過去 XNUMX 年間で、いくつかの企業がツール、アプリケーション、およびその他の形態のソーシャル メディア マーケティング ソフトウェアを作成してきました。 ソーシャル メディアは時間を大幅に浪費する可能性があるため、会社の従業員にとって重要な時間を解放できるものはすべて価値のあるものでなければなりません。
これらのテクノロジーとソフトウェアはすべて、企業がブログ、Meta、Twitter、LinkedIn、YouTube、およびその他のソーシャル ネットワークを通じてメッセージを伝えるのにある程度役立ちます。 コンテンツの生成に焦点を当てているものもあれば、コンテンツの配信により関心を持っているものもあります。 ソーシャル マーケティングのパフォーマンスに関連する統計と分析を提供するように設計されたソフトウェアもあります。 小規模ビジネスに最適なソーシャル メディア マーケティング ソフトウェアの簡単なレビューを見てみましょう。
2023 年のベスト ソーシャル メディア マーケティング ソフトウェア
＃1。 Zohoソーシャル
Zoho Social は、企業や代理店向けの包括的なソーシャル メディア管理ツールです。 単一のダッシュボードから、さまざまなソーシャル ネットワークを管理し、無制限の投稿をスケジュールし、キーワードを監視し、チームとつながることができます.
主要なソーシャル ネットワークはすべて、Zoho Social にリンクできます。 統合されたコンテンツ カレンダーを作成し、投稿を自由に整理できます。 各ソーシャルネットワークでターゲットオーディエンスが最もアクティブなときに投稿をスケジュールできます.
Zoho Social には、多数のリスニング カラムを備えたスマートなモニタリング ダッシュボードがあります。 ダッシュボードから、リアルタイムで応答し、オーディエンスと対話できます。
ソーシャル投稿の成功または失敗を分析するのに役立つ完全な指標を提供します。 事前に作成されたさまざまなレポートを提供するだけでなく、知っておくべきことを正確に強調する特注のレポートを生成する機能も備えています。
＃2。 アジャイルCRM
Agile CRM は、CRM スイートに期待されるすべての機能を提供します。 成長する新興企業や小規模企業に対応できるように設計されています。
Agile CRM は、XNUMX つの特定のアプリケーションを強調しています。それは、企業のソーシャル メディア マーケティングを支援することです。 Agile CRM には、ソーシャル統合、ソーシャル リスニング、およびその他の機能が組み込まれています。
企業はこれを使用して、ソーシャル メディアでのブランドの言及を追跡できます。 ソーシャル メディアでその会社について言及されたときに通知するように、データ ストリームを設定できます。 Agile CRM を使用して、これらのコメントを収集および分析できます。
同様に、ブランドはアジャイル CRM を利用してインフルエンサーの発言を追跡し、パターンや洞察を明らかにして、後でマーケティング活動に組み込むことができます。
Agile CRM のソーシャル リスニング機能は、誰かがあなたの会社の製品やサービスに関する問題や不満を表明したときに通知することができます。
＃3。 迫り来る
Loomly は、マーケティング チームが結果を引き付け、生成し、追跡するのを支援するブランド サクセス ソリューションです。 また、Facebook、Twitter、Instagram、Google My Business、TikTok、YouTube などのソーシャル メディア ネットワークのカレンダー ツールとしても機能します。
Loomy は、さまざまなソーシャル メディア活動でブランドや企業を支援します。 アイデアを提案することでポストプロダクション、ポスト最適化のヒントを提供することでポスト最適化、自動化されたモックアップを介してポストプレビュー、組み込みの承認ワークフローとカスタムワークフローを使用してポストレビューと承認を容易にします。 その高度な分析機能は、投稿の有効性を評価するのに役立ちます.
