MessageBird Integrations API には、メッセージ テンプレートを構築および取得するためのエンドポイントが含まれています。 統合 API は、HTTP 動詞と RESTful エンドポイント構造、および API 認証用のアクセス キーを使用します。 これは、世界で最も速く、最も信頼性の高い SMS、音声、およびチャット API を使用して、世界中のクライアントにリンクします。 現在、MessageBird はアムステルダム、サンフランシスコ、シンガポール、シドニー、ロンドン、ハンブルク、上海に拠点を置く 20 を超える国籍のグローバルな従業員によって運営されています。 MessageBird の統合 API には、メッセージ テンプレートを構築および取得するためのエンドポイントが含まれています。 MessageBird の目的は、複雑すぎる消費者コミュニケーションの世界を更新し、簡素化することです。 MessageBird は、独自の通信キャリア インフラストラクチャを備えた唯一の主要なクラウド コミュニケーション プラットフォームであり、15,000 以上の組織を結び付けています
メッセージバードの統合
MessageBird は、顧客間のコミュニケーションのためのプラットフォームです。 音声メッセージを送信したり、ビデオ通話を組み込んだり、世界中の通信事業者に接続したりできます。 MessageBird は、消費者のコミュニケーションを複雑にすることなく一元化します。 Facebook Messenger、WhatsApp、Slack などのさまざまなチャネルを通じて視聴者とコミュニケーションを図ります。 MessageBird は、ユーザーがアプリ、サービス、API を介して複数の音声およびメッセージング機能を Web サイトや通信システムに統合できるサービスとしての通信プラットフォーム (CPaaS) です。 MessageBird は、最新の CPaaS サプライヤーとして、幅広いアプリケーション、サービス、API を提供しています。 これらのサービスを使用すると、中小企業や大規模組織は、SMS メッセージング、VoIP テレフォニー、その他の最新の通信方法を企業 Web サイト、Web アプリ、または通信エコシステムに統合できます。 このプラットフォームの VoIP 機能には、留守番電話の識別、通話の文字起こし、通話の録音などがあります。 通話は秒単位で課金され、このテクノロジーは拡張性が高くなります。
MessageBird Voice は、音声通話や SMS メッセージに加えて、テキスト読み上げ音声メッセージを送信できます。 このプラットフォームは安全なメッセージを送信できます。 MessageBird は、あらゆる規模の企業をクライアントに接続できるように設計されています。 また、世界中のエンドユーザーを接続し、シームレスでコスト効率の高い通信を保証します。 CPaaS ソリューションは、企業や専門家が WhatsApp、音声会議、SMS メッセージング、ライブ チャットなどのさまざまなチャネルを通じてターゲット クライアントと関わることを支援するマーケティング ツールとしても利用できます。 このテクノロジーにより、B2C ビジネスやマーケティング組織は、クライアントのエンゲージメントややり取りを追跡し、単一のプラットフォームで完全な顧客プロファイルにアクセスできるようになります。 MessageBird の Flow Builder 機能を使用すると、顧客は重要な顧客データを収集するための自動ワークフローを簡単に作成できます。 また、問い合わせに対応し、予約を取り、確認メッセージを送信し、マーケティング活動やその他の重要な業務を強化します。
MessageBird の利点
MessageBird は、強力で機能が豊富な世界的なオムニチャネル コミュニケーション プラットフォームです。 これは、パーソナライズされた顧客サービスやカスタマイズされた通知から、より高速なワークフロー、最適化された認証、ビデオ会議に至るまで、消費者とのあらゆる出会いや関わりを改善することを目的としています。 MessageBird は、オムニチャネル CPaaS ソリューションとして、現代の顧客が使用したいすべてのチャネルを XNUMX つの統合プラットフォームにまとめます。 これは、既存のコミュニケーション チャネルの品質を向上させたいと考えているあらゆる規模の企業にとって有利です。 また、メッセンジャー、WhatsApp、LINE、Viber、さらには Google マップや Instagram Direct など、より最新の方法でクライアントとコミュニケーションを取りたい人にとっても有利です。
メッセージバード API
MessageBird Conversations API は、単一の会話スレッドで任意のプラットフォームからメッセージを送受信できるオムニチャネル メッセージング ソリューションです。 会話は、設定されたチャネルのいずれかを介して顧客との間で交換されるすべてのメッセージを統合したビューです。
