むかしむかし、生産の締め切りを守ることは、あらゆるビジネスの最優先事項でした。 他に何が起こっても、出荷が予定どおりに行われる限り、問題はありません。 しかし、企業が一流の商品やサービスを提供する必要があることに気付いたとき、品質管理は別の研究分野として生まれました。 彼らは、タイムリーな配送が顧客満足度を維持するための XNUMX つの要因にすぎないことを学びました。 最終的には、優れたサービスを提供し、顧客を維持することです。 より質の高いヘルスケアとアプリケーション、リスク、データ、および総合的な管理ツールについて話し合います。
品質管理ツール
製品とサービスが一貫しており、最高の品質であり、時間通りに提供されることを保証するために、あらゆる規模のさまざまな業界の企業が、品質管理と呼ばれる一連の手順と手法を使用しています。
適切に使用すると、品質管理ソリューションには多くの利点があります。 組織は、賢く働くよりも懸命に働くことを優先し、生産性と企業目標の達成を促進する環境を育む必要があります。 品質管理ツールを活用すると、このように多くのメリットがあります。 また、エラーの削減、コミュニケーションの改善、企業のコンプライアンスの維持など、さまざまな方法で支援します。 適切な品質管理技術を採用することで、企業は時間と費用を大幅に節約し、納品と手順の全般的な品質を向上させ、投資に対して大きな利益を生み出すことができます。 次のリストには、最も一般的な品質管理ソフトウェアの一部が含まれています。
＃1。 パレート図
パレート図は、品質管理における 80-20 ルールの別名です。 組織は、最大の要素が、あらゆるプロセスで遭遇する品質管理の問題の大部分の主な原因であると想定しています。 これらの問題は、すべての問題の 80% を構成すると言及されていますが、それらに寄与する主な変数は、すべての要因の 20% としてリストされています。
パレート図では、折れ線グラフと棒グラフの両方が役立ちます。 パレート図の棒グラフは値を表示し、折れ線グラフは全体的な影響を示します。 この方法では、企業は品質問題の根本原因を特定し、解決策を講じることができます。
＃2。 階層化
階層化は、サービスの標準に影響を与える可能性のある多くの要素を分類するのに役立つ手法です。 取得したすべてのデータを分割して、品質に影響を与える成分のさまざまなパターンを構築および特定します。 データ分析の品質を確保する目的で、成層法が役立つことがよくあります。
＃3。 チェックシート
チェックシートは、ミスや問題、特定の値がどのくらいの頻度で発生するかを判断するのに役立つ、品質管理と保証のためのツールです。 これにより、ミスや欠陥につながるミスやパターン、およびそれらがプロセスで発生する頻度を簡単に特定できます。 チェックシートは簡単に作れます。 理解するのもそれほど難しくありません。 問題を簡単に特定できるため、他の品質管理方法の前触れとして役立つことがよくあります。
＃4。 特性要因図
因果関係図とも呼ばれる特性要因図の開発は、石川薫によって行われました。 これは、問題解決のためのツールとしての発明です。 最終的にフィッシュボーンのように見えることから、この図はフィッシュボーン ダイアグラムとしても知られています。 原因と結果の図は、潜在的な原因と問題の影響または結果をリストする前に、問題を識別します。 図の右側には、品質に影響を与える主要な問題がすべて表示され、左側には潜在的な根本原因がすべて表示されます。
＃5。 散布図
散布図を使用して、A と B の間の関係を判断できます。たとえば、B に梱包の問題がある場合、散布図は、B の主な原因である A を特定するのに役立ちます。製品またはプロセスの品質欠陥の潜在的な原因がすべて特定されたら、主な原因に対処するための的を絞った解決策を実行に移します。
＃6。 ヒストグラム
オペレーションの質を向上させるためのコントロールを作成する場合、品質アナリストと管理スペシャリストは、ヒストグラムを使用して、さまざまなデータ グループでアクセスできるさまざまな形式の情報を効果的に評価できます。
＃7。 管理図
管理図は、製品またはサービスの品質保証を管理するのに役立ちます。 品質の平均または平均線は、以前のすべてのデータを考慮して決定され、グラフに表示されます。 グラフは、発生している変動のタイプを示すために追加の上限と下限で展開されます。 品質管理または品質保証の専門家は、違いがグラフに示されると、プロセスへのプラスとマイナスの両方の影響の根本原因を特定できます。
