自社の製品やサービスについて一般の人々に伝える戦略を立てることは、企業のアイデンティティを開発し、消費者ベースを確立するのに役立ちます。 マーケティング管理は、企業がどのように成長し、事業計画を実行するかにおいて重要な要素です。 この記事では、ナイジェリアにおけるマーケティング管理の基礎を説明し、企業のマーケティング活動を改善できるさまざまな役割について説明します。
マーケティング管理とは？
マーケティング管理とは、企業の宣伝に使用される戦術、手法、分析を指します。 ナイジェリアの企業は、マーケティング管理アプローチを活用して、発展の見通しを見つけ、新しいターゲット市場に効率的に取り組んでいます。 ブランドのイメージを促進し、最大数の潜在顧客にリーチするために、プラットフォーム全体で広告活動を組織します。
マーケティング管理には、これまでのマーケティング キャンペーンや消費者支援活動の影響を評価することや、顧客の意見や販売パターンに基づいて企業全体のマーケティング プランを調整することも含まれます。 これは、企業が顧客との関係を確立し、その製品やサービスをその恩恵を受ける人々に結び付ける方法を簡素化することを目的としています。
ナイジェリアにおけるマーケティング管理の役割とは何ですか?
マーケティングは地上部隊にとって重要な「航空援護」と考えることができます。 「地上部隊」とは何者なのか疑問に思われるかもしれません。 はい、彼らは会社の営業部隊のメンバーです。
したがって、マーケティングの目標は、企業の代理店が自社の製品をターゲット顧客ベースに販売し、「敵」 (つまり、競争!) に打ち勝つことをより簡単にすることです。
マーケティング管理はどのようにしてこれを行うのかと疑問に思うかもしれません。
STP (セグメンテーション、ターゲティング、ポジショニングのフレームワーク) は、マーケティングの役割を成功させるための出発点です。
顧客は、特性（年齢、給与、国籍などの人口統計、または地域やライフスタイルなど）の組み合わせに基づいてセグメント化されます。
次のステップは、企業が注力するターゲット顧客セグメントを決定することです。 結局のところ、あなたの製品に興味がないか、役に立たないとすでにわかっている顧客を追いかけるのはどういう意味でしょうか?
セグメンテーションとターゲティングが完了したら、次の段階では、ターゲット顧客がこれらの商品やサービスを購入するように誘導されるように、企業とその製品を位置づけます。
マーケティングにおける 4 つの P
もちろん、ターゲット顧客層に提供する究極の価値提案を生み出すために、XNUMX つの P のマーケティング ミックスが採用されます。
最終的に設計された最終製品またはサービス (その機能、パッケージング、サイズ、デザインなどを含む)
価格は会社にお金を生み出す唯一の要素です。 したがって、高い価格で顧客を失ったり、低い価格で顧客を獲得したりして収益が損失する可能性がないように、細心の注意を払って対応する必要があります。 また、競合価格設定と、請求されている価格がターゲット顧客セグメントに適切であるかどうかも評価する必要があります。
場所とは、顧客の前に製品を届けるために使用される流通チャネルを指します。 物理的なチャネルと並んで、オンライン チャネルの重要性がますます高まっています。
最後に、プロモーションとは、当社の製品またはサービスの提供についての認知度を高め、潜在的なターゲット顧客を引き付けるために実行されるマーケティング活動を指します。
ナイジェリアにおけるマーケティング管理の重要性は何ですか?
