「業績評価」という言葉を聞いたとき、マネージャーと従業員は相反する反応を示します。 これに興奮する人も少なくないだろう。 あなたの周りの人々は脅威を感じるでしょう。 しかし、ほとんどのマネージャーは、従業員のパフォーマンスに関する有用なフィードバックを提供することが難しいため、不安を感じています。 建設的な批判とコーチングのバランスを取る必要があり、間違った領域に迷い込む危険性は常に高くなります。 優れた従業員の業績評価には、コミュニケーション、協力、信頼性、仕事の質、問題解決、および適時性を含め、議論する必要があります。 しかし、成功したレビューを書くのは簡単ではなく、マネージャーは十分な指示を得られないことがあります。 徹底的な従業員レビュー、その多くのフレーズ、例、およびパフォーマンス レビュー テンプレートを作成および実行するためのベスト プラクティスを検討しているため、この記事は最高のリソースとして役立ちます。
パフォーマンス・レビュー
多数の心理学的研究は、一貫した偏りのない多様なフィードバックが従業員のパフォーマンスの大幅な向上につながることを示しています。 言い換えれば、正直なフィードバックが従業員の満足度を高め、才能の喪失を減らすことを職場からの証拠が示しています。 ただし、これらの利点を享受するには、各チーム メンバーが定期的にパフォーマンス評価を受けていることを確認する必要があります (通常、年に XNUMX ～ XNUMX 回)。
従業員のパフォーマンスを評価するには、コミュニケーション能力、チームワーク、信頼性、仕事の質、問題解決、および時間厳守に関する質問を含める必要があります。
常にプロフェッショナルかつカジュアルなフィードバックを提供してください。 正式なレビューを行うときは、正直であること、対面での対話を行うこと、関連する例を提供すること、そして良い形で終わることが重要です。
パフォーマンス管理ソフトウェアと雇用主協会の助けを借りて、定期的で徹底的なパフォーマンス レビューをより簡単に行うことができます。
定期的な業績評価の実施は、どの企業にとっても必須です。 ただし、レビューの成功は、レビューがどのように実行されるかにかかっています。 パフォーマンス評価は、その処理方法に応じて、スタッフが素晴らしいことを達成するように刺激するか、またはあなたとあなたの組織に敵対するかのいずれかになります。
生産的なパフォーマンス レビューでは、従業員は自分自身の開発を振り返り、会社の成功に貢献しながら改善できる領域を特定することができます。
パフォーマンスレビューとは何ですか?
パフォーマンス レビューは、マネージャが従業員の作業パフォーマンスを調査し、長所と短所を認識し、コメントを提供し、将来の生産性の目標を定義できるようにする正式で体系的な評価です。 これは、従業員の以前のパフォーマンスを評価し、予想される将来のパフォーマンスを概説するための体系的な手順です。
レビューの XNUMX つの目標は、有益な批評を提供することと、個人的および専門的な能力開発のために次の戦略を推奨することです。 パフォーマンス レビューの別名には、「パフォーマンス アセスメント」と「評価」があります。 以前は多くの企業が従業員全体に対してパフォーマンス レビューを実施していましたが、管理者が四半期ごと、またはおそらく毎週のレビューを行う、定期的なフィードバック パフォーマンス管理システムに切り替える企業が増えています。 実際、いくつかの企業は、XNUMX 対 XNUMX の会議やより非公式なマネージャーのチェックインの代わりに、正式な業績評価の使用を完全に停止しています。
適切に実施された場合、パフォーマンス レビューは、スタッフ メンバーが自分の強み、成長分野、会社の全体的な目標に自分の仕事がどのように適合するか、および期待を理解するのに役立ちます。 効果的なマネージャーは、優れた業績をより迅速に特定し、手に負えなくなる前に問題に対処し、期待を伝え、成長と発展を促進し、従業員の関与を高めることができます。
パフォーマンスレビューには何を書くべきですか?
パフォーマンス評価では、その人の良い点と改善すべき点について正直に話すことができます。 役に立つことと過度に批判的であることは、まったく別のことです。したがって、両者の間には微妙な境界線があります。 米国の労働者の 20% 未満が、前の週に有益なフィードバックがあったことに同意しています。
パフォーマンス評価は、従業員の成果の評価と、従業員の長所、短所、および成長の可能性がある分野のデータに基づく分析で構成されます。 効果的な批判は判断を下しません。 それは雇用主に次の時間を改善するように指示します。
職場での業績評価とは?