データ品質管理ツール
データ品質管理 (DQM) は、組織のすべての部門にわたってデータの品質を強化および維持するための一連の手順を指します。 データ管理の専門家である David Loshin は、DQM の継続的な側面を強調しています。 このサイクルの目標は、欠陥が発見されるまで待ってその影響に対処するのではなく、欠陥の発生を最初から防ぐことです。
データ品質管理 (DQM) のツールは、データのエラーを見つけて理解し、修正するのに役立つテクノロジです。 ビジネスの意思決定とビジネス プロセスを強化する効果的なデータ ガバナンスとデータ品質管理ツール。
＃1。 SAS データ管理
SAS Data Management は、情報の管理と処理のための業界をリードするソリューションを提供する高品質ツールの XNUMX つであり、企業がデータを管理するためのより優れた方法を約束します。 また、オールインワンの SAS プラットフォームによって優れた接続が提供されるため、すべてのデータ資産を接続して、環境の全体像を把握できます。
＃2。 メリッサ・データ
2023 年の Gartner Magic Quadrant で、Melissa Data は企業にデータ品質ツールの完全なスイートを提供するリーダーです。 チームは、このスイートを使用して、エントリ ポイントで重要なデータを迅速に検証および修正できます。 このスイートは特に連絡先データに関係しており、240 を超えるさまざまな国の住所と連絡先の詳細の標準化、保守、および検証を可能にします。
Melissa Data テクノロジーの助けを借りて、地理データ、電話番号、携帯電話番号を検証し、インテリジェントな認識を使用して 650,000 を超える名字を識別できます。
＃3。 タレンド
また、ビジネス リーダーは、Talend のデータ品質ソリューションを使用して、さまざまなプラットフォームにわたってデータのプロファイリング、クリーニング、および標準化を簡単かつ迅速に行うことができます。 Talend データ ファブリック エコシステムのコンポーネントである Talend のデータ品質システムは、データを迅速にプロファイリングし、重複データを排除し、リアルタイムでデータをマスクすることができます。
＃4。 アタカマ ONE
Ataccama ONE は、自己主導型のデータ品質管理を提供し、2023 年のデータ品質ソリューションのガートナー マジック クアドラントでリーダーとして認められています。データ ストアを検証および改善する前に、ビジネス エグゼクティブやデータ プロフェッショナルは直感的なテクノロジーを使用して、企業内の情報ランドスケープを理解できます。エコシステム。 このソリューションを使用して、データ品質を継続的に監視し、悪いデータがランドスケープに侵入するのを防ぐこともできます。
AI アルゴリズムとツールを使用して、Ataccama ONE はデータ品質管理を自動化し、データ戦略に必要な労力を削減します。 また、自動化された DQ ルールを定義し、必要に応じて環境をカスタマイズし、外出先でデータの異常を自動的に検出することもできます。
＃5。 トリファクタ
Trifacta は、企業がデータ資産を変換および利用するのを支援するために作成された、完全なデータ品質管理およびエンジニアリング クラウド ツールの XNUMX つです。 データ ランドスケープのエンジニアとアナリストは、協力してデータのプロファイリング、整理、およびパイプライン処理を行うこともあります。 オープンでインタラクティブなクラウド プラットフォームのおかげで、機械学習および分析プロジェクト向け。
広大なクラウドベースの環境を使用して、環境内のデータ資産の品質を迅速に調査および評価し、データを簡単にプロファイリングできます。
＃6。 Oracle Cloud Infrastructureデータ・カタログ
「OCI」とも呼ばれるOracle Cloud Infrastructure Data Catalogは、データガバナンスをサポートするメタデータ管理ツールです。 また、情報技術市場のリーダーの XNUMX 人によって開発されました。 したがって、このユーザーフレンドリーなテクノロジーの助けを借りて、スペシャリストはデータの洞察を見つけ、分析に最適なデータのみを使用していることを確認できます.
