「情報システム」は、私が今まで聞いた中で最もあいまいな概念の XNUMX つです。 膨大な量のデータがすぐに頭に浮かび、いくつかの調査の後、私の仮定がそう遠くないことを発見しました. これは、多くのあいまいなビジネス フレーズと同様に、企業の成功に貢献するさまざまなメカニズムで構成されています。 では、情報システムとは具体的にどのようなものでしょうか。 このガイドでは、その種類、例、オプトインできるコース、ビジネスにおける情報システムの真の意味など、用語に関するすべてを解説します。
情報システムとは？
「情報システム」という言葉は、人々や企業がデータを理解して活用するために使用する多くのネットワーク、ハードウェア、およびソフトウェアを指します。 情報システムは、データを分析するだけでなく、データを取得、処理、配布します。
Encyclopedia Britannica によると、組織は情報システムを使用して意思決定を行ったり、特定の継続的な管理業務を実施したり、顧客とやり取りしたりできるため、ビジネスにおいて情報システムは特に重要です。 あらゆる規模の企業が、サプライ チェーンの評価、財務記録の処理、ベンダーへの請求書の提出、通常は人事部門が処理する業務の自動化など、さまざまな目的を達成するためにさまざまな方法で情報システムを使用しています。 パーソナル コンピュータ、クラウド コンピューティング、および Facebook や Twitter などのソーシャル ネットワーキング サイトは、情報システムのサポートなしでは運用できません。 重要な商品やサービスを提供する Google、eBay、およびその他の多数のインターネット ベースのビジネスについても同じことが言えます。
情報システムの種類
企業がさまざまなレベルで実装できる情報システムには、基本的に XNUMX つのタイプがあります。 以下は、情報システムの例です。
＃1。 取引処理システム
トランザクション プロセス システム (TPS) は、ビジネス トランザクションをオンデマンドで収集、変更、取得するソフトウェア アプリケーションです。 任意の時点で、実行中の会社は複数のトランザクションを実行します。 これらの商取引は、モノの売買だけではありません。 多くの場合、銀行預金、在庫数、新しく雇用された従業員の支払いデータなどが含まれます。 これらのトランザクションは、トランザクション処理システムによって処理されます。
トランザクション処理システムのもう XNUMX つの機能は、会社のトランザクション レコードを更新することです。 その後、ビジネス レポートを生成するために、レコードのコレクション全体を簡単に保存できます。 給与計算システム、在庫管理システム、請求システムはすべてトランザクション処理システムの例です。
トランザクション処理システムにより、企業は契約上の義務をすべて安全に果たすことができます。 また、消費者情報を安全な場所に保管し、必要に応じて関連当局へのアクセスを許可することもできます。
＃2。 経営情報システム
管理情報システム (MIS) は、人、テクノロジー、組織、およびそれらの相互関係を調査します。 経営情報システムは、金融機関の経営陣が投資戦略を策定する際に使用する最良の情報を提供できます。 これらのシステムはテクノロジーによるサービスを重視しているため、データ分析とプロジェクト管理がその中心にあります。
多くのタイプの管理情報システムは、特定のビジネス要件に関するレポートを提供できます。 これらのレポートには、要約レポート、アドホック レポート、実行レポートなどが含まれます。
＃3。 意思決定支援システム
意思決定支援システムは、企業の経営陣の選択を支援するインタラクティブな情報システムです。 企業が適切な行動をとるのを支援するために、企業データを保存および分析することでこれを実現します。
意思決定支援システムは対話型であるため、データ操作のための情報とツールを便利に提供します。 旅行中に携帯電話で使用するインタラクティブ マップは、そのようなシステムの一例です。 これらのマップは、どのルートが最も速く利用できるか、および旅行に最適な交通手段を示しています。
DSS は、データを視覚化し、把握しやすくするのに役立ちます。 これにより、経営陣の判断能力が大幅に向上し、より迅速に判断を下すことができます。
＃4。 エキスパートシステム
この情報システムは、知識をデータとして表現するのに役立つ複雑なコンピューターベースのシステムであり、ほとんどがコンピュータープログラムによって実行されます。 エキスパート システムは、その名前が示すように、人間の知性、特に推論をある程度までエミュレートすることになっています。 その結果、エキスパート システムは、経営陣が問題の特定、予測、または把握に使用できる必要な専門知識を提供します。
さらに、人工知能が含まれているため、この種の情報システムを使用して問題解決を支援することができます。 エキスパート システムの概念をさらに理解するために、特定のビジネス セクターの専門家であるコンサルタントを想像してみてください。
