近年、ライブ コマースとも呼ばれるライブ ストリーム ショッピングが、e コマースの成長トレンドとして浮上しています。 これは、人々がオンラインでリアルタイムに買い物をすることを可能にする新しいショッピング体験です。
あなたが e コマース企業を所有している場合、2023 年に競争が激化することは既にご存じでしょう。時代の先を行くことは難しいかもしれませんが、XNUMX つの方法は、ライブ ショッピング アプリケーションを使用することです。
この記事では、2023 年の上位 XNUMX つのライブ ショッピング アプリとプラットフォームに注目し、それらを使用する理由を説明します。 また、各アプリの利点と欠点についても説明し、会社に最適なアプリを決定できるようにします。
ライブショッピングとは？
ライブ ショッピングとは、リアルタイムのビデオ ブロードキャストを介して商品を閲覧、購入、販売することです。 テレビのホーム ショッピング ステーションを覚えていますか。 これらのショーにはプレゼンターが参加し、視聴者が電話で注文できるように展示またはデモンストレーションを行います。現在、ライブ ショッピングは、テレビよりもオンラインで、Amazon Live、YouTube Live、TalkShopLive、Taobao などのサイトで行われています。
それでも、ライブ ストリーム ショッピングは、テレビのホーム ショッピング ネットワークよりも便利です。 ライブ ビデオ プラットフォームにはライブ会話や投票などの機能が組み込まれているため、これらのストリームははるかにインタラクティブです。 アクセスも可能です。 視聴者は、ほぼすべてのデバイスで、インターネット接続があればどこからでもアクセスできます。
ライブ ストリーム ショッピングのしくみ
ライブ ストリーム ショッピングは、対面ショッピングとオンライン ショッピングの両方の最大の特徴である、カスタマイズされた注意と簡単な購入を組み合わせたものです。
ライブ ストリーム ショッピングは、通常のライブ ストリーミングと似ていますが、視聴者がビデオで見たものを購入できる追加機能が含まれています。 購入したいものがあれば、クリックしてすぐに注文できます。
YouTube や Instagram などのライブ ビデオ機能を備えたソーシャル ネットワークはショッピング機能を統合し始めていますが、すべての主要なライブ ストリーミング サイトが商品購入ウィジェットを提供しているわけではありません。 Facebook は 2022 年 XNUMX 月までライブ ショッピングのオプションを持っていましたが、それを廃止することを選択しました。 ブロードキャストからの売上を最適化するには、次のオプションを検討してください。
- Amazon Live や TalkShopLive などのライブ ショッピング サービスでストリーミングします。
- 商品を販売する e コマース Web サイトに移動します。
ライブショッピングのメリット
小売電子商取引ビジネスは年々成長しており、10.2 年には世界の売上高が 2023 兆ドルに達すると予想されています。 eコマース企業を経営している場合、製品をライブストリーミングするか、インフルエンサーと協力して製品をストリーミングすることが、目立つための最も効果的なアプローチになる可能性があります.
