市場への XNUMX つの方法のみを使用する時代は終わりました。 代わりに、マーケティング担当者はさまざまなチャネルを通じて顧客に連絡できるようになりました。 そして顧客は、企業が最高のエクスペリエンスを提供するためにそれらすべてを使用することを期待しています。 中小企業向けの SMS マーケティングは、ターゲットを絞った効果的なメッセージを顧客や見込み顧客にリアルタイムで送信できるため、ソーシャル マーケティングとうまく連携できます。 SMS マーケティング サービス プラットフォームとは何か、またそのソフトウェアをマーケティング プランの一部としてどのように使用できるかについて話しましょう。
SMSマーケティングとは何ですか？
テキストメッセージを介してマーケティングメッセージを送信することは、SMSマーケティングと呼ばれます。 それは人々がそれにサインアップすることを要求する一種のマーケティングです。 これは、マーケティング担当者が人々が好きまたはフォローすることを選択できる公開コンテンツを投稿するソーシャルマーケティングとは異なります。 SMSマーケティングの一般的な例は次のとおりです。
- カスタマイズされた広告
- 割引やお得な情報
- リマーケティング
- 調査
顧客は、電話で企業と話すことにますます慣れてきています。 ほとんどの場合、彼らはビジネスにメッセージを送ったりテキストを送ったりできることを期待しています。
したがって、米国の小売業者の半数以上がより多くの費用をかけることを計画していることは驚くべきことではありません デジタルマーケティング COVID-2020が企業が顧客と話す方法を変える前の19年XNUMX月のメッセージングとSMSのために。
2020 年 56 月までにその数は XNUMX% に達し、他の分野に投資するのに最適な場所になりました。
SMS マーケティング ソフトウェアとは?
SMS マーケティング ソフトウェアは、企業がテキスト メッセージを送信して顧客と双方向の会話を行うためのツールです。 マス テキスト メッセージ キャンペーンは、企業が顧客とやり取りする一般的な方法です。 この種の通信は、ほとんどの携帯電話に固有のものであるため、望ましいものです。 したがって、クライアントはこれらのテキストを受信するために追加のソフトウェアをインストールする必要はありません。 マーケティング担当者は、メッセージを Android と iOS スマートフォンの両方に送信するオプションを利用できます。
現在の消費者の心にとどまり、新しい消費者を引き付けることは、今日の企業にとって簡単な作業です。 顧客が日常的に携帯電話に依存していることは、SMS マーケティングに親密な感覚を与えます。 これは、企業が広告キャンペーンを作成する際に覚えておくことが重要です。 成功した SMS キャンペーンは、組み込みの分析機能のおかげで、最も優れた SMS マーケティング プラットフォームで成果の低いものと簡単に区別でき、マーケティング担当者は戦術をすぐに調整できます。
SMS マーケティング ソフトウェアの一般的な機能は何ですか?
