今日、IT やソフトウェア エンジニアリングなどの専門分野への需要が高まっている世界では、IT システムの使用がますます困難になってきており、システムの適切な動作を保証しながら費用を節約するために、専門の IT 部門を雇用する必要があります。 データベース管理、ネットワーク管理、IT システム運用など、企業向けの IT アウトソーシング サービスは数多くあります。 しかし、多くの消費者は引き続き IT アウトソーシング サービスに懸念を抱いています。 この記事では、IT アウトソーシング サービスの定義、種類、例、利点、および中小企業を含む IT アウトソーシング サービス会社について説明します。
ITアウトソーシングサービスとは？
現代のビジネスのコンピュータ システムとハードウェア インフラストラクチャの有効性は、それを成功させるか、または失敗させる可能性があります。 社内ネットワークに障害が発生したり、データが破損したりすると、企業の業務が停止する可能性があります。 また、かなりの金額、時間、およびリソースがかかる可能性があります。 テクノロジーと有能な専門家チームは、組織の成功にとって、他の部門と同じくらい、またはそれ以上に重要になっています。 業界に関係なく、多くの組織は、必要なリソースを投入していないか、単に情報技術 (IT) を完全に処理するための基本的な知識を持っていません。 他の企業は、迅速な拡張を望んでおり、この拡大段階で支援を求めています。
企業は、アウトソーシングされた IT サービスの助けを借りて、この継続的な技術サポート (またはその一部) を専門のサービス プロバイダーに転送することができます。 IT サービス プロバイダーが提供するサービスは、単純なアドバイスから、ハードウェアとソフトウェアの運用の全体的な管理、およびその間のあらゆるものに及ぶ場合があります。 仮想 CIO を雇って社内の IT チームを率いることも、社内の IT チームを完全に犠牲にして、政府機関のフルタイムの専門家を完全に管理された IT サービスに活用することもできます。 これらのサプライヤが業務で果たす機能が何であれ、これらのインフラストラクチャ サービスはビジネス プロセス戦略の重要な要素となり、企業が技術面で遅れを取らないようにすることができます。
ITアウトソーシングサービスの種類
以下は、IT アウトソーシング サービスの例です。
＃1。 地理に基づくカテゴリ
- ニアショアアウトソーシング
自国と国境を接する国の企業に、IT 関連のサービスや作業をアウトソーシングするプロセス。 このタイプは、XNUMX つのビジネス間のコミュニケーションと移動を容易にします。
- オフショアアウトソーシング
これは、IT 関連のサービスまたは労働力をフィリピン、インド、または中国などの外国の企業にアウトソーシングすることであり、コストの削減、政治的安定、および減税を提供します。
- オンショアまたは国内のアウトソーシング
これには、同じ国の外部サービス パートナーを雇って、IT 関連のタスクをリモートまたはオンサイトで実行する必要があります。
＃2。 製品に基づくカテゴリ
- クラウド·コンピューティング
インターネットを介して Platform-as-a-Service、Infrastructure-as-a-Service、Software-as-a-Service などの IT 関連サービスを提供する外部ベンダーとの契約。
- マネージドサービス
これは、仮想プライベート ネットワーク (VPN)、メッセージ センターとコール センター、ファイアウォール、IP テレフォニー、ネットワークの監視とレポートなどのネットワーク管理サービスを提供するサード パーティを採用しています。
組織に最適なマネージド サービスを選択して、アウトソーシングを通じて固有のビジネス ニーズを解決できます。 適切に管理されたサービス ベンダーは、XNUMX つまたは複数の技術分野にわたって幅広い技術サービスを提供します。 幅広いITアプリケーションとサービスの運用サポートと機能強化を提供することにより、資格のあるITスペシャリストの大きなスタッフが優れたエンドユーザーエクスペリエンスを提供します.
IT アウトソーシング モデルとは何ですか?