ショッピング可能なライブ動画を作成することには、他にも次のようなさまざまな利点があります。
- 返品が少ない: ライブ ショッピング ブロードキャストを使用して購入した製品の払い戻しは、標準の e コマース方法による返品よりも最大 40% 低くなる場合があります。
- インタラクティブなコンテンツ: ショッピング ストリームは、ライブ ブロードキャストにライブ コメント、質問、投票、その他の要素を含めることで、視聴者がブランドや製品により深く関与し、つながっていると感じるのに役立ちます。
- ソーシャル メディアへの関与の増加: ソーシャル メディア ネットワークやショッピング サイトでライブ ショッピング ストリームをブロードキャストすると、視聴者のエンゲージメントの可能性が高まり、ソーシャル プレゼンスが高まります。
- ブランド認知度： ライブ ショッピング ストリームは、コンテンツ マーケティング戦略全体に含めることができるもう XNUMX つの種類の素材であり、あなたの名前を世に広めるもう XNUMX つの方法です。
- クライアントのアクセシビリティ: オンライン小売の出現により、消費者はより簡単に購入できるようになりました。 ライブ フィードをエクスペリエンスに追加すると、買い物客は商品を購入する前に商品について詳しく知ることができるため、はるかに有益になります。
- より多くの宣伝: ライブ ショッピング ビデオでは、期間限定セールや視聴者限定割引などの方法を利用して、商品の宣伝効果を高め、衝動買いによって追加の販売を促進できます。
ライブショッピングの始め方
ライブ ショッピング ビデオを作成するには、次の XNUMX つのことを行う必要があります。
- 製品を選択してください
- ホストを探します。
- 形式を選択します。
- プラットフォームを選択します。
- 放送の練習
＃1。 製品を選択してください
ライブ ストリーミングはその自発性と即興性で知られていますが、売り込むためにここにいます。 したがって、計画が必要です。 まず、生放送中に宣伝したい製品またはサービスを選択します。 どの製品がより売れるかを判断するためのベスト プラクティスはありません。 それはあなたのビジネスに完全に依存しています。 現在のベストセラー、またはすぐに放棄する予定の製品のいくつかを提示してみてください。 実験して、ライブ セッション中にどのアイテムが最も効果的かを判断してください。
＃2。 ホストを見つける
ハイライトされたアイテムやサービスはショーの主役かもしれませんが、それらを紹介するにはホストまたはプレゼンターが必要です。 一般に、ライブ ショッピング ホストには XNUMX つの選択肢があります。
- あなたまたはあなたの会社の誰か: これは、視聴者がアイテムについてより技術的な質問をすることがわかっている場合に適しています。
- インフルエンサーを雇う: 認知度を最大限に高めたい場合は、既存のファンベースを持つインフルエンサーまたはブランド アンバサダーを雇って、製品やサービスを売り込みましょう。
＃3。 フォーマットを決定する
商品とホストがいます。 次に、ライブ ショッピング ビデオのフレームワークを決定する必要があります。 ライブ ストリーム ショッピングで定期的に使用される形式には次のようなものがあります。
- サービスまたは製品のQ&A
- 製品のデモンストレーションとガイド
- 既存のクライアントのインタビュー。
ライブ セッションの長さを選択し、さまざまなセグメントで埋めます。 含める製品の数、表示または特集される期間、ストリーム中にクーポンや割引を提供するかどうかを選択する必要があります。
＃4。 ライブ ショッピング プラットフォームを選択する
次のステップは、配信用のライブ ショッピング プラットフォームを選択することです。 覚えておくべき最も重要な特性は次のとおりです。
- インストリーム購入機能: このプラットフォームでは、番組中にハイライトしたものを視聴者が購入できるようにする必要があります。これは、ライブ ショッピング プラットフォームに必須の機能です。
- ライブチャット： 双方向性はライブ ストリーム ショッピング エクスペリエンスの鍵となるため、視聴者がコメントを残したり質問したりできるライブ チャット コンポーネントも必要です。
- ユーザーインターフェイス： ストリームの作成とコンテンツの表示は簡単でなければなりません。 顧客にとってもシームレスな視聴体験になるはずです。
- 価格： これらのプラットフォームのすべてが無料でストリーミングできるわけではありません。特に、製品の販売からお金を稼ぐ場合はそうです. プラットフォームにコミットする前に、コストを調べてください。
- 電子商取引システムとの統合: e コマース Web サイトをライブ ショッピング プラットフォーム (たとえば、Shopify を使用) と組み合わせることができるはずです。
