ソーシャルメディア管理ツール: 2023 年のベストピック

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ソーシャルメディア管理ツールとは?
ソーシャルメディア管理ツールの目的は何ですか?
一般的なソーシャルメディア管理に最適なツール
無料の最高のソーシャルメディア管理ツール
最高の中小企業向けソーシャルメディア管理ツール
ビジネス向けの最高のソーシャルメディア管理ソフトウェア
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参考文献

ソーシャルメディアマーケティングには、プロデュース、パブリッシング、モニタリング、エンゲージメントなど、多くの感動的な要素があります。そのため、単一のインターフェイスですべての責任を合理化するのに役立つソーシャルメディア管理ソリューションが不可欠です。

幸いなことに、ソーシャルメディア戦略のあらゆる側面に使用できるツールのリストは無限にあります。

この記事では、業界最高のソーシャルメディア管理ツールとその主な機能について説明します。これにより、チームに最適なソフトウェアを選択できます。

でもまず…

最も基本的な形態のソーシャルメディア管理ツールは、ユーザーが単一のダッシュボードまたはプログラムから XNUMX つまたは複数のネットワークにわたって XNUMX つまたは複数のソーシャルメディアプロファイルを管理できるようにするソフトウェアです。

作成、スケジューリング、公開、監視、分析、参加、コラボレーションなど、ソーシャルメディア管理のすべての部分を簡素化します。

マーケティング担当者が新製品を探すとき、彼らはマーケティング技術スタックに追加するのではなく、価値を追加する製品を求めています。ツールを選択する場合に考慮すべき点がいくつかあります。

予算と価格

組織の規模と範囲によって、完全に無料のソーシャルメディア管理ソリューションでうまくいくかどうかが決まります。無料またはフリーミアムツールは、ソロビジネスや新しいエージェンシーにとって有料リソースへの足がかりになる可能性があります。

しかし、「あなたはあなたが支払ったものを手に入れます」はしばしば正確です. そのため、ビジネスにとってどの機能が最も重要で、どの機能を変更できないかを把握することが不可欠です。

疑問がある場合は、ツール (Sprout の 30 日間無料試用版など) をテストし、それらが何を達成できるかを確認するのが常に安全な賭けです。 Sprout は、このリストで 30 日間の無料トライアルを提供する唯一のツールでもありますが、残りのほとんどは 14 日間のサンプルしか提供していません.

時間の節約と自動化の機能

「このツールでどのように時間を節約できますか?」

技術スタックに追加するツールは、この問題に対する答えをあなたとあなたの組織に提供できるはずです。

投稿やスケジューリング、ソーシャルメディアカレンダー、自動回答、コンテンツブレーンストーミングなどの機能を使用すると、時間を節約できます。

検討すべきもう XNUMX つの重要な要素は、好みのツールが他のマーケティングスタックと統合されているかどうかです。これは、それ自体で時間を大幅に節約できます。

コラボレーションのための機能

最高のソーシャルメディア管理ツールを使用すると、投稿のスケジュール設定やリアルタイムでの顧客への対応などを簡単に共同作業できます。

そのため、「ツールで同時に作業できるユーザーは何人ですか?」などの質問をする必要があります。新しいソーシャルチームメンバーの権限を設定するのは簡単ですか?

ソーシャルメディア管理アプリケーションで利用可能なシートの数は重要です。特に、ソーシャルの一部を外部委託したり、労働力を拡大したりする予定がある場合は重要です。

分析とレポート

分析がいかに重要であるかを強調することはできません。

パフォーマンスと主要業績評価指標を強調するのが簡単であればあるほど、より良い結果が得られます。クライアントに代わって報告する場合でも、利害関係者にデータを提示する場合でも、詳細で読みやすいレポートは不可欠です。

さらに、レポートは、あなたの社会的存在の観点から、何が機能し、何が機能しないかを強調するのに役立ちます. テクノロジーに投資する前に、会社にとって最も重要な社会的指標を監視するようにしてください。

以下にリストされているツールは、すべてのソーシャルメディア管理チームに適しています。個々のニーズや目標に合わせて調整できます。

SproutSocial は、ソーシャルリスニング、パブリッシング、エンゲージメント、および分析に役立つソーシャルメディア管理アプリケーションです。このテクノロジーは、関連する資料をソーシャルプラットフォームに投稿し、パーソナライズされたメッセージを作成して見込み客、顧客、フォロワーに送信する手順を自動化します。このすべての支援により、ソーシャルメディアマネージャーは必要な時間を節約できます。

ソーシャルメディアで顧客が必要なときに支援できる顧客サービス用のツールがあります。 Sprout Social は、視聴者が誰であるか、彼らがソーシャルメディアで何を求めているか、現在の戦略をどのように改善できるかをよりよく理解するのに役立ちます。

HubSpot は、Facebook、Instagram、Twitter、LinkedIn のやり取り、会話、オーディエンスをすべて追跡します。 CRM の連絡先データベースのコンテキストとマーケティングソフトウェアのデータを活用して、カスタマイズされたコンテンツで特定のオーディエンスを効果的にターゲットにすることができます。つまり、HubSpot を使用すると、ソーシャルメディア戦略全体を XNUMX つの中心的な場所から計画、共有、分析できます。