選択する関係モデルは、独自の状況によって決まります。 情報技術アウトソーシング ビジネスとの契約を交渉する前に、パートナーシップ モデルを選択する必要があります。
ビジネス要件に基づいて選択できる IT アウトソーシング サービス モデルの最も典型的な例を次に示します。
＃1。 スタッフ増強
これは、人材不足に対処するための最良の選択肢です。 すでに社内に IT 部門があり、資格のある従業員でそれを補う必要がある企業に最適です。
＃2。 専任チーム
これは、企業向けの長期的なソフトウェア開発 IT アウトソーシング ソリューションです。 同社は、熟練した IT 部門を持つことで、採用、管理、およびオフィスの費用を節約することができます。
＃3。 プロジェクトベース
フルプロセス アウトソーシングとして知られるこのパラダイムは、IT アウトソーシング サービスで最も広く使用されています。 IT ベンダーには、すべてのプロセス フェーズ、チーム管理、結果、成果物、およびリスクを含む、プロジェクト全体の管理と責任が与えられます。
＃4。 標準化されたモデル
IT サービスを外部委託する企業は、迅速なビジネス ソリューションを求めることが多く、標準化されたモデルを導入することで、開発コストを削減し、短期間でプロジェクトを市場に投入することができます。 カスタム ソリューションは、多くの場合、標準化されたサービスよりも高価であることに注意してください。 したがって、後者は中小企業や新興企業により適しています。
ITアウトソーシングサービスのメリット
ITアウトソーシングサービスとは、お客様と直接契約して提供するITサービスです。 IT インフラストラクチャの維持と予防保守を担当します。 以下は、マネージド IT アウトソーシング サービス プロバイダーを採用する利点の例です。
＃1。 IT コストの管理
IT ニーズをアウトソーシングすることは、サービスをアウトソーシングする利点の XNUMX つであり、使用ベースで支払うことを支持して固定費が排除されるため、より効果的に予算を組むことができます。
＃2。 人件費の削減
雇用し、訓練し、交換します。 独自の IT 部門を維持することは、コストのかかる回転ドアになる可能性があります。 何よりも、従業員が常に学習していることを意味します。 IT サービスをアウトソーシングするには、知識豊富な従業員と、最新の状態に保つという財政的責任を負う会社との取引が必要です。
＃3。 経験。
マネージド IT サービス プロバイダーは、同様の問題を定期的に目撃しており、経験に基づいて対処することができます。 一般に、社内の IT スタッフは、彼らに固有の問題を多く目にします。 言い換えれば、彼らは研究と試行錯誤に頼らざるを得なくなるでしょう。 初めて手術を行う脳外科医と、100回の手術を成功させた脳外科医のどちらを選びますか?
＃4。 新しいプロジェクトを迅速に実装
優れたアウトソーシング IT サービス プロバイダーには、新しいイニシアチブをすぐに開始するためのリソースがあります。 それに比べて、同じプロジェクトを社内で処理すると、適切な人材を見つけてトレーニングし、必要なサポートを提供するのに数週間または数か月かかる場合があります。 質の高い IT ビジネスは、最初からほとんどの実装に長年の経験をもたらし、時間とお金を節約します。
＃5。 手元のビジネスに集中する能力
各企業の目的は、売上を達成し、お金を生み出し、会社を成長させることです。 そうは言っても、このタスクを実行するための時間、リソース、および人員は限られています。 自分のスキルセットを超えており、最終的な目標を達成する能力を妨げる複雑な IT の問題について心配する必要はありません。 これもITアウトソーシングサービスのメリットのXNUMXつです。
＃6。 平等な場を作る
