ビジネスのシームレスな運営をサポートするさまざまな業務は、店長の範囲内にあります。 彼らは店を円滑に運営するだけでなく、他の従業員のグループも監督します。 ポジションの職務だけでなく、最高水準で働くためのベストプラクティスにも精通することで、小売業でプロダクトマネージャーとして活動する準備を整えることができます. この記事では、小売店マネージャーの資格、給与範囲、およびスキルについて概説します。 さらに、マネージャーの特徴について説明し、小売業界でマネージャーとして成功するためのヒントを提供しました。
ストアマネージャー
店の日々の活動は店長によって組織され、管理されています。
- 販売を促進し、現在の顧客ベースを拡大するショップポリシーとマーケティングイニシアチブを作成します。
- 顧客サービスの向上、店舗販売の促進、収益性向上のための手法の確立。
- 店の基準と状態を良好に保ち、楽しい雰囲気を促進します。
- クライアントの要求が満たされ、苦情が処理され、サービスが迅速かつ効率的に提供されるようにします。
- 売上と収益性を高めるには、すべての製品とディスプレイが効率的に商品化されていることを確認してください。
- すべての分野で最高の人材を提供し、人材ニーズを予測し、採用計画を作成します。
- おそらく、学士号または同等の学位と、少なくとも XNUMX 年間の関連する経験が必要です。 この分野のさまざまな原理、技法、および手順は、よく知られています。
- 目標を設定して達成する際には、健全な判断と専門知識に頼ります。 他の人の仕事を導き、監督する。 通常、管理職が高すぎると報告しています。
- 選ばれた応募者は、業務に遅れずについていき、事業予算内にとどまるために必要な修正を行い、各四半期の予想利益率を維持します。
店長スキル
あなたの店舗の小売マネージャーが成功するために必要なスキルは何ですか? 店長として経営戦略を実行し、店舗の売上アップを支援するためには、店長にはさまざまな対人スキルが必要です。 収益を向上させるために何が必要かは明らかではないかもしれませんが、適切なソフト スキルがあれば、どの店長も成功することができます。 これらは、店舗設定のマネージャーが持つべき主要なスキルです。
＃1。 マルチタスキング
各従業員の長所と短所を考慮しながら、さまざまなプロジェクトに優先順位を付けながら、すべての従業員を監督する能力は、優れた管理者の必須条件です。 これは、私が「飛行船に乗っている」と呼んでいるもので、ゲームに参加するのではなく、ゲームを観戦しています。 店長が問題解決スキルを身につけて採用するのを助ける最善の方法は、そうする事です。 最も効果的なマネージャーは、生産性を犠牲にすることなくマルチタスクを行いながら、これらの優先事項のバランスをとっています。
#2 リーダーシップ
最高のマネージャーは、部下のやる気を引き出し、部下の管理、傾聴、問題解決能力を駆使して従業員の関与を維持することで、チームを最大限に活用する方法を知っています。 そのためには、相手を中傷するのではなく、思慮深く建設的なフィードバックを提供する必要があります。 自分の道を行くのではなく、他人を尊重して扱う必要があります。 単に命令に従うのではなく、模範を示す必要があります。 これらのリーダーシップの資質により、チーム メンバーは最善を尽くすように動機付けられます。
＃3。 動機
これとリーダーシップの両方が密接に関係しています。 チームリーダーとして成功したいのであれば、小売スタッフをやる気にさせる技術をマスターしなければなりません。 やる気を起こさせるスピーチをするという事実にもかかわらず、私を成功へと駆り立てるのは内面です。 明確なパフォーマンスの期待値を設定することに加えて、成功した小売マネージャーはそれを促進する可能性があります。 目標を設定することで、マネージャーはビジネスの長期的な業績に集中し続けることができます。
＃4。 意思決定
有能なマネージャーは、各要因を評価し、店舗のパフォーマンスにとって最も重要なものを判断できます。 小売業界では、多くの場合、意思決定を迅速かつエラーなく行う必要がありますが、そのためには情報を分類して何が重要で何が重要でないかを判断する必要があります。 最善の行動方針を選択せずに問題を再評価し続けるマネージャーは必要ありません。 XNUMX つを保持すると、多くの販売の可能性、収益、および睡眠を逃すことになります。
＃5。 編成スキル