また、HubSpot のソーシャルメディア管理ツールを使用して、コンテンツオファーをソーシャル投稿に変えたり、最大 XNUMX 週間前に投稿をスケジュールしたり、視聴者の間で人気があり、ブランドに関連するキーワードを追跡したりすることもできます。

ファルコン

Falcon.io は、ソーシャルメディア管理ソリューションを備えたソーシャルメディアマーケティングプラットフォームであり、視聴者のリーチ、影響、エンゲージメントを高めることで時間を節約できます。

このソフトウェアには、ターゲットオーディエンスメンバーと見込み客の特定、ソーシャルメディアでのブランドに関する人々の発言の理解、エンゲージメントの機会の特定、顧客のコメントや懸念への効率的な対応を支援するソーシャルリスニング機能が含まれています。

クロスプラットフォームのソーシャルメディアプランニングに役立つコンテンツカレンダーもあります。また、単一のダッシュボードでクライアントからのすべてのメッセージと質問を表示して回答できます。これにより、未回答の質問がないことが保証されます。

(注: Falcon.io は HubSpot と接続して、キャンペーンの顧客データを同期し、カスタム オーディエンスを開発し、優れたソーシャル メディア カスタマー ケアを提供できるようにします。)

プレーナブル

Planable は、チームがリアルタイムでコンテンツを作成、計画、スケジューリング、および承認するのを支援するソーシャルメディアコンテンツコラボレーションソフトウェアです。

Planable の共同アプローチは、他のソーシャルメディア管理システムとは一線を画しています。チームで興味深いビジュアルマテリアルを一度に開発し、フィードバックのためにコメントで人々をタグ付けし、適切な人々に通知を送信することを選択できます。これにより、批評、編集、および協力がはるかに簡単になり、アクセスしやすくなります。

Planable を使用すると、チームの規模に関係なく、コラボレーションプロセスを管理できます。なし、オプション、必須、または複数レベルの XNUMX つの承認レベルのいずれかを選択できます。こうすることで、中途半端な資料がオンラインになるのを防ぎ、全員 (クライアントとチームメンバー) を同じページに保つことができます。

ここでは、便利な無料のソーシャルメディア管理ツールをいくつか紹介します。ニーズが変化し、ツールにさらに多くの機能が必要な場合にアップグレードできる無料およびプレミアムバージョンを備えた製品はほとんどありません。

TweetDeckの

TweetDeck は Twitter ユーザー専用ですが、Twitter を使用している場合はソーシャルメディアを管理するための貴重なツールです。この無料ツールを使用すると、単一のダッシュボードから複数の Twitter プロファイルを管理できます。

事前にツイートをスケジュールしたり、競合を監視したり、最も重要なツイートや Twitter アクティビティの通知を作成したり、リストを簡単に管理したりできます。また、ダッシュボードを使用してタイムラインをカスタマイズし、会話やツイートをリアルタイムで表示して返信することもできます。

Hootsuite

Hootsuite は、ソーシャルメディアのマーケティングと管理のためのプラットフォームです。ソーシャルメディアキャンペーンのすべての部分を管理できるダッシュボードがあります。 Hootsuiteは、より多くの機能を備えた有料プランがありますが、中小企業に十分な無料プランを提供しています. 無料プランでは、事前に最大 30 件のソーシャル投稿をスケジュールできます。

無料の Hootsuite アカウントを使用すると、ダッシュボードから最大 XNUMX つの異なるソーシャルメディアアカウントを管理できます。最後に、このソリューションは、XNUMX 人のユーザーのみがアカウントにアクセスできるため、小規模な組織に適しています。

バッファ

ソフトウェアの無料トライアルの後、Buffer が提供する無料プランに切り替えることができます。 Buffer の無料プランは、Hootsuite と同様に、ソーシャルメディアの存在が限られている中小企業に最適です。このプランでは、XNUMX つのソーシャルチャネルを管理できます。事前に最大 XNUMX 個の記事をスケジュールでき、ダッシュボードにアクセスできるのは XNUMX 人だけです。

ここでは、中小企業向けに特別に設計されたソーシャルメディア管理ソリューションをいくつか紹介します。

ソーシャルビー

SocialBee は、Facebook、Twitter、LinkedIn、Instagram、Pinterest、Google My Business、TikTok など、すべての主要なソーシャルメディアネットワークでコンテンツを作成、分類、公開できるソーシャルネットワーキングアプリケーションです。

ソロプレナー、スタートアップ、小規模企業、フリーランサー、代理店に最適です。このアプリを使用して、アカウントのパフォーマンスを追跡したり、エバーグリーンコンテンツをリサイクルしたり、タイムセンシティブな投稿を期限切れにしたり、RSS フィードを介してコンテンツをキュレートしたり、投稿エディターで Canva 統合を使用してデザインを作成したり、投稿のリアルタイムプレビューを表示したりできます。今後の投稿、URL 短縮サービスを使用してリンクを追跡し、複数のワークスペースとチームコラボレーション機能を備えています。

