オンライン評判管理サービスは、ポジティブなブランド イメージを作成したり、粉々になったイメージを修復したりするのに役立ちます。 これは、自分の能力に自信がない限り、初めて自分で挑戦するべきものではありません。
最高のオンライン評判管理会社の XNUMX つとのコンサルテーションを予約すると、時間とお金を節約しながら、ビジネスを成功に導くことができます。
レピュテーション管理とは何ですか？
評判管理とは、インターネット ユーザーの間で、特に Google 検索結果、オンライン レビュー、およびその他のオンライン トラフィックの多い場所で、会社の地位を高めるプロセスです。
オンライン評判管理サービスとは何ですか?
オンラインでの評判を管理するには、会社の最高のオンライン イメージを作成する必要があります。 これらのサービスは、お客様のビジネスをオンラインで検索する際に、ポジティブなニュースやレビューがクライアント (および潜在的なリード) に最初に表示されるようにするために機能します。
これらのサービスは、さまざまな戦術を使用して、オンラインで好ましくない情報を掲載している企業の検索結果の最初の数ページから、悪い記事やレビューを押しのけます。
オンライン評判管理サービスは、オンラインでポジティブなイメージを持つ企業の Web を監視して、評判がポジティブなままであることを保証し、ネガティブなものが現れた場合にビジネスが迅速に対応できるようにします。 オンライン評判管理は、否定的なオンライン レビューの処理にも役立ちます。 一部の企業は、ブランドの評判を損なう可能性のある壊滅的な事件が発生した場合に危機対応を実行します。
評判管理サービスの恩恵を受けるのは誰ですか?
オンラインでの評判が良いか悪いか、またはまったくないかに関係なく、ビジネスまたは自分自身のために評判管理機関を利用することは、あなたに利益をもたらす可能性があります. 違いは、組織または個人の評判にとってどの手法が最も有益であるかということです。
たとえば、オンラインで高い評価を得ている企業や専門家は、レビュー管理や Web サイトの監視などの保守技術から恩恵を受ける可能性があります。 オンラインでの評判が悪い場合は、否定的な検索結果を排除し、肯定的な成果を強調するために、より洗練された手法が必要になる場合があります。 彼らはレビューやソーシャル メディア管理戦術から利益を得ることができます。特に、レピュテーション サービスは企業が顧客の苦情に対応するのを支援できるためです。
新しい評判を築くのは難しい場合があります。 既存のオンライン評判のない組織や専門家は、評判管理機関を利用することで大きな利益を得る可能性があります。 ソーシャル メディアでのプレゼンスと SEO、コンテンツの作成、カスタマー レビューの収集と管理、Web サイトと一般的なオンライン評判の監視に取り組んでいる経験豊富な社内チームがいない限り、評判管理サービスの採用を検討することをお勧めします。
オンライン評判管理サービスが必要な理由
評判の悪い企業だけがこのサービスを必要としていると考える人もいるかもしれませんが、すべての企業と専門家は、ある種のオンライン評判管理から恩恵を受けることができます.
これらの企業は、評判の悪い人がイメージを改善するのを助けることができます。 これらの企業は、ブランドの悪い言説を減らしたり隠したりするための手段を使用しています。 これらの手法の中には、否定的な項目を検索ランキングで下げる新しい肯定的なコンテンツの作成があります。 緊急の対応が必要な重大な事態が発生した場合は、危機管理措置が講じられる可能性があります。
オンラインで高い評価を得ている人なら誰でも、これらのサービスを利用してその評判を維持できます。 これらのサービスが Web をスキャンして、あなたのブランドに関する言及を探すことは有益かもしれません。 あなたに関するポジティブなニュースやレビューがオンラインに出てくると、レピュテーション管理企業はそれらを宣伝することができます。また、好ましくないことがあれば、迅速に知らせてくれるので、できるだけ早く返信して問題を解決することができます。
レピュテーション管理サービスの価格は?
ビジネスの規模、ビジネスの拠点数、利用するサービス、提携する代理店、およびその他の要因はすべて、評判管理の価格設定に影響します。
企業は、評判管理サービスに月額 500 ～ 10,000 ドルを支払うことを期待できます。 代理店によっては、月額料金だけでなく初期費用がかかる場合があります。 場所ごとに支払う場合、場所ごとに 50 ドルから 1000 ドルの間で支払うことを期待する必要があります。
評判管理サービスの10の例
評判管理についてもっと知りたいですか？ ここでは、レピュテーション管理サービスの例と、それらがビジネスに提供する価値について説明します。
- 検索結果の飽和: ネガティブなニュースは、ポジティブなコンテンツをリリースして Google の検索結果に殺到することで抑制されます。
- Google 検索結果に注目する: 彼らが一貫してあなたのビジネスを好意的に描写していることを確認するため.
