マーケティングでは、メトリクスは、キャンペーンの成果を追跡するために追跡できる数値です。 これらのメトリクスは、マーケティングがビジネスに役立つことを人々にどの程度うまく行っているかを把握するのにも役立ちます。 しかし、XNUMX つのメトリクスだけを使用すると、現実世界について誤った、または誤解を招くようなイメージを与える可能性があります。 この記事では、コンテンツ、メール、およびソーシャル メディアの指標に関するマーケティングの例について説明します。
マーケティング指標の例
業界ごとに、メトリクスとそれに付随するベンチマークの重みは異なります。 業界に関係なく、マーケティング担当者がカスタマー ジャーニーのさまざまな時点で特に注意を払うマーケティング サインがいくつかあります。 以下は、マーケティング指標の例です。
＃1。 リードあたりのコスト (CPL)
CPL は、XNUMX つの新しいリードを獲得するためにキャンペーンまたはチャネルに費やした金額です。 この指標を使用して、どのマーケティング活動が最高の利益をもたらしているかを把握できます。 ソーシャル メディアやその他の有料広告チャネルに注意を払いますが、獲得率を上げるためにコストをできるだけ低く抑えてください。
＃2。 リードの顧客化率
マーケティング チームと営業チームは見込み客を必要としていますが、それらの見込み客の何人が有料の顧客になったかを追跡することも重要です。 より多くの見込み客、より良い見込み客、またはより良いコンテンツがあれば、営業チームが商談をより早く成立させることができるかどうかを確認してください。
＃3。 獲得単価 (CPA)
「獲得単価」は、XNUMX 人の新規顧客を獲得するのにかかる費用を計算する方法です。 獲得単価 (CPA) が、顧客が長期にわたって生み出す収益よりも低い場合、マーケティング活動は順調に進んでいます。 合計 CPA または各チャネルの CPA を計算して、リソースをより適切に割り当てることができます。
＃4。 顧客生涯価値（CLV）
CLV は、顧客があなたのビジネスとの関係の過程で費やす可能性が高い金額です。 ただし、販売する商品や価格設定によっては、顧客にライセンスを更新したり、製品プランをアップグレードしたり、より多くのものを購入してもらったりする可能性があります。 CLV は、同様の顧客が過去にどのようにデータを操作したかを調べて推定することもできます。
マーケティング担当者は、この指標を使用して、ブランドが特定のチャネルでどれだけリーチできるかを、全体で何人の人にリーチできるかを比較できます。 何かがもっと注目されれば、より多くの人がそれを購入するかもしれません。
＃6。 クリック数
クリック率 (CTR) は、クリック数を広告またはリンクが表示された回数で割ったものです。 広告は「プッシュ」の取り組みであるため、通常、CTR は低くなります。 CTR が 4% を超えていれば、メッセージが関連性があり説得力があると確信できます。 ただし、視聴者との約束を残りの旅の間守ることが重要です。 一部のマーケティング ソリューションでは、CTR をリアルタイムで追跡します。これにより、プログラムをその場で微調整できます。
＃7。 リードジェネレーションの対策
Marketing Cloud は、AI を使用して、マーケティング担当者がすべてのマーケティング チャネルからフォローしているすべてのリードを XNUMX か所で確認できるようにするツールです。 これらの見込み客は、有料顧客になる可能性に基づいて自動的に並べ替えられます。 また、ビジターからリード、リードからオポチュニティは、リードジェネレーションの一般的な指標です。 見込み客になる Web サイト訪問者の数と機会になる見込み客の数を測定します。
#8。 投資収益率 (ROI)
CLV を CPA で割ると、マーケティングの投資収益率を計算できます。 CPA が高くても CLV が低い場合は、キャンペーンの実施方法を変更する必要があるかもしれません。
#9。 物事を成し遂げる
あなたが説得しようとしている人々が、あなたが望んでいることをするようにしてください。 メールアドレスを教えたり、ニュースレターにサインアップしたり、「行動喚起」ボタンをクリックしたりすることを意味します。 また、チャネルのアクションがどれだけ成功したかを測定するさまざまな方法があります。 ただし、測定できるアクションの XNUMX つは、ニュースレターにサインアップする人の数です。
#10。 主に会社に関する指標
ビジネスが成功するためには、マーケティング担当者がどのように売上と成長を推進しているかを理解することが重要です。 マーケティング担当者は、自社独自の指標を使用して、自社の努力が新規またはリピーター、ビジネス チャンス、収入、および利益にどれだけつながったかを把握することもできます。
