ドリップキャンペーンは、定義されたスケジュールで自動的に送信されるマーケティングメールの一種です。 これらは、ドリップマーケティング、自動化された電子メールキャンペーン、ライフサイクル電子メール、オートレスポンダー、およびマーケティングの自動化としても知られています。 おそらく、誰かが参加するとすぐにXNUMX通のメールが送信され、XNUMX日後に別のメールが送信され、次の週末に別のメールが送信されます。 または、サービスへの登録や購入など、個人が行ったトリガーやアクティビティに基づいてメールをカスタマイズすることもできます。これが、行動メールとも呼ばれる理由です。
ドリップメールマーケティングキャンペーンの設定は恐ろしいものになる可能性があるため、この記事では、それらが役立つ場合の内容と、それらを使用して意欲のないユーザーから顧客を増やす方法について説明しました。
ドリップマーケティングとは何ですか？
ドリップマーケティングは、あらゆるタイプのマーケティングコミュニケーション（電子メール、電話、ソーシャルメディアの投稿、パンフレット、印刷されたリーフレットなど）を時間の経過とともに間隔を空けた一連の「ドリップ」に分解することを伴うマーケティング戦略です。
ドリップマーケティング、自動化された電子メールキャンペーン、ライフサイクル電子メール、オートレスポンダー、およびマーケティングの自動化はすべて同じことを意味します。 使用するフレーズに関係なく、概念は同じです。 ドリップマーケティングは、完全な販売とは対照的に、つながりの継続性を生み出すことに焦点を当てており、その結果、購入を完了する方向に見込み客を優しく微調整します。
ドリップマーケティングは、その用語を農業に由来しています。 これは、作物が一定の定期的かつバランスの取れた少量の散水によって支えられる「点滴灌漑」の概念に関連しています。 これにより、植物は乾燥したり水をやりすぎたりすることなく、必要な正確な量の水分を育てて受け取ることができます。
ドリップマーケティングキャンペーンの必須コンポーネント
ドリップマーケティングキャンペーンとは何かを理解したところで、それを構成する多くのコンポーネントを見ていきましょう。
＃1。 トリガー
トリガーは、パイプラインに新しいリードを追加するか、目標到達プロセスのさらに下に移動することで、ドリップマーケティングキャンペーンを開始するイベントです。 トリガーの範囲と量は、ビジネスの詳細によって異なる場合があります。 最も一般的なドリップマーケティングのトリガーのいくつかは次のとおりです。
- 新しいブログリーダー。
- リードジェネレーション;
- ウェブサイトでショッピングカートを放棄する潜在的な顧客。
- あなたのオンラインストアでアカウントを登録している人
＃2。 状況
トリガーがキャンペーンを開始し、ギアを回転させます。 ただし、エンゲージメントアクションを開始する前に、いくつかの事前定義された条件が満たされている必要があります。 トリガーなどのドリップマーケティングキャンペーンの条件は、キャンペーンを計画しているマーケティングマネージャーによって決定されます。 したがって、それらは前述のマネージャーの想像力によってのみ制限されます。 しかし、どこから始めればよいかわからず、いくつかの例を探している場合は、次のことを説明します。
- リードが特定のリンクをクリックした後にメールを送信する
- シーケンスの最初の電子メールを送信する前にXNUMX日間待機します。
＃3。 行動を起こします
実際のエンゲージメント ビジネスとその顧客の間の接続を確立する要素は、ドリップマーケティングのアクションと呼ばれます。 これらのアクションは、問題のドリップマーケティングのタイプに応じて、電子メール、SMSメッセージ、ソーシャルメディアダイレクトメッセージ、またはプッシュ通知の形式をとることができます。
なぜあなたはドリップマーケティングを使うべきですか？
あなたがドリップマーケティングをマスターするならば、あなたはたくさんの信じられないほどの利益を得ることができます！
まず、次の図を検討してください。
- ドリップキャンペーンの開封率は通常、単一送信メールよりも80％高く、平均クリック率のXNUMX倍です。
- ドリップマーケティングキャンペーンは、50％多くの販売準備の整ったリードを提供します。
- マーケティングオートメーションを使用する企業は、80％低いコストで、33％多くの売上を生み出すことに成功しています。