マーケティング管理は、顧客にアプローチして収益を増やすための最も効果的な戦略を決定することにより、企業の成功を促進します。 企業は、ビジネスでの競争力を維持し、新規顧客を引きつけ、既存顧客を維持するために、効果的なマーケティング戦略を必要としています。
さまざまな顧客に販売したこれまでの経験に基づいて、マーケティング管理は、新規企業がニッチ市場を見つけたり、複数のセグメントに拡大したりできるよう支援します。 広告と顧客とのやり取りは、企業の評判を築くためにそれらの視聴者に働きかけます。 マーケティング プランの展開に合わせて顧客とのやり取りや購買パターンを分析し、理想的な消費者についてさらに学び、製品やサービスへの関心を高める方法を知ることができます。
ナイジェリアにおけるマーケティング管理の要素
#1。 目標の設定
達成可能な目標を設定し、成功ベンチマークに到達するまでの期間を策定することは、マーケティング管理の基礎です。 あなたの会社でマーケティングを管理するには、まず理想的な市場の顧客の購入に影響を与えるさまざまな要素を理解し、次にそれらの側面に基づいて目標を設定します。 マーケティング管理に役立つ目標を作成する際には、販売目標、予算の予想、ブランドの成長戦略を含めます。
＃2。 調整
マーケティングの取り組みには、企業のリーダー、クリエイティブチーム、および最前線の従業員間の調整が必要です。 堅実なマーケティング管理戦略は、デジタル マーケティング、ソーシャル メディア マーケティング、印刷広告などのさまざまなマーケティング プラットフォームにわたる確固たるメッセージを統合します。 マーケティング活動を効果的に調整するには、ビジネスオーナーはまず自社のブランドについての明確なビジョンを作成する必要があります。これは、マーケティング資料の見た目やブランドアンバサダーが視聴者とどのようにつながるかに影響します。
#3. 市場調査
マーケティング管理は広範な市場調査に基づいています。 顧客データを収集し、経済パターンを分析して、消費者が購入したいものとその購入理由の傾向を特定します。 市場調査により、会社が成功できる可能性のある分野と、対処する必要がある潜在的な障害が特定されます。 市場調査を使用して、消費者エクスペリエンスを中心としたマーケティング戦略を開発します。
#4. 関係構築
効果的なマーケティング管理計画は、既存顧客との長期的な関係を維持しながら新規顧客を引き付け、リピート購入や口コミマーケティングを促進します。 デジタル コンテンツ、ソーシャル メディア、プロフェッショナル ネットワーキングを通じて一般の人々と関わることで、彼らはあなたの会社に投資していると感じることができます。 マーケティング管理は、企業の理想を消費者と一致するように導き、忠実な顧客ベースと企業の関係を構築するという共通の目標を提示します。
#5. アイデアを生み出す
優れたマーケティングは、変化する市場トレンドに適応できます。 継続的な市場調査と分析は、組織が視聴者との関連性を維持したり、新しいニッチをターゲットにブランドを変更したりするための新鮮なアイデアを考案するのに役立ちます。 あなたの会社が顧客を惹きつける理由を特定したら、その魅力を活かした新しい製品やサービスの開発に集中できます。
ナイジェリアで採用すべきマーケティング管理職
顧客ベースを拡大するために、マーケティング管理手法を監督および実装するマーケティング専門家のチームを雇いましょう。 次の役割を考慮してください。
#1. マーケティング・マネージャー
マーケティングマネージャーは、企業が自社の製品やサービスを一般大衆にどのように宣伝するかを監督します。 通常、彼らは単一の製品ラインまたはキャンペーンを担当します。 彼らは、どのマーケティング チャネルが特定の層をターゲットにしているのかを徹底的に認識しており、最新のマーケティング戦略を常に把握しています。 マーケティング マネージャーはデータを分析して、マーケティング キャンペーンを微調整し、資金を割り当て、チームとともに新しいプロモーションを開発します。
＃2。 マーケティングディレクター
マーケティング ディレクターまたはマーケティング ディレクターは、企業のマーケティング部門全体を監督します。 彼らは長期的なマーケティング目標に集中し、企業リーダーと協力して需要を見積もり、その需要の成長を維持するためのマーケティング戦略を開発します。 中小企業は、特に XNUMX つの製品またはサービスを提供するだけの場合、マーケティング ディレクターを必要としない場合があります。 企業が新しい市場に展開する際、各取り組みを監督するマーケティング ディレクターを置くことで利益が得られる場合があります。