最も完全なデータ品質管理ツール ソリューションの XNUMX つである Oracle Cloud Data は、アセットの完全なインベントリ概要、ビジネス レキシコン、およびデータ レイクを管理するための単一のメガストアを提供し、Oracle エコシステムとうまく機能します。
医療品質管理ツールとアプリケーション
ヘルスケア品質管理は、品質管理の分野と実践の概要を提供し、医療機関が患者の転帰とプログラムの品質を向上させるために使用できる主要なツールとアプリケーションも特定します。
品質と安全性の問題を特定し、個人ではなくシステムに集中することが、問題の評価に役立ったことは明らかです。 根本原因分析、シックスシグマ、リーン管理、品質機能展開 (QFD)、ビジネス プロセス リエンジニアリング (BPR)、総合品質管理など、製品やサービスの品質を向上させるために、数多くのヘルスケア アプリケーション ツールが使用されています。
＃1。 シックスシグマ
それは病院経営に役立つ商業戦術ですか？ 1986 年に、米国の Motorola が作成しました。 これは、ほぼ完璧を目指す最高品質の方法論であり、継続的な開発に成功する方法です。 これは、プロセス結果の指標を変動の原因から分離するための徹底的なデータ駆動型の方法です。 また、DMAIC (定義、測定、分析、改善、および制御) と DMADV (定義、測定、分析、設計、および検証) と呼ばれる XNUMX つの重要な手法が含まれています。 前者は現在のプロセスを強化するために使用され、後者は新製品またはプロセス設計を開発するために使用されます。 この高品質の機器は多くの議論の対象となっていますが、ヘルスケア業界を含む多くの分野で広く採用されています。
＃2。 無駄のない管理
これは、製造業務のヘルスケア管理品質アプリケーション ツールを改善するための重要な手段です。 同様に、「より少ない労力で価値を維持する」ことに全面的に取り組んでいます。 これには、製造中の資源の浪費を防ぎ、最終的にエンドユーザーに価値を提供することを目的とした品質対策が含まれます。 また、製品やサービスを使用する顧客の視点から動作し、消費者が支払う意思があるレベルの品質を提供することを目指しています。 無駄のない管理は、価値を定義する、プロセスのパルスを決定する、価値を付加する効率的なプロセスを作成する、生産を引き出す、そして最終的に完全性を確保するという XNUMX つの重要な原則に基づいています。
＃3。 ビジネスプロセスリエンジニアリング
組織内にすでに存在するビジネス プロセスやワークフローを調査して再設計しようとする、製品またはサービスの品質を向上させる方法です。 その定義によると、それには「コスト、品質、サービス、スピードなどの重要な最新のパフォーマンス指標で大きな利益を達成するための、ビジネスプロセスの基本的な再考と抜本的な再構築」が含まれます。 プロセスの特定、分析、設計、実装、および評価は、BPR サイクルの XNUMX つのステップを構成します。
＃4。 根本原因分析
これは、問題に対する最善の解決策または問題の欠如の原因を見つけようとする、戦略的に問題に対処するための方法です。 この調査によると、すべての問題には、問題に対処するために取り除くことができる根本的な原因があります。 早急に原因に対処することで、問題の再発を回避できると考えられます。 これは反復的と見なされるプロセスですが、継続的な質の高いヘルスケア管理改善アプリケーションのツールの XNUMX つとして効果的に機能します。
＃5。 品質機能の展開
これは、顧客の要求を設計アプリケーションの品質に変換することを目的とした多くの方法を組み込んだヘルスケア ビジネス管理ツール戦略です。 その設計品質を実現するための機能や手法を構成部品に展開することで実現できます。 そしてサブシステム、そして製造システムの重要なコンポーネントです。
総合品質管理ツール
TQM（Total Quality Management）と呼ばれる組織管理手法は、お客様に高品質の商品とサービスを提供することに重点を置いています。 品質管理戦略ツールの XNUMX つとして、総合品質管理は、すべての従業員が全面的に高水準の作業を維持することにも関与しています。 TQM を実践することで、企業は競争力を獲得し、スタッフの生産性を向上させることができます。
シックス シグマやリーンをはじめとする多くの品質管理アプローチは、総合的な品質管理に根ざしていると言われています。 TQM のいくつかのアイデアは、最も広く使用されている品質管理システム (QMS) 規格である ISO 9001 にリンクすることもできます。 総合的な品質管理が重要です。 それは、会社のすべての機能にわたって品質と生産性のイニシアチブを成功させるための柔軟なフレームワークを提供するからです。 現在使用されている最も一般的な総合品質管理ツールには、以下のものが含まれます。 それぞれに特別な目的があり、特定の方法で情報を識別します。
＃1。 棒グラフと円グラフ
単一の問題に関連するデータ単位を区別して比較するために使用されます。 または、予算、利用可能な保管スペース、資金の数などのデータセット全体。
＃2。 ヒストグラム
それらについて結論を出すために、例を使用し、さまざまなデータ要素を分析する 統計、調査、またはアンケートの結果を効果的に比較する。
＃3。 ランチャート
トレンド、シフト、およびパターンを見つけるために、設定された時間にわたって、発生率など、プロセスの実行における最高点と最低点を追跡します。
＃4。 パレート分析またはグラフ