- 育成されたリードは、育成されていないリードよりも購入する可能性が43％高くなります。
- トリガーされた電子メールのクリック率は、通常の電子メールのクリック率よりも141.6％高くなっています。
しかし、これらの驚くべき数字はどこから来ているのでしょうか。また、ドリップマーケティングは、どのようにしてそのような驚くべき結果を生み出すのでしょうか。 これはあなたの会社のためにドリップマーケティング戦略を実行することの特定の効果の概要です。
＃1。 それは参加を後押しします。
ユーザーの活動によってトリガーされた電子メールは、大量送信の電子メールマーケティング活動よりも開かれる可能性が高くなります。 あなたはあなたの会社と関連アイテムを宣伝するためにパーソナライズされた、巧妙に作られた電子メールを送るだけでなく、あなたの消費者からの反応を得ることができます。
＃2。 リードをじょうごに自動的に押し下げます。
ドリップマーケティングは、時間とその結果としてあなたの会社のお金を節約することによって生産性を向上させます。 マーケティングオートメーションを使用すると、従業員を関与させることなく、リードをコンバージョンに向けて自動的に移動できます。
＃3。 それは見込み客の煩わしさを取り除きます。
コールドコールまたはコールドメールは有益な場合がありますが、それは確かに見込み客の一日を混乱させるでしょう。 これは人々を苛立たせ、不利な関係を生み出す可能性があります。 ただし、これはトリガーされた電子メールには当てはまりません。 たとえば、ラッセルから ピクサーフィルム 「UP」：ボーイスカウトは完璧な見通しに近づきましたが、タイミングが間違っていました。 彼は最終的に彼が望むものを手に入れました、しかし正直に言って、彼がそこでいくつかのドリップマーケティングを使用したならば、それははるかに簡単だったかもしれません！
＃4。 クロスセルとアップセルが可能です。
あなたは忠実な顧客を獲得することができます ドリップキャンペーンをコンバージョンを超えて延長した場合、誰が繰り返し購入しますか。 その結果、より多くの売上があります！
＃5。 ブランド認知度を高めます。
大事なことを言い忘れましたが、あなたがあなたのリードの受信箱に定期的に現れるなら、あなたは彼らの頭の中にあなた自身についてのリマインダーを置き、彼らをより長い期間そこに保ちます。 利益！
あなたはあなたの目的に関係なくあなたのアプローチにドリップマーケティングをうまく使うことができます。 ドリップマーケティングプログラムは、次のタスクに非常に効率的であることが証明されています。
- リーダーとして育てる
- 歓迎する
- オンボーディング
- 放棄されたショッピングカート
ドリップマーケティングキャンペーンを実行する方法
ドリップマーケティングキャンペーンの最も優れた側面のXNUMXつは、実装がいかに簡単かということです。 これらは、他のすべての電子メールマーケティングキャンペーンと同様に、ドリップマーケティングをいくつかの重要なコンポーネントに分割でき、それぞれを効果的に完了すると、素晴らしいキャンペーンになります。
＃1。 ターゲットオーディエンスを決定する
まず第一に、あなたはあなたのターゲットオーディエンスを理解しなければなりません：彼らが誰であるか、彼らが何を望んでいるか（彼らが彼らが望んでいることに気づいていないことを含む）、そして彼らがどのように振る舞うか。 このフェーズはすべてのマーケティングキャンペーンに必要ですが、ターゲット層の各メンバーに対してよりパーソナライズされたアプローチが可能になるため、ドリップマーケティングキャンペーンでは特に重要です。 マーケットセグメンテーションにより、ターゲットオーディエンスを構成するグループとその動機についてより深い知識を得ることができます。
ドリップマーケティングは、トリガーに基づくXNUMXつの形式のセグメンテーションに基づいています。 アクショントリガーまたは人口統計トリガーに基づいてターゲット母集団をセグメント化できます。
- アクショントリガーベースのセグメンテーション は、会社とのやり取りに応じて人々をグループに分類することにより、ドリップキャンペーンを構成することを示します。 たとえば、最初に登録するときにウェルカムメールを送信し、購入したら、配送の詳細といくつかのアップセルの可能性を記載した領収書を送信します。
- 人口統計トリガーのセグメンテーション 消費者の行動を追跡し、コンバージョンに向けたリードを奨励する必要があります。 これは、過去の取引、カートの放棄、および登録後の長期間の非アクティブに重点を置いています。
