フォーカスグループは、市場調査において有用な役割を果たします。 研究者はそれらを使用して、さまざまな製品やサービスに関する定性的なデータと詳細な洞察を収集します。 これにより、これらの製品に対する顧客の態度が明らかになります。 フォーカスグループは、通常は訓練を受けたモデレーターの面前で、計画されたディスカッションに参加するために集まった6〜10人の参加者で構成されます。 フォーカスグループディスカッション中に、回答者は特定の主題または製品についての考えを知るために一連の質問をされます。 結果は、多くの場合、一部のブランドのビジネス上の決定に影響を与えます。 この記事では、フォーカスグループディスカッションを実行する方法を学習します。 有料のフォーカスグループを実行するプラットフォームも表示されます。
まず、フォーカスグループとは何か、そしてそれがどのように機能するかを知りましょう。
フォーカスグループとは何ですか？
フォーカスグループは、特定の問題について異なる視点を持つ少数の人々が参加するグループインタビューです。 これらの人々は通常6から10の数であり、主題に関する一連の事前に決定された質問に答えます。 フォーカスグループは、人々が自分たちをどう思っているかについてブランドに洞察を与えるので、非常に便利です。 したがって、彼らは必要な調整を行います。
フォーカスグループアプリケーションの例
バドワイザーなどのアルコールブランドが新製品を市場に投入したい場合、バドワイザーはフォーカスグループディスカッションを開催します。 さまざまな人が製品を味わって分析し、意見を述べます。 その後、バドワイザーはこれらの調査結果を使用して、製品に関して必要な調整を行います。
フォーカスグループのしくみ
フォーカスグループは、対面またはオンラインで作業できます
対面
対面のフォーカスグループでは、参加者が特定の場所で会い、そこで直接面接する必要があります。 モデレーターは常にグループを率い、メモを取り、質問をし、結果を記録するために立ち会います。 対面のフォーカスグループには通常、複数のセッションが含まれます。
オンラインチャット
オンラインフォーカスグループは、チャットを介してオンラインで実施されます。 フォーカスグループにアクセスし、そこからディスカッションに参加できるリンクを受け取ります。 場合によっては、フォーカスグループに参加するために、特定のWebベースのソフトウェアをダウンロードする必要があります。 ほとんどの研究者は、多くのコストを節約するのに役立つため、オンラインフォーカスグループを選択することがよくあります。
フォーカスグループをどのように運営していますか？
フォーカスグループを実行することが重要です。 ただし、効果的に実行しないと、おそらく望ましい結果が得られないでしょう。 以下に概説する手順は、フォーカスグループディスカッションを効果的に実行するのに役立ちます。 フォーカスグループは議論を目的としており、必ずしも個々の回答を目的としているわけではないことに注意してください。
＃1。 ディスカッションのトピックを選択してください
XNUMX回の短いセッションでは、考えていることすべてに対処することはできないことに注意してください。 したがって、議論の領域を特定し、そのトピックの目的を指定する必要があります。 そうすれば、不必要な質問で参加者を退屈させることはありません。 質問のリストを作成して、ディスカッションのトピックに集中するのに役立てることができます。
＃2。 参加者を募集する
フォーカスグループに人々を参加させることは非常に困難です。 まず、フォーカスグループディスカッションに「誰でも」参加したくないでしょう。 あなたが探している人を見つけることができるいくつかの方法があります。 トピックが製品に基づいている場合は、既存の顧客に連絡してフォーカスグループに参加することができます。 ソーシャルメディアプラットフォームを介して参加者を調達することもできます。 ソーシャルメディア広告 ターゲット市場に到達するのに役立つオプションがあります。 さらに、新聞広告だけでなく、ビルボード広告も掲載できます。 どのチャネルを選択しても、提供する準備ができている必要があることに注意してください インセンティブ.