業績評価とは、生産性を向上させるために、マネージャーが従業員の成長、長所、短所を判断するために実施する徹底的な評価です。
パフォーマンス レビューを予期し、それを内省と成長の機会として利用できる従業員は、その恩恵を受ける可能性が高くなります。 この励ましの枠組みの中で、マネージャーとスタッフ メンバーは緊密な関係を築き、実りある議論を行い、目標設定で協力し、仕事の成果を向上させることができます。
パフォーマンス レビューの例
従業員は、改善のための提案とともに、職場でのパフォーマンスに関するフィードバックを受け取ります。 評価でどの用語を使用すればよいかを知ることで、チームのメンバーは自分に何が求められているか、また将来的により効果的に行う方法を理解するのに役立ちます。
優れたパフォーマンスの例は?
以下に、説明的な言葉を使用したパフォーマンス レビューの例を XNUMX つ示します。
＃1。 好意的な業績評価の例
Bradley は、今年の主要なグラフィック デザイナーとしての能力で期待以上の成果を上げました。 彼は、チームや顧客と効果的にコミュニケーションをとることができました。 困難に直面したとき、ブラッドリーは前向きであり続け、プレッシャーの下でもうまく機能します。 彼は、組織が必要とする以上の独創的でユニークなアイデアをもたらします。
＃2。 否定的なパフォーマンス レビューの例
ケルビンはレポートに情熱と才能を持っていますが、他の人とうまく協力することができないため、成功することはできません。 残念なことに、彼は締め切りに間に合わないことが多く、他人への配慮もありません。 Kelvin が報告チームの生産的なメンバーになり、次の年にしっかりとした時間管理を示すことを望んでいます。
パフォーマンス レビュー フレーズ
パフォーマンス レビューを書くとき、組織に対するチーム メンバーの成果を説明するために使用できるさまざまなフレーズがあります。 従業員のパフォーマンスを評価する際に使用される用語の例を次に示します。
＃1。 出席
定期的で信頼できる出席記録を保持することは、従業員の有効性にとって不可欠な要素です。 以下は、さまざまな業界のパフォーマンス レビューで頻繁に使用される用語の例です。
- 年間通して安定した来場者数を維持
- 彼らは、チーム ミーティングに時間通りに出席することで、同僚の時間を考慮しています。
- 全社的な会議やトレーニング セッションへの出席は、時間厳守という点で常に完璧でした。
＃2。 生産性
チームの生産性が向上すれば、より多くの作業を完了できます。 以下は、生産性に関する評価を行う際に役立つフレーズのリストです。
- 今月の販売数は持続的な成長を示しました。
- プロジェクトに対処するための創造的な戦略を示した 優先度の高い責任と任務を引き受けることを拒否した
- 新しい会社のスタイルガイドの従業員の追加メンバーを効率的に教えました
- 高水準の成功を維持しながら、定期的に新規顧客を獲得しました。
- 新しいソフトウェアやテクノロジーなど、職場での新しいスキルの習得にイニシアチブを示しました。
- プロジェクト全体を通して、他者との効果的なコラボレーションを示しました。
＃3。 コミュニケーション
評価では、個々のコミュニケーションの効果に応じて、次の言葉を使用できます。
- チームメンバーやクライアントと良好な関係を保ちましょう。
- 効果的なチーム管理とリーダーシップのコミュニケーション能力が不足しています。
- 顧客の話を熱心に聞く能力がない
＃4。 態度と行動
プロの世界では、明るい姿勢を保つことは非常に有益です。 チームのメンバーのパフォーマンスの評価では、彼らの行動に関連して次のようなフレーズを使用することを選択できます。
- 予期せぬ困難に直面しても、その状況下でも平静を保ち、前向きな姿勢を保ちます。
- 効果的かつ効率的な方法でサポートを提供することにより、チームのメンバー
- 仕事で新しい能力と方法を習得する準備ができていることを示した
- 困難な状況に直面しても生産的な考え方を示す
- 広告を配信する際に主要な利害関係者の前で自信が持てない
- 多くの、そして頻繁にストレスを感じます。
- 仕事に余計な時間を使いたくない
＃5。 時間管理
自分の時間を効果的に管理する能力は、仕事での全体的な効率に影響を与える可能性があります。 時間管理のパフォーマンスを評価するために使用できる用語の例を次に示します。
- プロジェクト管理計画を考慮に入れる際の優れた時間管理テクニック。
- 仕事に時間通りに到着するが、プロジェクトの締め切りに間に合わない
パフォーマンスレビューテンプレート
議論を主導する事前定義された構造がなければ、マネージャーと従業員の両方にとって、パフォーマンス レビュー プロセスが困難になる可能性があります。 パフォーマンス レビュー テンプレートを実装すると、組織内の全員が正常にやり取りできるようになります。
会社全体で使用するパフォーマンス レビュー テンプレートの作成に問題がある場合は、出発点として次の 4 つの例を参照してください。
- フォーブス： 無料のパフォーマンス レビュー テンプレート
- Smartsheet： 年次従業員レビュー テンプレート
- 労働力： XNUMX か月の業績評価テンプレート
- SHRM: 自己業績評価テンプレート
業績評価の主な種類は何ですか?
