市場調査を使用する理由、方法、時期を知りたいですか？ あなたの顧客があなたの商品を購入していない理由を理解したいですか？ 新しい製品、サービス、さらにはマーケティングキャンペーンを紹介したいのですが、顧客が何を望んでいるかわからない場合は、 上記の質問に答えるには、顧客の助けが必要です。 しかし、どのようにしてその情報を収集しますか？ 市場調査は、組織内のこのシナリオや他の多くのシナリオで必要なすべての回答を収集するための最良のアプローチです。 あなたがそのすべてに答えるのを助けるために、私たちは市場調査、タイプ、方法、そして会社とは何かについて話し合います。 だから、知識の乗り物のためにあなたのシートベルトを締めなさい。
市場調査とは何ですか？
市場調査は、直接的な顧客調査を実施することにより、新製品またはサービスの実行可能性を判断するプロセスとして説明されています。 この戦略により、組織または企業は、ターゲット市場を特定し、フィードバックを収集して文書化し、知識に基づいた意思決定を行うことができます。
市場調査は、組織や企業が社内で実施することも、現場での経験を持つ企業に外注することもできます。
市場調査は、調査の配布、サンプルと呼ばれる人々のグループとの対話、インタビューの実施、およびその他の方法によって実行できます。
市場調査の主な目標は、特定の製品またはサービスの市場を理解または評価して、ターゲットオーディエンスがそれにどのように反応するかを予測することです。 市場調査情報は、マーケティング/広告活動を調整したり、消費者が最も重視する機能や必要なサービス（ある場合）を決定したりするために使用できます。
市場調査の概要
市場調査の目標は、特定の製品またはサービスの市場を調査して、ターゲットオーディエンスがどのように反応するかを判断することです。 これには、市場細分化と製品差別化のためのデータ収集が含まれ、設計に使用できます。 広告キャンペーン または、どの特性が顧客にとって最も重要であるかを決定します。
市場調査プロセスを完了するには、企業はいくつかのタスクを実行する必要があります。 調査対象の市場セグメントに基づいてデータを収集する必要があります。 企業は、生成されたデータを調べて理解し、意思決定に使用できるパターンや重要なデータポイントがあるかどうかを確認する必要があります。
なぜ市場調査が重要なのですか？
調査を実施することは、顧客満足度を向上させ、解約率を下げ、組織を成長させるための最も効果的な戦略のXNUMXつです。 市場調査が重要であり、どの企業でも検討する必要がある理由のいくつかを次に示します。
- 貴重な情報： これは、既存および新製品の価値に関する情報と機会を提供し、企業がそれに応じて計画および戦略を立てるのに役立ちます。
- 顧客中心： これは、顧客が何を必要とし、何を望んでいるかを判断するのに役立ちます。 マーケティングは顧客中心であり、顧客とそのニーズを理解することは、企業が顧客に最適な製品またはサービスを設計するのに役立ちます。
- 予報： 顧客のニーズを理解することにより、企業は生産と販売を予測することもできます。 市場調査は、最適な在庫在庫を決定するのにも役立ちます。
- 競争上の優位性：競合他社に先んじる市場調査は、比較研究を実施するための重要なツールです。 企業は、競合他社に先んじるのに役立つビジネス戦略を考案できます。
市場調査の種類
市場調査の種類は、組織や企業が消費者の購入行動や、製品に特定の価格を支払う可能性について知りたいかどうかにかかわらず、有用な結論に到達するのに役立ちます。
タイプは次のとおりです。
＃1。 一次市場調査
（定性的調査と定量的調査を組み合わせたもの）：一次市場調査の種類は、組織または企業がエンドユーザーに直接連絡するか、データを取得するために関連する調査を実施するために第三者を雇う手順です。 収集される情報は、定性的（非数値）または定量的（数値）（数値または統計データ）の場合があります。
