最初のアイデアから最終製品の発売、そしてターゲット ユーザーへのマーケティングまで、製品開発プロセスには多くのステップが必要です。 この記事では、これらの手順を、製品開発プロセスが実装されたケースの例とともに見ていきます。
製品開発プロセスとは?
製品開発プロセスには、製品をコンセプトから市場に出すまでに必要なすべてのフェーズが含まれます。 市場のニーズの特定、競合状況の調査、ソリューションの構想、製品ロードマップの設計、実用最小限の製品の構築などはすべて、このプロセスの一部です。
製品開発プロセスには誰が関与していますか?
プロダクト マネージャーは、企業の製品の成功または失敗に対して最終的に責任を負うため、戦略的アプローチから製品開発プロセスを主導することがよくあります。 ただし、これは正確には製品管理機能ではありません。 製品開発には、次のような組織全体の多数のチームの努力と貢献が必要です。
- 開発
- 設計
- マーケティング
- 営業
- ファイナンス
- テスト
プロダクト マネージャーは、開発プロセスの戦略ディレクターとしての役割を果たします。 彼らは機能横断的なチームを編成し、製品の全体像の目標と計画を (製品ロードマップを介して) 説明し、チームの成功を監視します。
製品開発プロセスのシステムとは?
新製品を開発するためのさまざまな共通システムがあります。 ここでは、特定の製品開発プロセス ステップを提供するフレームワークの例をいくつか示します。
デザイン思考法
デザイン思考は、ユーザーの視点から問題やニーズを特定することから始まる新製品を作成するためのフレームワークです。 デザイン思考プロセスの手順は次のとおりです。
- ユーザーと識別します。
- 問題を特定する
- 潜在的な解決策のアイデアを生成します。
- プロトタイプを作成する
- ソリューションをテストしてください。
新製品開発プロセスのフレームワーク
これはよくある合成です 製品戦略 ソフトウェアなどのデジタル製品ではなく、企業が物理的なアイテムを構築するために使用されます。 NPD フレームワークには多数のバージョンがあります。 XNUMX 段階の方法をとる企業もあれば、最大 XNUMX 段階の方法をとる企業もあります。 プロセスを XNUMX つのステップに分ける一般的な方法は次のとおりです。
- アイデア
- 製品仕様
- プロトタイピング
- 設計
- テスト
- 商業化
これらの製品開発プロセスの手順について詳しく説明します。
新製品開発プロセスのステップ
＃1。 コンセプト生成（着想）
「着想」と呼ばれることもある製品開発プロセスのこの最初のステップまたは段階は、新しい製品コンセプトが生まれるときです。 このステップは、新製品開発においてより明確に定義されており、多くの場合、次の製品の取り組みを選択するためのアイデア スクリーニングの結果です。 企業は、ベスト プラクティスに従って、小規模なチームを編成して製品ロードマップを調査し、以下を実行します。
- 基本的な商品コンセプトの定義
- 事業評価（SWOT分析含む）
- 市場調査
- 市場および技術的リスク
コンセプト段階は、ほとんどの製品アイデアが生まれる場所であるため、新しい商品をブレインストーミングする上で最も重要なステップであることがよくあります. この最初のステップでは、概念の優先順位付けに SWOT 分析 (強み、弱み、機会、脅威) 分析が使用されることがあります。
コンセプトからMVPまで
多くの場合、製品開発は、製品ライフ サイクルの後期段階にあるために売上が期待を下回っていることを製品マネージャーが認識することから始まります。 マネージャーは行動したいと思っていますが、常に計画を立てているわけではありません。 また、製品開発サイクルの結果としてではなく (すべての製品が製品マネージャーによって作成されるわけではありません!)、エンジニアリング (または営業) の誰かがどこからともなく生のアイデアを思いつくという理論的根拠があります。いくつかの独立したブレインストーミング。 最後に、それはよく計画されたマーケティング戦略と製品ロードマップからもたらされる可能性があります。
＃2。 製品仕様 (ディスカバリー)
「スコーピング」または「コンセプト開発」とも呼ばれるこのステップでは、製品コンセプトの定義を改善し、チームが顧客のニーズを真に理解できるようにする必要があります。 この段階は、スタートアップでは一般にディスカバリーと呼ばれます。 このフェーズでは、設計チームが形成されます。 チームは、新製品コンセプトの技術、市場、およびビジネス要因の最初の完全な調査を作成し、コア機能を確立します。 デザイン思考のテンプレートやテクニックは、始めるのに役立つかもしれません。