ほとんどの中小企業は、大企業が提供する社内サポート サービスに匹敵する余裕はありません。 一方、アウトソーシングは、中小企業が大企業と同じテクノロジーと経験にアクセスできるようにすることで、中小企業が「大企業」に見えるようにするのに役立ちます。 独立して管理される IT サービスによって提供されるコスト構造と規模の経済は、組織に競争上の優位性をもたらす可能性があります。
ITアウトソーシングサービス会社
ITアウトソーシングサービス事業は数多くありますが、どのように選べばよいでしょうか。 あなたの懸念を軽減するために、いくつかの一般的なものを強調しました。
＃1。 コルタボ
Cortavo は、テクノロジー管理に苦労している中小規模の組織に IT ワークプレイス サービスを提供しています。 この IT アウトソーシング サービスの定額マネージド サービス ソリューションは、シンプルでありながら包括的であり、企業の成長に合わせて簡単に適応できます。 彼らの計画には、次のオプションが含まれます。 – 24 時間年中無休の Microsoft 7 または Google Workplace ベースのヘルプ デスク サポート – 情報セキュリティ – インターネット – データのバックアップとストレージ – 継続的な戦略的コンサルティング – 新しいラップトップ、デスクトップ、またはタブレット – 365 台のモニター – ドッキングステーション – などなど！
＃2。 株式会社フォーリナーズ
彼らは、世界中の組織にサービスを提供する有名な IT およびデジタル マーケティング アウトソーシング会社です。 彼らは、インド、米国、英国、および世界の他の地域のクライアントにオーダーメイドの革新的な IT およびインターネット マーケティング ソリューションを提供するスキルと豊富な経験を誇りに思っています。 彼らにとって外国人は、個人の成長、適応力、そしてチーム メンバーとクライアントの両方にとって居心地の良い環境など、当社の基本的な価値の一部を表しています。
＃3。 ベイツ
Vates は、米国を拠点とするソフトウェア開発企業であり、ラテンアメリカ全体に開発拠点があります。 この Vates は、開発者の上位 10% を選択して、彼らのプロジェクトが高品質で、タイムリーに完了し、低コストであることを保証します。 最上級の低コストのニアショア ソフトウェア開発アウトソーシング サービスでチームを改善します。
＃4。 コードゼロ
Code Zero は、Salesforce ソリューションを専門とする経験豊富で機敏なコンサルティング会社です。 彼らのスタッフは、販売サイクル全体で最適なソリューションをスケッチすることから、そのソリューションを予定どおりに予算内で提供することまで、Salesforce のジャーニー全体でお客様を支援するための数十年の知識を持っています。 彼らの顧客は、小規模な非営利団体から、テクノロジー、製造、小売、ヘルスケア、メディア、電気通信、教育、金融の分野の巨大で多国籍の洗練された組織にまで及びます。
＃5。 ブルーウルフ
Bluewolf は、結果重視のデジタル ソリューションを作成する多国籍コンサルティング会社です。 今。 彼らが信頼できる Salesforce の戦略的パートナーであるのには理由があります。当社の技術主導型のアプローチは、当社のチームの長年の経験と、お客様とその顧客とのつながりを維持するクラウド ソリューションとを融合させています。 Bluewolf は、Salesforce などのトップ クラウド テクノロジーを専門としていますが、クライアントは技術的なスキル以上のものを求めています。
＃6。 マグナ5
Magna5 は、マネージド IT サービス、サイバーセキュリティ、プライベートおよびパブリック クラウド ホスティング、バックアップとディザスタ リカバリ、および教育、ヘルスケア、政府、金融サービス、製造、およびその他の業界セグメントのリーダーを含むその他の高度な IT サービスを中規模およびエンタープライズの顧客に提供します。 . この Magna5 は、ペンシルバニア州ピッツバーグに本社を置き、全国の顧客にサービスを提供しています。
IT アウトソーシング サービスを利用するのは誰ですか?