また、チームの誰かがあなたの投稿を更新またはコメントするたびに、メール、プッシュ、Slack、および Microsoft Teams で通知を受け取ります。 Loomy を使用してコンテンツ管理プロセス全体でコラボレーションを合理化すると、デジタル資産の管理、物語の推進、資料の充実、対象視聴者へのリーチ、コミュニティでのつながりが容易になります。
Loomly は、ブランド、エージェンシー、フリーランサー、スタートアップ、非営利組織、インフルエンサー、個人にソーシャル メディア管理サービスを提供しています。 Base ($26/月)、Standard ($59/月)、Advanced ($129/月)、Premium ($269/月)、および Enterprise は、その製品スイートです (見積もりはお問い合わせください)。
＃4。 アゴラパルス
Agora Pulse は、ソーシャル メディアの管理とマーケティングのためのプラットフォームです。 Facebook、Instagram、Twitter、YouTube、LinkedIn のアカウントをアプリケーションに接続して、すべてのソーシャル メディアの会話を完全に制御できます。 また、ワンクリック レポートも含まれているため、顧客は重要な統計を CSV および PPT 形式で取得できます。 他のツールと同様にコラボレーションが組み込まれているため、大規模で忙しいチームにとって優れたソリューションになります。 誰が何に取り組んでいるかを確認できるので、ビートを見逃すことはありません。 Agora Pulses には、統合された CRM も含まれています。 これにより、オーディエンスをセグメントにすばやく分類および分類できます。これは、すべてのマーケティング担当者にとって非常に便利です。
スポンサード メディア キャンペーンについて考えるとき、広告コメントは最初に頭に浮かぶものではありませんが、実際にはより良い結果を生み出すのに役立ちます。 Agora Pulse は、スポンサー付きのソーシャル メディア広告からコメントを収集してメールに保存し、フィードバックを統合してより効果的なキャンペーンを作成しやすくします。
＃5。 ユースキャン
YouScan は、ソーシャル メディアの監視とソーシャル メディアの分析を支援します。
画像分析は、人々が企業の商品をどのように認識しているかをよりよく理解するために、ソーシャル メディア モニタリングで使用されます。
YouScan の主な目的は、オンラインで顧客の声を聞くことで企業の学習を支援することです。 人工知能 (AI) と自然言語処理 (NLP) がソフトウェアに統合されています。
YouScan には、Standard ($500/月) から Ultra ($5000/月) までの XNUMX つの価格帯があります。 レベル間の違いは、主に、トピックごとの言及の数と、トピックごとに定義できるルールの数によるものです。 上位レベルの計画には、追加の洞察、API、およびコネクタがさらに含まれます。 感情識別、スパム フィルタリング、分析レポート、スマート アラーム、自動カテゴリ、トレンド検出がすべてのプランに含まれています。
＃6。 ContentCal
ContentCal は、ソーシャル プロファイルを整理したい企業向けのソーシャル メディア カレンダーです。 ただし、コンテンツ ハブは、本格的なソーシャル プロファイル向けの洗練されたコラボレーション メカニズムを提供します。
Pro プラン (個人向け、17 つのカレンダーと 47 つのソーシャル プロファイル) は月額 3 ドルで、Company プランは 10 ドルです。 (XNUMX 人のユーザー、XNUMX つのカレンダー、XNUMX つのソーシャル プロファイルを持つ小規模なチームを対象としています)。 より複雑な要件を持つ企業は、プレミアム カスタム プラン (XNUMX ～ XNUMX ユーザー) またはエンタープライズ カスタム プラン (XNUMX ユーザー以上) を作成できます。 ContentCal は、代理店固有のプログラムも提供します。 ニーズが限られている人には、無料のホビーイスト プラン (シングル ユーザー、XNUMX つのソーシャル アカウント、XNUMX つのカレンダー、XNUMX か月あたり XNUMX 件の投稿) を利用できます。