モックアップは、プロダクト マーケット フィットに関する早期のフィードバックを得るために使用されることがあります。 モックアップは大雑把かもしれません。 たとえば、ペーパー プロトタイプは、テスト マーケティングから早期のフィードバックを得るために頻繁に使用されます。 これが増分製品である場合、コンセプト設計を開始できます。 チームは、画期的な製品に対する顧客の意見を収集するためにシミュレーションを検討する場合があります。 より多くのアイデアのテストが必要です。 製品カテゴリが組織にとって新しいほど。 製品開発手順の主な目的は、アイデアが優れており、顧客を満足させることを保証することです。
この段階では、コンセプト デザインが頻繁に開始されます。 設計チームは完成品を視覚化し、潜在的な購入者にそれを伝え始めるかもしれません (ソフトウェアでは、これは複雑なシステムやハードウェア製品よりも簡単です)。
＃3。 モデリングとプロトタイピング
チームは、詳細な事業計画を準備することをチームに要求することによって、製品開発プロセスのこのプロトタイピング フェーズ (またはステップ) における製品の作成に対する会社の投資を正当化します。 通常、ベスト プラクティスには、広範な市場調査と明確に定義されたプロジェクト管理戦略が含まれます。 チームは、新製品の競争状況とその中でどこに適合するかを徹底的に調査すると同時に、市場シェアに関する仮定を行う新製品の財務モデルを開発します。 アイデアのテストに加えて、このステップで価格が設定されます。
ハードウェアや混合システムなどの有形の新製品の場合、チームは提案された新製品の製造可能性も調べます。 製造が優先事項である場合は、新製品導入プロセスを実施する必要があります。 上級管理職は、自分が投資しているものと、このフェーズの終わりに市場でどのように機能するかについて十分な感覚を持っている必要があります.
製品開発プロセスのこの XNUMX 番目のステップ (試作フェーズ) は、新製品の市場リスクを軽減するため、非常に重要です。 プロトタイプが利用可能であるため、この段階でテスト マーケティングを行い、バイヤーから早期のフィードバックを受け取ることができます。 現実的なユーザー インターフェイスは非常に簡単に作成できるため、ソフトウェア開発者はこれらのテストを早期に行うことができます。 初期の設計作業は、この時点で技術的な実行可能性を実証します。
＃4。 豊富なデザイン
このフェーズでは、製品設計だけでなく、製品プロトタイプの改良にも重点が置かれます。 ほとんどの場合、チームはプロトタイプのアルファ テストを行い、クライアントと繰り返し作業して入力を取得し、それをプロトタイプに組み込みます。 これと並行して、マーケティング、販売、および生産が、新製品をサポートする発売および製造プラットフォームの開発を開始します。 製品開発プロセスのこの XNUMX 番目のステップは、「開発」と呼ばれることが多く、次のステップ「検証/テスト」と組み合わされることもあります。
＃5。 テストと検証
検証とテストでは、プロトタイプが意図したとおりに機能することを確認します。 また、顧客や市場の目で製品を検証し、製品の財務モデルの実現可能性をテストすることも必要です。 この時点で、有料のクライアントからの早期フィードバックのために、完成品にアクセスできる場合があります。
ビジネスケースのすべて、および開発段階で消費者から学んだすべてが、「現実世界」の状況で可能な限り精査され、テストされます。 この段階で、マーケティング手法も確認されます。 これは、チームがビジネス ケースまたはプロトタイプを修正する最後のチャンスです。 完成品を販売する前の最終工程です。 この時点で、市場開拓戦略を確認するために、テスト マーケティングまたはベータ テスト (製品の種類によって異なります) が頻繁に行われます。
＃6。 商品化
製品開発プロセス (製造を含む) のこの段階で、チームは、市場投入のためのマーケティングおよび販売計画 (または必要に応じて販売トレーニング) など、最終製品を市場に投入するために必要なすべてを実現します。 最終テストの後、最終製品が構築され（ソフトウェアの場合はリリースされ）、販売されます。 プロジェクト管理を含むチームは、製品の製造と顧客サポートの運用を開始し、デビューをサポートします。 これが、この段階が商品化段階として知られている理由です。 テスト マーケティングは、組織がローンチで最高の成功を収めるのに役立ちます。