＃3。 notetakerを任命する
話し合いの過程で、いくつかのポイントを削除する必要があることに気付くでしょう。 モデレーターがメモを取るために残されている場合、グループは中断されます。 したがって、重要なポイントを削除するには、notetakerを任命する必要があります。 記者は、モデレーターが見逃す可能性のある詳細に注意を払うため、重要です。
＃4。 フォーカスグループをパイロットする
フォーカスグループディスカッションを開始する前に、参加者にグループの目的を思い出させてください。 グループの目的と参加者の権利の概要を説明します。 また、彼らの意見があなたにとって最も価値があることを彼らに思い出させながら、タイミングの重要性を強調してください。 これを行ったら、ディスカッションを開始できます。
＃5。 心のこもった雰囲気を作りましょう
みんなに自己紹介してもらいます。 最初に自己紹介をしてから、他の人に同じことをするように勧めることから始めることができます。 それに加えて、あなたは彼らに彼らの興味を共有するように頼むことができ、あなたの議論のトピックの個人的な理解を得るために彼らの日々の活動で役割を果たすことができます。 また、参加者がお互いに、そして周囲と交流するように促すこともできます。
＃6。 質問する
質問のリストを作成したら、質問を開始できます。 セッションを制御できるように、可能な限り努力してください。 参加者がトピックを回避しようとする可能性がありますが、必要に応じて停止するように信号を送るのはモデレーターとしてのあなたの義務です。 また、話し合いの過程で全員が貢献するようにします。 グループの静かなメンバーに質問を投げて、積極的に参加させることができます。 主要な質問は避けてください。 参加者が特定の問題について自分が感じていることを自由に表現できるようにします。 最後に、フォーカスグループディスカッション全体を通して中立的な立場を維持します。 誰かの意見に賛成または反対することを示唆するジェスチャーは避けてください。
＃7。 セッションをできるだけ速くする
時間が重要であることを忘れないでください。 時間が長くなるほど、参加者の疲労感が増し、好意的な反応が得られる可能性が低くなります。 ディスカッションの最後に、参加者の時間を割いて感謝します。 彼らがあなたの研究に計り知れない助けをしてくれたことを彼らに知らせてください。 もしあれば、彼らの支払いをいつ期待するかを彼らに伝えてください。 必要な結果が得られなかったとしても、彼らに知らせないでください。 参加者は、フォーカスグループで過ごした時間が価値があると感じて家に帰りたいと思うでしょう。
＃8。 フィードバックを分析して組み込む
フォーカスグループの後、チームは提示されたすべてのアイデアをまとめて分析し、必要な変更を組み込む必要があります。
有料フォーカスグループ
特定の製品やトレンドに関する意見や提案を共有したい場合は、有料のフォーカスグループを提供するプラットフォームがあります。 これらのフォーカスグループの参加者は、対象となる製品について意見を述べ、見返りとして報酬を受け取ります。 有料のフォーカスグループをオンラインで提供する広告を調達することもできます。 有料のフォーカスグループを組織する会社のいくつかは次のとおりです。
- サーベイジャンキー–サーベイあたり2ドルから75ドルに相当
- Respondent.io –140時間あたり$XNUMX
- ユーザーインタビュー–調査ごとに$ 10- $ 100
- FocusGroup.com – $ 75- $ 150
- Googleのユーザビリティ–75時間あたりXNUMXドル
- リクルートとフィールド–調査あたり100〜275ドル
- Ipsos i-say –50時間あたり$100-XNUMX
- 体験のダイナミクス–研究あたり50〜150ドル
- Springboard America –0.5分間の記事あたり$5-10
- アメリカの消費者オプション–調査あたり約50ドル
- マインドウォーム–研究あたり50ドル
- インスピレーションを得たオプション調査ごとに5〜100ドル
- 調査に従事する調査ごとに50〜250ドル
- SISインターナショナルリサーチ
これらのプラットフォームへの登録はいつでも無料です。 有料のフォーカスグループの中には、特定の場所に現れなければならない対面で働くものもあれば、オンラインで働くものもあります。 主な目標は、ビューと統計を収集して、傾向を推定したり、製品を改善したり、新しい製品を開発したりすることです。
フォーカスグループインタビューですか?
大規模なサンプル サイズの人々へのインタビューは、豊富なデータを生み出すことができます。これらのフォーカス グループ インタビューは、そのための XNUMX つの方法にすぎません。 フォーカス グループ インタビューには、XNUMX 人から XNUMX 人まで参加できますが、スイート スポットは XNUMX 人から XNUMX 人の間です。
フォーカス グループの欠点を XNUMX つ挙げてください。
フォーカス グループは良いものですが、その実施方法と結論の導き方が間違った決定につながることがよくあります。 フォーカス グループ ディスカッションを組織することは容易ではなく、データに偏りがあり、関連するコストも高くなります。
フォーカス グループが失敗する理由
人は自分が何を望んでいるかを予測できず、意思決定の動機を理解できないため、失敗します。 消費者は、最終製品に貢献すること以外にも、回答したりグループに参加したりする動機を持っています。
フォーカス グループはいつ使用する必要がありますか?
人々を集めて問題について話し合い、解決策を見つけようとすることは、フォーカス グループの良い使い方です。 フォーカス グループは、定量調査で明らかになった問題または問題の根本原因について、より多くの情報を得る費用対効果の高い方法です。
通常のフォーカスグループの長さは?
一般に、フォーカス グループ セッションは 60 ～ 90 分間続きます。 90 分以上続くフォーカス グループでは、話し合うべき質問やトピックが多すぎる可能性があります。 フォーカス グループが、それに参加する人々に適していることが重要です。
フォーカスグループには通常何人いますか?
活発なセミナー クラスと同じくらいの人数で構成する必要があります (8 ～ 10 人、およびファシリテーターとノート テイカー)。 より大きなグループの人々は、会話を独占することを避けるために、自分の答えを詳しく説明する可能性が低いかもしれません.
決定的に
フォーカスグループは、特定の製品やサービスについて人々がどう思うかについての洞察を研究者に提供します。 したがって、製品や利用規約を改善するために必要な調整を行うことができます。 フォーカスグループは、有料または無料で実行でき、対面またはオンラインで実行できます。 また、フォーカスグループディスカッションを実行する場合は、好意的な反応を得るために従う必要のある手順を理解する必要があります。
フォーカスグループのFAQ
フォーカスグループディスカッションの目的は何ですか？
フォーカスグループディスカッションは、物事がどのように機能するかを深く理解するために、特別に選択された人々のグループからデータを取得することを目的としています。
フォーカスグループの例は何ですか？
フォーカスグループの例は、組織内の利用規約の影響について話し合うために会議を行うグループ従業員です。
フォーカスグループはどのくらい続くべきですか？
フォーカスグループは通常、約60〜90分間続きます。 それ以上のことは、議論するには質問やトピックが多すぎることを意味します。 この場合、別のセッションをスケジュールする必要があります。
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