顧客は、電子メール マーケティング キャンペーンよりもテキスト マーケティング キャンペーンにはるかに肯定的な反応を示します。 テキストに使用できる文字数には制限があるため、要点を正確に把握する必要があります。 テキストメッセージは、より直接的で親密に感じられます。 また、切迫感もあります。EZ Texting の 2019 Mobile Usage Report によると、すべてのテキスト メッセージの 97% が 4 分以内に開かれていますが、メール マーケティング メッセージの 5 分の XNUMX はまったく開かれていません。 最高のビジネス テキスト メッセージング サービスは、プロセスを簡素化し、他のマーケティング プログラムと簡単に統合できます。
最適なビジネス テキスト メッセージング サービスを決定するために、貴社を (文字通り) 顧客の手に委ねるのに最適なビジネス テキスト メッセージング サービスの包括的なリストをまとめました。
ビジネスに最適なテキスト メッセージング サービス
以下にリストされている XNUMX の最高のビジネス テキスト メッセージング サービスは、SMS マーケティング キャンペーンの実行に役立ちます。 このガイドを出発点として使用して、ニーズと予算に最適なものを絞り込みます。 始めましょう。
＃1。 オープンフォン
OpenPhone は VoIP 電話システムです。つまり、ワイヤレス インターネット接続を介して電話をかけることができます。 また、特定の連絡先とのすべてのテキスト メッセージ、通話録音、およびボイスメールを XNUMX つのビューで表示できるため、最高のビジネス テキスト メッセージング サービスでもあります。 その後、会話をすばやく確認して続行できます。
＃2。 グーグルボイス
Google Voice for Business は、一般的なテキスト メッセージ サービスではありません。 確かに、リストにある他のオプションよりもコストがかからない信頼できるツールです。 ただし、少数のメッセージのみを送信するか、クライアントまたはリードからの受信メッセージに単に応答するだけのビジネスに最適です。 大量のテキスト メッセージ キャンペーンを実行する必要がない場合は、Google Voice を使用すると費用を節約できます。
さらに、Gmail や Google Workspace などの Google アプリを既に使用している場合は、Google Voice が最適です。 Google Voice のビジネス SMS 機能は多少制限されていることに注意してください。 フリーダイヤル番号、スニペット、または自動返信は、Google Voice ではサポートされていません。 メッセージング機能がほとんどない低コストのビジネス用テキスト メッセージング サービス プラットフォームを探している場合は、Google Voice が適しているかもしれません。
＃3。 シンプルテキスト
SimpleTexting を使用すると、SMS マーケティング キャンペーンを簡単に実行できます。 このサービスには、把握しやすい単純なユーザー インターフェイス (UI) があります。 個々のクライアントにテキスト メッセージを送信することもできますが、このサービスは、連絡先のリストに大量のメッセージを送信するマーケティング キャンペーンの実行を支援することに重点を置いています。
SimpleTexting の自動応答を設定して、新規顧客に基本情報、フォローアップ テキスト、またはキーワードに基づくクーポン コードを送信します。 たとえば、顧客が現在のドッグフードの取引について知りたい場合は、会社の電話番号に PAW を送信できます。 利用可能な取引がある場合、自動応答者はそれらのリストを送信します。
SimpleTexting の組み込みアプリは、より技術的なマーケティング ツールへのアクセスも提供します。 これらを使用して、テキストベースの投票、アンケート、懸賞などを作成できます。 より良い洞察を得るために、プッシュ通知を送信し、クライアントと共有されたリンクの分析を受け取ることもできます.
＃4。 SlickText
SlickText は、自動化ツール、カスタム キーワード、使いやすいインターフェイスを備えた低コストのテキスト メッセージ マーケティング サービスであり、ビジネス向けの最高のテキスト メッセージング サービスの XNUMX つとなっています。
キーワードを作成したら、連絡先リストを追加し、メッセージの送信を開始し、分析を表示できます。 SlickTextには、コンテストを実行したり、チラシ、テキストベースの調査、オプトインWebフォームなどのアセットを作成したりする機能など、いくつかの追加機能も含まれています.