- ソーシャル メディアの最適化: 無料アカウントを使用して、ビジネス名の Google 検索結果を埋めます。
- ソーシャル メディアの所有: ソーシャル メディアでのブランドに関する会話をコントロールする。
- ブランドの宣伝: これには、ブランドの認知度と好意的な宣伝を高めるために、他の影響力のある Web サイトであなたのビジネスとその Web サイトを宣伝することが必要です。
- 検索結果の修正: さまざまな戦術を使用して、検索結果を大幅に変更します。
- CEOの評判を際立たせる: 会社のリーダーシップを積極的に強調する記事やブログ投稿を宣伝する。
- マルチメディアの作成: 写真や動画を作成すると、マルチメディア検索結果であなたのビジネスがランク付けされるのを助けることができます。
- 率直なコミュニケーション: 何をしたいのか、何をしたのか、どのように機能したのか、機能したかどうかなどについて、頻繁に報告します。
- 追跡結果: あなたのお金がどこに行き、オンラインでの評判の向上にどのように役立ったかを示します。
レピュテーション・マネジメントのウェブサイト
企業の評判管理では、独自の Web サイトに加えて、他の重要なオンライン資産を利用して、会社のイメージを高めます。
これら XNUMX つのサイトは、オンライン レビューのトップ XNUMX ソースでもあります。
では、レピュテーション管理の上位 XNUMX つのサイトは何ですか?
＃1。 グーグル
Google は、会社の評判を含め、実質的にすべてのオンラインの王様です。
Web サイトのユーザー エクスペリエンスが良好であると判断された場合、その Web サイトを高くランク付けすることを好みます。
つまり、訪問者のために直感的でユーザーフレンドリーな Web サイトを設計することで、Google に自分の Web サイトをランク付けするよう説得できる可能性があります。
残念ながら、Facebook と Yelp は既に存在し、Google が世界で最も気に入っている XNUMX つの Web サイトです。
これは、Web サイトの作成に関しては、Facebook と Yelp があなたよりも有利であることを意味します。 それらはあなたのブランドの検索結果に頻繁に表示され、Google のアルゴリズムが優先するレビュー サイトよりも先にあなたを配置する必要があることに気付くまでに、数か月間あなたより上位にランクされることさえあります.
さらに、Google がレビュー サイトになりました。 顧客は、検索結果に表示される好意的なフィードバックと悪いフィードバックを提供できます。
これは、誰かがあなたのブランド名を検索すると、あなたのレビューも検索することを意味します!
肯定的な Google レビューは、会社の評判を向上させるために不可欠です。 買い物客の 92% が購入前にオンライン レビューを読んでいることを思い出してください。 Google は地球上で最も人気のあるウェブサイトであるため、多くのクライアントがそこでレビューをチェックすることは間違いありません。
ただし、会社の評判に影響を与えるレビュー サイトは Google だけではありません。
＃2。 フェイスブック
Facebook は、世界で最も人気のあるソーシャル ネットワーキング サイトです。 XNUMX 億人以上のユーザーを抱えているため、Google に加えて、潜在的なクライアントの多くがそこであなたを探していると考えて間違いありません。
Facebook の評判を管理することは、Google の評判を管理することよりも少し簡単です。
次の手順に従ってください。
- してアカウントを作成
- すべてのフィールドに入力します。
- あなたのビジネスについての投稿を開始します。
- コメントに反応する
- 顧客にフィードバックを送信するように勧めます。
Facebook を使用すると、あなたの声を聞きたがっている潜在的なクライアントの忠実なフォロワーを有機的に構築できます。
最終的には顧客からの苦情を受け取ります。 ただし、苦情に対応し、その状況に対処することで、これを制御できます。
これは、消費者、特に苦情申立人に対して、あなたが彼らの意見を尊重していることを示し、消極的に好意的な評価を促します。
Facebook のレビューも重要です。Google の検索結果に表示されるからです。 不利な Facebook レビューがあると、見込み客はそれを見て逃げてしまいます。
そのため、Facebook で信頼できる存在感を示すことが重要です。 ソーシャル メディアと検索結果の両方から新しいクライアントを変換できます。
Facebook をマスターした後は、評判を管理するための最後の重要なサイトに移ります。これは大規模なサイトです。
#3。 イェルプ
Yelp は、インターネット上のオンライン レビュー専用の初期の Web サイトの XNUMX つです。 設立以来、年を追うごとにその影響力と強さは増してきました。
Yelp は現在、オンライン レビューの中心的存在です。 その評価は、検索結果、アプリ、およびその他のさまざまなメディア タイプで見つけることができます。
まだ Yelp を使い始めていない場合は、他の誰かがすでにレビューを書いている可能性がありますが、あなたはそれに気づいていません! ユーザーはあなたに代わってあなたのリスティングを設定できるため、できるだけ早く申請する必要があります。
これを行うには、Yelp にアクセスして、ビジネスを検索し、[請求] ボタンを選択します。
