運用管理は、日常業務に関連する物理的な商品やサービスに関係しています。 インプットをアウトプットに変換するのは、プロセス全体の管理です。 アウトプットは物理的な商品とサービスであり、インプットは物質的な労働力と機械の力と見なされます。
たとえば、鉄鋼会社では、この場合の材料金属は、機械によって再形成されることを意味しています。 この特定の機械は、機械オペレーターによって操作されます。 したがって、金属は変態プロセスを経て完成品になります。 変換されたこのデザインされた金属は、プロセス全体の出力です。
運用管理の中心的な側面は、変換手順の改善です。 これらの手順は、次のような概念によって実現できます。
- 総合的設備管理
- 総合的品質管理
運用管理とは
運用管理は、生産の実施と計画プロセス、事業運営の再設計、および商品とサービスの生産に関係する管理の特定の領域です。 会社の手続きの点検と整理が必要です。 これは、会社が収益とコストのバランスを取り、可能な限り最高の営業利益を得ることができるようにするために行われます。
さらに、運用管理は、市場のトレンドごとに変化し続ける動的なプロセスです。 それは、原材料を完成品、サービス、または製品に変換することに関係する活動の管理です。
同様に、ビジネス組織や企業が業務を継続する限り、その活動を管理するために従事する継続的なプロセスです。
運用管理にはどのような種類がありますか?
運用管理には 3 つのタイプがあります。
- 戦略的運用管理
- 戦術作戦管理
- 運営管理
#1 戦略的運用管理
戦略的運用管理を正しく理解するためには、戦略の真の意味を吸収する必要があります。 戦略とは何ですか？ ビジネスにおける戦略は、ビジネス目標を達成するためにビジネス組織によって採用される特定の計画として説明できます。
戦略的運用とは、その環境に対するビジネス組織の計画または配置であり、その結果、ビジネス組織を長期的な目標に近づけます。
また、戦略的運用管理のプロセスでは、ビジネス組織内での役割と活動を設定するために、一連の戦略的決定が必要です。
同様に重要なことは、戦略的作戦の見方は視点によって異なるということです。 これらの戦略的運用の視点は、上から下にある可能性があります。つまり、ビジネス組織の目標も下から上にある可能性があります。
#2 戦術作戦管理
戦術的な運用管理は、計画の要素を導入することと関係があります。 この段階で、彼らは今後数週間から数か月の先を見越して、何をする必要があるかを特定します。
さらに、彼らはこれらのことを行うために計画を立て始めます。 ほとんどの場合、それは多くの場合、プロジェクト ベースです。 戦術的な運用管理の例は次のとおりです。 改修プロジェクトまたは XNUMX か月ごとの定期メンテナンス。
#3 運用管理
運営管理とは、経営者が計画を立てること 最前線 またはそれ以下の管理職。 すべての運用管理計画は、組織の最下位レベルで発生する特定の手順とプロセスに焦点を当てています。 マネージャーは、高レベルの詳細を使用して、部門の日常業務を計画する必要があります。
運用管理の基本原則は何ですか?
今日のビジネスの世界では、運用管理はサービスとその品質に関して最高レベルの利益をもたらすため、非常に重要です。 以下は、運用管理の原則の一部です。 それらには以下が含まれます。
＃1。 競争を意識する
経営陣は、顧客と他の組織が提供する最高のサービスについて常に知っておく必要があります。 直接競合するか、記事を見つけて上流の出版物に追加する機会を探す必要があります。
最後に、会社の競合他社をリストアップし、その強みと弱みを知ることは、会社の戦略の一部であるべきです。
＃2。 集中する
集中することは、運用管理の基本原則の XNUMX つです。 このタイプの組織では、顧客があなたから購入しない理由に常に注目する必要があります。 チームは、顧客のニーズや苦情にももっと時間を割く必要があります。
さらに、成功の可能性が最も高い取り組みに注意を払い、定期的にコミュニケーションを取り、透明性を保つことで、急速な成長がもたらされます。 言い換えれば、組織は集中することを減らし、優先事項をより単純化するだけでよいのです。
＃3。 組織のリソースを整理する
組織のリソースを整理することで、経営陣はサービス業界の需要に対応できるようになります。 彼らは、生産プロセス中に会社が使用できるように、すべての資産を確実に利用できるようにする必要があります。 これらの組織リソースの例としては、人、金銭、原材料、および資本があります。
＃4。 継続的かつ迅速な改善の確保
経営陣は、絶え間ない改善により、常に最高の品質の結果を提供するように努める必要があります。 経営陣の目標の XNUMX つは、顧客の要求に迅速に対応することです。 これにより、組織の価値が高まります。
＃5。 組織の設備の保守
経営陣が組織のために新しい機器を購入する前に、まず現在の資産を改善することをお勧めします。 管理者は、定期的に従う高度なメンテナンス ルーチンを採用する必要があります。 また、潤滑剤の供給も利用できるようにする必要があります。 潤滑剤を塗布することで、機器は十分に保護されます。