懸念は、問題解決を促す方法で特定の問題または原因に最高の優先順位を与えることによって、その重要性と頻度に従ってランク付けされます。 最も一般的な苦情、最も人気のある保存補助など、定性データのカテゴリを決定して、どれが最も重要かを評価します。 · 選択した時間枠で変更を追跡するようにプログラムできます。 プロセス変更の余波で、それらは前後の分析として開発することもできます。
＃5。 力場解析
なぜそのように振る舞うかを理解するために、選択したプロセスで作用している原動力と拘束力を認識すること。 たとえば、主に奉仕する系図学者の動機付け要因と阻害要因を特定します。 より効果的に実行するために、どの駆動要因を強化する必要があるか、またはどの拘束力を排除する必要があるかを判断します。
＃6。 フォーカスグループ
公開製品テストは、マーケティングや広告ビジネスに役立ちます。 これは、製品を使用したり、製品について話したりするさまざまな一般の人々で構成されており、製品を改善する必要があるか市場に出す必要があるかを判断するのに役立つ公平な情報を提供します。
＃7。 ブレーンストーミングと親和性図
創造的思考を使用して、問題のさまざまな側面を特定するチーム。 アフィニティ ダイアグラムは、アイデアを整理してブレインストーミングするための手法です。 ソフトウェアを有効にすることから、壁に配置されたポストイット ノートまで、あらゆるものを使用して作成できます。
#8。 PDCA
Plan-Do-Check-Act の管理方法。各プロジェクトまたは手順は、ニーズと意図した結果に従って設計され、テストされ、効率と有効性が検証され、必要に応じて修正されます。
次はリスクと品質の管理ツールです。続けましょう。
リスクおよび品質管理ツール
品質管理の体系的でリスクに基づく方法は、品質リスク管理として知られています。 このプロセスには、品質ハザードの評価、伝達、管理、およびレビューが含まれます。 製品の品質は顧客の健康と安全に大きな影響を与えるため、製薬部門では特に重要です。
企業は、リスク レベルに基づいてタスクに優先順位を付けることができるため、リソースをより効果的に使用できます。 さらに、企業と規制機関の間の信頼と開放性の雰囲気を促進します。 サプライ チェーン全体で医薬品の品質を保証するための国際的に認められた一連の基準である GDP の基準は、品質リスク管理ツールです。
開始するには、次の XNUMX つの一流のリスクおよび品質管理ツールの説明を確認してください。
＃1。 FMEA
したがって、FMEA は、プロセス、製品、または設計における潜在的な障害を予測し、それらの障害が顧客に及ぼす悪影響を軽減するための体系的なアプローチです。 失敗のメカニズム、リスク優先度番号 (RPN)、およびフォローアップの是正活動は、この手段の重要な要素です。
＃2。 ハゾップ
ハザード操作性分析 (HAZOP) と呼ばれるリスクおよび品質管理ツールの XNUMX つは、製造システムの機能上の欠陥を特定するために使用されます。 また、FMEA と同様に、プロセス、設計、または技術が最初のタスクから逸脱する可能性があるいくつかのシナリオを考慮する必要があります。
＃3。 HACCP
ハザード分析重要管理点（HACCP）と呼ばれる観察方法は、危険の発見と管理にも役立つリスクおよび品質管理ツールの XNUMX つです。 まず、生産プロセスの各段階でリスク評価が行われます。 リスクを停止、軽減、または除去する機会がある場合、このステップは重要な管理点と見なされます。
総合品質管理の7つのツールとは?
これらを含める：
- パレートの原則。
- 散布図。
- 管理図。
- フローチャート。
- 原因と結果、魚の骨、石川図。
- ヒストグラムまたは棒グラフ。
- チェックリスト。
品質管理のXNUMXつのテクニックとは？
品質計画、品質保証、品質管理、および継続的改善は、その XNUMX つの主要な手順です。
なぜXNUMXつの品質ツールが使用されているのですか?
パレート図、因果関係図、ヒストグラム、管理図、散布図、グラフ、チェックシートは、品質問題の解決に役立つXNUMXつのQCツールです。 これらの機器はすべて、製造部門で全体的な操作と継続的なプロセス改善を追跡するために頻繁に役立つ重要なものです。
シックスシグマは総合的な品質管理ツールの XNUMX つですか?
シックス シグマと TQM は相互運用可能ですが、別々に使用することもできます。 この XNUMX つは、さまざまな業界で一緒に使用できます。 それらを組み合わせて使用すると、それぞれに明確な焦点があるため、パフォーマンスを向上させることができます。
総合品質管理ツールの 8 つの原則とは?
合計8つのTQM指針
- お客様第一。
- 全体的に従業員の献身。
- プロセス指向のアプローチ。
- 部門に入っているシステム。
- 系統的かつ戦略的なアプローチ。
- 絶え間ない開発。
- 彼らは事実に基づいて決定を下しています。
- コミュニケーション。
Tqm とそのツールとは
TQM は、品質管理戦略として、すべての従業員が全面的に高水準の作業を維持するように取り組んでいます。
シックス シグマは Tqm ツールですか?
シックス シグマと TQM は相互運用可能ですが、別々に使用することもできます。 このXNUMXつは、さまざまな業界で一緒に使用できます。 それらを組み合わせて使用すると、それぞれに明確な焦点があるため、パフォーマンスを向上させることができます。
Tqmの7つのツールとは?
パレート図、因果関係図、ヒストグラム、管理図、散布図、グラフ、チェックシートは、品質問題を解決するためのXNUMXつのQCツールです。
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参考文献