＃5。 TextMagic
TextMagic は、従量課金制のテキスト メッセージ アプリです。 契約する月額プランがないため、テキスト メッセージングのニーズが変化する中小企業や個人事業主に最適です。 アプリのシンプルさは、より高度な機能を犠牲にするものではありません. たとえば、引き続きテキスト マーケティング リストを作成したり、高度なレポートを使用したり、TextMagic 番号を使用して送信されたメッセージに対する API 応答を受信したりできます。
または、電話番号にテキスト メッセージを送信すると、携帯電話でメッセージを受信できます。 受信メッセージにリアルタイムで応答するように自動返信を設定したり、予約確認や予定のリマインダーなどのテキスト メッセージを繰り返し送信するためのテンプレートを作成したりすることもできます。
＃6。 EZテキスト
SMS マーケティングは、EZ Texting を使用すると、非技術者にとってより簡単になります。 EZ texting は、最初のテキスト メッセージを送信するときに、モバイル アプリのインターフェイスを案内します。 SMS マーケティング プラットフォームを使用して、コンテストを開催したり、バウチャーを配布したり、クーポン コードを共有したりできます。 これらのツールを組み合わせて使用すると、顧客エンゲージメントが向上する可能性があります。
SMS 分析に加えて、SMS マーケティング サービスはメール マーケティング ソフトウェアと統合され、マーケティング キャンペーンのパフォーマンスをより完全に把握できます。 EZ Texting は優れたサービスですが、急成長している企業の場合、おそらくすぐに価格帯を超えてしまうでしょう. 新しいユーザーごとにプランをアップグレードする必要があります。
＃7。 RingCentral
リストにある他のオプションの大部分とは異なり、RingCentral は VoIP サービスです。 これは、チームが電話、SMS、電子メール、およびその他の手段を介して通信できるようにするコミュニケーション ツールです。 RingCentral は単なるテキスト メッセージ アプリではありません。 一般的なビジネスコミュニケーションにも使用できます。 米国とカナダへの無制限の通話を行い、ダッシュボードから SMS マーケティング キャンペーンのパフォーマンスを追跡し、それを技術スタックと統合します。
ただし、RingCentral は小規模なチームには適していません。 RingCentral の高価なプランを支払うのに十分な予算を持つ企業ユーザーに適しています。ユーザーごとに支払う金額は、チームの規模によって決まります。 基本プランには、RingCentral を人気のあるものにする機能の大部分が欠けているため、ビジネスに必要な機能を取得するには、より多くの料金を支払う必要があります.
#8。 テキスト的に
Textedly のインターフェースはシンプルに見えますが、深く掘り下げると、自動返信、バルク SMS、スケジュールされたメッセージなどの機能が見つかります。 Textedly には、強力なメッセージング アプリに必要なものがすべて揃っています。
これらはすべて、リストにあるサービスのテキストあたりの最低価格で提供されます。 ただし、自動返信、テキストのパーソナライズ、およびドリップ キャンペーンには、追加の XNUMX 回限りの料金が発生します。 Textedly は、MMS の料金についても曖昧です。
高度な機能を使用したい場合は、チームに精通した SMS マーケティング担当者も必要になります。これは、スタートアップや小規模ビジネスの場合、おそらく実現不可能です。
#9。 ジップウィップ
ZipWhip は、ユーザーの時間をできるだけ節約することを目的とした堅牢なビジネス テキスト メッセージング サービスです。
たとえば、プラットフォームを使用して、チェックイン、支払い、予定のリマインダーなど、さまざまなテキストベースのアナウンスと確認を作成できます。 ZipWhip は、自動操縦で実行するように設定できるワークフローを作成することで、カスタマー サービス チームに代わって面倒なタスクを自動化します。
ZipWhip のもう XNUMX つの優れた機能は、特定のキーワードやクエリに基づいて顧客向けの自動応答を作成できることです。 たとえば、誰かのテキストに「営業時間」という単語が含まれていた場合、会社の営業時間を詳しく説明する自動応答を設定できます。
#10。 テキストリクエスト
TextRequest は、小規模なサービス ベースのビジネス向けに設計されたテキスト メッセージ ツールです。 テキストキャンペーンを保存し、後で使用するためのテンプレートを作成する機能、および自動応答と確認テキストは、かなり標準的です. TextRequest のリード生成機能は、このリストの他のアプリとは一線を画す可能性があります。
#11。 クリックセンド