Yelp でまだアカウントを作成していない場合は、ここで作成できます。
Yelp リストを管理したら、ユーザー レビューへの返信を開始できます。 これらには、悪い評価と良い評価の両方が含まれます。両方のタイプに返信することが重要です。
Yelp を味方につけて、オンラインでの評判に影響を与える XNUMX つの大きなサイトを掌握しました。
最高のオンライン評判管理サービス プロバイダー
＃1。 WebiMax – 総合ベスト
WebiMax は、オンラインの評判管理を専門とする定評のあるデジタル マーケティング会社です。 彼らは、過去 XNUMX 年間にわたって、幅広い個人や企業が前向きな公共イメージを維持するのを支援してきました。
彼らは、優れたカスタマイズされたソリューションを提供することで、競合他社との差別化を図っています。 WebiMax に連絡すると、会社は目的と予算に合った計画を作成します。
WebiMax は、クライアントごとに独自の戦略を開発します。 彼らは、不要な意見を埋めてポジティブなイメージを促進するための低コストの戦略を好みます。
彼らのプロセスは秘密にされ、機密保持契約によって保護されています。 その結果、オンラインでの評判を高めたり修復したりするためにサードパーティのサービスを利用しているかどうかは誰にもわかりません。
また、無料の包括的な評判分析を提供して、ブランドが支援を必要とする場所と、それを改善するために WebiMax がどのように支援できるかを判断します。
この予備的な評判評価には以下が含まれます。
- 目標達成までのスケジュール
- 否定的なコンテンツの報告と削除
- 肯定的な内容について報告する
- まだ要求されていないプロファイル
- オンデマンドでの価格見積もり
それらの方法はすべて、各ブランドの個々の要求に合わせて調整されており、サービスを使用する契約上の義務はありません. 結果に満足できない場合は、いつでも退会することができます。
これは、レピュテーション管理の支援を必要とするすべてのビジネスに利益をもたらす、非常に適応性が高く費用対効果の高い方法です。
＃2。 NetReputation — 最も反応の良いカスタマー サポート
NetReputation は、2020 年と 2021 年の両方で、Newsweek によって「世界をリードするオンライン評判管理会社」に選ばれた、業界をリードする評判管理会社の XNUMX つと見なされています。
あなたの会社が好ましくないコンテンツを削除したり、誤ったビジネス リスティングを修正したり、資産の可視性を高めたりする必要がある場合は、ここから始めてください。
NetReputation は、次のようなオンライン レピュテーション管理サービスの包括的なスイートを提供します。
- レピュテーションモニタリング
- レビュー管理
- ブランディング
- 広報分野
- SEO
- ソーシャルメディアの管理
- コンテンツの削除
- ウィキペディアのページのソリューション
- 個別のインターネット プライバシー ソリューション
NetReputation は、その知識に加えて、そのプロフェッショナリズムと適時性でよく知られています。 ユーザーは、NetReputation チームの思いやり、理解、迅速な対応に感謝しています。
NetReputation は、ビジネス オーナーに徹底的にインタビューしてニーズを理解した後、XNUMX 段階の戦略を使用してオンラインでの評判を管理します。 すべては評判分析から始まります。これには、広範な調査の実施と潜在的な危険の検出が伴います。
調査の後、NetReputation は、ブログ、Web サイト、ソーシャル メディア プロファイル、ビジネス ディレクトリ リスト、YouTube チャンネルなど、会社が所有する資産を作成または変更します。
次の段階は、コンテンツを作成することです。 NetReputation は、公開スケジュールを設計し、オンライン プラットフォームを介して所有資産のコンテンツを概念化し、作成し、投稿します。
最終段階は、メーリング リストやブログ、オーガニック コメント、有料広告を介してコンテンツを宣伝することです。
NetReputation は、迅速で有能で知識豊富なサポートの優れた代替手段です。 InternetReputation.com は、個人の評判を管理するのに最適なサイトです。
InternetReputation.com は、企業や個人がオンラインでの評判を管理するのを支援する包括的なアプローチを採用しています。 彼らは各ビジネスに合わせた計画を作成し、一般的な評判管理、ブランディング、およびプライバシー監視の専門家です。
＃3。 InternetReputation.com – 個人に最適
InternetReputation.com は、米国に本拠を置く女性所有のブティック会社です。 各シナリオに個別にアプローチし、各クライアントに合わせた方法を提供します。 なぜ？ レピュテーション管理は万能ではないからです。
InternetReputation.com は、クライアントごとに調整されたソリューションを提供するだけでなく、HealthGrades や Google などの業界をリードするレビュー サイトで HIPAA 準拠のコメントや評価を受けながら、機密情報を非公開にしたい医療専門家にも最適です。
訪問直後に送信される自動メッセージにより、同社は多くの小さな診療所がより多くのより良い評価を受けるのを支援してきました.
