまざまな種類の POS システムが利用可能です。 特定の要求によって、どの POS システムが中小企業に適しているかが決まります。 以下に、遭遇する可能性のあるさまざまな種類のリストを示します。
#1. レストランのPOS。
レストラン向けに特別に作成された特定の種類の POS システムは、レストラン POS ソフトウェアと呼ばれます。 これらのシステムには、オンライン注文、キッチン表示システム、テーブル管理などの機能が組み込まれていることがよくあります。 ほとんどの製品には在庫管理も含まれており、在庫がなくなった場合に自動的に商品を補充できます。 バーの運営に最適な機能を備えた POS システムも存在します。
#2. 小売POS。
小売 POS システムは、小売店向けに特別に作られています。 これらのシステムには、ギフト カード、顧客ロイヤルティ プログラム、在庫管理などのコンポーネントが含まれることがよくあります。 いくつかの小売 POS システムでは、レポート作成と予約予約も追加で提供しています。
#3. iPad POS。
iPad は、モバイル POS システムの一種である iPad POS システムにおける主要な POS 端末として機能します。 これらのシステムは、携帯性と使いやすさにより、ますます人気が高まっています。 多くの iPad POS システムには、クレジット カード処理、スケジュール設定、レシート印刷などの機能が組み込まれています。
#4. モバイルPOS。
スマートフォンやタブレットなどのモバイル デバイスで利用できる POS システムの XNUMX 種類は、モバイル POS システムです。 これらはポータブルでセットアップが簡単なため、人々はこれらのシステムにますます依存しています。 多くのポータブル POS システムには、クレジット カード処理、在庫管理、レシート印刷などの機能が組み込まれています。
#5. アンドロイドのPOS。
Android POS システムとして知られるモバイル POS システムの一種は、Android デバイスを主要な POS 端末として使用します。 これらのシステムは、その可搬性とユーザーフレンドリーなインターフェイスにより、ますます人気が高まっています。 Android POS システムの大部分には、レシート印刷、バーコード スキャン、クレジット カード処理などの機能が含まれています。
＃6。 クラウドPOS。
クラウドでホストされる POS システムは、クラウド POS システムと呼ばれます。 これは、すべての情報がオンラインに保存され、どこからでもアクセスできることを示しています。 従来の POS システムよりもセットアップや操作が簡単なため、クラウド POS システムの人気が高まっています。
＃7。 POS端末。
クレジット カードやデビット カードを受け入れる必要がある組織にとって、POS 端末は POS システムの一種です。 これらの端末には、不正行為防止、EMV 準拠、PCI 準拠などの機能が搭載されていることがよくあります。
あなたのビジネスにとって最も重要な POS システム機能はどれですか?
適切な POS 機能は、ビジネスの運営を簡素化し、合理化します。 これらは、小売 POS ソフトウェアの注意すべき特徴の一部です。
- 支払処理
- 在庫管理
- 顧客管理
- ロイヤルティプログラム
- 従業員管理
- 各種レポート作成
- アドオンと統合
- カスタマーサービス
小売 POS ソフトウェアの利点
電子 POS ソフトウェア システムは、取引プロセスを自動化し、重要な販売情報を追跡することにより、小売業務を強化します。 基本システムには、電子レジスターや日常の買い物から収集したデータを連携するソフトウェアが含まれています。 カード リーダーやバーコード スキャナーなどのデータ収集デバイスのネットワークを設置すると、小売業者は機能を拡張できるようになります。
小売業者は、プログラムの機能に応じて、価格の正確性、在庫変動、総収益、販売パターンを監視できます。 また、小売業者は、統合テクノロジーを使用してデータを追跡することで、利益損失や販売の混乱につながる可能性のある価格設定やキャッシュ フローの不一致を検出できます。 小売業者は、在庫と購入パターンを追跡する POS システムを使用することで、在庫切れなどの顧客サービスの問題を最小限に抑えることができます。 また、顧客の行動に合わせてマーケティングと購入のターゲットを絞ることもできます。
中小企業向け POS ソフトウェア
中小企業向けの最高の POS ソフトウェアは、トランザクションの処理に加えて、他のタスクも実行します。 これらのテクノロジーは、従業員のスケジュール管理、顧客ロイヤルティ プログラム、在庫管理などの要素を 2023 つの洗練されたプラットフォームに統合することで、日常業務を効率化する可能性もあります。 理想的なシステムを選択するのは確かに難しい場合があります。 XNUMX 年の中小企業向けのトップ小売 POS ソフトウェアのリストを作成するために、私たちはさまざまな特徴にわたって著名なベンダーを調査しました。
2023 年のベスト POS ソフトウェア
