あなたはいつも自分の小売ビジネスを運営したいと思っていましたが、実際の存在に関連する店舗、従業員の給与、およびその他すべての費用を支払うという見通しは恐ろしいものです。
幸いなことに、現代ではその難問に対処する必要はありません。 オンライン小売は、野心的な起業家が今まで以上に製品を販売するための実行可能な選択肢です. ここでは、オンライン小売ビジネスを開始するための基礎と、ビジネスを立ち上げて成功する方法について説明します。
オンライン小売とは？
オンライン小売は、企業が Web サイトを介して消費者に商品やサービスを直接提供する一種の e コマースです。 Web サイトは、Amazon などの大規模な小売業者または市場によって所有されているか、所有されている可能性があります。
オンライン小売の概念は、従来の小売の概念に似ています。 顧客は店に入り、注文した商品の在庫を検索し、レジで商品の代金を支払います。 実店舗での小売が実店舗で行われるのに対し、オンライン小売はインターネットを介して行われるだけです。
オンライン小売のメリット
ブランドが実店舗を持っているかどうかに関係なく、オンライン小売ビジネスを開始することには多くの利点があります。
- オンライン小売店は 24 時間 7 日営業しているため、実店舗が閉店しても所有者は収益を上げることができます。
- オンライン小売業者は、自社の商品やサービスを世界中の消費者に販売できるため、自社のブランドにより多くの利益をもたらすことができます。
- オンライン小売は、物を閲覧して購入するための便利なオプションを買い物客に提供します。
- 消費者は現在、ユーザー レビューや評価など、小売店の製品に関するより多くの情報を持っているため、購入に対する信頼を高めることができます。
- オンライン ストアは、オンライン アカウントの管理、注文の追跡と管理、報酬プログラムなどを通じて、顧客により大きな価値を提供できます。
- 間接費が比較的低いため、オンライン小売業者は、実店舗や人員などにお金を払う必要がありません。
しかし、オンライン ストアを立ち上げるだけでは、成功や収益につながる確実な方法ではありません。 オンラインストアの開設には、実店舗の開設とほぼ同じ労力が必要です。
オンライン小売でビジネスを立ち上げる方法
オンライン小売ビジネスの確立は、困難で時間がかかる場合があります。 XNUMX つをまとめるには多くの作業が必要ですが、何をカバーし、プロセスに系統的にアプローチする必要があるかを知っていれば、比較的簡単に作成できます。
オンライン小売ビジネスを開始するために従う必要がある XNUMX つの段階を見てみましょう。
＃1。 業種を選択してください。
これは自明ですが、言及する価値があります。 ビジネスはどこからともなく現れるものではありません。販売する前に、販売するものを用意する必要があります。
オンライン小売店を開こうとしている場合は、間違いなく何を販売するかを考えています。 それでも、オンライン起業家になるという考えに興味をそそられ、大きなアイデアがまだない場合は、次のようないくつかの重要な質問を自問する必要があります。
- ほとんどの人よりも私が知っていることは何ですか?
- 私は専門的に何を達成しましたか？
- 私は何を楽しんでいますか？
- どの会社から最も多く購入していますか?
- 私が最もよく知っている業界と、それらの業界で流行している傾向は何ですか?
深く掘り下げて、どのような種類のビジネスが自分にとって最も意味があるかを理解したら、潜在的な競合他社の競争環境を知る必要があります。 あなたの市場はどのように見えますか？ 誰に売りますか？ 誰と対戦しますか？ 彼らは元気ですか？ あなたの理想的な業界での価格設定はどのようなものですか?
雑誌、ブログ、ポッドキャスト、または市場の詳細な画像を提供できるその他のメディアを通じて、業界に関連するコンテンツをできるだけ多く消費してください。 ケーススタディなど、競合他社が持っている可能性のある資料を調べます。
何らかの方法で掘ってください。 時間をかけて、選択した業界について学び、競争の激しい市場でニッチを切り開くことができるかどうかを確認してください。 感覚がつかめたら、立ち上げたいオンライン小売ビジネスの種類についてしっかりと決定することができます。
＃2。 商品を選択してください。
参入したいオンライン小売分野を決定したら、提供したい正確な製品を決定する必要があります。 前のポイントと同様に、これを正しく実行したい場合は、広範な研究を行う必要があります。
需要が活発な製品、浸透できる市場、実行可能なロジスティクスを見つけたいと考えています。 あなたの提供物は、大量生産可能であり、継続的に作成および配布するために経済的に実行可能でなければなりません.
