すべてのマーケティング計画には、チームがキャンペーンのパフォーマンスを評価するために使用する目標が含まれています。 ノルマの達成、視聴者の関与の強化、重要業績評価指標の改善は、これらの目標のほんの一例です。 ただし、ブランドの露出、収益、ビジネスの成長という同じ目標を持っています。 この記事では、XNUMX つの重要なマーケティング目標の例とその設定方法について説明します。
マーケティング目標とは?
マーケティング目標は、全体的なビジネス目標を達成するのに役立つ特定の定量化可能なターゲットです。 それは、質の高いリードを生み出し、ブランド認知度を高めることから、顧客価値の向上と紹介率の向上にまで及びます。
明確な目的のないキャンペーンは、最終的にはお金の無駄です。 努力の影響や価値を定量化する方法がわからないからです。
目標は、明確さ、目的、方向性、およびビジョンを提供します。 それらは、個人的であろうと商業的であろうと、あなた、あなたの部門、そして会社全体の成功につながるものです. 目標を達成することは、あなたが影響力を持っていることを示しています。 私たちは皆、違いを生み出していると感じたいと思っていますよね?
このセクションでは、マーケティング戦略を策定および実装する際に留意すべき主な目標について説明します。 2023 年以降、これらの目標は、潜在能力を最大限に発揮するのに役立つはずです。
マーケティング目標を設定することの重要性
McKinsey & Company によると、チーム メンバーに「新規顧客の数や特定の収益目標などの明確な KPI」を与えることで、「すべてが確実に測定および評価されるようになります」。
測定可能な目標により、進捗状況を追跡し、何が効果的かを評価し、成長分野を発見できます。 正確な目標がなければ、マーケティング活動が成果を上げているかどうかを評価するのは難しいかもしれません。
目標を設定すると、スタッフに方向性とインセンティブが与えられます。 共通の目的は、会社が何を達成しようとしているのか、そして彼らの努力がどのように貢献しているかについて、従業員に明確な感覚を与えます。
マーケティング目標を定義するときは、SMART (具体的、測定可能、達成可能、関連性があり、期限付き) である必要があることに注意してください。
マーケティング目標とマーケティング戦略の違い
収益を増やします。 市場シェアを拡大します。 ブランド認知度を高めます。 ウェブサイトのトラフィックを増やします。 これらはすべて、一般的な会社の目標、つまり将来達成したい成果の例です。
ただし、多くのマーケティング担当者は、SMART の頭字語を使用して重要な目標を定義し、それらのビジネス目標に基づいて、計画した結論をより明確に示します。
SMARTの略は次のとおりです。
- 特定の – 目標とする結果を明確かつ正確に述べる必要があります。 測定可能な目標と日付を設定して、自分自身に説明責任を負わせます。
- 測定可能な – あなたの目的は、追跡と測定が簡単であるべきです。
- 達成できる – 利用可能なリソース (スタッフ、予算、およびツール) を考慮して、目標が達成可能であることを確認します。 大きな期待を抱かせますが、最初はゆっくりと物事を進めてください。
- 関連性 – 目標は、独自のニーズに関連し、より大きな計画と結びついている必要があります。
- 期限付きの – すべての目標には、具体的な完了期限を設定する必要があります。 締め切りがなければ、あなたの目標は希望的観測にすぎません。
多くの人が目標、戦術、および戦略を目標と混同していますが、これらはすべて異なる概念です。
- 目標は、目標を達成するためのチェックポイントです。 この夏の目標がリードを 40% 増加させることである場合、XNUMX つの目標は、追加の登録を誘引するために、コンテンツの提供などの新しい「リード マグネット」を XNUMX 週間以内に配置することかもしれません。
- 戦略とは、目標を達成するために利用する真の手段またはチャネルです。 上記の例では、業界のマーケティング担当者は有料広告を使用して、関心のある見込み客を新しい景品に誘うことができます。 戦略は、目的の達成に役立ちます。
ただし、これらの概念はいずれも、目標で指定された目的地に到達するためのロード プランを提供しません。
ここで戦略の出番です。
戦略とは、目標の達成を可能にする正確なアプローチ (XNUMX つ以上の独立したアプローチの組み合わせである場合もあります) を定義する、完全に肉付けされた青写真です。
たとえば、リードを 40% 増加させるために、業界のマーケティング担当者は、リーン生産に関する権威になることを中心とした計画を考案する場合があります。
7 つの重要なマーケティング目標
部門のマーケティング目標は、業界、組織が提供する製品またはサービス、および強化または達成しようとしているものによって決まります。 以下に、考慮すべき XNUMX つの重要なマーケティング目標を示します。