ソーシャル メディア マネージャーは、ソーシャル メディア マーケティングとコンテンツ制作を使用して顧客とコミュニケーションを取り、視聴者をターゲットにします。 自社のソーシャル メディア アカウントを運用したり、一貫したブランドの声や編集スタイルでコメントや投稿に返信するようにカスタマー サポート担当者を教育したりする場合があります。 ソーシャル メディア マネージャーは、企業のポリシーやプロモーションをオンラインで潜在的な顧客に伝えることで、企業の製品やブランドについてさらに学ぶことができるように支援します。
ナイジェリアでマーケティング管理のキャリアを進める方法
マーケティング マネージャーになるには、マーケティング戦略と計画の策定、マーケティング キャンペーンの実施、データ分析と指標の追跡、予算管理、製品やサービスの設計支援を行う能力を証明する必要があります。 キャリアのどの段階にいても、以下の行動がそこに到達するのに役立ちます。
#1. マーケティング能力を向上させます。
マーケティングの職務内容には、次のような人材がよく含まれます。
職場でのスキル:
- 分析的思考
- コミュニケーション
- オリジナルである書き込み
- リーダーシップ能力
- コラボレーションとチームワーク
- 紛争解決
技術的なスキル：
- Microsoft Office、Google Analytics、Salesforce、ソーシャルメディア（Facebook、Instagram、LinkedIn、YouTube、TikTok）、Adobe Creative Suite、MailChimpを使用する能力
- マーケティング分析
- グラフィックデザイン
- ソーシャルメディアマーケティング
- 検索エンジン最適化（SEO）
すでに働いている場合は、専門性を高めるためのコースの受講を検討してください。
転職する場合は、転用可能なスキルについて説明することに集中してください。 営業、事業開発、グラフィック デザイン、その他のさまざまな仕事では、データ分析、コミュニケーション、創造的思考などの能力が必要とされることが多く、これらはすべてマーケティングに応用できます。
#2. マーケティングの学位を取得することを検討してください。
米国では、マーケティング マネージャーの約 75% が学士号を取得しています [2]。 初心者レベルの職業であっても、学士号が必要になることがよくあります。 キャリアを変えたい場合は、マーケティングの修士号または専門資格を取得すると、多くのチャンスが広がります。
マーケティング原則、経済学、財務、会計のコースを通じて、マーケティングの学士号 (BA または BS) を取得することで、ツール キットに追加できる強固な能力の基盤を構築できます。 消費者行動、異文化マーケティング、広告に関する選択科目を履修すると、学位取得が完了します。
教育を最大限に活用してください。
心理学やグラフィックデザインなどの科目を副専攻することを検討してください。 クラブ内で広報やその他の指導的な役割を引き受けて、マネジメント スキルを磨きましょう。
夏の間は、マーケティングのインターンシップを探してください。 ブランド、コンテンツ、デジタル、コミュニケーション、製品、またはソーシャル メディア マーケティングに焦点を当てることを選択できます。 インターンシップは、教室での知識を現実の世界で応用するための優れた方法です。 常勤の仕事のプレッシャーがなければ、短期間でできるだけ多くのことを学び、人脈を築き、指導を受けることができます。
#3. マーケティングポートフォリオを構築します。
ポートフォリオには、厳選した最高の作品を含める必要があります。 これには、作成に協力したマーケティング キャンペーン、収集および制作したブランド ストーリー、デザインに協力したマーケティング資料などが含まれる場合があります。 職歴が不足している場合は、関連する教育やインターンシップの経験をポートフォリオで強調表示できます。
#4. 典型的なマーケティング面接の質問に答える練習をします。
あなたの履歴書（提出した場合はポートフォリオも）で雇用主に好印象を与えた後、そのポジションの面接に招待される場合があります。 マーケティング面接でよく聞かれる XNUMX つの質問は次のとおりです。
- あなた自身について教えてください。
- なぜマーケティングの仕事に興味があるのですか？
- あなたのお気に入りのマーケティング トレンドやキャンペーンは何ですか?
- 当社の最新のマーケティング キャンペーンについてどう思いますか?
- 新製品の導入にはどのように対応しますか?
- 何があなたを駆り立てますか？
- あなたの興味や趣味は何ですか?