さらに、市場を分析し、分析結果をターゲットとする母集団と組み合わせることで、特定のSMART目標を定義できます。 この結果として、ドリップマーケティング戦略の目的を概説することもできます。 鉛の育成に集中したいですか？ コンバージョンを増やし、見込み客に製品やサービスを購入するように説得したいですか？ それで、あなたはあなたの顧客との強い関係を築きたいですか？ 何らかの形で、キャンペーンの基本的な目標を確立することで、それらを達成するために必要なアクションのフレームワークを確立することができます。
＃2。 メッセージを作成する
ドリップキャンペーンでターゲットにする相手を決定したら、どのメッセージを送信するかを考え始めることができます。 ドリップマーケティングは、「適切なタイミングで正しい情報を提供する」ことに重点を置いているため、コンテンツが最高品質であり、原因に関連していることを確認してください。 あなたのメッセージが見込み客に価値を付加し、彼らに全体的に魅力的であることが重要です。
この時点で、最初のドラフトを書き始める必要があります。 キャンペーンの目標に基づいて、メールの受信者に何をしてもらいたいかという質問に答えられるはずです。 あなたは人々にあなたのウェブサイトにより多くの時間を費やしてもらいたいですか、それともあなたがリリースしたばかりの新しい素晴らしい製品について彼らに学んでもらいたいですか？ 回答に応じて、後で送信する手紙の実用的で魅力的で明確なコピーを作成する必要があります。
＃3。 キャンペーンを計画する
この時点で、すべてのメッセージを送信する準備ができているはずです。 現在の課題は、それらがすべて一緒に流れ、互いに矛盾しないようにすることです。 ドリップマーケティングの基本的な目標は、長期にわたってコミュニケーションの継続性を維持することです。 その結果、キャンペーンを設計するときは、メールが引き続き届き、関連性を維持できるように、メールの間隔を空ける必要があります。
ドリップマーケティングキャンペーンを開発する際に考慮すべき質問のリストは次のとおりです。
- キャンペーン中に何通のメールを送信しますか？
- これらの各メールはいつ送信しますか？
- どのような注文で発送しますか？
- 私のすべてのメールは、示されたトリガーに対応していますか？
- キャンペーンの成功をどのように評価しますか？
＃4。 キャンペーンを開始する
他のすべてが熱くて準備ができたら、キャンペーンを開始してメールの送信を開始できます。
専門家のヒントは次のとおりです。CRMソフトウェアを使用してキャンペーンを開始し、最高の結果を達成し、生産性を劇的に向上させます。 私たちが電子メールのドリップマーケティングについて話し合っていることを考えると、理想的なオプションはもちろん電子メールです CRMシステム。 たとえば、受信トレイ内から一括送信の自動化、メールのスケジュール設定、受信者のセグメント化を行うことができます。
＃5。 初期結果を評価し、キャンペーンを微調整します
最後になりましたが、予備的な結果を評価します。 あなたがドリップマーケティングの専門家であり、CRMシステムを使用してキャンペーンを自動化したとしても、これはあなたが座ってリラックスできることを意味するものではありません。 ゲームのトップを維持したい場合は、キャンペーンの成功を定期的に監視し、最高の潜在的な結果を達成するためにキャンペーンを変更する必要があります。
ドリップマーケティングに関するFAQ
あなたはEメールマーケティングを何と呼びますか？
電子メールマーケティングはインターネットマーケティングのサブセットであり、Webサイト、ソーシャルメディア、ブログ、およびその他のチャネルを介したオンラインマーケティングが含まれます。
ドリップの費用はいくらですか？
ドリップは、最大19件の連絡先に対して月額500ドルから始まり、15回の送信に対して1,000ドルから始まる従量制のSMSオプションを提供します。
ドリップキャンペーンには何通のメールを入れることができますか？
ドリップキャンペーンは、XNUMX、XNUMX、またはXNUMX日間隔で送信されるXNUMX〜XNUMX通の電子メールで構成できます。 オーディエンスを効果的に育成し、オファーの準備をするために必要なタッチの数を決定します。
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