彼らは、特定の評判管理の目標を定義するために、新しいクライアントに無料の相談を提供します。 次に、オンラインでの評判の管理、否定的なコンテンツの抑制、レビューの管理、または自動提案キャンペーンの実行を支援するために、カスタマイズされた戦略が作成されます。 すべてのクライアントには、プロセス全体を支援し、毎週の進捗レポートを提供する個人アカウント マネージャーが割り当てられます。
＃4。 Reputation Defense Network – 虚偽のコンテンツを永久に削除するのに最適
Reputation Defense Network (RDN) は、作業が完了するまで支払いを受け付けないという点で、他のほとんどのサービスとは一線を画しています。 前払いはなく、間違ったコンテンツが完全に削除されていない場合、料金は発生しません。
材料の除去にほぼ完全に焦点を当てている RDN は、技術的および戦略的戦略と法的な戦略を組み合わせることで、XNUMX 年以上にわたって成功を収めてきました。 組織は社内で働くだけではありません。 また、業界の専門家や外部の弁護士に相談して、戦術を最新の状態に保ち、より多くの知識にアクセスできるようにします。
結果に対してのみ支払うという約束は、見込み顧客にとって大きな魅力であり、RDNのエージェントは、希望する結果を提供できると信じていない場合、潜在的な顧客を拒否することが多い.
この保証は、個別化された戦略、測定可能で保証された結果、および創造的なソリューションを含む、顧客の透明性という会社の価値によって支えられています。 RDN によると、好ましくない、誤解を招く、または中傷的なコンテンツのほとんどは 2 ～ 14 日で削除でき、それ以外のコンテンツは最大 90 日かかります。
RDN は、SEO、マーケティング、レビューの獲得など、評判管理機能の包括的なスイートを提供しません。 代わりに、戦術的な資料の削除と検索の制御に焦点を当てており、企業がオンラインでどのように見られるかに影響を与えることができます.
RDN は、次のような偽のコンテンツを削除します。
- 記事一覧
- 写真とビデオ
- お客様からの苦情
- ソーシャルメディアの投稿
- ブログエントリ
- 偽の推薦状
- 法律に関する情報
ブランドを保護したり、中傷者やサイバー攻撃者を特定したりするために、好ましくないコンテンツを削除する必要がある場合は、Reputation Defense Network が最適なオプションです。
＃5。 Rhino Reviews – フルマネージド サポートに最適
Rhino Reviews は、オンラインでの評判を管理するためのソフトウェアを提供するだけに留まらない点で際立っています。 ソフトウェアから始まり、レピュテーション管理の専門家チームを追加して、レピュテーションの目標を達成するのを支援します。
Rhino のレビュー作成ソフトウェアは、85 を超えるさまざまなビジネス リスティングとやり取りし、次の機能を提供します。
- 月次レポートとライブ ダッシュボード分析
- メールと SMS のキャンペーンは無制限です。
- インスタント レビューの通知
- 自動化されたソーシャル メディアの更新
- ウェブサイトにレビューを表示するためのウィジェット
このプログラムにより、リアルタイムのクライアント レビューの自動化と管理が簡単になります。 これにより、好ましくないレビューが問題になる前にすばやく発見して解決できます。
しかし、Rhino Reviews が真に際立っているのは、レビュー制作ソフトウェアに加えて、彼らが提供するパーソナライズされたサービスにあります。 Google AdWords と Google My Business の認定を受けたレピュテーション スペシャリストのスタッフがいます。
Rhino の完全マネージド型のオンライン レビュー サービスを選択すると、このチームがお客様と協力して特定の計画を作成し、実行のあらゆる側面を管理します。 あなたは自分が最も得意とすること、つまりビジネスの運営に集中することができます。
はい、ライブ アシスタンスは追加料金がかかりますが、レピュテーション マネージャーを効果的にチームに追加し、間接的な責任を負う必要がないため、価値があると考えています。