- アナリティクス： ブロードキャストのパフォーマンスを確認するには、視聴者の指標と洞察が必要です。 平均視聴時間、同時視聴者数、購入量などの分析を提供するプラットフォームを選択してください。
＃5。 ストリームのリハーサル
すべてが適切に機能することを確認するために、ライブに移行する前にテストを実行してください。 ストリーム中に機器の障害が発生することは望ましくありません。また、インターネット接続の問題が発生した場合に備えて、バックアップ手順が必要になります。 また、ホストに各製品についての説明を確認する機会を提供し、必要に応じて、製品を提示する順序を調整することもお勧めします。
ライブ ストリーム ショッピングのヒント
ライブ ショッピング イベントを成功させ、有料の訪問者を引き付けたい場合は、これらの提案を念頭に置いてください。
＃1。 ターゲット ユーザーを決定します。
視聴者を知ることは、購入可能なライブ ストリーミングを作成するための鍵です。 潜在的な顧客について次のことをまだ発見していない場合は、オーディエンス ペルソナを作成します。
- 彼らが住んでいる場所
- 典型的な年齢と性別。
- 典型的な職業または興味
- 人生における最近の出来事
- 彼らが通常関与するコンテンツ
- サイトを表示するデバイスまたはブラウザ
ターゲット クライアントに関するこの情報の大半は、Google アナリティクスでウェブサイトの統計情報を確認することで見つけることができます。
ターゲット オーディエンスが誰であるかを決定したら、ライブ ショッピング ブロードキャストについて決定を下すことができます。たとえば、どの商品を強調するか、いつライブを開始するか、どのくらいの期間継続するか、どのプラットフォームを使用するかなどです。
＃2。 コミュニティを作成します。
ターゲットオーディエンスを特定することはXNUMXつのことです。 彼らをあなたのブランドに忠実に保つことは、まったく別の話です. 製品やサービスに関するコミュニティをどのように確立しますか? このXNUMXつのアイテムで:
- 一貫性
現在 e コマース会社を経営している場合は、自分のニッチが何であるかをすでに知っており、それについてストリームを作成し続けることができます。 あなたのブランドは確立されており、ライブ ショッピング セッション中にそれを利用することができます。 さまざまなブランドの製品を提供するコンテンツ クリエイターの場合、一貫性がより重要になります。 ターゲット ユーザーの心に響く製品または一連の製品を特定したら、その市場に参入し、それをブランドに組み込みます。
- 本物さ
最も人気のあるライブ ショッピング ストリーマーは、提供する製品やブランドを徹底的に調査します。 自分で使用しないものを宣伝しないでください。視聴者は、あなたがそれを偽造していることに気付くことができ、ストリームへのアクセスをオフにします。 購入可能なストリームでインフルエンサーと提携することを検討しているブランドの場合は、誰と仕事をするかを慎重に選択してください。 あなたのアイテムに本当に興味を持ち、視聴者の開放性を懸念しているクリエイターを特定します。
＃3。 あなたのものを面白くしてください。
ライブショッピング動画は広告ではありません。 彼らにそのように感じさせないでください。 消費者は、これらのライブ パフォーマンスを商品と同じように社会的つながりやエンターテイメントとして視聴します。 製品がどれほど魅力的で素晴らしいものであっても、ストリーム中に視聴者の注意を引くには、他のテクニックが必要です。 コンテンツを面白く保つために、次のアクティビティのいくつかを試してください。
- Q&A または AMA (「Ask Me Anything」) でつながりと信頼性を高める
- ライブ ショッピング ストリームを介して新製品を紹介します。
- アイテムを使用してチュートリアルまたはデモンストレーションを行う
＃4。 ライブ ショッピング ストリームを宣伝する
ストリームが行われていることに気付いていない場合、誰もあなたのストリームを視聴しません。 ソーシャル メディア ネットワークで、参加する日付、時間、リンク、および紹介するアイテムやサービスのプレビューを含めて宣伝します。 電子商取引企業は、現在の消費者に電子メールまたはブログ投稿で今後のストリームについて警告する場合があります。 期間限定のセールや割引を視聴者に提供することで、イベントへの熱意を高め、全員が事前に知っているようにします。
ライブショッピングイベントとは？
ライブ ショッピング イベントは、商品やサービスを宣伝し、視聴者がそのような商品を直接購入できるようにするオンライン ライブ ストリームです。 ライブ ストリーミング ショッピングは、Instagram Live などのショッピング機能を備えたプラットフォーム、または TalkShopLive などのライブ ショッピング専用のプラットフォームで行うことができます。
最大のライブ ショッピング プラットフォームはどれですか?