アップグレードしたい場合でも、初めてのアップグレードを検討している場合でも、中小企業にとってどの POS ソフトウェア システムが最適であるかを判断するのは難しい場合があります。 そんなあなたのために、POS システムを評価しました。 評価を行う際には、コスト、使いやすさ、一般的な有用性などの要素を考慮しました。 また、インストールが簡単なクラウドベースの代替手段も探しました。 中小企業向けの POS システムのトップセレクションについて詳しくは、以下をお読みください。
#1. eホッパーPOS
さまざまな販売チャネルを使用する中小企業にとって、eHopper POS システムは理想的です。 トランザクションの上限が 300 であるため、無料プランはトランザクションをあまり行わない企業に最適です。 ただし、サブスクリプション プログラムでは無制限の製品と取引を提供します。
#2. ライトスピードPOS
Lightspeed POS は、あらゆる規模の企業に、使いやすく拡張性のある POS システムを提供します。 このシステムは PCI 準拠および EMV 互換であり、顧客の個人情報のセキュリティを保証します。 Lightspeed の在庫管理およびレポート サービスを使用すると、売上と利益をリアルタイムで監視できます。
＃3。 クローバー
Clover は高価なハードウェアを使用しているにもかかわらず、あらゆる予算に合わせて幅広いプランと価格設定を提供しています。 最初の 30 日間は無料トライアルであり、月々のサブスクリプションはありません。 ユーザーフレンドリーで、あらゆる規模の企業にとってトランザクション管理を容易にするさまざまな機能が備わっています。
#4。 スクエアPOS
Square POS では月額料金がかからないため、予算が限られている企業は、2.6% にトランザクションごとに 0.10 ドルを加えた公正な処理手数料のみを支払う必要があります。 使い方は簡単で、使い始めるのにトレーニングは必要ありません。
＃5。 トースト
Toast は飲食店向けに設計されているため、最高の POS システムです。 完全なオフライン モード、24 時間年中無休のサポートがあり、いつでもアクセスできます。 フルサービスのレストランとクイックサービスのレストランの両方で、配達手数料を最大 7% 削減できます。
#6。 Shopify POS
あらゆる規模の企業が、POS システムである Shopify POS を使用しています。 Shopify の他のツールやサービスと完全に統合されており、あらゆるモバイル デバイスが POS 端末に変わります。 すべてのチャネルからの販売データの一貫したレポートが可能になるため、オンラインと実店舗の両方で販売する企業に特に適しています。
最適な POS ソフトウェアの選び方
初めての小売店の開設を検討している場合でも、既存の POS に不満を持っていて切り替えを検討している場合でも、現在の需要をサポートし、ブランドの成長とニーズの変化をサポートする POS システムをお選びください。
初めての POS システムをセットアップしたり、別の POS システムに切り替えたりするのは不安なことかもしれません。 比較すべきオプション、特徴、レビューは事実上無限にあるため、どの POS を選択するかを調査するのは難しいかもしれません。
最適な POS システムを選択するには、多くの調査と事前の注意が必要ですが、その見返りは価値があります。 当面のニーズを特定したら、将来の目標を検討します。 オンラインとオフラインの両方で販売したいですか? さらに店舗を追加しますか?
POS システムは、会社が目標を達成する準備が整っていることを保証する必要があります。
- 販売と支払いを処理します。
- 柔軟な交換、返品、ストア クレジット (店舗での返品を伴うオンライン購入など) をサポートします。
- 配送、購入、支払いに関する柔軟な代替手段の作成を支援します
- 顧客がどこにいてもマーケティングできる機能を提供します
- 多数の顧客に適切にサービスを提供できるように支援します
- すべての拠点にわたる在庫に関するリアルタイムの完全な洞察を提供します。
- 強力な分析およびレポートツールを提供する
- 顧客プロフィール、注文履歴、ロイヤルティ プログラムに簡単にアクセスできるようにします。
- 確実なアプリ統合を提供して、POS システムの機能を強化します。
- マーケティングや会計プログラムなどを含む、貴社の技術スタックとの簡単な統合。
レストラン向け POS ソフトウェア
すべてのレストラン ビジネスにはレストラン POS システムが必要です。 これにより、レストランの経営者は売上を監視し、在庫を管理し、座席を管理し、レポートを作成できるようになります。 レストランの収益は、優れたレストラン POS ソフトウェアによって大きく変わる可能性があります。
レストランPOSシステムとは？
レストラン POS システムは、レストランの運営管理を支援するソフトウェアです。 これには、フロア管理、ゲスト追跡、メニュー管理、在庫などの機能が組み込まれる場合があります。 顧客へのアップセルやクロスセルを行うために、一部のレストラン POS システムには統合 CRM システムも搭載されている場合があります。
レストランにはさまざまな POS システムが多数あるため、私たちはすでに調査を行っています。 私たちは、コスト、使いやすさ、機能、顧客の満足度、サードパーティとの統合などの変数に基づいて企業を評価しました。 各システムにスコアを付けた後、以下に紹介する上位 XNUMX つのシステムを選択しました。