製品開発プロセスの手順を見てきたので、実際の製品開発プロセスの例をいくつか見てみましょう。
製品開発プロセスの例
製品開発プロセスがどのように機能するかの実例を次に示します。
＃1。 Airbnb
Airbnb の創業者はビジネスも資金も持っていませんでしたが、製品開発を成功させるための最も重要な側面の XNUMX つを直感的に把握していました。
彼らは、ピアツーピアの賃貸住宅のコンセプトをオンラインでテストし、自分のアパートに関する情報を投稿して、短期賃貸として提供しました。 多くのユーザーが創業者の家に滞在するために参加したとき、彼らは確かな製品アイデアを持っていると信じていました。
＃2。 クリスタルペプシ
ペプシコは、同社の他のソフトドリンクよりも健康的であると宣伝された新しいソーダであるクリスタルペプシをデビューさせたときに重大な誤りを犯しました. 同社は、市場に出る前にそのコンセプトを検証できませんでした。 ペプシの経営陣は、Crystal Pepsi の本格的な展開がターゲット顧客からの早期の情報提供の欠如と早期採用者による製品の検証にソフトローンチを使用したために失敗したときに不意を突かれました。
スタートアップとしての製品開発と大企業としての製品開発の違いは何ですか?
これらの例は、スタートアップで新製品を生産することと、既存の企業内で新製品を開発することの違いの XNUMX つを示しています。 Airbnb の創業者には資金、大規模なチーム、または実績がなかったため、開発に時間やお金を投資する前に、実際のユーザーと一緒にコンセプトを評価することを余儀なくされました。
一方、ペプシコは、透明な色のソフトドリンクが顧客にアピールするかどうかを最初に判断することなく、クリスタルペプシのデビュー（スーパーボウルの広告を含む）に数億ドルを投資する余裕がありました. 言い換えれば、研究、検証、MVP、およびユーザー テストの製品開発段階をスキップできるリソースと企業文化があったのです。 しかし、結局のところ、これは間違いでした。
これが、状況によっては、資金の潤沢な大企業よりも新興企業向けに新しい商品を開発する方が簡単な理由の XNUMX つです。 小規模で新しい会社には、製品の対象となる顧客に最初に相談することなく、製品を生産する手段がありません。 また、実際にはクライアントが以前の成果に基づいて新しいイニシアチブを拒否する場合でも、製品マネージャーが良い提案をしたと信じるように説得するバイアスがありません。
重要なメッセージの XNUMX つは、大企業のプロダクト マネージャーであっても、まるでスタートアップ企業で働いているかのように新製品を設計することです。 製品開発に進む前に、各製品コンセプトを市場検証が必要であるかのように扱います。
新製品開発プロセスの特徴
新製品の開発は、あらゆる新規事業と同様に、ゼロから始めて効果的なプロセスを最初から確立する機会です。 体系的でバランスの取れた製品開発プロセスを開発することの主な利点のいくつかを次に示します。
- イノベーションの文化を創造します。 新鮮な製品には新しいコンセプトが必要です。 役職や年功序列に関係なく、誰もがアイデアを提供できる革新的な文化を作り出すことは、企業が新しい可能性を探求するのに役立ちます。
- お客様との連絡を維持します。 顧客の行動は、ダイナミックな経済やその他のさまざまな要因の結果として常に変化しています。 適切に設計された製品開発プロセスにより、時代に遅れずについていくことができ、ソリューションが最新であることを保証できます。
- 新しい可能性を探る。 この記事の後半で説明する製品発見戦略は、問題のある環境を徹底的に調査し、隠れたパターンを検出し、考えられるすべての側面から全体像を見て、会社を成長させるチャンスを特定するのに役立ちます。
- より意味のある価値をお客様に提供します。 開発前の綿密な調査と研究は、お客様のニーズにより適した製品を設計するのに役立ちます。
- 市場投入までの時間を短縮します。 バランスの取れた新製品開発プロセスは、顧客とビジネスの要求に優先順位を付け、付加価値のないものをすべて排除するのに役立ちます。
- 典型的な落とし穴を寄せ付けません。 実証済みの開発プロセスにより、実行不可能なアイデアに投資しすぎたり、間違った問題を解決したり、製品のリリースが早すぎたり遅すぎたり、顧客に製品の価値を伝えられなかったり、ターゲットを絞ったり、フィードバックや市場の状況に基づいて計画を適応および変更する十分な柔軟性がありません。
新製品開発プロセスの最初のステップは何ですか?