マネージャーは、会社のポリシーや慣行が強化される可能性がある状況を認識できなければなりません。 ミレニアル世代の従業員の問題解決能力に心を開いてください。 彼らは、最初にこれらの状況を認識することに特に長けています。 成功したリーダーは、プロセスの合理化、最高の従業員の選択、適切な教育、経費の削減など、さまざまな方法でこれらの能力を発揮します。
＃6。 良好なコミュニケーション
話すことは、コミュニケーションのごく一部にすぎません。 言葉だけでなく、身振り手振り、顔の表情、声のトーンでも情報を伝えることができます。 最も有能なマネージャーは、はっきりと話し、周囲の人の話を熱心に聞く技術を習得しています。 真のコミュニケーターは、携帯電話を片付け、相手に集中し、話すよりも聞くように努めます。 したがって、良好なコミュニケーションは、店長が持つべきスキルの XNUMX つです。
給与店長
米国で小売店のマネージャーはいくら稼いでいますか? 28 年 2023 月 74,817 日の時点で、米国の小売店マネージャーの平均給与は 61,797 ドルです。 ただし、範囲は頻繁に $95,588 から $XNUMX まで変動します。 給与の範囲は、学校教育、資格、補助的な才能、特定の分野で働いた時間の長さなど、さまざまな重要な側面によって大きく異なる場合があります.
＃1。 小売販売アソシエイトストアマネージャーの給与
米国では、小売販売員の平均時給は 14.51 ドルです。 報告された賃金は 228.5k で、最後に変更されたのは 2023 年 XNUMX 月です
＃2。 一般店長給与
米国では、ゼネラル マネージャーは通常、年間 59,794 ドルを稼ぎ、さらに利益分配で 6,000 ドルを稼ぎます。 86.9年2023月現在、XNUMXkの給与を報告
＃3。 オペレーションストアマネージャーの給与
米国では、オペレーション マネージャーは通常、年間 69,519 ドルと利益分配で 7,500 ドルを稼いでいます。 30.2 年 2023 月の最新の更新である XNUMXk の賃金を報告
＃4。 販売店長の給与
米国では、販売マネージャーは通常、基本給で年間 73,371 ドル、コミッションで 25,200 ドルを稼いでいます。 28.4年2023月現在、XNUMXkの給与を報告
＃5。 営業担当店長給与
米国では、営業担当者の平均年収は 68,244 ドルで、コミッションとして 10,900 ドルが加算されます。 140 年 2023 月現在の XNUMXk 報告された給与
＃6。 シフト店長の給与
米国では、シフト マネージャーは通常、時給 15.44 ドル、年間 3,600 ドルの利益分配を行っています。 86.7年2023月現在、XNUMXkの給与を報告
＃7。 アシスタントマネージャーの給与
米国では、アシスタント ストア マネージャーの平均時給は 17.33 ドルです。 26.3 年 2023 月の最新の更新である XNUMXk の賃金を報告
#8。 店長の給料
米国では、店長の平均年収は 53,527 ドルです。 47.8年2023月現在、XNUMXkの給与を報告
店長資格
小売店のマネージャーは、販売、従業員、および在庫を監視することを含む店舗の管理を担当します。 小売店マネージャーの役割と義務は次のとおりです。
- 営業担当者や小売店の店員などの従業員は、監督、トレーニング、および顧客サービス、店舗の維持管理、製品マーケティングの支援を必要としています。
- 季節のセールやその他のサイクルに基づいて、雇用と昇進のスケジュールを作成し、維持します。
- 店舗、商品ライン、サービスのプロモーションを強化する方法を見つけます。
- 販売目標を達成するための最適な効果を確保し、適切な在庫レベルを維持し、在庫を管理し、購入計画を実施し、サプライヤーと連絡を取り合う。
- 一定の生産性を確保するために、従業員とアシスタント マネージャーのクロス トレーニングを実施します。
- 収益性を維持するには、管理できるコストをすべて管理します。
- 店が常にきれいで手入れが行き届いていることを確認してください。
- 優れた顧客サービスを提供するために十分な数のスタッフを確保するため、必要に応じて雇用とトレーニングを行います。
小売店店長の資格とスキル
小売店マネージャーの広範な職務を考えると、このポジションで成功するには、次のような多くの資格と資格が必要です。
- 店頭での積極的な企画力
- 自主経営
- 対人コミュニケーションのスキル
- 強力な販売スキル
- 顧客の知識
- 整理能力
- 簡単な業務ソフトが使える
小売店のマネージャーは何をしますか?