主要な市場調査タイプで収集できる情報には、探索的情報と具体的情報の6種類があります。 探索的研究は、自由形式の調査の一種であり、通常は少数の人々を対象に、包括的なインタビュー形式で自由形式の質問をすることによって問題を調査します。 この調査では、サンプルサイズは10〜XNUMX人に制限されています。 一方、特定の研究はより焦点が絞られており、探索的研究で明らかになった問題に取り組むために利用されます。
先に述べたように、主要な市場調査の種類は、定性的および定量的市場調査のブレンドです。
＃2。 流通市場調査
流通市場調査タイプは、政府機関、メディア、商工会議所などのサードパーティによって収集されたデータを利用します。 新聞、定期刊行物、本、 商用ウェブサイト、無料の政府機関や非政府機関など、すべてがこの情報を公開しています。 以下は二次資料の例です。
公開ソース：図書館などは無料の情報を見つけるのに最適な場所です。 政府の図書館は通常無料のサービスを提供しており、研究者は利用可能な資料を記録することができます。
商用ソース：信頼性があるにもかかわらず、商用ソースは高価です。 商業的な情報源には、地元の新聞、雑誌、雑誌、テレビなどがあります。
教育機関：人気のある情報源ではありませんが、ほとんどの大学や教育機関は、他のどの業界よりも多くの研究プロジェクトを実施しているため、貴重なデータ源です。
市場調査とは？
市場調査の実施には、会社の内部以外の要素を理解するために、会社、および会社が運営されている業界や市場環境に関する情報を収集することが含まれます。 これらのクライアントのプロファイルを作成するため。 競合他社 – 競争力のあるプロフィールを構築する。
オンライン市場調査とは？
インターネットを介して行われる消費者行動に関する調査は、オンライン市場調査と呼ばれます。 オンラインで行われる市場調査は、定性的または定量的アプローチのいずれかを取ることができ、一次および二次調査手法と同じように編成されます。
市場調査の利点は何ですか?
市場調査の実施は、顧客の満足度と企業への忠誠心を構築するために絶対に必要です。 強力な市場調査プログラムは、製品がすべての消費者に等しくアピールする可能性が低いため、特定の製品を消費する可能性が最も高い主要な人口統計と市場セグメントを特定するのに役立ちます. これは、製品がすべての消費者に同じようにアピールする可能性が低いためです。
組織の広告イニシアチブの開発は、市場調査から大きな恩恵を受けるもう XNUMX つの分野です。 企業が市場調査を行い、顧客が Twitter よりも Facebook を使用する可能性が高いことがわかった場合、彼らは広告を Twitter ではなく Facebook に向けることができます。 あるいは、ターゲット市場の顧客が、製品が提供する価格よりも製品が提供する価値に関心があることがわかった場合は、価格を下げるのではなく、より優れた製品の開発に集中する必要があります。
市場調査を実施するための手順
研究中に発生するさまざまな状況で何をすべきかを知ることは、時間を節約し、研究者の合併症を減らすでしょう。 今日の成功したビジネスは、洗練された市場調査調査を採用しています ソフトウェア これにより、単一のプラットフォームで広範な調査を実行し、より迅速に、より少ない問題で実用的な洞察を提供できます。
以下は、効果的な市場調査を実施するための手順です。
＃1。 問題を定義する
明確に定義された研究トピックがある場合、研究者は質問をするのが簡単になります。 これらの問い合わせは、課題の解決とプロジェクトに向けたものでなければなりません。 実際、質問が明確であり、回答者が回答できることを確認してください。 研究者は小グループでテストを行い、質問が明確で洞察に満ちた結果を得るのに十分であるかどうかを確認できます。
研究目的は明確かつ簡潔な方法でなければなりません。 情報の簡単な要約とそれがどのように取得されるか。 「なぜ私たちは研究をしているのか」という質問に答えられるはずです。
＃2。 サンプルを定義する
研究者は、市場調査を行うための代表的なサンプルを必要とします。これは、いくつかのサンプリング手順のXNUMXつを使用して取得できます。 代表的なサンプルは、可能な限り幅広いグループを代表する少数の人々のグループです。