あなたの会社がまだ包括的な IT アウトソーシング サービス プログラムを持っていないが、それを必要としている (または近い将来持つ予定である) 場合、これらのサプライヤーが提供するソリューションは実行可能なオプションです。 管理チームは、IT サービス プロバイダーと協力して、すべての IT 運用の計画と実行を支援したり、組織の特定のニーズに基づいてコンポーネントを選択したりします。 他の状況では、既存の IT チームは、サービス プロバイダーの助けを借りて、現在満たされていない役割を果たしたり、特定のイニシアチブや需要の高い時期を支援したりする場合があります。
IT アウトソーシング サービス会社と協力関係を築くことは、会社にとって大きな投資であり、予見可能な将来に実質的に会社を変革することができます。 外部委託するかどうかを決定する前に、長所と短所を徹底的に検討し、社内の技術専門家に相談する必要があります。 アウトソーシングのメリットは、世界中の何千もの企業にとって非常に大きなものであり、これらのプロバイダーは、企業の旅の重要なポイントで企業の可能性を引き出すことがよくあります。
IT アウトソーシング チームとやり取りする場合、会社の最高技術責任者、リード エンジニア、または別の IT スペシャリストが主要な連絡先になる場合があります。 そうは言っても、これらの業界の専門家が行う職務は組織全体にとって重要であり、そのメリットは社内での立場に関係なく感じられます。 経営陣は、IT インフラストラクチャ コンサルティング会社に連絡して、問題のある領域を特定し、アウトソーシングが部門の拡張にどのように役立つかを説明することを決定する場合があります。
アウトソーシングの4つのタイプとは？
アウトソーシングには、次の XNUMX つのタイプがあります。
- プロのアウトソーシング。
- IT アウトソーシング。
- 製造アウトソーシング。
- プロジェクトアウトソーシング。
最も一般的にアウトソーシングされている IT サービスは何ですか?
以下は、最も一般的に外部委託される IT サービスです。
- リードの作成。
- カスタマーサポート/ヘルプデスク。
- 会計/簿記。
- ソーシャルメディアでのマーケティング。
- ウェブサイトのデザインと開発。
- ソフトウェアの作成。
- 電話によるカスタマーサポート。
- ウェブサイトのホスティング。
IT アウトソーシングの 5 つの主な要因とは?
最も重要な XNUMX つのドライバーは次のとおりです。
- コストの予測可能性。
- 内部効率。
- 限られたダウンタイム。
- リスクアセスメント。
- 専門家の監督
ITアウトソーシングのXNUMXつのタイプとは？
オフショアリング、オンショアリング、ニアショアリングは、IT アウトソーシングの XNUMX つのタイプです。 それらは、プロバイダーがチームからどれだけ離れているかという点で異なります.
最大の IT アウトソーシング市場は?
エンドユーザーによる。主要なマーケット ホルダーは BFSI です。 2021 年には、151 億米ドルの価値があると推定されました。 XNUMX 番目に大きな市場保有者は、メディアと通信であると予想されます。
ITアウトソーシング業界の規模は?
世界の IT アウトソーシング業界は、528 年に 2021 億米ドルの価値があり、781 年までに 2030 億米ドルの価値があると予想されています。予測期間 (2022 年から 2030 年) の間、市場は 5% の CAGR で発展すると予想されます。
世界で5番目に大きいITサービス会社は?
5 年の世界のトップ 2023 IT 企業は次のとおりです。
- マイクロソフト。 アメリカ。 161億ドル。
- HP。 アメリカ。 63.49億ドル。
- IBM。 アメリカ。 57.35億ドル。
- アクセンチュア。 アメリカ。 50.53億ドル。
- オラクル。 アメリカ。 40.47億ドル。
まとめ
ITアウトソーシング機能は今後も急速に拡大していきます。 IT アウトソーシングの幅と深さの両方が継続的に急速に拡大しているため、この管理手法は一時的なトレンドではなく、適切な条件が与えられれば、IT アウトソーシングはその支持者が述べた利点を提供できる可能性があります。 IT アウトソーシング IT サービスに関するこの投稿が参考になり、効果的なアウトソーシングに役立つことを願っています。
- アウトソーシングとは: 例、メリット、ガイド
- 人材アウトソーシング: 定義、利点、および例
- IT アウトソーシング: 定義、例、会社と市場
- カスタマーサービスのアウトソーシングの長所と短所
- HR OUTSOURCING COMPANY: トップ企業と運営
- タグ管理: 定義、設計、ソフトウェア、会社、分析
参考文献