小売店のマネージャーは、現場での従業員の行動を監督し、店舗の運営に関連する管理責任を果たします。 彼らは、店舗に商品が十分に揃っていることを確認し、スペースのレイアウトを変更して、需要の高い商品を強調しています。 小売店のマネージャーは、設定された販売目標を達成するためのプロモーションと戦略の計画を作成します。
小売店のマネージャーは、スタッフ メンバーを評価し、メンタリングを提供して、小売業の能力を開発し、従業員の問題に対処し、専門的な成長の機会を計画し、従業員の行動に関するビジネス規則を設定できるようにします。 顧客サービスと、購入または返品に関して高レベルの支援を必要とする顧客とのやり取りは、小売店マネージャーのその他の責任です。
小売店管理の教育とトレーニングの資格要件
ビジネス、マーケティング、または同様の分野の学士号は、小売店のマネージャーになるために必要な教育とトレーニングの XNUMX つです。 有効な小売管理証明書と、経営管理または関連分野の修士号を持つ応募者は有利です。 店が熱い食べ物、アルコール、またはタバコを販売している場合、小売店の店長はさらに特定の州の資格を持っている必要があります。
小売店マネージャーとしての経験の基準
小売店マネージャーの経験要件には、通常、アシスタント マネージャーまたは販売員として小売業で長年働いていることが求められます。 セキュリティ、セールス、カスタマー サービス、管理、および一般事務または経理業務の経験がある候補者は優秀です。
小売店店長選抜
あなたの既存のチームと財務結果は、新しい小売店マネージャーの影響を受ける可能性があります。 優れた小売店マネージャーは、次のような資格を支援できます。
- 営業担当者と運用担当者を雇用、教育、管理します。
- 支出、商品、売上を管理します。
- 受発注、在庫管理をお願いします
ここでは、トップの小売店マネージャーの応募者を特定し、あなたの会社の資格を持つ最適な候補者を選択するのに役立ついくつかの指針を示します.
小売店のマネージャーを見つける場所
あなたの会社の小売店マネージャーの資格を見つけるために、次の採用手法を活用することを検討してください。
＃1。 支援が必要であることを知らせる看板を立てる:
管理の専門知識を備えた質の高い候補者プールは、人々にその地位を警告する看板を近所に置くことによって見つけることができます.
