マネージド IT サービスを使用すると、企業は小規模企業に無制限の IT 支援と積極的な IT インフラストラクチャの監視を一定の月額料金で提供できます。 マネージド IT サービスは、生産性と競争力の向上、人件費の削減、新しいテクノロジの迅速な採用、リスクの低減、コンプライアンス、セキュリティなど、さまざまなメリットを提供します。 マネージド サービスの市場規模に関するこの調査は、北米がマネージド サービスの最大の市場であることを示しています。 このトピックでは、企業向けのマネージド IT サービスについて説明し、そのメリットを確認して、小規模ビジネス向けのトップ マネージド サービス プロバイダー (MSP) を選択します。
マネージド IT サービスとは?
IT アウトソーシングの可能性を探している中小企業には、マネージド サービスを利用できます。 設定された月額料金で、マネージド サービス プロバイダーが貴社のテクノロジをサポートします。 企業のネットワークを積極的に監視し、IT の問題を軽減し、発生する可能性のある問題を解決します。
クラウド コンピューティングの進歩により、IT 労働者の大部分はアウトソーシングできるようになりました。 マネージド サービス プロバイダーは現場にいなくても、リモートでネットワークにアクセスし、コンピューティングの問題を修正します。
ビジネスにマネージド IT サービスが必要な理由
マネージド IT サービス プロバイダーは、リスクを軽減するため、ビジネスに必要です。 マネージド サービスは、問題が発生した場合にのみ IT をアウトソーシングするのではなく、継続的なネットワーク モニタリングを可能にします。 マネージド サービス プロバイダーは、すべてのメンテナンスおよび更新ジョブも処理します。 管理者は、会社の IT システムがどのように機能しているかを心配するのではなく、会社に集中できるようになりました。
潜在的なマネージド サービス プロバイダーは、現在および予見可能な IT 要件の両方を評価する必要があります。 企業は、MSP が推奨する商品とサービスを翌年を通じて展開する必要があります。
IT マネージド サービス会社
トップの IT マネージド サービス企業は、成長する組織がエンタープライズ グレードの IT サポート ワークフォースの可能性を解き放つことを可能にします。 信頼性の高いネットワーク監視と可用性、専門的な支援、およびさまざまな IT サービスを提供します。 企業は、社内に保持するサービスとマネージド サービス プロバイダー (MSP) にアウトソーシングするサービスを決定できます。
マネージド サービス プロバイダーは、従来の故障修理スタイルの IT サポートとは対照的に、クライアントのハードウェアおよびソフトウェア コンポーネントだけでなく、エンタープライズ ネットワークの全体的な管理、監視、および保守を提供します。 特定のハードウェアおよびアプリケーションについては、会社に代わってサードパーティのサポート ベンダーと話すことも課される可能性があります。
さらに、MSP は、システムの全体的なパフォーマンスを向上させる方法を探しています。 たとえば、マネージド IT サービス会社は、ソフトウェア プログラムをプライベート クラウドに移行して、企業の運営を妨げている古いサーバーを取り除くようにアドバイスする場合があります。
最高のマネージド IT サービス プロバイダー
上位のマネージド IT サービス プロバイダーは次のとおりです。
＃1。 アテラ
Atera はクラウドのマネージド IT サービス プラットフォームであり、MSP と IT スペシャリストに強力な統合ソリューションを提供します。 すべての MSP 要件は、Atera によって完全に統合された単一のソリューションで満たされます。 固定料金で、Atera では無制限の数のエンドポイントとガジェットを管理できます。
Atera は、マネージド サービス プロバイダーが必要とする理想的なオールインワン MSP ソフトウェアであり、固定料金で無制限のデバイスを使用できます。 無課金でやってみる。 リスクはなく、クレジット カードも必要なく、Atera が提供するすべての機能にアクセスできます。
＃2。 サイエンスソフト