＃1。 ブランド認知度の向上
すべてのマーケティング プロフェッショナルの目標の XNUMX つは、ブランドの認知度を高め、会社が提供するサービスや製品を顧客が必要とするときに、最初にその会社のことを考えるようにすることです。 製品の名前、イメージ、および機能に対する個人の親しみやすさは、ブランド認知度と呼ばれます。
あなたのブランドを素晴らしい体験と結び付けた顧客は、あなたの目的をサポートし、あなたが作成したマーケティング コンテンツを共有し、再訪する傾向があります。 消費者は、信頼できるリソースまたは生産者とみなす場合、あなたの会社を信頼し、信じます。
ブランドの認知度を高めるには、まず会社のトーンと個性を定義してから、ソーシャル メディアなど、ターゲット ユーザーが時間を費やす場所と対話します。 意識を高める方法には、次のようなものがあります。
- あなたのビジネスや業界に関する有益な記事を共有する
- 視聴者を引き付けるために投票を行う
- 会社の信念と文化に関するソーシャル メディアの投稿
- 動画、ヒント、電子書籍、テンプレートなどの無料リソースの配布
- ターゲットオーディエンスが参加するイベントのスポンサーまたは参加
- 広告運用
- 大会の開催
- 紹介プログラムの開発
ソーシャル メディアのトラフィックやインタラクション、ウェブサイトやブログのトラフィックなどの指標を調べて、ブランド認知度が向上しているかどうか、順調に進んでいるかどうかを確認します。
＃2。 リードを作成する
質の高いリードである個人は、新しいクライアントになる可能性があります。 顧客になる可能性が最も高い消費者のタイプを特定したら、その連絡先情報を収集して、マーケティングまたは営業部門が会社の製品またはサービスに関する情報やプロモーションを送信できるようにする必要があります。 次の方法でリードを作成できます。
- Web サイトのフォームとポップアップ チャット
- 電子メールによるニュースレター
- ソーシャルメディアへの参加
- プロモーション、クーポン、無料サンプル、その他の勧誘
- ウェビナーおよびその他のイベント
- パーソナライズされたコンテンツ
マーケティング活動の結果を分析して、誰が顧客になるかを確認することで、見込み客の生成を測定します。 収益属性を使用して、マーケティング活動を追跡し、売上につなげることができます。
＃3。 考えるリーダーとしての地位を確立します。
ソート リーダーとは、その分野で尊敬され、信頼されている人々や組織です。 人々がその分野の知識と支援を求めてあなたの組織にやってくるのは、彼らがその分野の思想的リーダーであると見なす場合であり、それが売上につながる可能性があります。 次の方法でソート リーダーシップを作成します。
- 高品質で信頼できるコンテンツを作成し、ターゲット ユーザーと共有します。
- ウェビナーやパネルトークによる他の業界の専門家とのコラボレーション
- ゲストのブログや投稿など、アクセスする Web サイトにコンテンツを表示する
- ウェビナーまたはゲスト ブログのトラフィックを追跡し、資料に CTA を含めて、ソート リーダーシップ アプローチのパフォーマンスを評価します。
＃4。 顧客の価値を高める
顧客価値とは、競合他社と比較して、ターゲットオーディエンスがあなたの製品またはサービスの価値を信じている金額です。 彼らがあなたの会社が質の高いサービスを提供していると信じている場合、彼らは戻ってきて他の人にそのブランドを勧める傾向があります. 高品質で手頃な価格のサービスや製品を提供するだけでなく、優れた顧客サービス、関連するニュースレターや教材、新商品の割引を提供することで、顧客の価値を高めることができます。
顧客の習慣と、購入頻度や紹介などのデータを監視して、顧客価値の増加を判断します。 どのコンテンツまたはプロモーションが最も多くの売り上げを生み出しているかを特定し、顧客が最も重視しているものを特定します。
＃5。 ブーストSEO
検索エンジン最適化 (SEO) は、企業が Web トラフィックとブランドの認知度を高めるために使用するデジタル マーケティング戦略です。 Web コンテンツの SEO が高ければ高いほど、オンラインでリーチできる見込み顧客が増えます。 SEOを改善する方法は次のとおりです。
- 新しい適切なオンライン コンテンツを一貫して提供する
- 効果的なメタデータを作成することは、SEO を改善する XNUMX つの方法です。
- ウェブサイトの検索エンジン最適化
- つながりを作る
- サイトと URL の問題の特定と解決
- Web サイトとコンテンツが検索エンジンの結果とキーワードのランクで表示される場所を確認し、Web トラフィックの増加を追跡することで、SEO を改善します。
＃6。 ソーシャル メディアでの存在感を高める