SMS マーケティング ツールの機能は、設計されたユース ケースによって大きく異なります。 以下は、このソフトウェアで最も頻繁に見られる機能の一部のリストです。
- バルクのSMS
- 双方向メッセージング
- テキストのスケジューリング
- トランザクションSMS
- マルチメディア メッセージング サービス (MMS)
- 各種レポート作成
- パーソナライゼーション
- ホワイトラベリング
- ショートコード
中小企業のためのSMSマーケティングサービスの利点
中小企業向けのSMSマーケティングサービスは、多くの点で他の種類のデジタルマーケティングよりも優れています。
1.速い
テキストメッセージを使用したマーケティングは、複数の方法で高速です。 とは異なり ソーシャルメディア or Eメールマーケティング、コンテンツに合わせて画像を作成する必要はありません。 テキストメッセージも使用できる文字数が少ないので、たくさん書く必要はありません。 作成が速く、送信も簡単です。
第二に、テキストはInstagramやメールへの投稿よりも早く人々に届きます。 あなたの顧客があなたからテキストを受け取るとき、彼らの電話は彼らにすぐに知らせます。 他の広告を表示するには、ソーシャルネットワーキングアプリまたは電子メールクライアントを開く必要があります。
2.ほぼ完璧なオープンレートを持っています
メッセージを読みたい場合は、テキストを送信します。 マーケティングテキストの98％が開かれ、これは約100％です。 Mailchimpが調査を行ったところ、マーケティングメールを開く人の平均数は21.3％であることがわかりました。
3.高い応答率が得られます
多くの人がSMSを開いているので、多くの人もそれに答えます。 SMSマーケティングサービスメッセージへの平均応答率は45％ですが、電子メールの平均クリック率はわずか7％です。 電子メールではなくテキストメッセージを介して顧客にリンクを送信すると、顧客はそれをクリックする可能性がはるかに高くなります。
中小企業プラットフォーム向けのSMSマーケティング
ここで、顧客とつながり、興味を持ち続け、より多くのお金を稼ぐのに役立つ、小規模ビジネス プラットフォーム向けの最高の SMS マーケティング サービスについて説明します。
#1。 オムニセンダンス
SMSにさまざまなツールを使用する煩わしさを気にしないでください。 Omnisendは、SMSを電子メールに追加できるSMSマーケティングサービスプラットフォームのXNUMXつです。 自動化されたテキストと電子メールにプッシュアラートを単一のワークフローで追加して、ユーザーにパーソナライズされたエクスペリエンスを提供します。
Ominsendのライブラリから数回クリックするだけで、誕生日、カートの放棄、出荷確認などのSMSワークフローを取得できます。 さらに、セットアップが簡単で、使用方法に制限のない機能を使用できます。 これにより、どこにいても顧客やオーディエンスにリーチできます。
すべての国からのテキストのみのメッセージの国コードをサポートしているため、世界中の人々に連絡することもできます。 これは、より多くの海外の顧客を変換するのに役立ちます。 SMSリストを作成するためのOmnisendのTCPA準拠ツールを使用すると、ポップアップ、ランディングページ、ホイールオブフォーチュン、サインアップボックスなどを通じて、サイト訪問者から連絡先情報を取得できます。
自動化ワークフローはすでに設定されているため、時間と労力を節約できます。 フラッシュセールを設定し、SMSを使用して最新のアイテムを宣伝します。 写真やGIFを追加して、より多くの人に注目してもらうこともできます。 あなたのSMSがどのように機能するか、そしてより多くの売り上げを得るためにそれに何を入れるべきかを調べてください。 OmnisendはGorgiasと協力して、双方向SMSで顧客維持の価値を高め、顧客の関心を高めます。
＃2。 EZテキスト
EZ Textingは、SMSマーケティングサービスの成長に役立つクールなツールです。 顧客グループを作成することで、連絡先を簡単にインポートし、SMSキャンペーンに個人的なタッチを追加できます。これにより、より多くの人がサインアップできるようになります。
連絡先の数に制限はなく、双方向のメッセージングを通じて特定の顧客とXNUMX対XNUMXで話すことができます。
また、画像を追加してテキストを支援し、顧客が健全な顧客とのやり取りをオプトアウトする方法を追加することもできます.
