多くの人はセールスとマーケティングを一緒に扱いますが、この XNUMX つのプロセスは主に独立しています。 マーケティングは、その基本的な形で、組織とブランドに対する潜在的な顧客の認知度を高めます。 営業とは、見込み客を実際の顧客に変えて、その聴衆を利益に変えることです。 販売とマーケティング、事業開発と広告ファネル戦略の違いを理解するのに役立つ重要なポイントをいくつか紹介します。
マーケティング対セールス
商品やサービスの販売につながる活動を「販売」と呼びます。 営業担当者は、潜在的なクライアント (見込み客) との関係を管理し、見込み客に販売につながるソリューションを提供します。
また、マーケティングには、ビジネスへの関心を高めるのに役立つすべての活動が含まれます。 マーケティング担当者は、潜在的な顧客の関心をよりよく理解するために、市場調査と分析を使用します。 マーケティング部門は、企業のブランド、製品、またはサービスに顧客を引き付けるキャンペーンを実施します。
マーケティングと販売にはいくつかの重要な違いがあります。 たとえば、マーケティングは大衆または大規模な人々のグループに焦点を当てていますが、販売は小グループまたは大衆のサブセットに焦点を当てています。
セールスとは？
製品やサービスの販売につながる見込み客の調査、調査、開発のプロセスは、販売として知られています。 販売は現在に集中し、成約と販売を目指します。 営業の主な目的は、新規顧客を獲得し、既存顧客の価値を高めることです。
一部の企業では、リードを収集して販売品質を評価する販売開発チームを形成することにより、販売チームの責任を分割しています。
マーケティングとは何ですか？
マーケティングとは、顧客の立場から市場を理解するプロセスです。 マーケティングの主な目標は、新しい顧客を見つけ、そのニーズと欲求を理解し、ビジネスがどのようにニーズを満たし、問題を解決するかを示す資料を作成することです。 「マーケティング」は、競争上の優位性を得ることができるグループまたはチャネルに組織を向けます。
セールスとマーケティングの違い
マーケティングと販売の間にまとまりのあるパートナーシップの違いを生み出すには、各部門のコア要素を理解する必要があります。
プロセス
マーケティング計画または販売計画のどちらを作成する場合でも、どちらにも会社の歴史と包括的な目標とイニシアチブに関する情報が含まれます。 次に、計画は、各部門に固有の計画の側面を掘り下げます。
マーケティング プランでは、製品、価格、購入者、販売場所を指定します。 これは、マーケティングの 4P (製品、価格、場所、およびプロモーション) とも呼ばれます。 目標を設定し、マーケティング チャネルを選択し、マーケティング チームが追求するキャンペーンの予算を設定します。
販売計画には、販売プロセス、チーム構造、ターゲット市場、および目的が詳述されています。 さらに、販売計画には、これらの目標を達成するために使用される行動計画、ツール、およびリソースが詳述されています。
目標
マーケティングと販売の主な目的は何ですか? どちらの部門も、主に会社の収益を生み出すことに関係しています。
マーケティングの主な目標は、全体像を見て、会社、製品またはサービス、およびブランドを宣伝することです。 マーケティング部門は、製品の価格設定と、それらが顧客のニーズと欲求をどのように満たすかを伝えることを担当しています。 キャンペーンは数か月続く場合があるため、その目標は長期に及ぶことがよくあります。
販売では、ノルマと販売量の目標を達成することに重点が置かれますが、これらは通常短期的なものです。 売上目標は頻繁に毎月測定されます。 目標が設定され、営業管理者は、全体的な目標を達成するために部門、チーム、および個々の営業担当者がどれだけ販売する必要があるかを決定します。
リソースとツール
CRM データベースは、営業、マーケティング、および会社が使用できるツールです。 このデータベースは、顧客ライフサイクルのどこにいるかに関係なく、すべての部門が連絡先との関係を管理するのに役立ちます。
どちらのビジネス ユニットも、ソーシャル メディアの恩恵を受けることができます。 ソーシャル メディアは、マーケティングでコンテンツを宣伝するために使用できます。また、ソーシャル セリング戦略の一環として販売に使用することもできます。
戦略
マーケティング戦略は通常、ターゲットオーディエンスに関する情報を収集して、何が機能し、何が機能しないかを判断することに基づいています. マーケット チームは、特定のキャンペーンで誰にリーチしたいかを決定したら、さまざまな戦略をテストできます。 インターネット マーケティング、印刷物マーケティング、ブログ マーケティング、およびフォーカス グループは、最も人気のあるマーケティング戦略の XNUMX つです。
