職場のリーダーシップ管理理論からベスト プラクティスを理解し、採用することで、チームをより効果的に成功に導くことができます。 これらの理論の多くは、組織を率いて成長させるために現在一般的に使用されているリーダーシップのアプローチを生み出しました。それらから選択して、あなたとあなたのチームに最適な戦略を特定することができます.
この投稿では、最も一般的な管理理論について説明し、それらを職場で使用する方法についていくつかの指針を示します。
経営理論とは？
経営理論は、現代のビジネスで使用できるフレームワークや標準などのツールを含む、好ましい経営慣行に関するアイデアです。 専門家は通常、XNUMX つの管理理論だけに依存するのではなく、従業員や企業文化に最も適した他の管理理論の要素を導入します。
なぜ経営理論を研究するのか?
＃1。 生産性の向上
管理者は、生産性を最大化するのに役立つため、管理理論を習得することに関心を持つ必要があります。 理想的には、理論はリーダーに人々のリソースを最大限に活用する方法を教えます。 ビジネス オーナーは、新しい設備や新しいマーケティング プランに投資するのではなく、トレーニングを通じて人材に投資する必要があります。
テイラーの科学的管理哲学はこれを実証しています。 前述のように、テイラーは、労働者の生産性を向上させるための最大の戦略は、まず作業プロセスを観察し、次に最高の規則を策定することであると推奨しました。
＃2。 意思決定をよりシンプルに
意思決定プロセスは、管理理論が効果的であることが証明されているもう XNUMX つの領域です。 Max Weber によると、階層システムは情報に基づいた意思決定を促進します。
雇用問題研究所が作成した論文によると、ヒエラルキーをフラット化することでローカルなイノベーションが可能になり、意思決定もスピードアップします。 フラット化とは、より統一された職場環境を促進するために、役職や上級職を取り除くことを意味します。
＃3。 従業員の参加を増やす
1900 年代に、職場での対人関係を促進することを目的とした経営理論が登場しました。 人間関係のアプローチは、協力的な雰囲気を促進するそのような哲学の XNUMX つです。 この見解によれば、事業主はより大きな意思決定権限を従業員に委任する必要があります。
経営理論のメリット
リーダーは、次のようなさまざまな理由から、職場で実証済みの管理理論を学び、適用する必要があります。
- 生産性の向上: これらの理論を採用することで、リーダーはチーム メンバーを最大限に活用し、パフォーマンスを向上させ、生産性を向上させる方法を学ぶことができます。
- 経営理論は、意思決定プロセスをスピードアップするためのテクニックをリーダーに提供し、そのようなリーダーが責任をより効果的に果たすことを可能にします。
- コラボレーションの向上: リーダーは、チーム メンバーの参加を促進し、グループのコラボレーションを促進する方法を学びます。
- 経営理論は、リーダーが自分の意見に頼るのではなく、科学的に検証された調整を行う力を与えます。
経営理論はどこから来たのか?
産業革命と大量生産により、人とシステムを管理するための新しい要件が導入されました。 ビジネスの規模と生産量が拡大するにつれて、所有者は日常業務を実行するマネージャーをますます必要としていました。 産業革命以前は、管理理論を必要とする組織や軍隊はごくわずかでした。 業界が成長するにつれて、経営実践はビジネス研究における主要な理論的トピックになりました。
さまざまなタイプの管理理論とは何ですか?
現代の会社の方法には、いくつかの管理理論が含まれています。 古典的管理理論、行動管理理論、および現代管理理論は、管理理論を分類できる XNUMX つの主要なカテゴリです。 これらの分類は、管理理論の成長における別の段階を示しています。 これらの各クラスには、いくつかの下位理論があります。
古典的管理理論は、実行と生産の最大化に焦点を当てています。 行動管理理論は、人的要因を強調し、職場を社会環境と見なします。 現代経営理論は、現在の科学的方法とシステム思考を組み合わせることにより、前の XNUMX つの理論を拡張します。
すべての中小企業が知っておくべき経営理論
＃1。 システム理論
システム理論 (またはシステムズ アプローチ) は、最初に開発されたときはビジネス管理とは何の関係もありませんでした。すべては生物学に関係していました。 それは、生物学者のルートヴィヒ・フォン・ベルタランフィ (Ludwig von Bertalanffy 1901-1972) が、還元主義を拒否し、科学の統一性を回復しようとして、一般システム理論 (GST) を作成したためです。
一般システム理論の基本概念は、システムは周囲の影響を受ける相互作用する部品で構成されているというものです。 この相互作用の結果として、システム全体が成長 (新しい特性を獲得) し、自己調整 (自身を修正) することができます。
ビジネスの話になると、専門家は「一般システム理論」を単にシステム理論と略します。 実際には、システム理論は完全に形成された分野というよりも、視点に近いものです。 システム理論は、あなたの会社がすべての生物学的組織を支配するのと同じ原則と行動によって規制されているシステムであることを認識することを奨励します.
これにより、次のような概念が導入されます。
- エントロピー – システムが劣化して消滅する傾向 (ビジネスでは避けるべきこと)。
- 相乗効果 – 部品が連携すると、部品だけで達成できるよりも大きなものを生み出すことができます。
- サブシステム – 全体 (あなたの会社) はサブシステム上に構築され、サブシステムはさらに多くのサブシステム上に構築されます。
システム理論は、特定の管理プロセスではなく、会社を見る方法であるため、このリストにある他の管理理論と組み合わせて使用 できます.