また、事前に作成されたテンプレートとShutterstockの統合により、マーケティング活動に独自のタッチが加わります。
サインアップフォームとQRコードリダイレクトにより、SMSリストを作成できます。 キャンペーンに登録するためにテキストで入力できる用語をユーザーに提供します。
自動化されたテキスト、返信、スケジュール、リマインダーなどもあるので、重要になる可能性のあるリードを見逃すことはありません。
また、EZ Textingは、Hubspot、Constant Contact、およびMailchimpと連携できます。 Zapierを使用して、他の何千ものアプリに接続することもできます。 ただし、RestAPIを使用してカスタム統合を構築することもできます。
＃3。 TextMagic
TextMagicは、顧客が使いやすいSMSマーケティングサービスです。 アラート、確認、SMSマーケティング、通知をいつでもどこでも送信できます。 SMSマーケティングソフトウェアを使用すると、パーソナライズされたテキストメッセージをスタッフ、サプライヤ、および顧客に送信できます。
アカウントにログインすると、190か国以上のユーザーに大量のテキストを送信できます。 メールを任意のスマートフォンに送信できるSMSメッセージに変更します。 アプリから直接テキストメッセージにSMSゲートウェイAPIを追加できます。 MacまたはPCデスクトップのマーケティングソフトウェアを使用して、SMSをオンラインで簡単に送受信できます。
TextMagicを使用すると、ビジネスパートナー、従業員、または顧客に、迅速、安価、かつ安全な方法で、短く正確なメッセージを送信できます。 仮想携帯電話番号、スケジュールされたテキストメッセージ、SMS添付ファイル、MMS、メールマージテンプレート、SMSオプトアウト管理などの機能を利用できます。
＃4。 ManyChat
どこから始めればよいかわからない場合、数多くのプラットフォームの中で、SMSマーケティングはeコマースビジネスにとって難しい場合があります。 しかし、ManyChatのような信頼できるツールは、ユーザーがチャット中にテキストメッセージを送信し、売り上げを伸ばすのに役立ちます。 これで、何度も電話をかけることなく、顧客と簡単に話したりチャットしたりできます。
このツールを使用すると、クーポン、販売情報、およびその他のコンテンツをわずか3分で連絡先に送信できます。 メッセンジャーやFacebookをSMSやメールで簡単に接続できるため、企業は無料で顧客とチャットできます。
また、ブランドは、更新、カスタマイズされたコンテンツ、予定のリマインダー、特別オファーなどを含むXNUMX対XNUMXのメッセージを顧客に送信することにより、顧客と対話できます。 調査からレビューやフィードバックを得るために、顧客と双方向のテキスト会話をすることも重要です。
月刊ニュースレターや7日間のチャレンジなどのSMSドリップキャンペーンを設定して、顧客との会話を続けることもできます。 スムーズな体験とクリエイティブなマルチメディアメッセージのために、eコマースストアから番号を簡単に取得できます。
＃5。 滴下
Dripを使用すると、適切なタイミングで動的でパーソナライズされた製品を提案することで、テキストを送信してより多くのお金を稼ぐことができます。 Dripの使いやすいワークフロービルダーを使用すると、プロセスを自動化してより良い結果を得ることができます。
また、SMSを介してユーザーや顧客と連絡を取ることもできます。これは、迅速、簡単、そして要点を示しています。 彼らはあなたの顧客に近づき、彼らに有用なメッセージを送り、そしてお金を稼ぐための完璧な方法です。
ほとんどの顧客は、電子メールや電話よりもSMSを受け取りたいので、単純なドリップフォームを使用してトップユーザーをリストに追加します。 多くの顧客はテキストメッセージが好きですが、特別な取引や割引コードが付いてくると、さらに好きになります。 SMSマーケティングを使用すると、顧客がどこにいても簡単に顧客にリーチできます。
SMSを使用して、人々の注目を集め、より忠実にし、ホリデーセール、新製品の発表、時間に敏感なオファー、VIPキャンペーンなどを送信することで、切迫感を生み出します。 人々は長くてスパムのようなメッセージを好まない。 より多くの顧客を獲得するには、テキストをシンプル、短く、わかりやすくします。 また、配達の日時を設定し、プロセスを自動化して、顧客が取り残されないようにすることもできます。
＃6。 EngageBay
EngageBayを使用して、SMSを介して製品やオファーなどを販売し、ビジネスを改善します。 キャンペーンをより個人的なものにすることで、XNUMXつのダッシュボードですべての応答を追跡し、何千人もの人々にSMSを送信できます。
