評価の開始時に、プログラム担当者は頻繁に次の質問を投げかけ、プログラムの有効性を確認しようとします。「プログラムは有効ですか?」 それを強化するにはどのような対策を講じることができますか？ それにもかかわらず、同様に重要な疑問が数多く存在します。 このプログラムは価値があると考えられますか? 意図しない結果は存在しますか? 評価を要求し、実施するという行為は、上記の問い合わせを熟考することによっては、潜在的に利益をもたらす可能性があります。 評価の実施は、プログラムによって提供されるサービスの品質を向上させるだけでなく、プログラムが適切なサービスを提供していることを検証するのにも役立ちます。 この記事では、これらの懸念に焦点を当て、特にプログラムの評価によってプログラムの提供がどのように強化されるかに焦点を当てます。
プログラム評価
プログラム評価とは、プログラムの有効性、生産性、適切性を高めるためのデータの収集、検査、適用を含む、構造化された系統的なアプローチを指します。 さらに、プログラム評価は、主にプログラムが意図した目標や目的をどの程度達成しているかを評価し、強化すべき潜在的な領域を特定するために使用される方法です。 プログラム評価の活用は、基本的にプログラムの実効性を高めるための重要な仕組みです。 さらに、情報を収集して精査する系統的なプロセスを通じて、プログラムの評価者は強化できる特定の領域を正確に特定できます。 前述のデータは、ソフトウェア アプリケーションに変更を加えるために比較的利用することができ、それによって意図された目的や目的を達成する際の有効性を高めることができます。
プログラムの評価には通常、次の手順が含まれます。
#1. プログラムの定義:
最初の段階では、精査の下でプログラムの正確な概要を確立することが含まれます。 これには、プログラムの目標、目的、対象者、および活動の特定が含まれます。
#2. データの収集：
次のステップは、プログラムの実施と結果に関するデータを収集することです。 このデータの収集は、プログラム参加者、スタッフ メンバー、関係者など、さまざまなチャネルから入手できます。
#3. データの分析:
収集されたデータは分析され、プログラムがその目標と目的を達成しているかどうかが逆に判断されます。 この分析には、プログラムの結果と類似のプログラム、ベンチマーク、または標準の結果との比較が含まれる場合があることを強調します。 ただし、データ分析の過程でプログラムの有効性が評価され、得られた結果に基づいて結論が導き出されます。 前述の調査結果は、特にプログラムを強化するための提案を提供するために利用できます。
#4. 研究成果の普及:
最終段階では、プログラム資金提供者、政策立案者、そして最終的には一般大衆を含むさまざまな利害関係者に評価結果を広めることが含まれます。 このコミュニケーションは、書面によるレポート、プレゼンテーション、Web サイトへの投稿など、さまざまなチャネルを通じて明示的に行うことができます。
ロジックモデルプログラムの評価
論理モデルは、プログラムのリソース、アクション、出力、結果/影響の間の共有リンクを視覚的に表現したもの (ロードマップ) です。 これは、プログラムの一部として実行されるアクションと必要な結果の間の関係を示し、プログラムのコンポーネント間の「if-then」関係を暗示します。 ロジック モデルは、とりわけ、プログラムが実行している「何を」するのか、「だから何を」するのか、または「何を」を積極的に適用することで起こる変更を定義するのに役立ちます。 企業全体、その構成部門やプログラムの XNUMX つ、またはその部門やプログラムの特定のセクションのみなど、ビジネスまたはプログラムのあらゆるレベルを論理モデルの焦点にすることができます。 もちろん、「何を」と「だから何を」の間の境界線もそれに応じて変化します。
論理モデルの形式と詳細レベルは大きく異なります。 次の用語のすべてがすべての論理モデルで使用されるわけではありませんが、より重要なものの一部です。
- 入力: アクティビティを実行するために必要なリソース。
- アクティビティ: プログラムとその従業員がリソースを使用して行うこと。
- アウトプット: 活動から生じる具体的な項目、能力、または成果物
- 結果: 活動や成果の結果として生じる他の個人や状態の変化
- 影響: [時々] 最も遠い/長期的な結果
- モデレータ: プログラムの制御の範囲外にあるコンテキスト要素は、成果の達成を支援したり、妨げたりする可能性があります。
プログラム評価の例