潜在的な顧客とつながり、話し、聞いて、有料顧客に変えることは、販売戦略の基礎です。 営業担当者は通常、電話、ネットワーキング イベント、またはオンラインで見込み顧客に連絡します。 次に、製品またはサービスの範囲に応じて、販売を期待して売り込みます。
マーケティング vs セールス vs ビジネス開発
企業は、販売、事業開発、およびマーケティング戦略を通じて、顧客関係にさまざまなアプローチを使用します。 各セグメントまたは部門は、他のセグメントとは異なり、ビジネスにおいて明確な目的を果たします。 セグメントは、ビジネスのさまざまな側面に焦点を当てたさまざまなアプローチをとっていますが、連携するのが最も効果的です。 このセッションでは、販売、事業開発、マーケティングの相違点と類似点、およびそれぞれが会社の成長にどのように貢献しているかについて説明します。
ビジネス開発とは？
実りあるパートナーシップを通じて、ビジネス開発は、新しいビジネスを特定し、引き付け、獲得するために機能します。 ビジネス開発の主な目標は、ビジネス チャンスを活用するために関係を築き、活用することです。 顧客とサプライヤーを除くビジネス開発では、他のビジネスの顧客に製品を販売するために、他のビジネスとのパートナーシップを形成しようとします。
ビジネス開発は、組織の市場範囲を広げ、営業チームが求める関係を育みます。 ビジネス リーダーはネットワーキング イベントで講演した後、フォローアップのために潜在的なパートナーに名刺や道具を配るかもしれません。
営業 vs. 事業開発 vs. マーケティングの使用
XNUMX つの戦略はすべてビジネスの全体的な成功にとって重要ですが、その機能は特定の目標または結果に役立ちます。 ビジネスの成功は、会社の強み、計画、およびビジネス目標を達成する方法の全体像を形成するために、XNUMX つの戦略すべての結果に依存しています。
販売、事業開発、マーケティングの個々の役割を調べると、それらすべてがビジネスの成長とサポートという全体的な目標にどのように貢献しているかがわかります。
ビジネス開発の役割は次のとおりです。
- 戦略的パートナーを探す
- 相互に有益な関係を確立します。
- 新しいビジネスをもたらす
マーケティングの役割は次のとおりです。
- 新しいサービスや製品を発見する
- ビジネスとその利点について顧客に知らせます。
- 一貫したメッセージとブランディング戦略を作成します。
- 顧客にリーチするための広告とメディアを作成します。
営業の役割は次のとおりです。
- 意思決定者を決定する
- 製品がどのようにニーズを満たし、問題を解決するかを説明してください。
- 取引を完了し、販売を行います。
販売と事業開発とマーケティングの相違点と類似点
営業 vs 事業開発 vs マーケティングはすべて、同じような戦略をさまざまな方法で使用しています。 彼らはそれぞれ、コントロールと測定を使用して成功を評価し、戦略を改善する方法を特定します。 販売、事業開発、およびマーケティングはすべて戦略を共有していますが、それらを区別することを意図しています。
- 販売: 即時の顧客の要求
- ビジネス開発: 他の企業との関係とコラボレーション。
- マーケティング: 見込み客と顧客維持
営業、事業開発、およびマーケティングは、部門の目標に基づいて成功を達成するための計画を作成するという点ですべて似ています。 各役割は、顧客の最善の利益を念頭に置いて顧客にアプローチしますが、販売、事業開発、およびマーケティングの個々の戦術は互いに補完します。
セールス vs. マーケティング vs. 広告
広告、販売、マーケティングの類似点と相違点を理解することは、キャリア パスの選択に役立ちます。 このセッションでは、広告と販売を定義し、違いを説明し、類似点を概説し、マーケティングが広告と販売にどのように関係しているかを示します。
広告とは何ですか？
印刷物、テレビ、看板の広告を利用して、製品やサービスの利点を消費者や企業に伝える広告会社。 広告は、ブランドとその製品に対する消費者の意識を高めることを目的としています。 効果的な広告を行うことで、販売量の増加を実現できます。
広告 vs. マーケティング vs. セールス
ここに問題があります。販売と広告は同義ではありません。 彼らは同じ親 (ちなみに、マーケティング) を持ち、ビジネスの成長という同様の目標を持っていますが、根本的に異なります。
多くの中小企業は、広告を売り上げを補う手段と見なしています。 広告は、潜在的な顧客が会社の製品やサービスについて知るのに役立ちます。 一方、セールスは、それらの顧客との契約を結び、コミットするよう説得しようとします。 まだ違いがわかりますか？
販売、広告、マーケティングの違いをさらにいくつかご紹介します。
多くのものに対するもの