- XNUMX つの会話には、さまざまなチャネルと同じ連絡先からのメッセージが表示されます。
- 連絡先との間で最初のメッセージが送受信されると、会話が自動的に開始されます。
- 会話のステータスはアクティブまたはアーカイブにすることができますが、各連絡先は常に XNUMX つのアクティブな会話のみを持つことができます。
- アーカイブを使用して会話を終了し、消費者が再度連絡したときに新しい対話が始まるようにすることができます。 これは、対話が必要なサポートのユースケースで非常に役立ちます。
429 秒あたりのリクエスト数 (RPS) が次の制限を超えると、Conversations API は HTTP リクエストをステータス コード 500 Too Many Requests で拒否します。 バーストは短期間の最大 RPS を表しますが、制限は長期間にわたる最大 RPS を表します。 簡単に言うと、読み取りリクエストは XNUMX RPS に制限されますが、書き込み/更新リクエストは顧客層によって決まります。 Conversations API を使用すると、会話を開始する、指定した会話にメッセージを送信する、メッセージを送信するという XNUMX つの方法でメッセージを送信できます。 メッセージの送信方法に関係なく、メッセージはすべて非同期に処理されます。つまり、Conversations API がメッセージを受け取り、後で処理することになります。その結果、送信したメッセージに関するステータス更新を受信するには Webhook が必要になります。
メッセージバード
MessageBird の WhatsApp Business を使用すると、アラート、通知、カスタマー アシスタンス、および 8 要素認証のための WhatsApp メッセージを送受信できます。 WhatsApp Business のすべての機能には、単一の API 経由でアクセスできます。 Whatsapp API は、HTTP 動詞と RESTful エンドポイント構造、および API 認証用のアクセス キーを採用しています。 リクエストとレスポンスのペイロードは、UTF-XNUMX エンコードと URL エンコードされた値を使用した JSON です。
WhatsAppメッセージテンプレート
24 時間枠以外では、テンプレート メッセージは顧客との対話を開始したり、顧客のメッセージに応答したりするために使用されます。 これらは、事前に承認された WhatsApp テンプレート (アラート、予約リマインダー、発送通知など) の XNUMX つを使用するため、使用する前に WhatsApp によって送信および承認される必要があります。 WhatsApp テンプレートは、MessageBird ダッシュボードの WhatsApp テンプレート マネージャーから送信できます。 これらは企業が頻繁に送信する再利用可能なメッセージであるため、企業はメッセージの内容全体ではなく、テンプレート ID と必要なパラメーターだけを送信できます。 また、メッセージのローカライゼーションが可能になり、メッセージは事前に承認されているため、最初のコンタクトでブロックされる可能性が低くなります。
WhatsApp では、クライアントとのディスカッションを開始するには、メッセージ テンプレート (以前は高度に構造化されたメッセージまたは HSM として知られていました) と呼ばれる、事前に承認されたメッセージ テンプレートを利用する必要があります。 メッセージ テンプレートは、企業が配信する必要がある、頻繁に繰り返されるメッセージのメッセージ形式です。 これにより、企業はメッセージの内容全体ではなく、テンプレート ID と必要なパラメーターのみを送信できるようになります。 また、メッセージのローカライゼーションも可能になり、メッセージは WhatsApp によって事前に承認されているため、最初のコンタクトで禁止される可能性が低くなります。 WhatsApp Business のオンボーディングを段階的に行う
#1. WhatsApp ビジネスに登録します。
WhatsApp ビジネスに登録します。 MessageBird はあなたの申請を審査し、承認のために WhatsApp に転送します。 アプリケーションのステータスは、MessageBird ダッシュボードに表示されます。 フロー中に Facebook ビジネス ID の入力を求められます。 [Facebook ビジネス設定]、[ビジネス情報] の順に移動すると、[ビジネス マネージャー情報] の下に ID が表示されます。 ビジネス アカウントを WhatsApp に接続するには、ID を入力する必要があります。 Facebook ビジネス アカウントをまだお持ちでない場合は、Facebook ビジネス マネージャーでアカウントを作成できます。