Clicksend プラットフォームは、顧客へのテキスト メッセージの送信を開始しようとしている企業向けの「オンライン SMS ゲートウェイ」です。 Clicksend は、従量制であるため、私たちのリストの中でユニークであり、ユーザーはテキストの量を柔軟に選択できます。
その結果、このプラットフォームは、シンプルなテキストベースのカスタマー サービスを提供したり、必要に応じてマーケティング キャンペーンを実行したりしたい企業にとって理にかなっています。 メール マーケティング プラットフォーム (Outlook など) と統合して、メールをテキスト メッセージとして送信および再利用する機能は、Clicksend の注目すべき機能です。
＃12。 表彰台
Podium は、月額 289 ドルのオールインワンの最高のビジネス テキスト メッセージング サービスおよびオンライン レビュー管理システムです。 また、米国内の 100,000 を超えるローカル ビジネスに最適なテキスト メッセージ プラットフォームでもあります。 Podium は、レストランや配管工から自動車販売店や小売店まで、ビジネスを顧客に近づけます。 あなたのビジネスについて肯定的なオンライン レビューを書くように勧めることで、顧客ベースの善意を活用するために使用できます。
＃13。 スリヴ
Thryv は、サービスベースのビジネスの収益性、効率性、およびスケーラビリティを向上させるのに役立つ、生産的で通信および支払いのプラットフォームです。 同社は、ソフトウェアが受注から管理まで、すべてのビジネス活動の中心にあることを望んでいます。 Thryv の重要な機能の XNUMX つは、テキスト メッセージ マーケティングです。これにより、キーワード主導のマーケティング キャンペーンを実行して、サブスクリプション数を増やすことができます。
#14。 プロテキシング
ProTexting は、顧客、寄付者、学生、保護者と個別または一括でコミュニケーションを取りたい企業、慈善団体、学校に人気のオプションです。 個別またはグループのテキスト メッセージは、デスクトップまたはモバイル アプリからすぐに、または事前に決められた日時にサブスクライバーに送信できます。
＃15。 Twilio
私たちの調査によると、Twilio は開発者にとって最も使いやすいビジネス テキスト メッセージング サービスです。 これは、メッセージング プラットフォームを企業のソフトウェア エコシステムと統合するために必要なツールを開発者に提供するため、成長中の企業が高く評価する種類のプラットフォームです。
#16。 タタンゴ
Tatango のターゲット市場は、非営利団体、慈善団体、および政治キャンペーンであり、大量のメッセージをすばやく送信する必要があります。 Tatango は、洗練されたバックエンド プラットフォームのおかげで、6 時間あたり最大 XNUMX 万件のテキストを送信できます。 この機能は、資金調達の可能性と有権者数の点で、米国の SMS マーケティング プラットフォームのトップに躍り出た理由の XNUMX つです。
#17。 ジングル
Zingle はもともと顧客対応ビジネス向けに設計されたもので、ホテルやその他のホスピタリティ施設で人気が高まっています。 システムのコアは、SMS、Web チャット、Facebook メッセンジャー、その他のメッセンジャー アプリなど、さまざまな通信チャネルを同じインターフェイスにもたらす受信トレイです。 デスクトップ コントロール パネルまたはモバイル アプリ (iOS および Android) を使用して、顧客との会話を行うことができます。
最高のビジネス テキスト メッセージング サービスを選択した方法
ビジネスに最適なテキスト メッセージング サービスを選択するために、次の要素を考慮しました。
機能セット：
多くの SMS プラットフォームがテキスト メッセージの送信に役立ちますが、ビジネスとしてはそれ以上のものが必要です。 SMS マーケティング キャンペーンを実行し、クライアントに迅速かつ簡単に対応するには、自動返信や統合などの機能が必要です。
予算：
ビジネスとして、予算を設定するか、少なくとも大まかな数値を念頭に置いている可能性が高いです。 最も安いサービスを選ぶべきではありませんが、浪費するべきでもありません。
カスタマーサービス：
問題が発生してサポートに連絡し、72 時間後に応答があった場合はどうなりますか? それはビジネスにとって良くありません。 問題をできるだけ早く解決するための支援が必要です。
使いやすさ：
SMS アプリのセットアップと管理を専門家に依頼したくないでしょう。 テキスト メッセージを簡単に送信できるシンプルなアプリを使用することをお勧めします。
統合：
統合により、他のビジネス アプリとリアルタイムでデータを送受信することで、社内のワークフローが改善されます。 サービスによって提供される統合の数が多いほど、優れています。
企業はどのようにして大量のテキスト メッセージを送信しますか?