販売は広告よりも個人的なものであることをご存知ですか? 電話から対面でのやり取りまで、顧客とのやり取りは避けられません。 営業担当者は顧客に直接アクセスできるため、よりパーソナライズされたエクスペリエンスと製品とのやり取りが可能になります。 一方、広告は非個人的です。 一方向のコミュニケーションを使用し、同時に多数の人々に到達することを目的としています。 看板、テレビ、インターネット、ラジオなど、数多くの広告媒体が利用可能です。
プル対プッシュ
なぜ企業はセールスとマーケティングに依存するのでしょうか? 簡単に言えば、ビジネスで成功するには両方が必要です。 ただし、違いは機能にあります。 これを例で説明しましょう。 営業担当者は外出して会社の製品を宣伝します。 次に、卸売業者がバトンを取り、製品を小売業者にプッシュし、小売業者が製品を消費者にプッシュします。 逆に、広告はさまざまな流通チャネルを通じて製品を引き出し、ブランドの明確なメッセージを消費者に届けます。 その結果、消費者は製品を欲しがり、それを手に入れるために圧力をかけます。
優先順位
イベントやプレゼンテーションでは、販売担当者が製品の主な利点と機能を紹介します。 自社の製品とその機能を競合他社の類似製品と比較することさえあります。 目的は具体的に何ですか？ 目的は常に同じです: 販売を終了します。 広告には別の目的があります。 AIDA の原則 (注意、関心、欲求、および行動) を遵守することを目的としています。 広告主は、キャッチーな見出しやサウンドを使用して潜在的な顧客を引き付けることがあります。 彼らはまた、消費者の注意を引くために、説得力のあるコピーを作成して作成することにも手を出します。 次に、広告主は消費者に、製品を使用して欲求を引き出す自分を想像するように求めることができます.
周波数
最後になりましたが、頻度の問題があります。 販売は通常、広告よりも頻度が低く、優れた広告のような一貫したメッセージを配信できません。 営業担当者が顧客に会うのは XNUMX 回か XNUMX 回 (製品のニーズによって異なります) ですが、広告には長いリーチと影響力があります。
マーケティング vs 販売戦略
マーケティング戦略と販売戦略の主な違いは次のとおりです。
目標
マーケティング戦略の目的は、売上を上げることではありません。 代わりに、潜在的な顧客に会い、製品、サービス、会社、およびそれらすべてが利用できる機会についての意識を高めることです. マーケティング手法は、売上を生み出すためではなく、支援するために設計されています。 これは、あなたのウェブサイトや会社へのすべての訪問者が、ターゲット市場の製品やサービスに適しているわけではないためです.
どのような販売戦略にも、売上を上げるという単純な目標があります。 それは目標ですが、それよりもはるかに複雑です。 将来の購入者は、販売チームがパートナーシップを維持し、購入決定に導くことに依存しています。 販売戦略には、XNUMX 回限りの顧客をリピート購入者または紹介元に変えるための手法も含まれる場合があります。
アプローチ
一般に、マーケティング戦略には次のものが含まれます。
- 製品および/またはサービスの認識
- 対象顧客の特定と説明
- 供給および/またはリソースのコスト
- サービスや商品のマーケティング方法を決定します。
販売戦略には、一般的に以下が含まれます。
- 販売アクション プランを作成します。
- 配布方法の決定
- チーム組織の定義 – 国など
- 収益予測を確立する
担当者
マーケティング戦略は、通常、CMO (最高マーケティング責任者) またはマーケティング担当副社長によって設定されますが、多くのマーケティング チーム メンバーによって導かれます。 これは、マーケティング チームが、製品、製品マーケティング、サービス、販売など、顧客に影響を与えるグループと直接対話するためです。
一方、販売戦略は、販売担当副社長または最高収益責任者によって決定されます。 その後、営業担当者や新規事業主が紹介します。 営業担当者は通常、マーケティング ターゲット グループに関与するのではなく、セグメントに取り組みます。 その結果、営業チームは顧客と直接話すか、資格のある少数の見込み客と同時にコミュニケーションをとることができます。
異なる個人が両方の戦略を監督します。 単に別の役職の名前です。
どれくらいの時間がかかりますか？
マーケティング戦略とは、長期的で前向きなビジョンであり、持続可能な戦略的優位性を達成したいという消費者の欲求と希望を認識するという根本的な目標を持つ、あらゆる企業またはビジネスの包括的な戦略です。
通常、販売戦略は短期的なものです。 販売戦略は通常、マーケティング戦略の後に開発されます。 営業チームが売上目標を達成しているか、それを上回っているかによって、この手法を時々微調整する必要がある場合があります。
仕事の範囲