さらに、会社が自動化に投資すれば、自動的に機器の信頼性が向上します。
運用管理の主な機能は何ですか
組織の運営部分の機能は非常に重要です。 これは、組織の運用管理が重要な計画と活動が実行される場所だからです。 以下は、運用管理の主な機能の一部です。
- 運用管理の分野では、商品やサービスの生産を管理および監視します。
- 機知に富んだ活動のほとんどは、運用管理によって実行されます。
- 運用管理者は、活動を管理し、チームとともに戦略的計画を立てることができます。
- すべての生産活動は、最初から最後まで運用管理によって実行されます。
運用管理の例は何ですか
組織の種類に応じて、さまざまな種類の運用管理があります。 運用管理をよりよく理解するのに役立ついくつかの例を次に示します。
＃1。 サプライチェーン
サプライ チェーンは、物資の輸送と仕分けのエンド ツー エンドのプロセスです。 仕掛品と完成品の両方で機能します。 たとえば、鉄道メーカーは、工場への材料や部品の流れを管理するために働いています。彼または彼女は、完成した列車が顧客に届けられるまで働きます。
＃2。 サービス提供
その名の通り、お客様にサービスを提供する仕事です。 このカテゴリの最も良い例は、テーマ レストランです。 テーマレストランを訪れて、すべてがどのように機能するのか疑問に思ったことはありませんか? その背後にはチーム全体がいます。 食事などのサービスを提供するテーマ レストランには、サイド アトラクション、パフォーマンス、ゲスト サービスがあり、優れた運営プロセスと意思決定が必要です。 ここでは、ソフトウェア プラットフォームなどの情報技術サービスの運用も検討できます。
＃3。 調達
調達とは基本的に、インプットの要件を開発するプロセス、およびサプライヤーの選択と管理を意味します。 なぜこのプロセスが必要なのか疑問に思うかもしれません。 詐欺を回避し、詐欺から身を守ることは非常に必要です。
さらに、サプライヤーが品質、持続可能性、信頼性などの組織の要件を満たすように、調達プロセスは慎重に管理されています。 たとえば、シルク素材を扱う衣料品会社は、ビジネスを倫理的に運営するためだけに、さまざまなベンダーやサプライヤーからシルクを調達します.
運用管理給与
組織では、運用管理は給与と同様にさまざまなセクションに分かれています。 運用管理の給与は、役職の高さによって異なります。
前述のように、運用管理にはさまざまなセクションがあります。 ただし、最高位は運行管理者とする。 米国でのデータ分析によると、オペレーション マネージャーの平均給与は 111,362 ドルで、通常の給与範囲は 95,637 ドルから 123,884 ドルです。
運用管理の仕事の説明
運用管理の仕事の説明は、利用可能な資格を持つさまざまな候補者を引き付ける求人広告を設定するのに役立ちます。 また、失業中の資格のある候補者が、業務管理者になるために必要な要件である義務と役割を理解するのにも役立ちます。
優れた職務記述書とは、特定の職務の役割と義務を詳細に説明したものです。 これには、求職者が持つべき必要な責任とスキルが含まれています。
オペレーション マネージャーに必要な資格は何ですか?
運用管理者がさまざまな責任を遂行するために必要であり、所有しなければならない資格とスキルがいくつかあります。 運用マネージャーは管理の重要な部分であり、実行されているすべてのアクティビティのヘッド プランナーになります。
人材の採用や採用手順を含むトレーニング基準の設定など、ハイレベルな人事を監督するのは彼らの義務です。 彼らの主な役割の XNUMX つは、組織プロセスの分析と改善、および品質の生産性と効率の向上に取り組むことです。 運用管理者がこれらすべてを達成するためには、特定のスキルが必要であり、これらは必要な資格です。 これらの資格には次のものがあります。
運用管理者は、大量のデータを分析できなければなりません。 彼または彼女は次のスキルを持っている必要があります。
- アカウント管理:
- IT管理
- ビジネス管理
- プログラム管理
- 設計
- オフィス管理。
- 指導者の資質
- 公差
- 人と協力する能力
- 勤勉
上記は、運用管理者が持つべき必要な資格です。
事業運営管理
組織における事業運営管理は、基本的に組織の最も重要な部分の XNUMX つです。 価値を創造し、インプットをより価値の高いアウトプットに変換するプロセスのシステムを研究します。
運用管理と事業運営管理にはわずかな違いがあります。 すべての組織には運用管理があり、この分野では、すべての生産および運用活動がここで実行されます。 一方、事業運営管理では、ここで実行される生産活動はビジネス目的のためのものです。
まとめ
結論として、運用管理とは、運用マネージャーとそのチームによって実行される生産活動に関するものです。 同様に、戦略計画とタスクは、運用管理チームの各個人が実行できるようにいくつかのカテゴリに分割されています。 それは組織の非常に重要な部分であり、この管理に問題があると、組織は適切に機能できなくなります
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