最高のライブ ショッピング プラットフォームには、視聴者がストリーム内で見た商品を簡単に購入できるショッピング機能や、インタラクティブなライブ チャットや投票が含まれており、Shopify などの e コマース プラットフォームとリンクできます。 Instagram Live、YouTube Live、Taobao、TalkShopLive、Popshop、buy with、Amazon Live は、ライブ ショッピングに最適なオプションです。
ライブショッピングアプリとは？
ライブ ショッピング アプリは、顧客が商品をリアルタイムで購入できるモバイル アプリケーションです。 e コマースの小売業者は通常、顧客がモバイル デバイスから商品を表示および購入できるようにするために使用します。
このアプリは、商品を注文するためのショッピング ポータルとしてだけでなく、買い物中に友人や家族と交流する方法など、さまざまな方法で使用できます。 顧客は、一部のライブ ショッピング アプリを使用して、ショッピング エクスペリエンスに関する写真やフィードバックを投稿することもできます。
6年のトップ2023ライブショッピングアプリ
e コマース ビジネスにライブ ショッピングを実装することを検討している場合、これらは 2023 年の上位 XNUMX つのライブ ショッピング アプリです。
＃1。 コメント売却済み
CommentSold は、ソーシャル セリングも可能なライブ セリング ソフトウェア ソリューションです。 2017年から存在しており、4,000以上のショップを支援して数十億ドルの売上を上げています.
CommentSold を使用すると、オンライン ビジネス用にブランド化されたモバイル アプリを構築し、動画を使ったライブ販売を開始できます。 潜在的な消費者が購入するために動画を離れる必要がないため、優れたユーザー エクスペリエンスが提供されます。 さらに、プッシュ通知は、消費者にプロモーション、新着、その他の重要なニュースを知らせ続けます。
企業にとっての際立った利点には、統合されたリアルタイムの在庫と順番待ちリストが含まれ、顧客体験の合理化に役立ちます。 これらの機能を使用すると、在庫切れのものを販売しないという安心感を得ることができますが、代わりに買い物客にこれらのアイテムを順番待ちリストに入れることで、この潜在的な販売から利益を得ることができます.
費用は月額 49 ドルからですが、独自のブランドのアプリにアクセスしたい場合は、会社のビジネス プラン (月額 149 ドル) に参加する必要があります。 無料プランは提供していませんが、30 日間の寛大な試用版を提供しています。
＃2。 インスタグラムライブショッピング（IG）
Instagram には 2020 億人以上のユーザーがおり、最も人気のあるソーシャル ネットワーキング ネットワークの XNUMX つとなっています。 XNUMX 年、同社はライブ ショッピング オプションを導入して Instagram ショップを拡大しました。 企業は、この機能を使用して Instagram Live で物を直接販売できます。
Instagram ライブ ショッピングを利用すると、コンテンツを変更したり、ライブ ブロードキャストをスケジュールしたり、最大 XNUMX 個の製品画像を追加したりできます。 インフルエンサーを利用して製品の販売を支援することに関心がある場合は、ライブ ショッピング ブロードキャストに共同ホストとして招待して、視聴者とのエンゲージメントを高めることができます。
＃3。 Facebook ライブ ビデオ ショッピング プラットフォーム (FB)
Facebook は、月間 2020 億人以上のユーザーを抱える XNUMX 番目に大きなソーシャル メディア プラットフォームです。 同社は XNUMX 年に Facebook ライブ ビデオ ショッピング プラットフォームを作成し、企業が FB ライブ ビデオで商品を販売できるようにしました。
ブランドの FB ページと FB ショップを設定したら、ライブ ブロードキャストで宣伝したい製品のプレイリストを作成できます。 ライブ ブロードキャストの開始時間と終了時間を設定したり、ビデオのサムネイル画像をカスタマイズしたりすることもできます。
＃4。 アマゾンライブショッピングイベント
Amazon が世界で最も人気のある e コマース プラットフォームであることは周知の事実です。 その結果、Amazon Live を使用することで、売り手は購入可能なビデオのコンテンツ作成者になり、製品の発見可能性を高めることができます。 企業は、販売目標到達プロセスの途中にいる買い物客を製品ビデオにリンクし、Amazon ストアフロントを介して購入ページに誘導する場合があります。
＃5。 ライブ ショッピング プラットフォームのチャネル化
Channelize は、消費者への直接販売に焦点を当てたトップのライブ ショッピング アプリであり、企業向けのソリューションをホワイト ラベルにしています。 これは、企業がChannelizeを使用して、クライアントに独自のブランドのライブショッピング体験を提供できることを意味します。
20 か月あたり 49 つの XNUMX 分間のライブ ストリームの制限を許可する無料プランがありますが、Channelize では、XNUMX か月あたり XNUMX ドルから始まるサブスクリプション オプションを提供しています。 XNUMX か月あたりの視聴者数。
＃6。 Bambuser ライブ コマース ブロードキャスト ショッピング
2007 年から稼働しているもう 2019 つの人気のあるライブ ビデオ ストリーミング アプリは、Bambuser です。 XNUMX 年、同社はライブ ショッピング アプリを導入して、企業の売上とコンバージョン率の向上を支援しました。
Bambuser のホワイト ラベルのビデオ プレーヤーを使用すると、世界規模でライブ配信できます。 または、VIP 顧客のみが利用できるプライベート ライブ ストリームを作成するオプションもあります。
Bambuser は月額 39 ドルから始まりますが、次の段階では月額 399 ドルまで上がります。 中小企業にとっては少し高価かもしれませんが、エンタープライズレベルのライブショッピングソリューションが必要な場合は、これが使用するアプリです.