Rhino Reviews にサインアップすると、すべてを処理する個人アカウント マネージャーが割り当てられます。 この人はGoogleマイビジネスのエキスパートでもあります。 毎月のパフォーマンスと戦略に関する電話会議により、進捗状況と活動を常に把握できます。
また、Rhino のスタッフは 24 時間以内にすべてのレビューに返信します。これにより、Google マイ ビジネスのプレゼンスが常に完全に最適化され、ソーシャル共有用の証言インフォグラフィックが作成され、従業員のフィードバックが監視されます。
Rhino Reviews は、無料の評判分析を提供しています。 次に、Rhino がビジネスの計画を作成し、要件に基づいて価格見積もりを提供します。
＃6。 Birdeye – Google および Facebook のレビューを取得するための最適なツール。
Birdeye は Podium に匹敵するサービスを提供しますが、通常の ORM ではありません。 一方、このツールは、パーソナライズされたポップアップ、メッセージ、電子メールなどの自動化された方法を通じて、あらゆる種類の評価を生成するのに役立ちます.
ただし、Facebook および Google と統合されているという点で Podium とは異なります。
このスタートアップでは、フィードバックを得るために、Facebook Messenger を使用して顧客にメッセージを自動的に送信できます。 また、Google 独自の API との優れた直接接続も提供します。 これにより、ユーザーは Google であなたのビジネスを直接レビューするようになります。
また、新しいレビューがあれば通知されます。 これにより、顧客のエンゲージメントがピークに達しているときに、顧客をすばやくフォローアップできます。
さらに、Birdeye は、レビューがどのように生成されるかを視覚化および変更できる、素晴らしいカスタマイズ可能なプロセスを提供します。
Podiumと同様に、ビジネスを強化するためにクライアントの洞察と意見を収集できる調査ツールを提供します.
Birdeye は、次のような幅広いレビュー管理システムも提供します。
- モニタリングの検討
- レビューの作成
- レビューの管理
- マーケティングを調べる
- リスト管理
- ウェブチャットとメッセンジャー
- 調査
- ベンチマーク
- 分析
- チケット発行
Birdeye は、小規模ビジネスで十分なオンライン レビューがない場合、または多くのプラットフォームで追加のレビューが必要な場合に最適なオプションです。
あなたの会社に最適なオンライン評判管理会社を選択する方法
すべてのオンライン評判管理会社があなたのビジネスに最適であるとは限りません。 正確な要件に基づいて、次のプロセスは検索を XNUMX つまたは XNUMX つの最上位の候補に絞り込むのに役立ちます。
＃1。 方法と倫理的慣行
ブランドのオンラインでの評判とプレゼンスを向上させる方法は XNUMX つあります。倫理的なアプローチと、非倫理的な方法です。
倫理的な戦術には、ブランドの評判を向上させるためのソーシャル メディアの監視、肯定的なレビューの管理、SEO コンテンツの開発などの行為が含まれます。 これらは、クライアントに即座に反応し、会社の強みを際立たせる情報を広めるための積極的な方法です。
もちろん、私はこれらの倫理基準に準拠したオンライン評判管理サービスのみを選択しました.
ただし、その中から悪いリンゴを特定できなければなりません。 これらの企業は、あなたの評判をどのように高めるかについて、過度に攻撃的で不謹慎な説明をすることで、最終的には利益よりも害を及ぼします.
非倫理的な慣行には、検索エンジンのランキングを「だます」ためのキーワードの詰め込みやリンク ファーミングが含まれます。 否定的なレビュアーに評価を削除するよう脅したり、強要したりすることさえあります。
変わったひねりですが、オンライン評判管理会社の評判も重要です。 あなたの評判を「改善」するために怪しげな方法を使う人と一緒に働きたくはありません。
＃2。 完全な透明性
ORM プロバイダーから得られるものを正確に理解していることを確認してください。
方法論と手順は平易で明確ですか? それとも、あなたの相談の後、彼らは答えよりも多くの質問をあなたに残しますか?