また、住むことを目指している競争の激しい環境内の場所について、ある種の概念を持っている必要があります。業界で長期的にハッキングしたい場合は、差別化する必要があります。 あなたの製品を際立たせる要素を特定し、そこから先に進みます。
＃3。 ターゲット クライアントの要求を決定します。
売りたいものの「何」を決定したと仮定しましょう。 今こそ「誰」に集中するときです。結局のところ、ビジネスは顧客なしでは機能しません。
すべての製品は、何かを解決するために作られています。 製品の根底にある問題が重大であるか取るに足らないものであるかにかかわらず、それは常に何らかの問題点に依存しています。ビジネスの成功は、それをいかにうまく処理できるかにかかっています。
顧客があなたのような製品を購入する理由を理解する必要があります。 一般に、その感覚を養うには、多くの考え、研究、アウトリーチ、そして徹底的な努力が必要です。 できるだけ多くの潜在的なクライアントと連絡を取り、彼らがあなたの業界に興味を持っている理由を理解することができます.
前述の業界固有の出版物も参照してください。 人々が同様の製品の評価を投稿し、それらに目を通し、良い点と悪い点の両方で共通のテーマを探すことができれば.
効果的に顧客に連絡するには、まず顧客が誰であるかを理解する必要があります。 ターゲット層の欲求、興味、好み、特徴、奇抜さをよく理解してください。これらの情報は、最終的に販売とマーケティングの取り組みを後押しするバイヤー ペルソナを形成します。
＃4。 サプライヤーと連絡を取る。
他の人の製品を販売する場合でも、独自の製品を作成する場合でも、ベンダーやサプライヤーと協力する必要があります。 ベンダーを調査して連絡を取るときは、自分にとって何が最も重要かを判断してください。
価格を低く抑えることが主な目的である場合は、必要なものが何であれ、最も安いサプライヤーを特定する必要があります。 たぶん、あなたの焦点は品質であり、できる限り最高の素材を見つける必要があるでしょう. あなたが探しているかもしれません：
- 米国製
- すべての自然
- 虐待フリー
- 倫理的に調達
- 環境にやさしいです
自分の価値観と優先順位を決定し、つながりから得たいものに基づいてサプライヤーを選択します。
これは、ビジネスを立ち上げる上で最も費用のかかる部分になる可能性が高いことを忘れないでください。 プロバイダーに連絡する前に、予算と意図した出力を確立します。 これにより、あなたが持っている以上の支出を防ぐことができます。
＃5。 ブランドを開発します。
今こそ、独創性を発揮するときです。 世界で最も優れた製品であっても、誰もそれを知らなければ、何の役にも立たない (またはお金を稼げない) ことはありません。 あなたのブランドは、あなたが誰であるか、クライアントのために何をしているか、何を支持しているかを表現します。
利用可能な資金がある場合は、今こそ、会社の適切な発展を支援できるブランディングの専門家と会う絶好の機会です。 彼らはあなたと協力して、会社名、ロゴ、ブランディングのスタイル、製品パッケージを開発します.