管理する顧客、サブブランド、またはビジネスごとに、ContentCal に独自のカレンダーがあります。 カスタム プランでは複数のソーシャル アカウントを持つことができますが、カレンダーには各ネットワーク (Facebook、Twitter、LinkedIn、および Instagram) の XNUMX つしか保持できません。
基本的に、ContentCal は、よく調整されたソーシャル キャンペーンを実行する際に、あなたとあなたのチームを支援します。 チームが完全にコラボレーションできるコンテンツ ハブでコンテンツを整理できます。 ContentCal は、選択したプランに応じて、パフォーマンスを分析し (Analytics)、質問に答える (Respond) モジュールを提供します。
＃7。 利得
GAIN は、企業のコンテンツ マーケティング活動の自動化と合理化を支援します。
このソフトウェアは、一元化されたコンテンツ コマンド センターを提供し、そこからソーシャル メディア マテリアルを生成し、クライアントの承認を得て、すべてを XNUMX か所でスケジュールできます。 これにより、チーム全体が協力して作業できます。
コラボレーションと承認のワークフローは自動化できます。 承認ワークフローを指定するだけで、あとは GAIN が処理します。 チーム メンバー、クライアント、または利害関係者がレビューするコンテンツを持っている場合、GAIN はすぐにその人に通知します。
企業は GAIN を使用して、ソーシャル メディア コンテンツ (Facebook、Twitter、Instagram、LinkedIn) のほか、PDF、Photoshop および Illustrator ファイル、Word および PowerPoint ファイル、ビデオ、テキスト、写真などのその他のマーケティング アセットを管理できます。
GAIN は、すべてのサービスに対して 20 回の使用につき XNUMX ドルの定額料金を請求します。
＃8。 月曜日.com
Monday.com は主に組織向けのツールです。 このソフトウェアは、ソーシャル メディア マーケティングなど、ビジネスのほとんどの側面を整理するのに役立ちます。
まず、要件に最も適したテンプレートを選択します。 その後、特定のプロセスや要求に合わせてそのテンプレートを変更できます。 ワークフローを処理するために、必要な数のテンプレートを利用できます。
次に、列を変更して、チームにとって何が重要かを判断し、ソフトウェアが必要なすべてのデータをキャプチャして視覚化します。
次に、コラボレーションに関連するすべてのチーム メンバーを招待します。 Monday.com を使用すると、やり取り、ファイル、ブリーフィング、チェックリスト、シートのすべてを一元化できます。
その後、関連するタイムラインを作成し、進捗状況を追跡し、週を管理できます。
ソーシャル メディア マーケティングとは関係がないように見えるかもしれませんが、Monday.com は、コンテンツやソーシャル メディア マーケティング カレンダーを作成するための便利なツールです。
必要なサービスとユーザー数に応じて、さまざまな価格帯があります。 基本プランは、25 ユーザーあたり月額 XNUMX ドルから始まります (年間請求の場合)。
＃9。 HubSpot マーケティング
HubSpot は、組織を支援するさまざまなマーケティングおよび販売ソリューションを提供しています。 彼らは独自の CRM プラットフォームを開発しました。
分析、自動公開、連絡先管理、コンテンツ管理、コンバージョン監視、クライアント ターゲティング、およびポスト スケジューリングはすべて、オールインワン マーケティング パッケージの一部です。
HubSpot Marketing を使用すると、Web サイトを通じて、適格な見込み客をすべて集めることができます。 次に、ソーシャル ネットワークのアドレス、会社名、役職など、リードに関する連絡先情報をできる限り多くインターネットで検索します。
HubSpot は、ソーシャル メディアの投稿、サイト、およびオファーの成功を判断するのに役立つ詳細なデータを提供します。
＃10。 BuzzSumo
BuzzSumo は止められない自然の力です。 コンテンツ戦略をサポートするために多数のソースからデータを収集するのに時間を費やすかもしれませんが、このツールを採用するとプロセスが合理化され、数え切れないほどの時間を節約できます. 最高のコンテンツとインフルエンサーを特定し、コンテンツ戦略を強化するための戦略を構築できる強力な検索エンジンを備えています.
