ソーシャルマーケティング：実用的な例を含む基本ガイド

目次隠す

ソーシャルマーケティングのメリット
1. ソーシャルマーケティングの特徴
ソーシャルマーケティングの重要性
ソーシャルマーケティングの種類
1. ＃1。運用ソーシャルマーケティング
2. ＃2。戦略的ソーシャルマーケティング
ソーシャルマーケティングの例
ソーシャルマーケティング戦略
ソーシャルマーケティングの目的は何ですか?
ソーシャルメディアマーケティングとも呼ばれます。
ソーシャルマーケティングの利点は何ですか?
ソーシャルメディアイニシアチブの SWOT 分析には何が含まれますか?
ソーシャルマーケティングに関するFAQ
ソーシャルマーケティングはどのように使用されていますか？
ソーシャルメディアマーケティングのさまざまな段階は何ですか？
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ソーシャルマーケティングは、個人と社会を永久に改善する行動に影響を与えるためのツールです。それは、商業的マーケティングキャンペーンの技術を使用して、原因に気づきを引き出し、個人にその原因に対する行動を変えるように説得します。言い換えれば、ソーシャルマーケティングは、ソーシャルキャンペーンを通じて持続可能な変化を生み出すのに役立ちます。

非営利団体や政府機関がソーシャルマーケティングキャンペーンの大部分を実行していますが、商業ビジネスは除外されていません。彼らは彼らが情熱を持っている彼らのコミュニティで大義を推進します。先に進むと、ソーシャルマーケティングが不可欠である理由と、組織が社会的利益を生み出すために採用している戦略がわかります。

ただし、ソーシャルマーケティングの背後にある考え方は、商用ブランド、製品、またはサービスを宣伝することではないことを述べることが重要です。代わりに、それは社会的利益のための持続可能なライフスタイルを示唆しています。まず、ソーシャルマーケティングのメリットについて考えてみましょう。

ソーシャルマーケティングは多くのメリットを提供する優れた資産であり、その一部には次のものが含まれます。

汚職や飲酒運転などの社会的悪徳の根絶、社会と生活の質への影響
社会的に望ましい製品の消費を奨励します。
ポイ捨て防止、絶滅危惧種の認識、森林破壊防止キャンペーンなど、グリーンイニシアチブと環境問題を促進します。
運動や禁煙など、個人がより健康的なライフスタイルを採用できるように支援します。
潜在的に望ましくない行動を避けるために人々を支援します。たとえば、個人が薬物乱用に関与するのを防ぐために薬物乱用の結果を強調するキャンペーン。
これは、持続可能な変化を促進するための費用効果の高い方法です。
個人に新しいスキルを学ぶように勧めます
いじめ対策、ジェンダー平等、人種平等などの社会活動を支援します。
特定のコミュニティでの家族計画の概念など、現代のライフスタイルの認識を促進します。

ソーシャルマーケティングは、商業的マーケティング手法を使用して社会的目的を推進しますが、その原則、特性、および機能は、他の形式のマーケティングとは異なります。ソーシャルマーケティングの背後にある考え方を明確にするために、国立ソーシャルマーケティングセンター英国では、XNUMXつの重要な要素を開発しました。

アランアンドレアセンのXNUMXつの基準から構築されたこれらの機能には、次のものが含まれます。

#1。行動

ソーシャルマーケティングの目的は、単に意識や知識をもたらすことではなく、ターゲットオーディエンスの実践に影響を与えることです。まず、焦点は彼らの現在の行動を理解し、新しい行動パターンを形作るための戦略を開発することです。次に、この目標を達成するためのステップを、時間の経過とともにさまざまなフェーズとステージに分割できます。

#2。利き手

市場志向とは、対象者の信念、態度、価値観、ニーズ、知識を理解することを意味します。私たちの考えに基づくのではなく、人々の視点から人々の生活を知ることは意識的な努力です。

#3。理論

それは、人間の行動を学び、この研究に関する介入を開発するための行動的アプローチの使用です。

#4。洞察力

インサイトは、顧客分析の重要な側面です。それは、人々の動機を認識し、行動の変化を知らせる行動を起こすための呼びかけです。

#5。応募者と

行動に影響を与えるには、交換の概念が含まれます-何かをあきらめて、より有益なものを手に入れます。ターゲットオーディエンスが報酬と利益をどのように認識しているかを理解することが重要です。次に、望ましい行動を奨励するための戦略を立てます。