ブランディングの専門家を雇う資金がない場合は、友人や潜在的なクライアントに相談したり、自分で作業を行ったり、サービスや製品をブランディングの専門家と交換したり、次のようなサイトを利用してわずかな予算でブランディングを構築したりできます。 Upwork または 99Designs。
Bluehost や GoDaddy などのビジネスに問い合わせて、ブランド名のブレインストーミング中に一致するドメインにアクセスできるかどうかを確認してください。 ブランドのつづりを間違えやすい場合は、適切な URL と混同される可能性のある URL を購入してください。これにより、ユーザーをサイトにリダイレクトできます。
また、好みの名前でソーシャル メディア アカウントを保護することもできます。 それらすべてを一度に開始する必要はありません — またはそれらすべてを使用することさえできます — しかし、他の人がそれらを取得できないように名前を保護する必要があります。
この記事では、オンライン小売ビジネスを開始するために必要な法的要件については説明しませんが、弁護士に相談するか、独自の調査を行って、ビジネスを開始するためのすべての連邦および州のガイドラインに従っていることを確認してください。
＃6。 ウェブサイトとショッピング カートを設定します。
従来の実店舗とは異なり、ウェブサイトには注文を受け付けてお金を受け取る方法が必要です。 これはオンライン ショッピング カートであり、Shopify、WooCommerce、BigCommerce など、ウェブサイトにインストールするためのいくつかの選択肢があります。
技術的なスキルがない場合は、Web デザイナーを雇って作業を任せることを検討してください。 学習する時間、能力、および意欲があれば、独自の Web サイトをセットアップしてショッピング カートに接続できます。
どちらを選択する場合でも、サイトがプロフェッショナルに見え、ナビゲートしやすく、読み込みが速く、適切に機能することを確認してください。 それには、自分でテストして、仲間の助けを求める必要があります。 Web サイトの問題について不平を言う動揺した消費者は見たくないものです。
オンライン小売業界で成功するために必要なこと
- 製品またはサービスの説明と費用: これは基本的なことの XNUMX つであるため、見逃すことはできません。 ウェブサイトを成功させるには、明確で見つけやすい製品またはサービスの説明と手数料が必要です。
- ショップの名前、場所、連絡先情報: オンラインでビジネスを行っている場合、実際の住所は必要ありません。 その間、電話番号やメールアドレスなど、さらに多くの情報を入力する必要があります。 情報過多の今日、顧客を混乱させたくありません。 彼らが望むものを提供し、彼らの困難に迅速に対応するあなたの能力は、あなたが彼らを長期間維持することを保証します.
- 商品またはサービスのグラフィック表示: 商品やサービスの写真やビジュアルを必ず含めてください。 これにより、大量の情報を顧客に送信できると同時に、顧客が望んでいたものや必要なものを見つけたかどうかを判断するためのシームレスな方法を提供することもできます。
その他の機能には、明確な注文方法、特定の製品ライン、ポリシー、および保証 (ある場合) が含まれます。
eコマースとオンライン小売
インターネット上で商品、サービス、または情報を売買する行為は、eコマースと呼ばれます。 さまざまな e コマース モデルがあります。 これらは最も人気のあるモデルです:
- 企業対消費者 (B2C): 自社の Web サイトやマーケットプレイスを通じて商品やサービスを消費者に販売するオンライン小売業者。
例としては、Netflix、バンク オブ アメリカ、H&M などがあります。
- 企業間 (B2B): オンライン小売業者は、自社の Web サイトまたはマーケットプレイスを通じて企業顧客に商品またはサービスを販売します。
例: Salesforce、McKesson、DocuSign
- 消費者間 (C2C): 消費者は、自分の商品やサービスを他の消費者に販売します。 通常、消費者は中間 Web サイトを使用して取引を支援します。
例: Craigslist、eBay、Etsy
- 消費者対企業 (C2B): 消費者は、自社の商品やサービスを企業顧客に販売します。 これは、自社の Web サイトまたはオンライン市場を通じて行うことができます。
例: Upwork、Shutterstock、Instagram インフルエンサー
eコマースにはオンライン小売が含まれます。 多くの場合、B2C または B2B に分類されます。
オンライン小売のマーケティング戦略
オンライン小売店を確立した後、顧客を「ドア」から連れてくるための戦略を考案する必要があります。 どうすれば彼らをあなたのウェブサイトに引き寄せ、そこにいる間に購入するよう説得できるでしょうか?
ウェブサイトへのトラフィックを増やす方法をいくつか見てみましょう。
＃1。 適切なキーワードを使用する
潜在顧客が Google を開いたときに何を検索しますか? Google の仕事は、検索者を適切な情報につなげることです。 あなたのウェブサイトで適切なキーワードを使用することで、あなたが探している人々とつながるのに適したビジネスであることを検索エンジンに知らせることができます.