コンテンツ マーケティングの指標
コンテンツ マーケティングの指標は、自分の文章がどれだけ優れているかを把握するのに役立ちます。 セールスファネルに追加された新しいリードの数や、ブランドを人々に知ってもらうための取り組みがどれだけうまく機能しているかなど、注目すべきことがたくさんあります. 以下は、コンテンツを宣伝するためのマーケティング指標の例です。
ソーシャル メディアは、インターネット ユーザーが互いに会話するための最も一般的な方法の XNUMX つになりつつあるため、ソーシャル メディアで共有する内容に注意を払うことが重要であることは驚くべきことではありません。
＃2。 ページビュー
新しいコンテンツを作成する場合、ユーザーが特定のページにどれくらいの時間を費やすかを知ることが役立つ場合があります。 そのため、記事が期待どおりに機能していない場合は、記事を見て、人気を高めるために何を変更できるかを確認できます。
＃3。 バックリンク
これまで以上に、バックリンクの強力なネットワークを持つことが重要です。 被リンクを取得して検証するプロセスは変更されましたが、強力な被リンクを持つことは依然として SEO に役立ちます。 ただし、リンクしているサイトの種類を調べて、コンテンツの品質を改善し、将来的にリンクされる可能性を高める方法を見つける必要があります.
メールマーケティング指標
電子メールは、今でもターゲット ユーザーにリーチし、関心を維持するための最良の方法の XNUMX つです。 次のことを確認することで、メール マーケティングの指標がどれだけうまくいっているかがわかります。
＃1。 メールの開封率
「開封率」とは、送信したメールの総数のうち、実際にメールを開封した人の数を指します。 また、希望する高い開封率を得るには、興味深い件名を書く必要があります。
＃2。 メールの直帰率
不達率は、受信トレイにあなたからのメッセージがある人の数を示します。 ただし、購読者リストを改善するには、通常、偽のメール アドレスまたは破損したメール アドレスが原因であるハード バウンスと、一時的な問題が原因で発生するソフト バウンスに注意する必要があります。
＃3。 メールのクリックスルー率
CTR を使用して、メールのコンテンツ、デザイン、行動喚起などの効果を測定できます。 これは、メール マーケティングの指標の XNUMX つでもあります。
＃4。 退会率
加入者が去ったとき、それは動揺するかもしれませんが、明るい面を見るようにしてください. あなたのブランドに興味のない人は去り、関心のある人だけが残ります。 また、これは、あなたがリーチしたい人々について重要なことを理解するのに役立ちます.
＃5。 新規サインアップ
サブスクリプション率とパターンを調べることで、マーケティング担当者は、人々が自社のブランドにもっと興味を持っている理由を理解できます。 したがって、この指標は、メール コンテンツを宣伝する方法を理解するのに役立ちます。
＃6。 気にしない加入者
いいねやコメントのないソーシャル メディア アカウントのように、多くの非アクティブな購読者がいるメーリング リストは役に立ちません。 実際、これらのフォロワーは、人々にあなたのブランドに興味を持ってもらうためのあなたの努力が、そうでない場合でもうまくいっているとあなたに思わせるかもしれません. サブスクライバーのリストを健全に保つには、非アクティブなオーディエンスを定期的に削除する必要があります。 ただし、自動購読解除では、非アクティブな購読者にメッセージを送信し、一定時間後にリストから削除することができます.
ソーシャル メディアを使用すると、顧客とつながり、より強い絆を築くことがはるかに容易になります。 しかし、フォロワーが何人いても、ブランドの投稿に反応しなければ意味がありません。 共有、再共有、いいね、コメント、ピンなどの数から、視聴者がどれだけ熱心で満足しているかがわかります。
消費者がブランドをどの程度見ているかを示す良い指標は、ソーシャル メディア プラットフォームへの参加です。 ただし、ソーシャル メディア マーケティングがビジネスでどの程度効果を上げているかを測定するために使用できる KPI は多数あります。 次のソーシャル メディア マーケティング指標の例は次のとおりです。
＃1。 エンゲージメント指標
ユーザーは、コンテンツに対していいね、コメント、フォロー、共有、再共有、タグ付けなどを行っている場合、アクティブであると見なされます。
＃2。 到着
素材が表示される回数が多いほど、露出度が高くなります。 これは、ソーシャル メディアのマーケティング指標の XNUMX つでもあります。
＃3。 印象
あなたの作品を見た人の数と、見られた回数。
＃4。 新規フォロワーと既存フォロワーの両方の増加
成功の良い兆候は、時間の経過とともにファンベースがどれだけ急速に成長するかです.