1989 年の創業以来、マネージド IT サービスのグローバル リーダーである ScienceSoft は、30 を超えるさまざまな業界の企業を支援し、IT インフラストラクチャの信頼性、積極的な開発、絶え間ない進化を保証しています。 さらに、品質を犠牲にすることなく、クライアントが IT 支出を一貫して削減できるよう支援します。 ScienceSoft はマネージド IT サービスの専門家であり、IT を簡素化し、IT 主導のビジネス活動のセキュリティと継続性を保証します。
＃3。 少しずつコンピュータコンサルタント
1987 年、Bit by Bit Computer Consultants が設立されました。 ボストン、テキサス、ニューヨークに拠点があります。 お客様のニーズがどれほど高度で基本的であっても、それらを満たすサービスを提供する場合があります。 Bit by Bit Computer のスペシャリストは、価格の詳細を提供していません。 評価によると、同社は仕事に対して 150 時間あたり 199 ドルから 5,000 ドルを請求し、最低額は XNUMX ドルです。
＃4。 シノプテック
Synoptek には、すべてのビジネス要件に対応するソリューションがあり、IT ライフサイクル全体を管理できます。 ソフトウェア、製造、ヘルスケア、流通、金融サービスなど、さまざまな分野の企業にサービスを提供しています。
＃5。 GEMテクノロジーズ
Gem Technologies は、中小企業向けにオンデマンド IT アシスタンス、クラウド サービス、マネージド IT サービスを提供しています。 これらのサービスは、建設、金融、政府、医療、非営利事業など、さまざまな分野に提供されています。
＃6。 トゥルーアドバンテージ
2010 年、TruAdvantage が設立されました。 迅速な対応、積極的な IT 管理、および戦略的アドバイスを提供するヘルプデスクを提供します。 さらに、インターネットのフィルタリングと監視、定期的なセキュリティとリスク評価などのマネージド サイバーセキュリティ サービスを提供します。
＃7。 ワンネック
IT インフラストラクチャのパッチ適用、監視、および管理を支援するために、OneNeck はマネージド IT サービスを提供します。 教育、小売、製造、ヘルスケアなど、さまざまな分野でこれらのサービスを利用できます。 OneNeck は価格の詳細を提供していません。 費用の詳細については、見積もりをリクエストできます。
#8。 プレモ
マネージド IT サービス、クラウド IT サービス、オンデマンド IT アシスタンス、およびケーブル配線とネットワーキングはすべて Preemo によって提供されます。 2009年に設立されました。 同社の従業員数は 11 人から 50 人です。 Preemo は費用の詳細を提供しません。
＃9。 チクルム
2002 年、Ciklum が設立されました。 スイス、ドイツ、ドバイ、ダラスなど、世界中にオフィスがあります。 アプリケーション開発、研究開発、ビッグデータ分析、IoT、DevOps などのサービスを提供しています。
#10。 eMazzanti テクノロジー
IT サポートとクラウド サービスは、eMazzanti Technologies が提供するサービスの 2001 つです。 小売、産業、非営利、政府など、数多くの業界にサービスを提供しています。 51年、創業。 同社には 200 人から XNUMX 人の従業員がいます。
#11。 Xperteks
2001 年、Xperteks が設立されました。 マネージド IT、サイバーセキュリティ、クラウド、データセンター、物理セキュリティ サービスを提供しています。 ファッション、金融、ヘルスケア、小売、スタートアップなど、さまざまな分野でこれらのサービスを利用できます。 従業員数は 11 人から 50 人です。
＃12。 ブルーウルフ
IBM は Bluewolf 社を所有しています。 2000 年に設立されました。会社には 1000 ～ 5000 人の従業員がいます。 オーストラリア、アメリカ、イギリス、フランスに拠点があります。 そこからSalesforceのコンサルティングが受けられます。
#13。 センシプル
Sensiple は、テスト サービス、銀行業務、資本市場サービス、マネージド サービス、およびいくつかの追加サービスを提供しています。 200 年に設立されたこの会社では、500 人から 1999 人の従業員が働いています。Iselin と Omaha の両方にオフィスがあります。