エンゲージベイ 人の名、姓、年齢、会社、場所など、さまざまな種類の情報を格納します。 情報を収集し、SMSメッセージをまとめて送信することで、それらすべてを追加することもできます。 自動化ワークフローにSMS機能を追加し、支払いの失敗、製品の更新、カートの放棄、プロモーションなどの顧客の行動やイベントに基づいてSMSを送信できます。
＃7。 Sendinblue
Sendinblueを使用すると、SMSメッセージを顧客に直接簡単に送信できます。 Sendinblueから連絡先のリストを取得して、ワンクリックでキャンペーンやイベントの大量のメッセージを送信できるようにします。
次に、メッセージを書き込んだり、メッセージの場所や必要なものなどに基づいてリストを選択したり、特定の日時にメッセージを送信するようにスケジュールしたりできます。 API、多くのプラグイン、Sendinblueでのマーケティング自動化を使用して、ビジネスに基づいて配送の更新、トランザクションSMS、注文確認などを設定することもできます。
＃8。 SlickText
SlickTextは、SMSマーケティングで最も信頼されているリーダーのXNUMXつであり、SMSマーケティングを使用してビジネスにより多くのお金をもたらすのに役立ちます。 使いやすくするための多くの機能が付属しており、すべてのデバイスでうまく機能します。
また、契約や隠れた料金はなく、いつでもサービスをキャンセル、ダウングレード、アップグレードすることができます。 人々はSMSにすばやく応答するため、SlickTextを使用すると顧客にメッセージをすばやく届けることができます。
あなたが彼らにそれと一緒に写真を送るならば、顧客はあなたのキャンペーンによりよく反応するでしょう。 レストラン、店舗、学校、教会など、あらゆる機能を使用してビジネスの成長に役立てることができます。 どこからでも多くのテキストメッセージを送信できます。また、マーケティングキャンペーンに参加するためにテキストメッセージを送信するように顧客に依頼することもできます。
＃9。 ClickSend
ClickSendを使用すると、WebベースのSMSポータルを使用して、マーケティングメッセージを顧客に送信できます。 これにより、ビジネスメッセージングが容易になります。 Web to SMSサービスを使用すると、世界中に何千ものメッセージを送信できます。 SMSゲートウェイAPIを使用して、トランザクションSMSを処理することもできます。
ClickSendのオンラインSMSゲートウェイを使用すると、簡単な一連の手順を使用して、XNUMX人のユーザーまたは多数のユーザーに一度にメッセージを送信できます。 Microsoft Outlookプラグインは、ClickSendがテキストメッセージを送信するためにも使用されます。 また、オンラインサービスや既存のアプリを介して多くのSMSを送信することもできます。
顧客とその情報のリストを追加すると、SMSサービスが残りの処理を行い、仕事をシンプルかつ簡単にします。 SMTPゲートウェイを使用すると、多数のSMSメッセージを送信することもできます。これにより、SMTPゲートウェイがどの程度機能しているかを知ることができます。 これらすべての機能、プラグインなどを使用すると、マーケティングメッセージ、トランザクションSMS、プロモーションSMS、イベント、リマインダーなどを簡単に送信できます。
＃10。 Textlocal
賢い顧客は、ユーザーがリアルタイムで SMS メッセージを送信できるようにする Textlocal などのスマートなサービスを選択します。 信頼性と拡張性に優れた、最高の SMS マーケティング プラットフォームの XNUMX つであるバルク SMS サービスを使用して、ブランドに関する情報を広め、カスタマー ジャーニーを改善し、コミュニケーションを改善します。
市場のニーズに応じて、メッセージを送信する方法はたくさんあります。 連絡先のリストが増えるにつれて支払いを行うことも、他の誰かにメッセージを処理させることを選択することもできます。 この場合、マネージドサービスは、ビジネスの種類に関係なく、SMSソリューションを支援します。 また、Textlocalを使用すると、多くのAPIを備えたビジネス用のAPIゲートウェイを見つけることができます。
SMS の収益を増やすにはどうすればよいですか?
単純なキーワードを使用することは、SMS リストを拡張するための最も簡単な方法の XNUMX つです。 SMS キーワードは、顧客が特定の電話番号に送信できる単語または短いフレーズです。 顧客は、SMS キーワードを専用の電話番号に送信できます。 前述のアクションを実行すると、購読者リストに追加されます。 キーワードを入力するときは、参加に同意していることを十分に明確にする必要があります。
SMS に取って代わるものは何ですか?
