マーケティング担当者の目標は、企業の収益にとって最も重要な人々、つまり消費者の前に製品やサービスを提供することです。 マーケターがこれを達成する方法はさまざまですが、人気が高まり続けている戦略の XNUMX つは体験型マーケティングです。 体験型マーケティングは、正しく行われれば、従来のマーケティング手段を理想的に補完するものとして機能し、新しくユニークな方法で消費者を製品やサービスに引き込み、関与させることができます。
この投稿では、体験型マーケティングの利点、見込み顧客を増やすためのヒント、次のキャンペーンでのブランドの活性化について詳しく説明します。 次の体験型マーケティング キャンペーンを最大限に活用する方法を詳しく見てみましょう。
体験型マーケティング 101: 知っておくべきこと
その名前にふさわしく、体験型マーケティングには、消費者または見込み顧客のための体験を作成することが含まれます。 これは、消費者にメッセージや特定の製品やサービスを提示することを目的とする従来の印刷物や放送によるマーケティングとは異なります。 体験型マーケティングでは、多くの場合、直接ブランドと関わりを持つのは顧客であり、多くの場合、直接、実践的な方法で行われます。 とはいえ、こうした従来のマーケティング手法が依然としてその役割を果たしていないというわけではありません。 ただし、少なくとも、これまでとは異なる、より効果的な方法で顧客をターゲットにするための経験的な戦略で補完することができます。
体験型マーケティングの最も重要な利点の XNUMX つは、ブランドがキャンペーンを計画するときに創造力を最大限に発揮し、消費者と関わるための新しく革新的な方法を考えることができることです。 体験型マーケティングの一般的な例には次のようなものがありますが、これらに限定されません。
- ポップアップストア
- 無料サンプルまたは実際の製品デモンストレーション
- バーチャル ツアーまたはバーチャル製品デモンストレーション
- 展示会でのインタラクティブなブース
- モバイルアプリ
- ゲーム体験
- 仮想と拡張現実
- イベントマーケティング
- ウェビナー
主な利点
正しく行えば、体験型マーケティング キャンペーンから大きな投資収益率が得られます。 までと推定されています 全マーケティング担当者の 90% 消費者がブランドを体験できるイベントやキャンペーンは、全体としてより魅力的なエンゲージメントにつながると信じています。 そして、そのような取り組みのメリットは広範囲に及ぶ可能性があります。 体験型マーケティングの重要な利点には次のようなものがあります。
- 肯定的な口コミ: 口コミほど強力な広告はおそらくありません。体験型マーケティングは、話題を生み出し、製品やサービスに関心を持って購入するだけでなく、他の人にその製品やサービスを称賛する顧客応援団を生み出すように設計されています。
- 実践的な体験: 印刷広告やデジタル広告で消費者に製品やサービスを見せることは別のことです。 それを自分で体験して理解させることは別のことです。 実際には、 消費者の85％ ブランドの製品やサービスを実際に体験した後に購入する可能性が高いことを示しています。
- 認知度を高め、ブランドの活性化を促進する: 体験型マーケティングは、ブランドの製品やサービスと顧客との間に絆を生み出すことができます。 理想的には、これは長期的な関係になります。
- バイラル化: ソーシャル メディアのこの時代には、体験型キャンペーンが真にバイラル化して、対象顧客をはるかに超えてリーチを拡大する機会があります。
見込み客とブランド認知度を高めるための体験型マーケティングのヒント
体験型マーケティング キャンペーンを成功させるために押せる秘密のボタンは実際にはありません。 しかし、それを立ち上げるには、優れたアイデアだけではなく、必要な準備作業も必要です。 ここでは、キャンペーンで確実に多くの見込み顧客を獲得し、ブランド認知度を高める可能性を最大限に高めるためのヒントの概要を示します。
- エクスペリエンスに焦点を当てる: エクスペリエンス マーケティングとは、現在の顧客と潜在的な顧客にとって思い出に残るエクスペリエンスを生み出すことです。 創造力を発揮し、人々が参加したくなるようなユニークで楽しい体験を生み出すために最善を尽くしてください。目立つようにして、他にはない体験を生み出すことが、消費者の共感を呼ぶ最良の方法です。
- 視聴者を知る: 誰にリーチしようとしているのかを知ることも重要な決定事項です。 どの年齢層を引きつけようとしていますか？ このグループにとってどのような種類の経験が重要ですか? このグループの関心とニーズは何ですか? これらの質問への回答は、実行するキャンペーンの種類を決定するのに役立つ可能性があります。
- データの収集: マーケティング キャンペーンは、実験的であるかどうかにかかわらず、データを収集し、確立された目標に対して結果を比較検討する必要があります。 QR コード、アプリ、登録方法などはすべて、キャンペーンのデータとリーチを取得するための理想的な方法です。
- 行動を促す: 完璧な世界では、ユニークな体験キャンペーンを作成するだけで、消費者がブランドに関心を持ち、交流するようになります。 実際には、始めるにはさらに少しの努力が必要かもしれません。 行動を奨励することは、参加を促進し、売上を伸ばすための優れた方法です。 割引、無料サンプル、限定コンテンツへのアクセス、抽選の賞品、紹介プログラムはすべて、次のキャンペーンへの行動を促す方法の良い例です。
キャンペーンを成功させる方法
体験型マーケティングの価値を示す研究やデータがあるにもかかわらず、 HubSpot ブログの最新マーケティング業界トレンド レポート 現在、マーケティング担当者の約 30% だけがその役割でそのような戦術を使用していると指摘しています。 そして、今後数カ月、あるいは数年でそのようなキャンペーンにさらに多くのリソースが投入されることが研究で示されていますが、今日この分野には未開発の可能性がたくさんあります。
では、体験型マーケティング キャンペーンを成功させるにはどうすればよいでしょうか? XNUMX つの方法は、財政とリソースの両方の観点から、それに取り組むことです。 キャンペーンを最大限に活用するには、適切なプランを立ててキャンペーンに取り組む必要があります。適切なプランを決定するためのヒントの多くは、上のセクションで説明しました。 そして、その完璧な計画を決定するのがもう少し難しい場合は、体験型マーケティング代理店と協力する時期が来たかもしれません。
一緒に仕事をするとき 経験豊富なマーケティングの専門家を利用すると、ブランドはキャンペーンの可能性を最大限に高め、目標を達成し、認知度とブランドの活性化を向上させるためにブランド自体の地位を向上させることができます。 適切なパートナーが貴社と協力して、お客様の目標と予算を念頭に置きながら、思い出に残る体験を生み出し、マーケティング活動に新たな興奮とエネルギーをもたらします。
それで、次の体験型マーケティング キャンペーンの計画は何ですか?