ライブ ショッピング アプリの利点は何ですか?
ライブ ショッピング アプリを使用する利点の一部を次に示します。
- 顧客エンゲージメントの向上: ライブ ショッピングでは、消費者とリアルタイムでコミュニケーションを取り、問い合わせに答えることができます。 これは、あなたとあなたの顧客との間の信頼と忠誠心を育むのに役立ちます。
- ブランドの認知度とリーチを高める: Facebook、YouTube、自社のウェブサイトや e コマース ストアなどのサイトでライブ ストリーミングすることで、より多くの視聴者にリーチし、潜在的な顧客にブランドを宣伝することができます。
- 販売率とコンバージョン率の向上: ライブ ショッピング アプリの助けを借りて、製品をリアルタイムでマーケティングすることにより、販売率とコンバージョン率を高めることができます。
- ブランドロイヤリティの向上: 優れたライブ ショッピング エクスペリエンスを提供することで、ブランド ロイヤルティと顧客維持率を高めることができます。
- オンライン コミュニティ: 企業はライブ ショッピングを使用して、商品に関心のあるクライアントのオンライン コミュニティを開発できます。 これにより、会社とクライアントの間のより良い絆が生まれます。
- 流通コストの節約: ライブ ショッピングでは、企業は顧客の自宅に直接出荷できるため、企業は流通コストを節約できます。
ライブショッピングアプリの使い方
2023 年の e コマースの未来は、オンライン ショッピングのライブ ストリーミングであり、インタラクティブで便利な個人的な体験を求める消費者により多くの販売を促進することです。
ライブ ショッピング アプリを最大限に活用するためのヒントをいくつか紹介します。
- ターゲット ユーザーに最適なアプリを選択します。
- 必要な機能と統合を備えたプラットフォームを選択してください。
- アプリのカスタマー サービスに連絡することを恐れないでください。
- 少量のストックから始めます。
- ライブ ショッピング イベントのコンテンツを計画および手配します。
- 事前にライブ ショッピング イベントを計画し、宣伝します。
- e コマース ショッピング プラットフォームをお試しください。 . . その後、再度テストします。
- ソフトウェア プラットフォームが動作しない場合に備えて、バックアップ計画を作成します。
- ライブ ストリーム中に視聴者を引き付けます。
- イベント終了後、お客様のフォローアップを行います。
- 楽しんで、自分らしく！
最後の考え
ライブ ストリーミングは、バラエティ番組を見たり、カジュアルな環境で商人とつながることを好む、どんちゃん騒ぎの若者の間で人気を博しています。 今年は、消費者が自宅に留まりオンラインでの購入が続くため、ライブ ショッピングの人気がさらに高まると予測されています。
e コマース会社のライブ ショッピング イベントを開始する場合は、このリストの上位アプリケーションの XNUMX つを選択してください。 上記の利点は、会社がより大きな市場に参入し、より多くの収入を生み出すのに役立ちます。
どのアプリが自分に適しているかわからない場合は、すべてのアプリを試して、自分と会社に最適なアプリを見つけてください。 重要なことは、販売を開始し、自分で調整し、楽しんで販売することです。 結局のところ、それがライブショッピングの本質です。
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