多くの場合 RCS として知られるリッチ コミュニケーション サービスは、すべての電話の主要なネイティブ テキスト メッセージング サービスとして、将来ショート メッセージ サービス (SMS) に取って代わることを意図しています。 現在、ほとんどの Android ハンドセットには RCS メッセージングが搭載されています。 RCS はコミュニケーションを改善して現代に取り入れるために構築されましたが、SMS は簡単なコミュニケーションのために設計されました。
SMS はメール マーケティングより優れているか?
SMS と電子メールのどちらの種類のマーケティングがより成功していますか? 電子メール マーケティングと比較すると、SMS マーケティングの開封率とクリック率は大幅に高くなります。 実際、送信されたすべての電子メールの 50 ～ 85% がスパムと見なされています。 スパム率が大幅に低い SMS メッセージや、スパムのように見えるメッセージと比較すると、これは際立った対照です。
中小企業向けのSMSマーケティングソフトウェア
あなたのビジネスに最適なSMSマーケティングに最適なソフトウェアを見つけるには、このリストにある製品のレビューと機能を比較して作成してください。
＃1。 Bitrix24
Bitrix24は無料のSMSマーケティングソフトウェアおよびCRMのナンバーワンであり、世界中の8万の企業がそれを使用しています。 コードはオープンソースであり、クラウドまたはオンプレミスで使用できます。 無料プランでも、24通のSMSメッセージを送信できます。 バルクSMSおよびSMSマーケティングの自動化は、商用Bitrix39ユーザーが月額わずか100ドルで利用できます。 最高のSMSプロバイダーの価格に追加料金を追加しないため、他のSMSマーケティングサービスよりもはるかに安価です。 現在、XNUMXか国以上でテキストメッセージを送信できます。
＃2。 ルーティー
Routeeは、最高の配信率を持ち、グローバルスタンダードを満たし、使いやすいため、企業向けのSMSマーケティングプラットフォームの中で最高のオールインワンです。 SMSハブとして、私たちは最高の価格設定ポリシーを持っており、あなたが望むだけ多くの人々とあなたをつなぐことができます。 Routeeを使用すると、短いリンクを使用してSMSで160文字以上を送信できます。 データベースの同期とプラットフォームとの即時統合。 セグメンテーションとパーソナライズは無制限の方法で実行できます。 GoogleVerifiedSMSと提携します。
＃3。 スクエアトーク
自動化と接続を容易にする堅牢なSMSマーケティングソリューション。 それはとても簡単なので、あなたはあなたのビジネスの他の部分に取り組む時間があります。 ローカル、モバイル、およびフリーダイヤルの番号を使用して、100を超える国と3,400の市外局番でローカルプレゼンスを取得します。 安価でスケーラブルで使いやすいコミュニケーションプラットフォームにより、営業チームとサポートチームは、どこからでも、顧客が好むチャネルを通じて効果的に機能する強力なツールを利用できます。
＃4。 ヨッポ
Yotpoは、今日のモバイルショッパーに勝るものがない、SMSエクスペリエンスを実現するために必要なツールをブランドに提供します。 数回クリックするだけで、コンバージョンにつながるパーソナライズされたメッセージを送信することで、売り上げを伸ばし、最も収益の高いチャネルを作成できます。 Yotpoを使用すると、データを使用して、カスタマイズされたSMSおよびMMSメッセージを最も重要な瞬間に顧客に送信できます。これにより、売り上げを伸ばし、関係を強化できます。 Google、Instagram、SMSマーケティングに最適なeコマースプラットフォームなど、毎日使用するツールを使用しています。
＃5。 スウェル
Swellは、あらゆるビジネス評判のSMSマーケティングソフトウェアを管理するためのプラットフォームのXNUMXつです。 これは、地元企業が新規顧客を獲得するのに役立ち、パーソナライズされた自動化を通じて顧客とのやり取りの方法を改善します。 Swellは、オンラインレビューを通じて顧客があなたのビジネスを見つけられるようにし、検索結果で上位にランク付けし、Webサイトの訪問者を顧客に変えることで、ビジネスのコミュニケーション方法を最新化することでこれを実現します。 Swellは、顧客がSMSメッセージを使用できるように設定されています。これは会話の好ましい方法です。 これらのソリューションにより、顧客とのやり取りはお金に変わります。
＃6。 TXT180
テキストメッセージスケジューラ、自動応答、受信トレイ、連絡先のインポート、無制限の連絡先とグループ、QRコード、無料の受信メッセージを備えたテキストマーケティングおよびバルクSMSソフトウェア。 さらに、TXT180を使用すると、レストラン、店舗、教会、不動産業者、募金活動など、あらゆる種類の企業や組織がグループテキストメッセージを簡単に送信できます。
＃7。 ソリューションリーチ
患者に最適なエンゲージメントソリューション-1位。 20年間、SRは他の誰もが到達しようとした標準でした。 私たちはまだリードしています！ 患者を獲得し維持するためのオールインワンソリューションに期待できることをお見せしましょう。 私たちが始めた慣行が成長するにつれて、私たちは複数の場所でビジネスのための特別な機能を追加しました。 私たちは現在、国内で最大の医療システムや小売ベースのネットワークの多くと協力しています。
独自の SMS API を作成できますか?