エキスパート システムの主要コンポーネントは、知識ライブラリ、検索装置、情報収集システム、およびユーザーがその出力と対話できる表示インターフェイスです。
＃5。 オフィスオートメーションシステム
オフィス オートメーション システムを使用すると、手作業や人間の関与を必要とせずに、あるシステムから別のシステムにデータを転送できます。
このオフィス オートメーション システムは、大量のデータを整然と組み合わせて送信することにより、デジタル時代のデータ転送を可能にします。 手作業がないため、OAS はエラーを減らし、企業の業務を高速化し、信頼性を確保する手法です。
また、OAS は、すべてのプロセス アクティビティが管理者にとって透過的であることを保証します。 企業はこれを使用して、ビジネス プロセスのボトルネックを積極的に特定し、解消することができます。
＃6。 知識管理システム
知識管理システムは、ユーザーが知識を構築するのを助けるために情報を保存する一種の情報システムです。 これは、複数の部門のコラボレーションに役立ちます。
企業は、ナレッジ マネジメント システムを利用して、ドキュメント、FAQ、およびその他の関連情報を整理しています。 KMS はまた、文書化されたすべての企業情報を従業員と消費者が利用できるようにしますが、程度はさまざまです。
ビジネス ポリシー、トレーニング資料、一般的な顧客からの問い合わせなどのドキュメントはすべて XNUMX か所に集められ、いつでもアクセスできます。
情報システムの例
企業の要求に基づいて、さまざまな目的を果たすことができる情報システムには、さまざまな例があります。 情報システムの例は次のとおりです。
＃1。 エキスパートシステム
AI は日ごとに賢くなり、人間の問題解決を再現するために情報システムで使用されています (Siri を考えてみてください!)。 問題を解決して判断を下すために、エキスパート システムは、対象分野の専門家によって提供される知識を使用します。 ビジネス環境では、会計上の問題を修正したり、ウイルスを検出したりできます。
＃2。 オフィスオートメーションシステム
自動化により、単純なアクティビティを自動化することで完了するために費やされる時間を大幅に節約できます。 より効果的な手順を実装するために、オフィス オートメーション システムは、コンピューターと通信技術を人的資源と組み合わせます。 たとえば、COO は、AI によって生成された進捗レポートを含む月次の全社的な電子メール更新を計画する場合があります。
＃3。 プロセス制御システム
プロセス制御システムは、情報システムを製品製造に適用したい場合のソリューションです。 それらはセンサー入力を使用して指定された出力を生成し、通常、製品が特定の基準を満たすことを保証するために使用されます。 サーモスタットは基本的な例です。温度が設定レベルを下回ると暖房がオンになります。 物理的な製品がクライアントから頻繁に批判される場合は、プロセス管理を調整しようとすることがあります。
＃4。 データウェアハウス
データ ウェアハウスは、分析やその他のビジネス インテリジェンス タスクに役立つ情報管理システムです。 幅広いソースからデータを収集して分析します。 データ ウェアハウスは企業に関する洞察を提供し、より良い意思決定を可能にします。
＃5。 エンタープライズ システム
エンタープライズ リソース プランニング (ERP) システムとも呼ばれるエンタープライズ システムは、企業が業務のさまざまな役割に使用するすべてのハードウェアとソフトウェアを組み込んだ統合システムです。 これらの企業規模のプラットフォームは、部門間の情報の流れを促進し、ビジネスのさまざまな部門からの手順を組織全体で統合できるようにします。
＃6。 地理情報システム
地理情報システム (GIS) は、空間コンポーネントを持つデータを収集、整理、マッピング、および分析するためのツールです。 ユーザーがマップ上でデータを視覚化できるようにすることで、GIS は分析と意思決定の改善に役立ちます。 グローバル情報システムは、世界中のデータを組み合わせた一種の GIS です。
情報システムをビジネスに適用するには？
ここでは、情報システムの使用を必要とするビジネス活動の例をいくつか紹介します。
- エンタープライズリソースプランニング: エンタープライズ リソース プランニング (ERP) は、情報システムを使用して企業の管理および計画業務を自動化することです。
- サプライチェーンマネジメント (SCM): 情報システムは、さまざまなサプライ チェーン管理パートナーと接続するための共通の場を提供します。 さらに、当事者間のコミュニケーションを容易にし、権限を与えます。
- 顧客関係管理 (CRM): 多くの情報システムは、顧客のニーズを満たすのに役立ちます。 さらに、さまざまな情報アプリケーションにより、企業はターゲット ユーザーとのコミュニケーションを簡単に行うことができます。
情報システムの典型的なコンポーネント