パフォーマンス レビューには、さまざまな形式と方法があります。 作業を簡単にするために、マルチ評価者と単一入力の XNUMX つの主なタイプに分類できます。
どのような決定を下すにせよ、パフォーマンス レビューを実施するための手順は、従業員と管理者の両方に関連し、ビジネス文化を反映するものでなければなりません。
- 360度レビュー
- セルフレビュー
- ピアレビュー
- 上向きのフィードバック
- チームのパフォーマンスレビュー
- 継続的なパフォーマンスの会話
- 年次業績評価
- 目標による管理
- 仮審査
- グラフィック評価スケール
パフォーマンス レビューの準備方法
従業員は、パフォーマンス レビューが公式か非公式かに関係なく、パフォーマンス レビューの準備をするよう奨励されるべきです。 以下は、両方の当事者にとって業績評価を成功させるために従業員に行うことができるいくつかの推奨事項です。
＃1。 メモを準備します。
各パフォーマンス評価の前に、スタッフにメモを取るように伝えてください。 彼らは、議論したい問題、およびその目的、長所、短所を書き留める必要があります。
＃2。 実際の例を考えてみましょう。
従業員は、直近の評価で確立された目標をどのように達成したか、および評価が最後に実施されてから全体的にどのように進歩したかについて、具体的な例を提供できる必要があります。
＃3。 自己評価
従業員が自分自身の偽の業績評価を行うことで、自己評価を実践することが重要です。 彼らは、自分の新しい強みと限界、そして自分の成果と野心を判断する必要があります。
＃4。 質問はこちら
業績評価中は、従業員が気軽に質問できる快適な環境が必要です。 事前に質問を準備しておくことは、カバーする必要があるすべてを確実にカバーするための優れた方法です。
パフォーマンス レビューを行う理由
パフォーマンス レビューは、ビジネスとそのスタッフに重要な情報を提供します。 彼らはあなたのスタッフに、よくできた仕事を認めたり、それを必要とする可能性のある分野に注意を引く機会を与えます.
認識と有益な批判は、人々がより良くなるように促します。 チーム メンバーは、コメントなしでは標準以下のパフォーマンスに気付かない可能性があり、それを改善することはできません。 経営陣とスタッフは、成功への障害が認識されたときに、それに対処するための計画を作成するために協力できます。
パフォーマンスに関するチャットが最も効果的であることを常に心に留めておいてください。 フィードバックを提供する際に、懸念やアイデアを表明する機会を人々に与えます。 オープンなコミュニケーションは、より効果的なつながりを育み、チームワークを促進し、士気を高めます。
レビューはベンチマークを提供するため、個人のパフォーマンスがいつ低下するかを観察し、会社の目的と期待を明確にするのに役立ちます。
パフォーマンス レビューは、自分のスキルを見つけて開発するための優れたツールです。 情報の取得、イニシアチブ、および企業ビジョンへの関与に関して、従業員がどのように進歩しているかを把握できます。
現代のビジネス界の従業員は、新しいテクノロジ、業界のベスト プラクティス、および新しいポリシーやイニシアチブに遅れないようにしなければなりません。
パフォーマンス評価は、トレーニングと開発のニーズを特定して話し合う絶好の機会を提供します。これにより、年間を通じて組織化および監視できます。
まとめ
熱心な従業員を維持するには、上司からの絶え間ないコミュニケーションと指導が必要です。
従業員は、職場で自分が優れている点と改善できる点の両方を学ぶため、パフォーマンス レビューから恩恵を受けます。 チームのメンバーは、評価で使用する適切な言語を時間をかけて教えれば、彼らに期待されていることと、将来どのようにパフォーマンスを向上させることができるかについて、より良い知識を得ることができます.
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参照