#14。 ディケウス
マネージド IT サービス プロバイダーの DICEUS は、IT セキュリティ、ソフトウェア アーキテクチャ、IT インフラストラクチャ、ソフトウェア ランドスケープ、ソフトウェア監査、クラウド変換、移行、システム統合などの分野で幅広いサービスを提供しています。
＃15。 ウィプロ
ウィプロのマネージド サービスの価値は、IT システムの実行、維持、強化の異質性と複雑性によって強調されます。 カスタムおよびパッケージ化されたアプリケーションに関して、そのエンドツーエンド サービスは、デュー デリジェンス、ポートフォリオ分析、転送、継続的な開発などの重要な能力を提供します。
＃16。 アクセンチュア
現在、トップで最も有名なマネージド サービス プロバイダーの XNUMX つが Accenture です。 セキュリティとコンプライアンスの取り組みを拡大するのに役立つサービスを提供します。 世界中のサイバー研究所やサイバー フュージョン センターなど、同社の最先端技術により、顧客は業界をリードするサイバーセキュリティ サービスにアクセスできます。 アクセンチュアの比類のない知識は、業界をリードするツールと技術を利用して、ビジネスと運用の回復力を達成するのに役立ちます。
＃17。 HCL
IT ベンダーの分野で最も印象的な資格のいくつかは、HCL の IT マネージド サービスで見つけることができます。 複雑なグローバル IT トランスフォーメーション手順を実行するだけでなく、現在、世界で最も収益性の高い企業の効率的な IT インフラストラクチャ サービスの実行を支援しています。 いくつか例を挙げると、Gartner、Forrester、IDC、Everest などの主要な独立系アナリストは、HCL をコア IT インフラストラクチャ管理サービスのリーダーとして認めています。
＃18。 IBM
IBM は他の MSP を支援し、直接管理されたサービスを組織に提供します。 また、IT ワーカーの現在の能力を向上させるためのトレーニング コースも提供しています。 多数のビジネス ユニットを持つ IBM は、IT 管理サービスのトップ プロバイダーの XNUMX つであり、IT ネットワークの強化に必要なレベルのセキュリティ、管理、およびグローバル リーチを提供しています。
#19。 ソフトチョイス株式会社
Softchoice Corporation は、アドバイス、製品調達、インストール、および管理サービスを提供することにより、企業のニーズを支援します。 彼らが提供するソリューションには、TechChecks、Keystone、Office 365、クラウド サービス、Microsoft Azure などがあります。 さらに、Softchoice は Amazon Web Services の監督も担当しています。 Microsoft Azure の移行と管理のワークロードは、目覚ましい成長を遂げています。
#20。 タタ コンサルタンシー サービス
Tata Consultancy Services は、インドの大企業の一部です。 それが作成した信じられないほど最先端の技術のおかげで、この会社はいくつかのニッチで業界のリーダーです. 同社が関心を持っている業界はコール センターだけではありませんが、同社のマネージド サービス製品はコール センターに IT 支援を提供することに重点を置いている傾向があります。
マネージド IT サービスの利点
MSP は中小企業の IT の多くの側面をサポートおよび統合するために作成されているため、他の技術維持手法とは一線を画しています。 たとえば、MSP は、会社のネットワーキング、ヘルプ デスクの問題、サーバーのメンテナンス、プロジェクト管理、およびデスクトップ サポートを処理できます。
MSP は、コンピューター ショップや XNUMX 人の専門家が管理できるよりも多くのクライアントをサポートしています。 彼らはより多くのリソースにアクセスでき、より多くの情報を利用できます。
ただし、マネージド IT サービスに取り組む前に、中小企業はいくつかの問題を考慮に入れる必要があります。 たとえば、MSP を雇うお金はありますか? プリンターの詰まりを解消するなどの問題について、オンサイトでの支援が必要ですか? あなたの技術が安全であると確信していますか?