仕事の範囲と期間も、販売とマーケティングの違いを示すことができます。 営業チームの仕事は通常短期的ですが、マーケティング チームの仕事は通常長期的です。
これは、マーケティング チームが製品マーケティングのビジネス パートナーやベンダーとの調和のとれた関係を維持する必要があるためです。 効果的なマーケティング戦略には、絶え間ない接触が必要です。 チームの全員が、ブランド キャンペーンがビジネス全体の目標を達成するのにどのように役立つかを知りたがっています。 市場モデル、人口統計調査、競合分析などのツールに加えて、消費者に対するブランドの約束を促進することに重点を置く必要があります。
優先順位と機能
これら XNUMX つの部門の優先順位と作業機能も、営業とマーケティングの違いを示しています。
仕事の優先順位に関するこの XNUMX つの立場の違いは、活動の目標にあります。 マーケティングチームの優先事項は、顧客に連絡を取り、顧客との良好な関係を築き、顧客が忠実な顧客になるようにすることです. いくつかの大企業があなたの会社の製品の常連客になった場合、明らかな利点が想像できます。
マーケティングファネル対。 セールスファネル
ファネルとは、顧客が見込み客から購入者になるまでの一連のステップです。 簡単に言えば、顧客が目的の製品またはサービスを購入する前に発生する一連のイベントです。 マーケティング ファネルとセールス ファネルの違いはありますか? この質問に答える前に、これらの用語を定義しましょう。
マーケティングファネルとは？
マーケティングは、ブランドが競合他社よりも認知度を高め、競争上の優位性を獲得できるようにする重要なビジネス機能です。 マーケティングファネル自体は、潜在的な顧客が最初にブランドとやり取りしてから、製品やサービスを購入したいという欲求を抱くまでのジャーニー全体を導くシステムです。
セールスファンネルとは何ですか？
マーケティング ファネルは通常、ブランドを幅広いオーディエンスに紹介することに重点を置いています。 その目標は、簡単に購入者に変わる見込み客を引き付けることです。 そのような見込み客が特定されると、彼らは製品またはサービスに興味を持ち、セールス ファネルに入ります。 この時点で、見込み客は販売見込み客に発展しました。
セールスファネルとは、見込み客を買収段階（マーケティング）からコンバージョン段階に移行させるシステムです。 じょうごは、マーケティング じょうごの円錐形の最も狭い点にあります。
マーケティングとセールスファネルの違いは何ですか?
マーケティング ファネルとセールス ファネルを区別する必要があります。 これらの用語は同じ意味で使用されており、区別するのは困難です。 これらの用語が使用されるコンテキストは、それらの間の唯一の重要な違いのようです.
販売とマーケティングは通常、XNUMX つの異なる機能です。 それぞれに、見込み顧客の進捗状況を概説する独自のジャーニー マップがあります。 マーケティングは関心を生み出し、そのファネルの下部は販売ファネルの上部に対応します。 その結果、認知度を高め、製品の需要を生み出すマーケティング活動が販売ファネルに力を与えます。
しかし、多くの企業がこれらの機能を組み合わせているため、販売支援マーケティング戦略とマーケティング手法を区別することがますます難しくなっています。 さらに、企業は運用を合理化するために、各ファネルのカスタムメイドのステージを開発しています。 その結果、セールス ファネルとマーケティング ファネルの区別が曖昧になりました。
セールスファネルとマーケティングファネルで使用されるコミュニケーションテクノロジー
販売ファネルとマーケティング ファネルを作成する最終的な目標は、潜在的な顧客を有料顧客に変えることです。 競争市場は複雑であるため、この目標を達成することは言うは易く行うは難しです。 ただし、適切なテクノロジー ツールを使用すれば、信頼できるファネルを簡単に作成できます。
初心者向けの販売およびマーケティング ファネル ソフトウェアは数多くあります。 このソフトウェアは、実装が簡単で、活用して大きな成果を達成できる包括的なソリューションを提供します。 ただし、セールス ファネル ソフトウェアだけでは、中規模および大規模な組織で高度な戦略を維持することはできません。 すべてをまとめ、販売およびマーケティング活動をサポートするためのコラボレーション環境を促進するための堅牢なコミュニケーション ツールが必要です。
セールス ファネルとマーケティング ファネルを最適化するためのその他のツールには、次のようなものがあります。
- Eメールマーケティングソフトウェア
- 販売ツール
- 探鉱ツール
- アウトリーチ ツール
- 広告ツール
- メールアドレスファインダー
- リード生成ツール
- CRMツール
マーケティングとセールス、どちらが優れているか?