Facebook や Google の広告を使用して、「理想の顧客」の特性をターゲティングし、要件を満たす人に広告を掲載します。 潜在的な顧客がどこで時間を過ごすかを考慮することを忘れないでください。
＃2。 専門知識を磨く
問題の性質を判断する前に、消費者はしばしば解決策を探します。 彼らは問題を説明するための語彙を持っていないか、利用可能な解決策を認識していないかもしれませんが、あなたは知っています. ブログやクイズなどの資料を提供して、信頼できる専門家であることを宣伝する重要な知識を提供し、製品へのリンクや電子メールのキャプチャを提供して、連絡を取り合うことができるようにします。
人々があなたのウェブサイトにアクセスしたら、購入せずに立ち去らないようにするにはどうすればよいでしょうか?
＃3。 インタラクティブな体験を提供します。
化粧品やアパレルについて考えてみましょう。 アドバイスがなければ、消費者が実際に見て試着せずに物を選ぶのは難しいかもしれません。 顧客を引き付けるために、情報と体験を提供します。 たとえば、メイクアップ会社は、写真をアップロードする場所を提供し、さまざまなメイクアップの外観を「テスト」する場合があります。 消費者が自信を持って判断できるようになるだけでなく、消費者が自分では考えたことのないような提案を提供することもできます。
＃4。 ビデオチュートリアルを作成する
製品が到着したときに、顧客は何かを組み立てる必要がありますか? 彼らの経験をより楽しくするための使用方法や役立つ推奨事項はありますか? アイテムの組み立て方、正しい使い方、意外な使い方などを動画で紹介します。 商品が食品または食品関連の場合は、レシピ動画を含めます。 化粧品を販売する場合は、化粧品の正しい使い方を顧客に示してください。 選択肢は無限にあり、映画が面白くて長続きしない場合は、消費者とのポイントを獲得できます。 あなたの個性を輝かせることは容認できます。
＃5。 厳選されたコンテンツを採用する
これには、視覚的コンテンツと書面によるコンテンツの両方が含まれます。 商品のトーンとビジネスの個性が、写真やビジュアルに正確に反映されている必要があります。 どんなウェブサイトやブログ投稿でも同じことを行い、あなたの商品を購入することで顧客が得られるものを明確に伝える必要があります。
＃6。 消費者体験の向上
あなたが経営するビジネスの種類に関係なく、常に非常に重要な質問を自問する必要があります。「クライアントが私とビジネスを行うのは簡単ですか?」 あなたのウェブサイトは、ナビゲートしやすく、すばやくロードできる必要があります。 ショッピング カートは、使いやすく信頼できるものでなければなりません。 カスタマーケアは、ライブチャット、チャットボット、電子メール、電話番号など、プロセスのすべての段階で存在する必要があります. 顧客が実店舗に足を踏み入れると、あなたの個性で顧客を感動させる機会があります。 オンライン小売ビジネスを成功させるには、顧客が仮想店舗に「足を踏み入れた」ときにこれを行う方法を理解する必要があります。
まとめ
ターゲット ユーザーは、多くのインターネット ビジネスが成功する最も重要な要因です。 購入を決定する前に、彼らの顧客は、いくつかの花火、たくさんの口笛、または魅力的なデザインに特に興味を持っていません. ほとんどのオンライン顧客は、欲しいものをすばやく見つけたいと考えています。 その結果、オンライン小売ビジネスは多くの成功を収めています。
ビジネス オーナーとして直面する課題の XNUMX つは、オンライン小売ビジネスの運営方法とその内容を理解していないことです。 しかし、この投稿では、それが何を意味し、ビジネスを始めることの利点を調べました.
- 小売業: 定義、種類、開始方法
- 小売業の顧客体験: 定義と知っておくべきこと
- 個人投資家：XNUMXつになる方法
- 物理的なビジネスとしてオンライン小売と競合するにはどうすればよいですか?
- 小売管理システムの詳細ガイド
参考文献