#6。競技

この概念は、人々の時間、注意、および特定の方法で行動する傾向をめぐって競合する要因を理解することに焦点を当てています。

#7。 Segmentation

効果的なキャンペーンを実現するために、ターゲットオーディエンスを同様の特性に基づいてセグメントに分割します。たとえば、母親を対象としたキャンペーンでは、XNUMXつのグループが専業主婦で構成され、別のグループが働く母親で構成される場合があります。これらのセグメントは、それに応じて介入を合理化するのに役立ちます。

また、 6種類のマーケットセグメンテーション（+メリットと例）

#9。メソッドミックス

ソーシャルマーケティングでは、行動目標を達成するために、マーケティングの4P（製品、価格、プロモーション、場所）を使用します。

プロダクト

あらゆる形態のマーケティングの製品があなたが販売しているものです。ソーシャルマーケティングでは、この製品はあなたが影響を与えたい行動または社会の変化とその利点です。さらに、製品はワクチンのように有形である場合もあれば、女性性器切除の停止などの無形である場合もあります。

価格

ソーシャルマーケティングでは、金額は金銭的または非金銭的（感情的、心理的、または時間に関連する）である可能性があります。これは、ターゲットオーディエンスが変更を採用する際に支払うコストを定義します。まず、意図した動作の価格を最小限に抑えることが重要です。最後に、既存のプラクティスの価値を高めて、変更を望ましいものにします。

たとえば、健康的な食生活を促進するためのソーシャルマーケティングキャンペーンでは、視聴者がお気に入りのスナックをあきらめる価格になる場合があります。完全な禁欲ではなく節度を教えることによって、最初にこの価格を最小限に抑えます。また、健康的な食事の利点を増幅します。それに比べて、キャンペーンの成功を高めるために、不健康な食習慣のコストを最大化します。

場所

それはあなたが聴衆に到達することができ、望ましい変化が最も生産的になる場所を指します。たとえば、フードバンクを運転するキャンペーンは、食料品店で行うことができ、出口には寄付用のゴミ箱があります。

Promotion

視聴者に通知し、目的の変更に注意を引くために、どのような方法とチャネルを採用していますか？それは、ソーシャルメディア、ラジオ、テレビ、看板広告、またはXNUMX対XNUMXの活動を通じて行うことができます。キャンペーンでは、製品とその利点に関するすべての詳細を強化して、創造的な方法で反応を引き付ける必要があります。

また、マーケティング環境の概念（+成功したケーススタディ）

ソーシャルマーケティングは、従来のマーケティングが製品の販売や健康的な行動の販売に使用するのと同じツールを使用します。たとえば、コマーシャルが生み出す効果について考えてみてください。すべての広告があなたの注意を引いたり、製品やサービスに興味を持ったりするわけではありません。ただし、クリエイティブな広告はあなたの感情を語り、ブランドが提供しているものをチェックさせることができます。

クリエイティブなソーシャルマーケティングキャンペーンにも同様の効果があります。どのように？ニュースや公共広告で何をすべきかを教えても、一般的に人々は感心しません。一部の人々は、そうでないことを指示するニュースを聞いた後、反抗して「故意に」交通規則を破ることがあります。他の人は、喫煙のような長年の習慣を破ることが難しいと感じるかもしれません。

また、PSAを介して問題の重大度を理解できない人もいます。理解している人にとって、彼らは新しい習慣を採用するのが難しいと感じるかもしれません、あるいは彼らは彼らの行動だけでは数えられないと思うかもしれません。

ただし、適切に設計されたソーシャルマーケティングキャンペーンを使用すると、組織は大勢の人々の注意を引くことができます。これらのキャンペーンは、視聴者の感情に訴え、社会的原因に対する彼らの認識を変えることができます。要約すると、それは人々に変化を受け入れさせるためのシンプルで説得力のある方法を提供する効果的な戦略です。

ソーシャルマーケティングの重要性は、慈善寄付の推進にも表れています。何人かの人々は、特別支援を必要とする人々のために、子供の慈善活動やキャンペーンに変化をもたらしたいと考えています。ソーシャルマーケティングは、これらの価値ある目的を非常に創造的な方法で推進するのに役立ちます。

ソーシャルマーケティングには、運用と戦略のXNUMXつのタイプがあります。

組織は、既存の行動を変えるためにソーシャルマーケティングを運用上実施することを選択できます。これは計画されたプロセスであり、特定の目標を達成するために、スコーピングからフォローアップまでのさまざまな段階が含まれます。

これには、聴衆に情報を提供し、彼らの行動を強化するための新しいポリシーと開発戦略の策定が含まれます。言い換えれば、組織は戦略的なソーシャルマーケティングを適用して、新しいポリシーの作成と実装を支援できます。