製品開発プロセスの最初のステップは、アイデアの生成段階です。 他のすべてのプロセスは、アイデアの生成から生じます。
製品実装プロセスとは何ですか?
製品実装プロセスは、プロジェクトのコンセプトと設計を完成品に変換する主要なアクティビティです。 製品は、プロジェクトおよびプロジェクト内のライフ サイクル フェーズに応じて、ハードウェア、ソフトウェア、モデル、シミュレーション、モックアップ、調査レポート、またはその他の具体的な成果物である場合があります。
企業は、製品が顧客のニーズを満たしていることをどのように保証しますか?
企業は、市場調査を実施し、潜在的な顧客からフィードバックを収集し、ターゲット ユーザーでプロトタイプをテストすることにより、製品が顧客のニーズを満たしていることを確認できます。
製品開発プロセス中に企業が直面する可能性のある課題にはどのようなものがありますか?
企業が製品開発プロセス中に直面する可能性のある課題には、市場調査の欠如、リソースの不足、資金不足、非現実的なタイムライン、市場やテクノロジーの変化に適応できないことなどがあります。
製品開発の過程で、企業は市場や技術の変化にどのように対処していますか?
企業は、製品開発プロセス中に市場や技術の変化に柔軟に対応し、発生した変化に適応し、製品開発戦略を定期的に見直して更新することができます。
企業は新製品の成功をどのように測定しますか?
企業は、販売データを分析し、顧客からのフィードバックを追跡し、市場動向を監視することによって、新製品の成功を測定できます。
製品開発プロセスにおけるプロトタイピングの役割は何ですか?
プロトタイピングは、企業が大量生産の前に製品の設計と機能をテストおよび改良できるようにするため、製品開発プロセスの重要なステップです。 プロトタイプを使用して、潜在的な顧客や投資家からフィードバックを収集することもできます。
製品開発プロセスにおいて、企業は知的財産をどのように扱っていますか?
企業は、アイデアやデザインを保護するために、特許、商標、および著作権を出願することにより、製品開発プロセス中に知的財産を処理できます。 また、機密情報を保護するために機密保持契約を使用することもできます。
製品開発プロセス: まとめ
製品開発プロセスの基本的な手順と、いくつかの例を見てきました。 ただし、これらのシステムは対象の製品によって異なる場合があることに注意することが重要です。
会社の計画とプロセスの管理方法は重要ですが、非常に多くの変数があるため、意思決定、決意、および製品ビジョンの品質が、成功の最良の予測因子になる可能性が高くなります.
よくある質問
製品開発プロセスはなぜ重要なのですか?
製品開発プロセスは、潜在的なクライアントに価値を提供するだけでなく、需要を確保し、最終製品を市場にリリースする前に可能な限り最高の品質にするために不可欠です。
企業における製品開発の役割は何ですか?
製品開発を通じて、開発者は新しい製品を作成したり、既存の製品を改善したりして、組織が顧客のニーズをより適切に満たせるようにします。 彼らは、技術、設計、およびビジネスのスキルを駆使して、製造および市場の要求を満たす商品を構築します。
製品開発には誰が関わっていますか?
製品開発には通常、製品マネージャー、プロジェクト マネージャー、および製品マーケティング マネージャーが関与します。
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