SMS アプリケーション プログラミング インターフェイス (API) の構築は簡単な作業ではなく、大量のソフトウェア コーディングが必要です。 したがって、コーディングに専念していない場合は、忘れてください。 それに伴うソフトウェアの問題に対処する準備ができていない場合、アプリ開発者は、独自の SMS API の構築に時間を費やすべきではありません。
SMSマーケティングは安いですか？
テキストを介したマーケティングは、開封率が高いという点だけでなく、節約という点でも利益を得ることができます。 価格は要件と加入者リストによって異なる場合がありますが、10,000 週間に 400 つの SMS キャンペーンを XNUMX 人のリストに送信する場合、従量制プラットフォームで毎月約 XNUMX ドルを費やすことが期待できます. この見積もりは、XNUMX 週間に XNUMX つの SMS キャンペーンを送信するという仮定に基づいています。
SMSマーケティングの例
SMSマーケティングの10の例を次に示します。
- ウェルカムメッセージ。 「アップデートにサインアップしていただきありがとうございます。」
- 販売とプロモーション。 「コードTHANKYOUを使用すると、注文が20％オフになります。」
- イベントの招待状。 「5月1日午後4時にライブウェビナーにご参加ください。」
- ステータスの更新。 「大切なお客様へ、ルールを変更しました。」
- あなたがどのように住んでいて、どこに住んでいるか。 「すべてが素晴らしいでしょう。」
- 予約の確認。 「あなたはリストに載っています！ 3年00月17日の午後2020時にお会いしましょう。」
- 予定のリマインダー。 「あなたの会議は3年00月17日水曜日の午後2023時です。」
- 請求のリマインダー。 「1 年 2023 月 100 日に、カードで XNUMX ドルの残高が支払われます。」
- セキュリティのためのコード。 「確認コードは123456です。15分間だけ有効です。」
- 従業員のみの情報。 「チームの建物のメンテナンスに注意してください。」
よくあるご質問
なぜSMSマーケティングを使用する必要があるのですか？
SMSマーケティングは安価で、設定が簡単で、メッセージがユーザーの電話に直接送信されるため、非常に効果的です。
バルクSMSWebサイトを作成するにはどうすればよいですか？
「データベース」というセクションに移動します データベースのセットアップを開始します。 データベースにアクセスするには、データベースの名前、ユーザーIDまたは名前、およびパスワードを指定する必要があります。 SMSマーケティングゲートウェイソフトウェアをインストールします SMSメッセージの作成と送信に使用するデバイス。
消費者はSMSマーケティングが好きですか？
ほとんどの消費者（42.04パーセント）は、月にXNUMX〜XNUMX回企業からの連絡を希望しています。 SMSマーケティングの統計によると、顧客のほぼ40％が週に19〜XNUMX回ブランドからの連絡を希望し、ほぼXNUMX％がXNUMX日XNUMX回のプロモーションテキストメッセージの受信を気にしません。
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