- 他に質問はありますか？
マーケティングマネージャーのポジションに応募するとき、あなたのリーダーシップの可能性について尋ねられることがあります。 準備するには、前職でインターン、プロジェクト、クリエイティブな簡単なプロセスに取り組んだときのことを思い出してください。
#5. 実務経験を積みましょう。
まずは、マーケティング分野のインターンシップまたはエントリーレベルのポジションを確保することから始めます。そこでは、ブランドや製品の成長を促進するプロセス、手法、ツール、コンセプトについて学ぶことができます。 そこからキャリアアップを図ることができます。
マーケティングの専門家は通常、インターン、アシスタント、またはコーディネーターとしてスタートし、その後エキスパートおよびアソシエイトのポジションに進み、その後マネージャーになります。 マーケティング マネージャーは、取締役、副社長、最終的には最高マーケティング責任者 (CMO) に昇進することができます。 すべてのマーケティング幹部が従来の道をたどって現在の地位に到達したわけではないことに留意してください。
数年間の良好な職務経験を積めば、マーケティング マネージャーの機会に応募する資格が得られるかもしれません。 同じチームのアソシエイトからマネージャーに昇進するマーケターもいれば、会社を変えて昇進するマーケターもいます。
#6. ネットワークのサイズを増やします。
ネットワーキングは、あなたにインスピレーションを与えるマーケティング専門家と関わるための、意図的で楽しい実践かもしれません。 これを達成するための 15 つのアプローチは、職場の外で同僚と知り合うことです。 多くの仕事がコミュニケーションにチーム チャット プラットフォームを利用しているため、コーヒーを飲んだり、XNUMX 分間の Zoom ミーティングをしたりするのは簡単です。
プロのマーケティング組織に参加することも、人間関係を築くためのもう XNUMX つのアプローチです。 認定試験、リソース、インターンシップ、指導、カンファレンスへのアクセスはすべて、このような組織に参加する利点です。
ボランティア活動もネットワークを広げるのに役立つかもしれません。 多くの組織はマーケティング支援を必要としていますが、それを行う余裕がありません。 自分のスキルや経験を価値ある目的に寄付すると、予期せぬキャリア上のつながりが生まれる可能性があります。
＃7。 MBAの取得を検討してください。
数年間のマーケティングの専門知識があれば、マーケティング マネージャーになる資格があるかもしれません。 ただし、仕事が停滞している場合、または特定の能力 (組織行動や戦略的マーケティングなど) を向上させたい場合は、MBA などの追加の学位の取得を検討する必要があります。 フルタイム MBA 候補者は通常 XNUMX 年の経験を持っていますが、エグゼクティブ MBA 候補者はそれ以上の経験を持っています。
ナイジェリアにおける製品マーケティング管理
製品マーケティングには、デジタル マーケティングや従来のマーケティングと同様に、製品を市場に投入し、適切な人々に確実に届けることが必要です。
「マーケティング」という言葉を聞くと、通常は「ソーシャル メディア」、「電子メール キャンペーン」、「ブログ」などを思い浮かべますが、製品マーケティングはそれだけではありません。
製品マーケティングは、製品、マーケティング、販売の交差点にあります。
マーケティングは製品のストーリーを説明し、ブランドが何を表すかを表現するのに役立ちます。 自社製品と驚くほど同一の製品を提供する競合他社がいる場合、自社を差別化し、顧客を発見するのに役立つのはストーリーテリング、つまり「Why」です。
プロダクト マーケティング マネージャーの役割とは何ですか?
製品マーケティング マネージャーは、製品のポジショニング、メッセージング、ブランディングを担当します。 また、顧客からのフィードバックを収集して評価し、発売後の顧客とのやり取りのさまざまな部分を管理します。 基本的に、彼らは顧客をファネルに通すことで、幅広い視聴者から熱心なファンに変えることに重点を置いています。
おそらく製品マーケティングファネルを見たことがあるでしょう。
プロダクト マーケティング マネージャーは、ファネルのこれら XNUMX つの段階でクライアントに対してさまざまな業務に常に取り組むことになります。
- 獲得: 顧客の注意を引き、製品の存在を人々に認識させ、関心を最大化します。
- ソーシャルメディア、ニュースレター、ブログ、コピーライティング
- エンゲージメント: ファンのコミュニティに人々を参加させること。
- イベント、CTA、リードスコアリング、特別オファー/キャンペーン
- 維持/変換: 顧客を維持する (サブスクリプション モデルの場合)、または顧客を有料顧客に変換する (XNUMX 回限りの購入の場合)。
- 製品による成長ループの構築
製品マーケティングについてよくある誤解は、製品マーケティングが主に顧客獲得に関係しているというものです。 ただし、新規顧客を獲得しても、維持できなければ意味がありません。 解約率を低く抑えるために、マーケティングでは製品体験全体を通じて顧客を育成しようとします。
製品マーケティングは企業ごとに、さらには商品ごとに異なるため、定義するのは困難です。 たとえば、Google の Pixel スマートフォンと GSuite の製品マーケティングは、まったく異なる方法で機能する可能性があります。
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参考文献