プログラム評価は、プログラムや政策に関して知識に基づいた判断を下すために情報を収集、分析し、一般的に利用する系統的なアプローチです。 学校ベースのメンタリング プログラムの研究は、プログラム評価の一例です。 研究者はプログラム参加者に関する学業成績や行動などのデータを収集し、それをプログラムに参加しなかった学生の対照群と比較します。 また、プログラムの実施と有効性を分析するために、メンターやプログラムの従業員から情報を収集します。 評価結果はその後、プログラムを改善し、将来の意思決定に情報を提供するために利用されます。 プログラムの評価には、ニーズ評価、認定、費用/便益分析、有効性、効率性、形成的、総括的、目標ベース、プロセス、成果など、少なくとも 35 種類のさまざまな評価形式が含まれることは注目に値します。
プログラム評価の例には、プロジェクト情報を評価および統合するためのさまざまなデータを収集するための調査、インタビュー、スタッフや学生とのフォーカス グループが含まれます。
プログラム評価の仕事
プログラムの評価は、プログラムの効果を高めるための重要な手法です。 同様に、プログラム評価者は、系統的な方法でデータを収集および分析することで、プログラムを改善する領域を見つけることができます。 このデータを利用してプログラムを修正し、目標や目的をより効果的に達成することができます。 プログラム評価者は、プログラムの効率と有効性を客観的にレビューすることで、プログラムの成功を判断する上で重要です。 プログラム評価のプロセスには、データの収集、結果の解釈、評価結果に基づく意思決定が含まれます。 この評価プロセスは、リソースの効果を最大化するために、プログラムがその目標と目的を確実に達成していることを確認するために重要です。
いずれにせよ、評価が成功すれば、プログラムを改善するために大幅に使用できる有益な情報が得られます。 プログラムの評価は、組織がプログラムの有効性を向上させ、全体的な成功を促進する上で非常に重要です。 プログラムが意図した目標を確実に達成していることを確認するために、プログラム評価は特に、改善すべき領域を特定し、前向きな結果を強調し、証拠に基づいた解決策を提供するために使用されます。 プログラム評価者は、プログラムの効率と有効性を客観的にレビューすることで、プログラムの成功を判断する上で重要です。 プログラム評価のプロセスには、データの収集、結果の解釈、評価結果に基づく意思決定が含まれます。
この評価プロセスは、リソースの効果を最大化するために、プログラムがその目標と目的を確実に達成していることを確認するために重要です。 評価が成功すると、プログラムを改善するために使用できる有益な情報が得られます。 プログラムの評価は、組織がプログラムの有効性を向上させ、成功を収めるのを支援する上で非常に重要です。 プログラムが意図した目標を確実に達成していることを確認するために、プログラム評価を使用して改善すべき領域を特定し、前向きな結果を強調し、証拠に基づいた解決策を提供します。
プログラム評価者の責任と義務
1. 収集および品質向上プログラムを監視および評価します。
2. データ収集およびプログラム評価ツールを作成します。
3. 既存のデータベースを管理および拡張します。
4. プログラムのプロセスと結果のデータを定期的に分析します。
5. プログラムの従業員と協力してプログラムの改善点を特定します。
6. スタッフに評価のさまざまな側面に関するトレーニングを提供します。
7. 評価プロセスと結果について書面によるレポートとプレゼンテーションを作成します。
8. 関連部門でのプログラム実施の計画、評価、報告に参加します。
9. 必要に応じて、適切な担当者と相談して、プログラムの設計、実装、改訂の継続的なプロセスを支援します。
10. 効率的かつ専門的な方法で会議やプレゼンテーションを準備し、実施します。
11. 行動規範および使命・価値観に従った活動を実施します。
プログラム評価に関する質問
評価の質問は方法論的にいくつかの評価タイプに焦点を当てています。 次のリストは網羅的でも相互排他的でもありませんが、どのような種類の評価を実施しているのか、またどのような (一般的な) 評価質問をする必要があるのかを検討するための枠組みを提供します。
1. ニーズの評価、または周囲の社会経済的条件とプログラムのニーズの決定。 これらの質問は、介入が解決しようとしている問題を特定し、同様に裏付けています。 問題が利害関係者コミュニティによって特定されない場合、問題に対処するプロジェクトは明らかに失敗します。 ニーズ評価の評価質問には通常、問題の関連性に焦点を当てること、文献、以前のプログラム、および考えられる利害関係者とのベースライン データを活用することが含まれる場合があります。 質問の例をいくつか示します。
- 対象となる人々の特徴は何ですか?