以下は、中小企業向けマネージド IT サービスの利点の一部です。
＃1。 MSP はプロアクティブなソリューションです。
MSP が適切に機能している場合、MSP は技術的な問題を回避する必要があります。 ハードウェア、ソフトウェア、セキュリティ、技術動向、インターネットなどの IT 要素が継続的に監視され、異常や異常が発生した場合に警告が表示されます。 MSP は、生産性を向上させるためにテクノロジを強化するようアドバイスする場合があります。 最終的には、問題を解決するのではなく、問題が発生しないようにするために誰かにお金を払っていることになります。
＃2。 テクノロジーは MSP によって提供される場合があります。
特定の計画では、MSP は、企業の IT インフラストラクチャ全体にワークステーション、サーバー、およびソフトウェアを提供します。 このサービスのコストは高くなりますが、新しいテクノロジーに投資する必要がないということは、会社がより多くのお金を他のより収益性の高い取り組みに投入できることを意味します。
＃3。 MSP は技術的なノウハウを提供します。
企業のすべての IT 関連事項を処理する XNUMX 人のコンピューター スペシャリストが、すべての分野で最も知識のある人物であるとは限りません。 彼らは Microsoft Word の問題を解決することに長けているかもしれませんが、ルーターが故障したらどうなるでしょうか? 対照的に、MSP は多くの場合、資格のあるスタッフ メンバーを各 IT 機能に割り当てています。 これは通常、彼らがより完全な装備を持っていることを示しています。
＃4。 ビジネス継続性は MSP によって提供されます。
ビジネス オーナーとして、災害が発生した場合にすべてのシステムとデータをどのように復元するかを考えたことはありますか? そうでない場合は、すべきですか？ MSP は、この分野で非常に役立ちます。 有能な MSP によって作成された効果的な災害復旧計画は、会社が不測の事態に耐えることができるという安心感を提供します。 これは、ランサムウェア攻撃などのサイバーセキュリティの危険が頻繁に発生するにつれて特に重要です.
中小企業がマネージド IT サービス プロバイダーを選択する方法
企業は、MSP の専門知識、スケーラビリティのレベル、SLA など、MSP を選択する際にいくつかの重要な要素を考慮する必要があります。
- マネージド サービスの要件を特定することは、マネージド サービス プロバイダーを選択するための最初のステップです。
- 要件を決定した後、組織に最適なサービスを提供できるトップ サービス プロバイダーを選択できます。
- 各候補者の能力、基礎知識、専門的経験を評価することが不可欠です。
- 会社のニーズに応じて、ベンダーはスケーラブルなサービスを提供できる必要があります。
- 柔軟なサービス レベル アグリーメント (SLA) を提供する MSP も選択してください。
マネージド IT サービスの例は?
マネージド サービスの例としては、ネットワークの監視、セキュリティ、仮想化、災害復旧、および接続を提供するためのアプリケーションとインフラストラクチャの管理があります。 ストレージ、デスクトップと通信、モビリティ、ヘルプ デスク、およびテクニカル サポートは、マネージド サービスのさらなる潜在的なコンポーネントです。
マネージド IT サービスと IT サービスの違いは何ですか?
マネージド IT サービスには IT テクノロジの継続的な運用と保守が含まれますが、プロフェッショナル IT サービスには XNUMX 回限りのプロジェクトが含まれます。
IT 管理サービスの主要コンポーネントは何ですか?
マネージド IT サービス分野の XNUMX つの主要コンポーネントは、継続的に監視および維持する必要があります。 プラットフォーム、ソフトウェア、およびインフラストラクチャによって、これら XNUMX つのコンポーネントが構成されます。
IT マネージド サービスには何が期待できますか?
マネージド サービス プロバイダーは、月額料金で貴社のテクノロジをサポートします。 企業のネットワークを積極的に監視し、IT の問題を軽減し、発生する可能性のある問題を解決します。
企業が IT マネージド サービスを使用する理由
マネージド サービス プロバイダーはリスクを軽減するため、ビジネスに必要です。
IT サービスとは何ですか?
情報技術 (IT) サービスは、組織が日常業務を実行するために必要な情報と技術リソースにアクセスできるようにします。
マネージド サービスは SaaS と同じですか?
いいえ。管理されるサービスは独自のものです。 SaaS は企業にクラウドベースのアプリケーションへのアクセスを提供しますが、マネージド サービスはそれをさらに一歩進めます。
まとめ
組織は、信頼性の高いネットワークの可用性と監視、専門的なサポート、さまざまな IT サービスなど、IT が管理するサービスから大きなメリットを得られます。 彼らの仕事の質のおかげで、今日ではさまざまなマネージド サービス プロバイダーがその地位を確立しています。
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参考文献