BuzzSumo には、多くの便利な機能が含まれています。 さまざまなカテゴリ (ニュース、スポーツ、エンターテイメント、テクノロジーなど) からの情報のフィード、結果をすばやく視覚化するのに役立つグラフ、複数のソーシャル メディア プラットフォームでの実際の投稿とその成果などがあります。 消費者が便利だと思うもう 10 つの機能は、検索履歴の日付範囲です。 XNUMX 年までさかのぼることができ、トピックに関するコンテンツに好きなだけアクセスでき、そのトピックがどれほど影響力を持っていたかを評価するオプションを提供します (これは、XNUMX 倍のコンテンツを生成したい場合に役立ちます)。 BuzzSumo には、検索を絞り込んでさらに時間を節約するのに役立つ一連の演算子も用意されています。
ソーシャル メディア マーケティング ソフトウェアの機能
ソーシャル メディア プラットフォームではさまざまな形式のメディアが使用でき、さまざまなレベルの機能があり、ソーシャル プロモーション、共有、または有料メディアの幅広い可能性があるため、ソーシャル メディア マーケティング ソフトウェア プラットフォームの機能は膨大です。 以下は、ソーシャル メディア マーケティング ツールの一般的な機能の一部です。
- 投稿の公開とスケジューリング
- 社会的監視と傾聴
- 感情の分析
- キーワードの追跡
- 自動化 (お気に入り、リツイート、いいね)
- 改善されたクライアント プロファイル
- 複数のチャネルによる管理
- 複数アカウントの管理
- キャンペーン管理
- 分析とレポート
さらなる考察
ソーシャル メディア マーケティング ソリューションの選択には、機能やサポートされているネットワーク以上のものがあります。 選択したシステムが組織に必要な機能を備えていることを確認するだけでなく、システムが機能と価格の点で拡張可能であることを確認する必要があります。 また、選択肢を比較検討し、以下の重要性を判断する必要があります。
- チーム内のコラボレーション
- ユーザーの権限
- モバイル接続
- レガシー システムへの事前構築済みコネクタが利用可能 (CRM ソフトウェアなど)
- カスタマーサービス
- 料金体系
ソーシャル メディア マーケティング ソフトウェア アプリケーション
会社の規模に関係なく、ソーシャル メディア マーケティング ソフトウェアは、顧客とのやり取りの強化、カスタマー ケアの応答時間の短縮、収益の増加などに役立ちます。 クリエイティブ ビジネスは、さまざまな方法でソーシャル メディア マーケティング手法を使用します。 ここでは、ソーシャル メディア マーケティング ソフトウェアがビジネスにどのように役立つかを理解するのに役立つ、人気のあるソーシャル メディア マーケティング ソフトウェアのユース ケースをいくつか紹介します。
＃1。 市場調査：
ソーシャル リスニングを通じて収集したデータを使用して、顧客と見込み客についてより良い知識を得ることができます。 彼らの懸念は何ですか？ 彼らは何を話し合っていますか？ ソーシャル メディア分析を使用して、ターゲット ユーザーに関する有用な洞察を得てから、それらの洞察を使用して取り組みを方向付け、コンテンツ開発に情報を提供し、製品またはキャンペーンの強化に関する消費者フィードバックを求めます。
＃2。 公開、宣伝、キュレーション:
ソーシャル メディアの最も一般的な用途は、情報の公開と整理ですが、対象者を考慮せずに単に更新を計画することはできません。 特定のビジネス目標に合わせたコンテンツを開発したい。 業界の思想的リーダーとして認められたいですか? セールスリードを増やしたいですか？ サイトのトラフィックを増加させようとしていますか? ソーシャル メディア マーケティングで成功するには、パフォーマンスを評価するための目標が必要です。
＃3。 ソーシャルリスニング:
ソーシャル メディアは、独り言ではなく会話として扱われるべきです。 あなたのことだけを考えれば、誰もそのメッセージに興味を持ちません。 ソーシャル リスニングは、これを回避するための 60 つのアプローチです。 ソーシャル リスニングにより、企業は緊急事態のチェック、業界のトレンドの発見、競合に関する知識の収集、および販売の可能性の特定を行うことができます。 たとえば、特定の単語のメンションを購読して、ソーシャル マーケティングや見込み客の作成に役立てることができます。 これらの言葉が活性化すると、新たなチャンスと繋がることができるでしょう。 ソーシャル リスニングを使用してカスタマー サービスを提供することもできます。 ソーシャル メディアで企業や製品について不満を言う消費者のほぼ半数は、4 分以内の反応を望んでいます。
＃4。 コミュニティ管理：
ソーシャル メディアは、コンテンツ スケジュールを生成し、お住まいの地域の主要なインフルエンサーを見つけることで、企業が発言力を確立するのに役立ちます。 その後、ブランドの全体的なイメージと認知度を高めるのに役立つ関係を築くことができます。
＃5。 経営陣の支持を得る
ソフトウェアを購入する際にエグゼクティブ クリアランスを取得することは、重要な成功要因です。 ほとんどの企業は、利害関係者が期待する投資収益率を示すデータを必要とします。 この目標に向けて、業界の調査、統計、または関連するケース スタディ (以下のようなもの) を提示します。 経営幹部の各メンバーの懸念に個別に対処するために、ピッチをパーソナライズすることを検討してください。 開始するために、いくつかのディスカッション ポイントを次に示します。
＃6。 最高経営責任者（CEO）
CEO はより広い視野に関心があるため、ソーシャル メディア マーケティング ソフトウェアがビジネス全体にどのように役立つかを知りたいと考えるでしょう。 この記事で既に概説した利点とテクニックに加えて、競合他社のソーシャル メディア イニシアチブを必ず強調してください。 米国の組織の 80% 以上が成長のためにソーシャル メディアを活用しようと試みており、新しいソーシャル戦略に対応するために予算を増やしています.
＃7。 CMO
あなたの最高マーケティング責任者は、マーケティング、リードの作成、およびブランドの認知度の重要性をすでに認識しています。 彼らはおそらく、すでにこれらの取り組みを分析で測定しています。 オムニチャネル SMMS プラットフォームの利点を強調してください。 適度な試行または概念実証の承認を要求することで、主張を強化できます。 多くのベンダーが無料の試用版を提供しています。 この機会を利用してソーシャル メディア マーケティング ソフトウェアを限定的な規模でテストし、その結果を利用してより大きな購入を正当化してください。
#8。 最高財務責任者
最高財務責任者は、組織の優先順位に従ってリソースが割り当てられるようにします。 彼らは、新しいテクノロジーへの投資に必要な財務要件と、それがどのように収益を生み出し、コストを削減するかを知りたがるでしょう。 SMMS は、オンラインで迅速に問題に対処し、生成されるアシスタンス チケットの数を減らすことで、カスタマー サポートの費用を削減できます。 また、製品と市場の成長分野を特定する可能性も高くなります。 繰り返しますが、あなたのビジネスに匹敵するビジネスを取り上げた小さな概念実証とソフトウェア ケース スタディは、CFO がこのテクノロジに投資することの経済的利益を理解するのに役立ちます。
ソーシャル メディア管理ソフトウェアを使用する理由
企業や他の人々とのコミュニケーション方法に関して言えば、ソーシャル ネットワークはツールであり、これまでのどのツールとも異なります。 とりわけ、ソーシャル ネットワークを使用して、書面や視覚的な資料を通じてブランドを確立し、会社を宣伝し、世界中の人々と数秒で直接やり取りすることができます. 適切な管理プラットフォームは、ソーシャル プレゼンスを最大化し、マーケティングからカスタマー サポート、販売に至るまであらゆる面で役立つメディアの可能性を最大限に活用することで、ビジネスに役立つ可能性があります。
自動投稿や統合されたソーシャル インボックスなどの機能を備えたこのソフトウェア市場の各ソリューションは、ソーシャル メディア活動に対応するように特別に設計されています。 可能な限り最高のソーシャル メディア管理を行うには、これらのプラットフォームに関連するいくつかの重要な要素と、ビジネス内でのこれらの商品の使用目的に関連する購入の考慮事項があります。
Google にはソーシャル メディア管理ツールがありますか?