- 彼らの要件は何ですか?
- 具体的にどのようなサービスが必要ですか?
- それらのサービスはどのようにして利用できるようになるのでしょうか? どのようなシステムや取り決めが整備されていますか?
2. プログラム理論の評価、またはプログラムが問題にどのように対処することを目的としているかを決定します。 既存のプログラムには基本的に、変化の理論、または自分たちの介入が定められた目的、目的、目標、または期待する影響をもたらすとどのように信じるかが必要です。 プログラム理論の評価質問は、この変化理論を中心とする必要があり、したがって、論理的なつながりにギャップや誤った仮定があるかどうかを評価する必要があります。 質問の例をいくつか示します。
- 対象者は誰ですか?
- 彼らはどのようなサービスを必要としているのでしょうか?
- プロジェクト/プログラムはそれらのサービス (または活動) を最も効果的に提供するにはどうすればよいでしょうか?
- プロジェクト/プログラムの長期的な存続可能性を確保するために、プログラムは対象者とどのように連携しますか?
- プロジェクトまたはプログラムの構造または組織は何ですか?
- プロジェクト/プログラムにはどのようなリソースが必要ですか?
プログラム評価には何が含まれますか?
手順は次のとおりです。関係者を関与させ、プログラムについて説明し、評価設計に焦点を当て、信頼できる情報を入手し、結論を正当化し、学んだ教訓の活用と共有を確実にします。 これらのステップは、進行中の評価プロセスを表すサイクル フレームワークで実行される場合があります。
プログラム評価の XNUMX つの主要な要素とは何ですか?
以下は評価計画の標準的な構成要素です: 重要な評価の質問。
- 対象読者の説明。
- プログラムまたは介入の説明。
- 評価アプローチの説明。
- 評価結果の活用方法について説明します。
プログラム評価の XNUMX つのステップとは何ですか?
特定の要件に合わせて各ステージを変更できます。
- 関係者を巻き込みます。
- プログラムについて説明します。
- 評価設計に集中します。
- 信頼できる証拠を収集します。
- 自分の結論を正当化します。
- 学んだ教訓を活用し、共有します。
評価の7つの要素とは何ですか？
よくあるプログラムの評価要素としては以下のようなものがあります。
1. 利害関係者。 利害関係者はプログラムとその影響についてどう考えているか。
2. 利点。 プログラムによって実現された利点と全体的な影響。
3. 財務管理と制御。
4. リスク。
5. 品質。
6.スケジュール。
7. 推奨事項。
プログラム評価の一般的な 3 つのタイプとは何ですか?
評価には次の XNUMX 種類があります。
- 形成的評価。
- 総括評価。
- 診断評価。
評価の 3 つの主要原則とは何ですか?
体系的な調査: 何かを評価するとき、評価者はそれについて体系的でデータに基づいた質問を行います。
能力: 評価者は利害関係者に良い評価を与えます。
人格と誠実さ: 評価者は、評価プロセス全体が誠実で人格があることを確認します。
評価の XNUMX つの柱とは何ですか?
目的、妥当性、信頼性、価値は、優れた評価の XNUMX つの主要な部分です。
ボトムライン
利害関係者は、プログラムや活動を改善したり、より多くのことができるようにするために、評価の結果を使用することがよくあります。 利害関係者は、プログラムの優先順位、「成功」の意味、提案されたプログラムの受け入れ可能性、参加可能レベル、短期および長期の効果に関する質問への答えに役立つデータ ソースを特定することもできます。 コミュニティ参加プログラムを評価する場合、コミュニティ全体とさまざまなコミュニティ グループの両方が重要な利害関係者です。
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参考文献