＃5。 トラフィック
ソーシャル メディアへの取り組みの結果、サイトにアクセスした人の数。
＃6。 広告用語
あなたのビジネスについての言及を見つけることは、さまざまな場所でどれだけの注目を集めているかを知るために必要なすべてかもしれません. 他のビジネスについて話すと、自分のロゴがさらに目立つようになります。
＃7。 全体の収益/売上
いくつかの収益化可能なプラットフォームでは、広告主とコンテンツ プロバイダーがサイトでどれだけの収益を得ることができるかが明確になっています。 これは、ソーシャル メディアでの取り組みが売り上げや現金にどのようにつながるかを理解するのにも役立ちます。
主要なマーケティング指標に注目することがなぜそれほど重要なのですか?
マーケティング指標は、キャンペーンの成果を測定し、今後の取り組みを改善するために使用できます。 それらは、マーケティング活動が会社の目標の全体像にどのように適合し、意思決定を最適化するのに役立つかを示しています。
この種の情報は、マーケティング チームにとって非常に役立ちます。たとえば、新規顧客の獲得、既存顧客の関心の維持、販売、リードの生成などの点で、彼らの努力が報われたかどうかを示すからです。 マーケティング キャンペーンが期待どおりに機能していない場合、これらのデジタル メトリクスによって早い段階でそれを知ることができるため、修正方法について十分な情報に基づいた迅速な決定を下すことができます。
最後に、マーケティング担当者は、この分野での仕事がビジネスや組織にどのように役立ったかを示すために、マーケティング データを頻繁に使用します。 この種の洞察は、年間予算の計画や採用人数の把握に使用できるため、重要です。
5つのマーケティング指標とは?
次のとおりです。
- うまくいった変更の総数。
- 露出と参加の量。
- 各チャネルでのコンバージョンの割合。
- 獲得ごとまたは販売ごとのコスト。
- 投資によってどれだけのお金を稼いだかを計算します。
4種類の指標とは?
メトリックのカウント、メトリックの測定、ヒストグラム、および要約は、メトリックの XNUMX つの主要なカテゴリです。
XNUMX種類のマーケティング指標とは?
次のとおりです。
- 新規顧客獲得のコスト (CAC)。
- 新規顧客に対するマーケティングの投資額 (M%-CAC)?
- 生涯価値から獲得単価 ( LTV: CAC )。
- CAC は返済を開始する必要があります。
- マーケティング活動は、顧客数に影響を与えます。
- マーケティングは、多数のバイヤーを担当する可能性があります。
さまざまな種類のマーケティング指標とは?
次のとおりです。
- キャンペーンの効果の尺度。
- ROAS (広告費用対効果)。
- ウェブ検索の指標。
- キーワード人気度の定量的測定。
- 参加率を見てみましょう。
- ページビューとリード。
- 開放率。
- CTR、またはコンバージョン率。
ゴールデン 4 メトリックとは?
その答えは、高レイテンシ、高トラフィック、高エラー率、およびフル リソースという XNUMX つのゴールデン シグナルにあります。 この場合の「ゴールデン」とは、特定のアイテムにとって最も重要であると考えられるメトリックとタグを意味します。
KPI はメトリックですか、それともマトリックスですか?
ダッシュボードの主要業績評価指標 (KPI) マトリックスにより、ユーザーは会社の成長と業績に関する有用な情報を簡単に取得できます。 「重要業績評価指標」 (KPI) という用語は、ビジネスが目標を達成するのにどれだけうまくいっているかを追跡および測定するために使用される数値を指します。 パフォーマンスを向上させたいすべてのビジネスは、重要業績評価指標を慎重に選択する必要があります。
主要業績評価指標のパフォーマンスを知りたい場合は、一連の指標を追跡する必要があるため、慎重に選択してください。 KPI (主要業績評価指標) は測定値ですが、すべての測定値が KPI であるとは限りません。
まとめ
会社、業界、優先チャネル、およびキャンペーンの種類に固有のマーケティング活動の KPI を設定することが重要です。 メトリクスは、マーケティング担当者が収集するデータとその見方を決定するのに役立ちます。 チャネル、キャンペーンの目標、キャンペーンのスタイルごとに、異なるマーケティング指標が必要になります。
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参考文献