SocialBee を使用すると、ソーシャルメディアを XNUMX か所で低価格で管理できます。

TweetDeckの

Everypost は、複数のプロフィールとアカウントを同時に管理できるソーシャルメディア管理アプリケーションです。ソーシャルメディアの投稿をカスタマイズし、事前にスケジュールして、単一のプラットフォームで共有します。

プロファイル間でコンテンツを簡単に共有できるようにするには、ソーシャルコンテンツをさまざまなプラットフォーム用にカスタマイズしてから、Everypost から相互投稿します。このツールを使用して、チームのメンバーと協力し、彼らの役割を追跡します。これにより、必要なときに特定のチームメンバーに情報を提供できます。

アゴラパルス 3.0

Agorapulse は、すべてのソーシャルプラットフォームでのソーシャルエンゲージメントの向上と関係構築を支援するソーシャルメディア管理アプリケーションです。

このツールを使用して、コンテンツをスケジュールし、フォロワーと通信し、レポートを受け取って、戦略の成功と関与の ROI を判断できます。また、消費者のコメントや質問を XNUMX つの受信トレイで表示、共有、返信することもできます。

リアルタイムのコラボレーションにより、クライアントからの問い合わせを他のチームメンバーに簡単に転送し、コンテンツでコラボレーションできます。柔軟なスケジュール機能を使用して、個々の投稿または一括スケジュール投稿をスケジュールします。

さらに、この製品に標準装備されている Agorapulse CRM は、フォロワーとそのビジネスとのやり取りを追跡し、それらの会話から学び、将来それらを参照できるようにします。

コンテンツカル

ContentCal は、コンテンツの計画と公開のためのソーシャルメディア管理アプリケーションです。使いやすいビジュアルカレンダーを承認プロセスと組み合わせて、特定の投稿が適切なタイミングで共有されるようにすることができます。

ソーシャルメディアで共有するには、Facebook、Slack、Google ドライブ、Dropbox などの他のツールからコンテンツをインポートします。また、ツールのコメント機能を使用して、チームメンバーとすばやくやり取りし、フィードバックを得ることができます。

以下に示すソーシャルメディア管理ソリューションは、エージェンシーに最適です。

Sendible

Sendible は、エージェンシー専用に作成されたソーシャルメディア管理アプリケーションです。このプラットフォームには、インタラクティブで構成可能なコンテンツカレンダーが含まれており、作成、計画、共有されたすべてのソーシャルポストを見て、チームが共同作業を行うことができます。

コンテンツ提案機能を使用して、クライアントのターゲットユーザー向けに新しいアイデアを開発します。また、すべてのクライアントメッセージを一度に表示できる単一ビューの受信トレイと、チャットをフィルタリングして優先順位を付けることができる優先度フィルターもあります。

最後に、ユーザー階層と手順を作成して、特定のチームメンバーにアクセス許可を割り当てます。このようにして、クライアントコンテンツをオンラインにする前に、特定のユーザーが承認する必要があります。

ヌビ

Nuvi は、ソーシャルメディア管理、マーケティング、およびカスタマーエクスペリエンス (CX) のためのプラットフォームです。ソーシャルリスニング、計画、投稿、対話、レポートなどを管理するためのツールが用意されているため、顧客やクライアントに優れたエクスペリエンスを提供できます。プロセスにアクセス許可を追加して、代理店のチームメンバーが共同作業を行い、適切な担当者が公開前にすべてのコンテンツを精査できるようにします。

資料を作成、準備、およびスケジュールして、必要なときに利用できるようにします。次に、成功を追跡し、競合他社に目を光らせて、どのソーシャルメディア手法が最も効果的かを確認します。

エンゲージメントツールを使用すると、ソーシャルメディアインタラクションの優先順位を簡単に設定でき、これらのインタラクションを整理してランク付けし、適切なチームメンバーと共有できます。また、ソーシャルリスニングツールを使用すると、アカウントの情報を見逃すことはありません。

HeyOrca！

おいオルカ！は、企業向けのソーシャルメディア管理プラットフォームです。このプラットフォームを使用すると、すべてのソーシャルコンテンツとクライアントを XNUMX か所で簡単に追跡でき、顧客に一貫性のある記憶に残るエクスペリエンスを提供できます。

コンテンツカレンダーを使用すると、コンテンツの計画をチームやクライアントと共有できます。物事を整理するには、クライアント用に多数のコンテンツカレンダーを作成し、それぞれに独自のチームメンバーとソーシャルプロファイルを作成します。

共有したいすべてのソーシャルメディアコンテンツのモックアップを作成して、公開前にチームとクライアントが承認できるようにします。 HeyOrca! を介してクライアントと資料をすばやく共有することもできます。そして、彼らからコメントをもらいます (そして、クライアントに表示するコンテンツのバージョンと表示しないコンテンツのバージョンを選択できます)。

最後に、ソーシャルメディアサイトに提供している素材がどれほど成功しているかを示す簡単なレポートを提供します。