- 組織は、間違った集団から情報を収集するためにリソースを浪費することはできません。 選択されたサンプルには、母集団が研究者にとって重要であり、調査する必要のある特性を表すことが重要です。
- マーケターは、忙しいために調査に回答しない、または回答が不完全であるために調査に回答しない人が常にいるため、サンプルのバイアスに陥りがちであり、研究者が必要なデータを取得できない可能性があることを考慮に入れてください。
- サンプルのサイズに関しては、サンプルが大きいほど、母集団を代表する可能性が高くなります。 代表的なサンプルが大きいほど、研究者は、含まれている人々が必要な人々であるという確信が高まり、バイアスを減らすことができる可能性があります。 したがって、調査の不正確さを避けたい場合は、代表的でバランスの取れたサンプルを用意する必要があります。
- 真剣に検討されている実質的にすべての調査。 これは、統計理論と確率論に基づく科学的サンプリングに基づいています。
＃3。 データ収集を実行します
最初のステップは、データ収集機器を作成することです。 調査に回答しなかったり、間違って回答したりすると、調査エラーが発生します。
＃4。 結果を分析する
市場調査プロセスの各段階は、次の段階に関連しています。 上記のすべてがうまく行われたが、結果の正確な分析が行われなかった場合、結果として下された決定は効果がありません。 行き詰まりを残さない詳細な調査は、解決策を見つけるのに役立ちます。 データ分析はレポートに文書化されます。レポートは、それに基づいて効果的な意思決定を行うことができるように、明確かつ簡潔な方法で作成する必要があります。
結果を分析および解釈する目的は、データのより深い重要性を見つけることです。 これまでのフェーズはすべて、この時点までです。
研究者はどのように結果を評価できますか？ 収集される定量化可能なデータは、年齢、性別、職業、および面接対象者の数のみです。 残りは、対話者による私たちへの感情と経験になります。 このために、共感マップと呼ばれるツールを使用できます。これにより、お客様の要件や関心に合わせて製品やサービスをより適切に適合させるための特性を見つけるために、お客様の立場に立つ必要があります。
研究が十分に計画されたとき、仮説は十分に確立されました。 また、適切なデータ収集方法が採用されており、解釈は通常簡単で成功しています。 市場調査を完了するとどうなりますか？
＃5。 調査報告書を作成する
調査結果を提示するとき、研究者はこの調査レポートで何を達成したいかを検討する必要があり、調査フレームワークが分析を行うための最良の方法であると想定してはなりません。 多くの研究者は、質問と同じ順序でレポートを提示するという誤りを犯し、ストーリーテリングの価値を認識できていません。
最高のアナリストは、優れたレポートを作成する際に次のようにアドバイスします。調査結果を伝えるには、調査を促した会社に関する最も重要な質問から始めて、逆ピラミッド形式を使用します。 証拠を蓄積する代わりに、結論から始めて、それらに基本を与えます。 その後、学者は、より多くを学びたいと願う時間と欲求を持っている読者に詳細を提供することができます。
＃6。 決定する
企業や研究者は、なぜ市場調査を行うべきなのか不思議に思うべきではありません。 彼らはそれをするべきです！
市場調査により、研究者は、消費者の購入意向やターゲット市場の成長に関するコメントなど、さまざまな事実を知ることができます。 また、製品やサービスの価格を予測し、彼らと顧客の両方に利益をもたらす平衡点を決定するのに役立つ有用な情報を入手することもできます。
有料の市場調査調査とは何ですか？
有料の市場調査は、調査プロジェクトへの参加に対して金銭的に報酬を受け取る参加者のパネルで実施されます。 これには、調査への記入、グループ研究または研究パネルへの参加、またはこれらと他の活動の組み合わせが含まれます。 多くの場合、参加者は事前に選ばれ、時間と労力の貢献に対して金銭的に補償されます。
市場調査会社
1世紀で最も有名な統計家のXNUMX人であり、品質運動の著名な思想的リーダーであるW.エドワーズデミングは、「データがなければ、あなたは意見を持った別の人物にすぎない」と有名に述べています。 XNUMX