売り上げは最終的な結果を表すため、非常に重要です。 マーケティングとは、製品を一般に知らしめるためのプロセスです。 結局のところ、すべては底辺のビジネスであり、結果を得ることです。 商品を売るにはマーケティングが必要です。
マーケティングとセールスのどちらでお金を稼ぎますか?
Salary.com によると、米国のセールス ディレクターの平均給与は 140,205 万 119,836 米ドルですが、マーケティング職の給与は 15 万 233,381 米ドルで、207,564% 少なくなっています。 米国では、最高のセールス エグゼクティブの平均年収は 11 万 XNUMX ドルです。 最高のマーケティング エグゼクティブは、平均で XNUMX 米ドル (XNUMX% の差) を稼いでいます。
セールスからマーケティングに切り替えることはできますか?
販売からマーケティングへの移行も例外ではありません。 販売のバックグラウンドを持っていると、マーケティングへの移行が少し難しくなります。 結局のところ、あなたはすでにクライアントとの関係を構築し、製品やサービスのエンド ユーザーのニーズを理解することに時間を費やしてきました。
マーケティングは高収入の職業ですか？
最も高給のマーケティング/広告の仕事のいくつかに基づくと、マーケターは大学院の学位がなくても年間 140,000 ドル以上を簡単に稼ぐことができ、この分野で高給の可能性があることを示しています。 ただし、範囲は非常に広く、マーケティングや広告の仕事には約 60,000 ドルを支払うものもあります。
マーケティングはストレスの多い仕事ですか?
マーケティングのキャリアは非常にストレスの多いものになる可能性があります。 毎日、やることがたくさんあります。 自分でペースを調整すると、物事がはるかに管理しやすくなります。 最初は単純なタスクから始めると、多くの時間を節約できます。
あなたはマーケティングで6つの数字を作ることができますか?
マーケティング担当者として XNUMX 桁台の給与を求めているのであれば、マーケティング マネージャーのポジションがその答えかもしれません。 これらの役職は通常、ほとんどのマーケターが昇進できるように、中間管理職のすぐ下にあります。
マーケティングは楽しいキャリアですか？
マーケティングはやりがいのある楽しいキャリアです。 ほとんどのマーケティング担当者は、それが多くの課題をもたらすと言うでしょうが、それはまさに彼らが常に望んでいたことです. これは、マーケティングが常に進化しているためです。 学ぶべき新しいテクニック、調査するケース、調査する戦略が常にあります。
まとめ
マーケティングと販売は、一日中議論できる複雑なテーマです。 ただし、セールスとマーケティングは多くの点で非常に似ていることに注意することが重要です。 たとえば、どちらもお金がかかる心理的活動であり、お金を稼ぐことを目的としています。 マーケティング ファネルは、製品やサービスを宣伝して、見込み客に購入を促します。 マーケティング ファネルがリードを扱うのに対し、セールス ファネルはできるだけ頻繁に購入するように誘導します。
マーケティングとセールスのよくある質問
マーケティングはセールスとどう違うのですか？
マーケティングの最も基本的な形は、潜在顧客の組織とブランドの認知度を高めることです。 販売とは、潜在的な顧客を実際の顧客に変えて、その視聴率を利益に変えるプロセスです。
マーケティングにおける7×7の法則とは？
XNUMX のマーケティング ルールによると、潜在的な顧客は、行動を強いられる前にメッセージを少なくとも XNUMX 回見なければなりません。
販売はマーケティングに分類されますか?
セールスとマーケティングは、リードの生成と収益に影響を与える XNUMX つのビジネス機能です。 商品やサービスの販売につながるすべての活動は、販売と呼ばれます。 また、マーケティングは、販売する商品やサービスへの関心を高めています。
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参考文献