＃2。 内部から採用または開発する
店舗管理の役割は、熱心な従業員に最適です。 従業員は、店舗の運営方法をすでに知っていることが多いため、外部から雇用するよりも簡単にトレーニングできます。
＃3。 通信網
地元の人々との関係を育み、言葉を広めることで、出店経営の機会への関心を高めることができます。
＃4。 オンライン求人情報
Indeed に求人を投稿して、小売店のマネージャー職に適した候補者を見つけて採用することを検討してください。
優秀な小売店経営者の資質
以下の能力と資質、およびそれらを反映する職歴は、小売店店長の優れた候補者の特徴です。
- 以前の小売業の経験または経営管理の学位
- コンピュータでのデータベース管理
- チーム管理の専門知識のためのソフトウェア
- 顧客サービスと販売戦略
- 才能の開発と保持
- コスト意識の高い
小売店マネージャーの職務記述書を書く
資格のある小売店マネージャーの候補者を見つけるには、慎重な説明が必要です。 説得力のあるポジションの要約、タスクの完全なリスト、および必要かつ推奨される才能はすべて、小売店マネージャーの職務記述書に含まれています。
次のキーワードの一部またはすべてを小売店マネージャーの職務記述書に組み込んで、求人の露出を増やすことを検討してください。 Indeed のデータによると、小売店マネージャーの求人をクリックする最も一般的な検索フレーズは次のとおりです。
- ショップマネージャー
- マネージャー
- リテールマネジメント
- 小売店マネージャー
- マネジメント
- 小売商
- スーパーバイザー
- アシスタント店長
- 小売責任者
店長候補へのインタビュー
小売店管理職への応募者は、次のような質問に安心して対応できます。
- 店舗認知度向上のための販促広告・販促施策
- トップセールスタレントの発掘と育成。
- マーチャントと協力して、アイテムをフロアで露出させる
小売店の店長にはどのようなポジションがありますか?
店長の役割には必ずしも階級があるわけではありませんが、店長の上下に次のような管理職があります。
＃1。 シフトマネージャー
シフト マネージャーは、スタッフが清掃、仕入れ、顧客サービスなどの日常業務を確実に完了できるようにする責任があります。
＃2。 店長補佐
当直長と店長の橋渡し役は店長補佐。 小規模業務から大規模業務まで対応いたします。
＃3。 店長
一般に、店長は、給与計算や簿記、売上や在庫の報告、従業員のパフォーマンスを最大化してビジネスをスムーズに運営するなどの業務を担当します。
＃4。 地域および地区マネージャー
地域および地区のマネージャーは、特定のエリア内の複数の店舗を担当しています。 彼らの任務には、各店舗を訪問して検査を行うこと、現地の管理者に改訂された手順を提供すること、および店舗が順調に運営されていることを確認することが含まれます。
良い店長の条件とは?
成功する小売店マネージャーは、責任を犠牲にすることなくマルチタスクをこなせる必要があります。 彼らは、店舗を効果的に管理し、人員のスケジュールを計画し、企業規則を施行し、さらに多くのことを行うことができなければなりません。 成功する小売管理の専門職には、ハード、ソフト、および移転可能な能力の組み合わせが必要です。
店長のキャリアフィールドとは？
規則が守られていることを保証するために、店長はタイムテーブルを準備し、従業員を監督します。 彼らは必要に応じて新しい従業員を募集して採用し、製品の売上を最大化するために棚を適切に在庫しています。
店長とは？
小売店の日常業務の管理を担当するのは小売店の管理者であり、店長と呼ばれることもあります。
なぜあなたを店長として雇うべきなのか?
この質問に対する直接の回答については、この回答をご覧ください。 私はビジネスについて調査を行い、ビジネスの発展に貢献できると信じています。 私の楽観的な態度、労働倫理、および長期的な目標は、そのポジションのニーズに沿っているため、私は会社にとって献身的で重要な資産です.
店長になるための準備は？
店長になるためのXNUMXつのステップ：
- 店長研修をご覧ください。
- 店舗運営のスキルを身につける。
- 必要なトレーニングまたはインターンシップを終了します。
- 店長資格取得。
- 店長の仕事を知ろう
- 履歴書を作成する
- 店長職に応募する
店長以上のポジションは？
店長は通常、階層組織のアシスタント マネージャーや販売代理店より上位にランクされます。
店長の給料が一番高いのは誰?
店長のための米国で最高の会社:
- マットレス会社。 3.2 年間 85,273 ドル。
- ビッグオータイヤ。 3.3 年間 77,526 ドル。
- ロウズホームインプルーブメント. 3.5 年間 95,214 ドル。
- JCペニー。 3.6 年間 75,194 ドル。
- ウォルマート。 3.4 年間 90,372 ドル。
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参考文献