過去のさまざまな組織からのいくつかの注目すべきSMの例を見てみましょう。

#1。紙を節約し、惑星を救う

自然保護基金（WWF）が組織しました紙を節約し、惑星を救うキャンペーン紙の使用、特にペーパータオルを減らすため。キャンペーンでは、アマゾンの熱帯雨林を表す南米のイメージが描かれたペーパータオルディスペンサーが取り上げられました。

個人がディスペンサーからより多くのペーパータオルを取り出すと、南アメリカの画像は緑から黒に変わり、森での紙の使用の影響を示します。人々が公衆トイレでメッセージを読むにつれて、彼らは紙の使用を減らし、地球を救うための代替手段を探す傾向がありました。

＃2。行方不明のタイプのキャンペーン

2014年には、 #missingtypeキャンペーン NHS BloodandTransplantが献血の重要性についての認識を高めるのに役立ちました。キャンペーンの前は、血液銀行への血液供給が急速に減少していました。したがって、目的はドナーの関心を再燃させ、将来の血液供給を節約することでした。

この戦略では、人々の注意を引くためにアルファベットの一部の文字を省略しました。 NHS Blood and Transplantは、17歳から25歳までのターゲットオーディエンスと主流メディアを引き付けることができました。たとえば、Daily Mirrorは、一部の見出しからAとO（最も人気のある血液型）の文字が欠落している新聞を掲載しました。

さらに、このキャンペーンは英国で2億人を超える人々に届けられ、新しい献血者が献血全体の47％を占めました。

#3。死ぬまでの方法

2012年のソーシャルマーケティングキャンペーンの最も有名な例は、おそらくオーストラリアでのメトロトレインズのダムウェイズトゥダイキャンペーンでした。目的は、電車の周りで安全を保つように人々を説得することでした。キャッチーな歌とアニメのキャラクターがさまざまな死の方法を示しており、危険な列車の行動が最も馬鹿げています。

キャンペーンはバイラルになり、 190以上万人現在のビュー。それは有料広告であるはずでしたが、それは60万ドル相当の無料のメディア報道を生み出しました。キャンペーンの数か月後、メトロトレインズは列車関連の事故が21％減少したことを報告することができました。

一般に、ソーシャルマーケティング戦略は、時間の経過とともに影響を与える費用効果の高い介入を通じて、ターゲットオーディエンスに到達するのに役立ちます。ソーシャルマーケティングを使用して問題を解決しようとしている場合、戦略は感情を呼び起こし、変化をもたらすための行動を促す必要があります。

まず、自分の目的と、聴衆に期待する反応の種類を確認する必要があります。キャンペーンを明確に開始する前に、キャンペーンの4Pを必ず定義してください。次に、「私たちはそれを行うことができます」や「ビニール袋を殺す」など、キャッチーで示唆に富むスローガンを作成することを検討してください。

第三に、問題を説明し、応答をトリガーできる説得力のあるビジュアルを組み込みます。乳がんを意識するためのピンクのリボンなど、キャンペーンと結び付けるシンボルを作成することをお勧めします。結論として、ソーシャルマーケティングキャンペーンが適切なメッセージを広め、意図した応答を受け取るように戦略を調整します。

「ソーシャルマーケティング」として知られるマーケティング戦略は、「共通の利益」を主な目的として行動を変えることを目的としています。構成要素を使用して、コマーシャルマーケティングの原則をソーシャルトピックに適用します。

ソーシャルマーケティングは、「マーケティングフォーグッド」とも呼ばれ、単に商品やサービスの購入を促進するのではなく、人々の行動やライフスタイルの変化を強調することで、ポジティブな社会的変化を促す戦術です。

ソーシャルメディアマーケティングは、企業に競争力をもたらします。顧客は、道徳的および社会的責任を負う企業から商品を購入することを好みます。社会的および環境的問題に関するキャンペーンや関心が拡大するにつれて、これらの傾向がアピールされることが予想されます。

機会、脅威、弱点、強みを考慮しながら、ビジネスに影響を与える主要な問題を評価および特定するためのフレームワークは、ソーシャルメディアの SWOT 分析です。

SMは今日、商業的マーケティング戦術を採用して、ターゲットオーディエンスの分析、ターゲット行動修正の目標の決定、コミュニケーションのパーソナライズ、ブランディング戦略の修正など、健康的な習慣の採用と維持を促進しています。

この手順は1つの段階に分かれており、各段階にはさまざまなアクティビティが含まれています。 2）メッセージと資料の作成。 3）事前テスト; 4）実装; 5）評価とフィードバック。