Google は専用のソーシャル メディア管理ツールを提供していませんが、Google マイ ビジネス (GMB)、Google アナリティクス、Google ドライブなどの製品を提供しており、Google がホストするものを含む他のプラットフォームと組み合わせて、次のようなソーシャル メディア管理ソリューションを利用できます。送信可能。
ソーシャル メディア マネージャーが使用するツールとは?
ソーシャル メディア プラットフォームでのビジネスまたはブランドのアイデンティティとプレゼンスは、ソーシャル メディア マネージャーの管理下にあります。 Twitter、Instagram、Meta の Facebook などの Web サイトに加えて、Google アナリティクスや上記のようなオンライン ソフトウェア ツールを利用して、ソーシャル メディア マネージャーはさまざまな方法を採用して、オンラインでの企業の露出を増やしています。
ソーシャルメディア管理ソフトウェアの予想コストは?
一部の企業は、5 ユーザーのみで機能が少ない無料の基本プランを提供していますが、ソーシャル メディア管理ソフトウェアは無料で入手できます。 より多くの機能、他のプラットフォームとリンクする機能、またはより多くのアカウントを管理する機能が必要な場合は、月額 600 ドルから月額 XNUMX ドル以上の支払いが予想される場合があります。 大企業で働いていて、さまざまなブランドの多数のユーザー プロファイルやソーシャル メディア アカウントにアクセスする必要がある場合は、さらに多くの料金を支払う必要があります。
なぜソーシャル メディア管理ソフトウェアを購入する必要があるのですか?
多くのアカウントに投稿し、オンライン プロフィールを強化し、更新をスケジュールすることにより、ソーシャル メディア管理ツールは、ビジネスを所有している場合にソーシャル メディアでのプレゼンスを整理するのに役立ちます。 このテクノロジーを使用すると、ブランドの認知度が向上し、潜在的な購入者に幅広いリーチを提供できます。 ビジネスは、ソーシャル メディア管理ソリューションを利用することで、時間とお金を節約できます。
ソーシャル メディア管理ソフトウェアは安全ですか?
最高のソーシャル メディア管理ソフトウェア ソリューションは、他の種類のソフトウェアと同様に、さまざまなセキュリティ設定を提供します。 この種のソフトウェアを選択する際には、XNUMX 要素認証や多要素認証 (MFA) などのセキュリティ機能、定期的なセキュリティ アップデートとパッチ、侵入検知、ユーザー アクティビティを追跡する機能、データ暗号化、プライバシー保護を示すドキュメントを探す必要があります。
ソーシャルメディアマーケティングはどのようにお金を稼ぐのですか?
直接販売とプロモーションを促進し、顧客維持のために全体的なブランド認知度を高めることで、ソーシャル メディア マーケティングは収益を生み出します。 ダウンロード商品の販売、会費、アフィリエイト マーケティングは、ソーシャル メディア マーケティングから利益を得るもう XNUMX つの方法です。
ソーシャル メディア マーケティング ソフトウェアに関するよくある質問
ソーシャル メディア ツールの主な XNUMX つのタイプは何ですか?
- コンテンツ キュレーション ツール。
- ソーシャル メディアのスケジューリング アプリ。
- コンテンツ作成ツール。
- ソーシャル メディア分析ツール。
最大のソーシャルメディアプラットフォームは何ですか？
毎月約 3 億人のユーザーを抱える Facebook は、間違いなく世界最大かつ最も人気のあるソーシャル メディア プラットフォームです。
ソーシャル メディア マネージャーになるにはどのようなツールが必要ですか?
- 仕事用Canva: 共有可能な写真を作成できます。
- 皮肉なことに: シェアを最大限に活用しましょう。
- BuzzSumo： ターゲットを絞った Twitter オーディエンスを作成する
- 相撲ランク: あなたの競争を研究してください。
- フォロワーウォンク: 深く掘り下げます。
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参考文献