SMS マーケティングは、あらゆる規模の企業で、過去、現在、将来の顧客にビジネスの最新情報、プロモーション、その他の情報を送信するために使用されています。 テキスト マーケティングは、現在利用できる最も費用対効果の高いマーケティング オプションの XNUMX つであり、通常、メッセージはそれぞれ XNUMX ニッケル未満の費用で済みます。
どの SMS サービスが最適ですか?
2021 年の SMS API のおすすめ:
- Twilio SMS: 最高の SMS メッセージング、検証、番号検索サービス。
- Nexmo SMS Messaging: テキスト メッセージの送受信に世界的に最適
- D7SMS: 世界最高の SMS 送信サービス
- Telnyx: 音声、データ、およびメッセージングに最適です。
- MessageBird: 音声、SMS、および WhatsApp に最適なアプリ。
ビジネス用にテキスト メッセージを設定するにはどうすればよいですか?
テキストメッセージを送る：
- 音声アプリを起動します。
- [メッセージ] タブを開いた後、[作成] をタップします。
- 連絡先リストからテキスト メッセージを送信する相手をタップします。
- 下部にメッセージを入力し、[送信] をタップします。
- 連絡先の名前または電話番号を入力します。
ビジネスに大量のテキスト メッセージを無料で送信するにはどうすればよいですか?
マス テキスト メッセージのプラットフォーム:
- ツイリオ。 アプリや製品に SMS を組み込むことができるオープン API。
- RapidPro は、組織がメッセージング アプリケーションとビジュアル メッセージング フローを開発するのを支援する、オープンソースの SMS/メッセージング ツールです。
- RapidSMS は、データ収集に重点を置いたオープンソースの SMS プラットフォームです。
- 話した。
- 最前線のSMS。
- コールハブ。
大人数でテキストメッセージを送信するのに最適なアプリは何ですか?
中小企業向けの最高の SMS アプリ:
- TextMagic を使用すると、SMS サービスをすばやく起動して実行できます。
- SimpleTexting は、単純な SMS マーケティング キャンペーンを提供します。
- Sakari は SMS マーケティングに使用されます。
- 小規模なローカル ビジネス向けの SMS セールス メッセージ。
- EZ Texting は、SMS マーケティングについて詳しく知りたい技術者以外のユーザー向けに設計されています。
一度に 1000 件のテキストを送信する方法
解決策は、 GetItSMS の Web サイト. これにより、複数のメッセージを同時に送信できます。 もう 1000 つのオプションは、Easyway SMS Web サイトを使用することです。 これにより、オンラインで無料で一度に XNUMX 件の SMS メッセージを送信することもできます。
大量のテキスト メッセージを送信するにはどうすればよいですか?
手順：
- メッセージを選択します。
- メニューを選択 (右上隅の 3 つのドット)
- 設定をタップします。
- [詳細]をタップします。
- [グループ メッセージ] を選択します。
- SMS の返信をすべての受信者に送信し、個別の返信 (一括テキスト) を受信するを選択する必要があります。
XNUMX日に送信できるSMSの数は?
TRAI は、SIM あたりの 100 日あたりの SMS 制限を 200 から 100 に引き上げました。インドの電気通信規制当局によるホーム ニュース リリースでの通知 TRAI は、SIM あたりの 200 日あたりの SMS 制限を XNUMX から XNUMX に引き上げました。
よくある質問
自分のビジネスに無料のテキスト番号を取得するにはどうすればよいですか?
Google Voice は、無料のビジネス テキスト メッセージング サービスを提供します。
Google Voice は無料のオプションで、受信者の通信事業者を知らなくても、Web アプリケーションを介して XNUMX つのテキスト メッセージを送信できます。 このソフトウェアを使用すると、新しい番号を無料で選択したり、既存の携帯電話番号を使用したりできます。
無料の SMS ゲートウェイはありますか?
無料の SMS API を使用すると、SMS ゲートウェイを作成し、ソフトウェアまたはアプリケーション ソリューションから SMS メッセージを直接送信できます。 SMS 送信要求をアルゴリズムの中心に組み込むことで、Web サイトまたはビジネス ソフトウェアからの SMS メッセージの送信、受信、および制御を自動化できます。
Squareはテキストメッセージを送信できますか?
オンラインの Square データまたは Square for Retail アプリのメッセージ セクションから会話を選択します。 会話を調べるか、[テキストで送信] または [メールで送信] セクションにメッセージを入力します。 セクションは、顧客の最新のチャネルにデフォルト設定されます。
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参考文献