#2. 招待を受け入れてビジネスを確認します。
WhatsApp Business のサインアップ プロセスが完了すると、サービス提供チームから Facebook 経由で WhatsApp を受け入れ、ビジネスを認証するよう求めるメールが届きます。
承諾: Facebook ビジネスに移動し、「リクエスト」を選択して招待を承諾します。
確認: WhatsApp では、Facebook でビジネスを確認するよう求められます。
#3. 表示する番号と名前を選択する
WhatsApp が申請を承認するとすぐに、サービス提供チームが連絡して、WhatsApp に使用する番号に接続します。 これは、クライアントがあなたに連絡したり、WhatsApp メッセージを送信したりできる番号です。 無料の MessageBird 仮想携帯電話番号 (VMN) のいずれか、または既存の電話番号のいずれかを使用できます。
VMN: WhatsApp プランには、特定の国からの XNUMX 回以上の無料 VMN 通話が含まれています。
個人の電話番号: これは、WhatsApp に関連付けられていない電話番号である必要があります。 携帯電話でも固定電話でも構いません。
#4. MessageBird アカウントで、WhatsApp チャネルをオンにします。
チャンネルをアクティブ化する準備ができたら、MessageBird サービス配信チームからメールが送信されます。 MessageBird ダッシュボードの左側のサイドバーにある [チャネル] に移動し、[WhatsApp] を選択して最初の WhatsApp チャネルを見つけます。 「チャンネルをアクティブにする」が緑色のボタンとして表示されます。 チャネルをアクティブにするには、次のコードを WhatsApp 番号に送信します。
MessageBird を使用している企業は何ですか?
アムステルダムに本社を置く MessageBird は、Google、Facebook、Uber を含む 5 を超える顧客に対して、WhatsApp、電子メール、SMS などのチャネルを通じて毎年 29 兆件を超えるメッセージ、通話、電子メールを処理しています。
メッセージバード API とは何ですか?
REST API を通じて、MessageBird の SMS API を使用すると、地球上のどの国との間でも SMS メッセージを送受信できます。 各 メッセージ は一意のランダム ID によって認識されるため、ユーザーは提供された URL を使用してメッセージのステータスを常に確認できます。
Messagebird は HIPAA に準拠していますか?
グローバルなコンプライアンスを維持します。 GDPR、HIPAA、10DLC、CCPA などの世界的な規制を遵守することで、貴社と貴社の顧客のデータ プライバシーを維持します。
メッセージバードにはアプリがありますか?
MessageBird アプリをインストールすると、企業は SMS チャネルと WhatsApp チャネルを顧客と組み合わせて、単一のプラットフォームから世界中の顧客と関わることができます。
メッセージバード API は無料ですか?
MessageBirds API を利用するには、まず次のサイトで無料登録する必要があります。 www.messagebird.com。
メッセージバードはユニコーンですか?
アムステルダムを拠点とするクラウド通信プラットフォームの MessageBird は、Spark Capital が主導するシリーズ C 資金調達ラウンドで 200 億ドルを調達し、その大部分は買収に使用されます。 MessageBird は価値 3 億ドルで、ヨーロッパの最新のユニコーンになります。
メッセージバードは儲かりますか?
MessageBird は財務情報を提供していませんが、利益をあげていると言われています。 2017年に最初の投資ラウンドに参加したアトミコによると、ヴィスは外部資本を調達する前に、100年間で事業をXNUMX億ドルのランレートまで自力で立ち上げたという。
Messagebird の価値は何ですか?
クラウド通信会社のMessageBirdは、さらに3.8億ドルの資金を調達した。
まとめ
MessageBird は、強力なサービスとしての通信プラットフォーム (CPaaS) です。 これには、組織が大規模に顧客とのやり取りやエンゲージメントを支援できるように設計された強力なソリューションとテクノロジーが多数含まれています。 MessageBird は最新の SMS マーケティング プラットフォームであり、企業、マーケティング チーム、エージェントが幅広いチャネルを通じてクライアント ベースと関わるのを完全に支援できます。
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参考文献