ソーシャル メディアは、現在および新規の顧客とコミュニケーションを取り、会社について人々を教育し、リードを生み出すための重要なツールです。 次の方法で、多くのプラットフォームで会社のソーシャル メディアのフォロワーを増やすことができます。
- 定期的にさまざまなソーシャル メディア サイトでフォロワーと交流する
- 他の立派な企業や個人とのコラボレーション
- 魅力的なコンテンツの作成と共有 キーワードを使用してアカウントを改善する
- ハッシュタグの活用
- 投票、トリビア、コンテストの共有
- 各ネットワークでのフォロワー数とインタラクション率の増加を追跡して、ソーシャル メディアの成長を測定します。
- 特定のプラットフォームでどのタイプの投稿とマーケティング手法が新しいフォロワーの最大数につながるかを判断します。
＃7。 コンバージョン率を高める
コンバージョンとは、会社の Web サイトを離れる前に何かを購入して消費者に変わる Web サイト訪問者のことです。 コンバージョン率を上げる方法には、次のようなものがあります。
- ターゲットを絞った資料を作成し、ウェブサイトに証言やレビューを含める
- 説得力のある CTA の作成
- ウェブサイトにライブチャットまたはサポート機能を含める
- あなたのウェブサイトを美的に美しく、ユーザーフレンドリーにする
- 返金保証または顧客満足保証の提供
コンバージョン率の増加は、目的のアクション (購入または広告のクリック) を行った人の数を Web サイト訪問者の総数で割ることによって計算および測定できます。 この割合が増加しているか、会話率の目標を達成しているかどうかを確認してください。
マーケティング目標の設定方法
チームにマーケティング目標を達成させたい場合は、最初に、達成したいこと、それが重要な理由、達成方法、および成功の測定方法を説明する明確な計画を作成する必要があります。 マーケティング目標を設定しますか? ここにいくつかのポインタがあります：
- チームの誰が目標の設定と進捗状況の監視を担当するかを決定します。
- マーケティングの目標が会社の全体的な戦略目標と一致していることを確認してください。
- 測定可能な目標を設定して、取り組みが成功したかどうかを確認できます。
- 前月や前年度のパフォーマンスなどの履歴データに基づいて、現在の目標を設定します。
- 短期的で控えめな目標と、長期的で大きな目標を設定して、スタッフのやる気を維持し、常に目標を達成しているように感じさせます。
- どのメトリックを評価するかを決定するのに役立つ主要業績評価指標を確立します。
- 進捗状況を評価し、経時的なデータを比較し、迅速な修正を行うには、週、月、四半期、および年単位でマーケティングの成果を測定します。
- テンプレートを使用して、チームの各マーケティング目標を明確に表現します。たとえば、マーケティング チームは [数値] [メトリック] を達成するか、[日付] または [期間] ごとに [数値] ずつ [メトリック] を上げます。
たとえば、マーケティング チームは、ウェブサイトのコンバージョン率を毎月 5% 上昇させます。
たとえば、ナロツキー研究所は、100,000 年 1 月 2021 日までに XNUMX 人の Facebook フォロワーを持つことになります。
マーケティングの目標をビジネスの目標にリンクするにはどうすればよいですか?
あなたの会社の目標は、マーケティング部門の目標とは異なる場合があります。
これらが何であるかを理解していることを確認してください。 そうして初めて、会社の目標が何であるかを確信することができます。
ビジネスの目標は、マーケティングの目標を説明し、方向性を示します。
これにより、マーケティング活動を適切に配分しているかどうかを明確に把握できます。
たとえば、会社のビジネス目標は収益の増加であり、マーケティング目標はより多くの顧客を引き付けることです。 それがあなたが探しているリンクです。
より多くのクライアント=より多くの収入が生み出されます
まとめ
おわかりのように、マーケティング目標を定義することは、会社の成功にとって重要です。 目標がなければ、物事を壁にぶつけて、何かが定着することを期待しているだけですが、このような競争の激しい状況では、この戦略がうまくいく可能性は低いです.
自分自身に明確な目標を設定すると、モチベーションが高まり、自分自身とマーケティング チーム全体に、従うべき明確な道筋と、それを完全にサポートするアクション プラン (または戦略) が提供されます。
- スマートな販売目標: 例を使用して設定する方法
- FINANCIAL GOALS 2023：学生と企業のための完全ガイド（+クイックヒント）
- 専門能力開発の目標: 定義と例
- 仕事の目標: トップ 20 以上の専門的な仕事の目標と評価
- 個人の開発目標: 定義、例、設定方法
参考文献