市場調査は、消費者の行動をよりよく理解することです。 これは、製品のリリース、価格設定、パッケージングなどの短期的な問題に対する企業戦略にも役立ちます。 競争力の長所と短所、戦略的位置付け、トレンドの変化など、長期的な問題もあります。
多くの重要な市場選択は、独立したサードパーティの市場調査会社によって提供されたデータと分析に基づいています。 多くの中規模および大規模企業が内部市場調査チームを持っているという事実にもかかわらず。 市場調査会社は規模の点で大きく異なります。 幅、アプローチ、価格設定、重点分野と専門知識、およびクライアントとの関係。 これらの違いを念頭に置いて、25社以上の企業を調査して最適なオプションを見つけました。
＃1。 イプソス
Ipsosの 間違いなく全体的に最高です。 その幅広いサービスは、定性的および定量的調査、サブスクリプション消費調査を含む、すべての主要な市場調査ニーズをカバーしています。 また、プロジェクトベースのオーダーメイドの調査であり、さまざまな業界のさまざまな消費者データポイントにまたがっており、すべてグローバルに展開されています。
＃2。 バウマンリサーチ+コンサルティング
中小企業は幅広い経験を持っているため、私たちは中小企業のトップマーケットリサーチリソースとしてバウマンを選びました。 また、才能は十分に控えめでありながら、注目を集めるためにFortune500クライアントである必要はありません。
＃3。 ガートナー
ガートナーは、世界で最も有名な企業のXNUMXつであるという理由だけでなく、大手企業向けの最高の市場調査会社サプライヤーとして選ばれました。 そして尊敬されている企業だけでなく、それは幅広い追加サービスを提供しているからです。
＃4。 プロアクティブワールドワイド
いくつかの専門的な市場調査会社がありますが、プロアクティブワールドワイドは最高のものとして際立っています。 プロアクティブワールドワイドは、競合他社が誰であるかを決定する際に企業を支援することを専門とする競争力のある分析機関です。 そして、競争上の脅威にどのように対応するか。
＃4。 ステッチマーケティングリサーチ
私たちは、最も費用効果が高く、評判の高い市場調査会社としてStitchMarketingResearchを選びました。 また、ステッチは お客さま 市場調査の支出を最も管理し、透明性を高めます。
有料の市場調査調査とは何ですか？
有償の市場調査には、調査に参加する人々のグループが含まれます。 さらに、これには、アンケートへの回答、フォーカス グループへの参加、または 研究 とりわけ、パネル。 個人はしばしば彼らの時間と努力のために財政的に励まされます。
市場調査の費用はいくらですか?
定性的または定量的なカスタム市場調査プロジェクトに、平均で 20,000 ドルから 50,000 ドルを費やすことを計画します。 これは、予想すべきコストの範囲です。 業界の特定の専門知識の範囲内で運営されている専門会社によって実行される市場調査の割り当てに対して、その範囲の上限に近い金額を支払うことを期待してください.
市場調査の例は何ですか?
新製品のテストや、顧客が必要としているが現在持っていない商品やサービスの種類に関する顧客からの情報の収集は、市場調査の最も一般的な用途の XNUMX つです。 現在、多くの企業がこの方法を使用しています。
たとえば、事業への参入を検討している企業は、マーケティング調査を行う場合があります。 これを行うことで、製品やサービスが市場で成功するかどうかを判断するのに役立ちます. 市場調査の結果、消費者の関心があることが示された場合、企業は自信を持って事業計画の実施を進めることができます。 そうでない場合、企業は市場調査の調査結果を利用して、ターゲットオーディエンスの要求を満たすように製品を変更する必要があります。
よくある質問
ビジネスにおける市場調査とは何ですか？
市場調査では、消費者の行動と経済動向を組み合わせて、ビジネスアイデアを確認および改善します。 最初から消費者基盤を理解することが重要です。
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