＃1。 ラブー
Lavu は、ピッツェリアを中心としたレストランやバー向けに作られた POS システムです。 また、Lavu には月額 59 ドルの基本料金とさまざまな処理コストがかかります。 Lavu の API アクセスにより他のシステムとの対話が可能になり、在庫管理により手元にどのような材料があるのかを簡単に把握できるようになり、その注目すべき機能の一部が挙げられます。
＃2。 TouchBistro
包括的なレストラン管理システム TouchBistro を使用すると、レストランは在庫、メニュー、ゲスト、フロアを管理できます。 さらに、レストランが顧客へのクロスセルやアップセルを可能にする組み込みの CRM システムを備えています。
＃3。 Revel
POS システム Revel は、iPad ユーザーを念頭に置いて作成されました。 オンライン注文、テーブル管理、ドライブスルー、配達管理、複数拠点管理などの機能をレストラン向けに提供します。 オープン API により、サードパーティを迅速に統合できます。
＃4。 ライトスピード
カフェは、Lightspeed と呼ばれるクラウドベースの POS システムから最も恩恵を受けます。 オンライン注文、ギフトカード、ポイントプログラム、テーブル管理などの機能を備えています。 レストラン経営者は、Lightspeed のアプリ ストアを通じて、会計、電子商取引、人事、マーケティング テクノロジーを組み合わせることができます。
#5. スカイタブ
テーブルサイド レストラン向けのコスト効率が高く、完全な POS オプションは SkyTab です。 無料のインストールと XNUMX 時間のサポートに加えて、無料の POS ハードウェアとソフトウェアのバンドルも提供します。 これにより、POS システムに特有の多額の初期費用が不要になるため、既存のシステムを置き換えたい企業にとって魅力的な代替手段となります。
最適なレストラン POS ソフトウェアの選び方
最適なレストラン POS システムを選択する際には、考慮すべき点がいくつかあります。 まず、レストラン固有のニーズを考慮する必要があります。 これには、レストランの規模、提供する料理の種類、追加の店舗があるかどうかなどの詳細が含まれます。
レストランに何が必要かを認識したら、特定の機能を検討し始めることができます。 オンライン注文、ギフトカード、ロイヤルティ プログラム、テーブル管理など、チェックすべきオプションがいくつかあります。
POS システムのコストも考慮すべき点です。 特定のハードウェア システムは非常に高価な場合があるため、予算内で動作するハードウェア システムを見つけることが重要です。
最後に、POS システムを選択する前に、顧客のレビューを調べてください。 これは、レストラン向けの特定の POS システムに関する広範な障害や問題を回避するのに役立ちます。
ソフトウェアにおけるPOSとは何ですか?
POS システムを構成するハードウェアとソフトウェアにより、会社は売上を生み出すことができます。
POS ソフトウェアの一例は何ですか?
ショッピファイ。 電子商取引ベースの企業や店舗と統合するのに最適な POS システムの XNUMX つは Shopify です。
XNUMX 種類の POS システムとは何ですか?
レガシー、タブレット ベース、モバイル、クラウド ベースの POS システムは、主に XNUMX つのタイプです。
POS ソフトウェアはどのように作成しますか?
POS ソフトウェアのセットアップと実行に関するステップバイステップ ガイド:
- まずは理想的な小売ソリューション プロバイダーを見つけてください。
- 必要なストア設定を選択します。
- POS を誰がインストールするかを決定します。
- プログラムを開いてログインします。
- 項目をアップロードまたは入力します。
POSとはどのようなシステムですか?
POS システム (POS システム) は、小売業者が対面取引を行うために使用するハードウェア、ソフトウェア、および支払い処理ツールの集合です。
POS システムの主な機能は何ですか?
POS システムの主要コンポーネント:
- 請求書の販売、購入、レンタル、修理。
- 在庫管理。
- 顧客の注文とサプライヤーの注文の管理。
- サプライヤーの統合購買。
- 一貫性のあるカスタマイズ可能なレポート。
- 複数店舗の管理。
まとめ
レストラン チェーンを経営しているか、小規模な小売業者であるかにかかわらず、この投稿の知識が、POS システムをできるだけ効果的かつ最新のものにするための準備になったことを願っています。 しかし、私たちはあなた自身のために戦うためにあなたを見捨てるつもりはありませんので、ご安心ください。
- POS 広告: 販売促進のための 13 以上の POS マーケティングの基本的なアイデア
- レストラン向け POS システム: 11 年のベスト 2023+ ピック (更新)
- 中小企業に最適な POS システム: 2023 年の中小企業に最適な POS システム
- 19 年に中小企業向けの 2023 以上のベスト POS システム (更新)
- レストラン管理システム: 効果的なレストラン管理ガイド
- ビジネス銀行口座の開設方法 (詳細ガイド)
参考文献