情報システムが何であるかがわかったので、情報システムのコンポーネントを見てみましょう。 ハードウェア、ソフトウェア、データ、通信の XNUMX つの部分で構成されています。
#1. ハードウェア
これは、テクノロジーの物理コンポーネントです。 これは、PC、ハード ドライブ、キーボード、iPad、およびその他の電子デバイスで構成されます。 ハードウェアのコストは大幅に低下しましたが、その速度とストレージ容量は大幅に改善されました。 しかし、今日、ハードウェア消費による環境への影響が大きな懸念事項となっています。 現在、ストレージ サービスはクラウドによって提供されており、通信ネットワーク経由でアクセスできます。
#2. ソフトウェア
ソフトウェアには、システムソフトウェアとアプリケーションソフトウェアの XNUMX 種類があります。 システム ソフトウェアは、ハードウェア、プログラム ファイル、およびその他のリソースを制御するオペレーティング システムであり、ユーザーは PC をグラフィカル ユーザー インターフェイス (GUI) で制御できます。 アプリケーション ソフトウェアは、ユーザーが特定のタスクを管理できるようにすることを目的としています。 簡単に言えば、システム ソフトウェアはハードウェアを使用可能にしますが、アプリケーション ソフトウェアは特定の機能を実行します。
Microsoft Windows はシステム ソフトウェアの例で、Microsoft Excel はアプリケーション ソフトウェアの例です。 大企業は、特定の要求を満たすために、ソフトウェア開発会社によって開発および維持されているライセンス プログラムを採用する場合があります。 プログラムはプロプライエタリまたはオープン ソースである可能性があり、インターネットから自由にダウンロードできます。
＃3。 データ
データは情報の集まりであり、集合的に収集して構造化すると、商業活動に非常に効果的となる可能性があります。 企業はすべてのデータを収集し、それを利用して、企業の運用効率を調べることができる決定を下します。
＃4。 電気通信
電気通信とは、情報を送信するためにコンピュータ システムまたは他のデバイスと通信するプロセスです。 ネットワークは、有線または無線モードでセットアップできます。 光ファイバーと同軸ケーブルは有線技術の例であり、電波とマイクロ波は無線技術の例です。
情報システムとは正確には何ですか？
情報システムには、組織内または周囲の環境にある重要な人、場所、および物に関するデータが含まれています。
5種類の情報システムとは?
情報システムには、次の XNUMX 種類があります。
- ナレッジワークシステム。
- 経営情報システム。
- 意思決定支援システム。
- オフィス オートメーション システム。
- トランザクション処理システム。
情報システムの 5 つの主要コンポーネントとは?
ハードウェア、ソフトウェア、データ、人材、 & 電気通信 そのXNUMXつのコンポーネントです。
情報システムの主な目的は何ですか?
情報システムのユーザーは、データを収集、保存、整理、および配布できます。これらのデータは、ビジネスでさまざまな理由で使用できます。 多くの企業は、情報システムを利用してリソースを管理し、効率を高めています。
なぜ情報システムを学ぶべきなのか?
IS の学生が利用できる雇用機会は数多くあります。 情報システムを学ぶことで、キャリアアップを図ることができます。 Web 開発、データベース管理、コンピューター プログラミング、およびセキュリティ分析はすべて、職業の選択肢です。
情報システムの基礎とは？
コンピュータのハードウェアとソフトウェア、電気通信、データベースとデータ ウェアハウス、人材、および手順は、情報システムの主要な構成要素です。
情報システムを使用することの 3 つの利点は何ですか?
上位 XNUMX つの利点は、意思決定者への情報提供の増加、顧客サービスの向上、継続的なシステム可用性です。
情報システムの3つの機能とは？
情報システムは、組織とその周辺に関するデータで構成されています。 企業が必要とする情報は、インプット、処理、アウトプットの XNUMX つの主要な活動によって生成されます。 フィードバックの結果は、情報を見直して改善するために、組織内の適切な人または活動に戻されます。
まとめ
データ駆動型の意思決定は、情報システムに依存しています。 これにより、組織は大量のデータを理解し、その知識を利用してプロセスの欠陥を発見して修正することができます。 それがなければ、組織はそれを妨げているのと同じ非効率性にとらわれてしまいます。 情報システムのコースを受講し、その内容を学び、その学位を取得して、最高の自分になりましょう。 幸運をお祈りしています！
- 資産管理ツール:
- サービス管理システム: 定義、コンポーネント、および重要性
- ビジネスにおける情報システム: 完全なビジネスガイド
- IT資産管理: 意味、例、システムとソフトウェア
- クレジット カード処理手数料と 2023 年のベスト プラクティス
- ERP 統合: 意味、戦略、ソフトウェア & システム
参考文献