オンラインでの評判を向上させるためにサービスがどのように機能するかについて曖昧な場合、これは警告フラグです。
ビジネスのオンラインでの評判を改善することは難しくありません。 測定可能な結果を得るには、ハードワークが必要です。 有能な ORM は、これらの概念を簡単な言葉で伝えることができるはずです。
オンライン評判管理会社は、オンラインでの評判も高くなければなりません。 結局のところ、企業が自社の評判を維持できないのであれば、企業にとってより良い結果が得られるのではないかと考えるのは理にかなっています。
強力な ORM 企業は、自社のオンライン評判をどのように管理しているかについて、実際の例を提供できるはずです。
あなたがやり取りするすべてのビジネス パートナーがあなたに完全に正直であるとは限りません。 ただし、ORM企業の場合、オープン性が不可欠です。
このリストのすべてのサービスは、評判の目標を達成するためにどのように協力するかについての詳細な情報を提供します. 特に、WebiMax と SEO Image は、どれだけの成果を上げられるかを実証するために、上を行きます。
＃3。 特定のチャネル向けのソリューション
すべてのビジネスには、会社のオンラインでの評判を向上させるための独自の計画があります。 あなたにとって理想的な選択肢は、ビジネスの種類と現在の評判によって決まります。
オンラインでのプレゼンスがほとんどないスタートアップは、最近否定的な報道を受けた定評のあるビジネスと同じオンライン評判管理戦略を必要としません.
＃4。 特定の業界の専門知識
あなたのブランドに匹敵するブランドと一貫して仕事をしている個人に焦点を当てることは、オンライン評判管理の候補リストを制限する XNUMX つの方法です。
類似のビジネスを見つけることができない場合は、あなたの業界に似た業界を専門とする評判管理会社を雇うことを検討してください。 その会社があなたの会社に似たブランドを明示的に代表していなくても、その会社があなたの業界の要件に沿った特徴を持っているかどうかを検討する必要があります。
たとえば、多くのオンライン評判サービスは、消費者レビューの重要性を理解しています。 その結果、パフォーマンスを向上させることを目的とした機能が含まれています。 私が検討したほとんどのソフトウェア プログラムは、オンライン レビューを定期的に監視します。
ただし、小売、ヘルスケア、ホスピタリティ、自動車会社など、オンライン レビューが成功または失敗する可能性のある分野がいくつかあります。 このビジネスで働いている場合は、基本的なものを提供するだけでなく、顧客からのフィードバックを監視することに特化した評判サービスに焦点を当ててください.
＃5。 プロアクティブな評判管理
オンライン評判管理機関を利用して、オンライン評判を修正および改善することをお勧めします。 これらのソフトウェア ツールは、何か問題が発生したときに単純に対応するのではなく、次のような先制的な提案を支援できる場合があります。
- オンライン レビューを常に監視する
- 評判を改善するためのキャンペーンの作成
- 他のユーザーと協力して評判を高める
- ソーシャル メディアに残されたクライアントの質問を迅速に見つけて対応できるよう支援する
- 検索結果の上部に表示される情報を制御できるように、SEO 目的でコンテンツを最適化するための推奨事項を作成する
オンライン管理の評判を得るための目的に合わせて実行するキャンペーンを提案するための私のお気に入りのリソースの XNUMX つは、InternetReputation.com です。 プロのアカウント マネージャーがあなたの側にいるので、協力して、考えられる最善のアプローチを開発できます。
あなたのサービスに満足している顧客は、不満を持っている顧客ほどレビューを投稿する意欲がないかもしれません. Podiumに積極的にレビューを求めることで、喜んでいる顧客の何人かに、あなたのビジネスについて彼らが楽しんでいることを示すよう促すことができるかもしれません.
まとめ
あなたの背後に適切な会社があれば、評判の管理ははるかに簡単になります。 多くの企業は、自分が何をしているのか分かっていません。 ほとんどの人は、消費者からのフィードバックを求める方法を理解していますが、評判管理の重要な要素を処理する方法については多くの人が混乱しています.
同じように感じている場合は、専門家の助けを求める必要があります。
評判管理を扱うビジネスは、定期的に収益の大幅な増加を享受します。 優れた評判管理は、レビュー管理プロファイルの申請、オンラインでの顧客への対応、レビューの検索などの簡単な雑用を完了することで、より大きな収益につながります。
このガイドを使用して、あなたのビジネスに最適な評判管理会社を特定してください。 信念、期待、ニーズを事前に設定しておけば、完璧な組織を簡単に選択できます。
参考文献