＃2。 行政運営の原則
アンリ・ファヨール (1841-1925) は、鉱山労働者でエンジニアであり、企業を評価するためのトップダウン戦略として、経営管理のアイデアを作成しました。 彼は自分のマネージャーの立場になって、彼らがチームに対処する際に直面する状況を考えました。
その結果、人事管理に関しては、彼のマネージャー、そして実際には管理職全般に XNUMX つの義務があると判断しました。
- 整理します
- Command
- 管理
- 座標
- 計画
- 予想
これらの義務を念頭に置いて、Fayol はマネージャーがチームを導く方法に影響を与える 14 の管理原則を作成しました。 今日最も成功している企業の多くは、これらのアイデアに基づいて構築されています。これらのアイデアは、清潔な施設を維持する必要性から、イノベーションとチームワークの価値までさまざまです。
＃3。 官僚経営論
マックス ウェーバー (1864-1920) は、より社会学的な観点から官僚的管理理論を発展させました。 ウェーバーの理論は、明確なルールと機能を備えた階層構造で会社を組織することの重要性に重点を置いています。
ウェーバーは、理想的な企業組織 (または官僚制度) を次のように定義しています。
- 明確な分業
- 所有者の個人資産と組織資産の分離
- コマンド構造は階層的です。
- 正確な記録の保持
- 採用と昇進は、個人的な関係ではなく、資格と業績に基づいて行う必要があります。
- 一貫した規制
今日、多くの人々は、官僚的な管理を、規則や規制によって行き詰まる非人間的なスタイルと見なしています。 ただし、標準、手順、および構造を必要とする新しいビジネスにとっては非常に有益です。
＃4。 科学的管理理論
Frederick Taylor (1856-1915) は、XNUMX 世紀の終わりに向けて、従業員の成果を最大化するために管理されたテストを実施しました。 これらの試験の結果から、彼は、判断や裁量ではなく、科学的方法が職場の生産性を予測する最も強力な要因であると信じるようになりました。
標準化、専門化、能力に基づく割り当て、および広範なトレーニングと監督はすべて、Scientific Management によって促進されます。 これらの手法に従うことによってのみ、企業は効率と生産を達成できます。 この管理パラダイムは、従業員の人間性をしばしば犠牲にして、特定の仕事を遂行するための最も効率的な方法を求めます。
科学的管理理論は全体としてはもはや広く適用されていませんが、その側面 (職場の効率、トレーニング、協力) は、世界で最も成功している組織の基盤となっています。
＃5。 X理論とY理論
社会心理学者の Douglas McGregor (1906-1964) は、1960 年に The Human Side Of Enterprise を著しました。彼はその中で XNUMX つの劇的に異なる管理手法 (X 理論と Y 理論) を概説しました。 各管理スタイルは、従業員のモチベーションに対するマネージャーの認識に影響されます。
X理論によると、従業員は無関心または仕事を嫌う. X理論に従うマネージャーはしばしば独裁的であり、部下への信頼が欠如しているため、すべてを細かく管理します.
Y 理論によると、従業員は自発的で責任感があり、自分の仕事に責任を持つことを望んでいます。 Y理論に従うマネージャーは、従業員を意思決定に参加させ、あらゆるレベルで創造性を促進します。
実際には、中小企業は理論 Y に従う傾向があり、大企業は理論 X に従う傾向があります。
＃7。 人間関係論
心理学者のエルトン メイヨー (1880 ～ 1949 年) は、XNUMX 世紀の第 XNUMX 四半期に不満を持った従業員の生産性を向上させるという任務を負っていました。 Mayo は、照明、温度、休憩時間などの環境要因を変更することで、従業員の満足度を高めることを目指しました。 これらの変更はすべて有益でした。
その後メイヨーは、労働時間やクォータ (彼が引き上げた) など、満足度に悪影響を与えると思われる変数を調整して実験しました。 彼は、変化の良し悪しに関係なく、従業員の満足度が向上することを発見しました。
これにより、メイヨーは、パフォーマンスは研究者が労働者に注意を向けた結果であると信じるようになりました. 言い換えれば、注意は従業員を重要だと感じさせました。
これらの調査結果は、金銭や労働条件などの環境的要因よりも、個人的な注意やグループの一員であるなどの社会的変数が従業員をやる気にさせると主張するメイヨーの人間関係理論を生み出しました。
＃7。 古典的経営理論
古典的な経営理論は、従業員には肉体的な要求だけがあるという仮定に基づいています。 この理論は、労働者を組織化することの経済学に完全に焦点を当てています。
古典的な経営理論は、従業員に対するこの狭い見方の結果として、従業員の仕事の幸福度に影響を与える個人的および社会的要求を無視しています。 その結果、古典的な管理理論は、次の XNUMX つの基本原則を促進します。
- 利益の最大化
- 職場での専門化
- 中心となるリーダーシップ
- 操作が合理化されました。
- 制作に力を入れています。
- 意思決定は、XNUMX 人の個人または少人数のグループによって行われます。
- 最下行が優先されます。
これらの XNUMX つの基準に従うと、階層構造、従業員の専門性、および金銭的報酬を備えた「理想的な」職場が生まれます。
会社の管理は、組織の選択と方向性に対して完全な権限を持つ少数の人々によって行われます。 中間管理職は、序列の最下位に位置する人員の日々の活動を規制します。
そして、それはすべて、従業員が（給与または福利厚生を通じて）より多くの増分で支払われれば、より一生懸命働き、より生産的になるという考えに基づいています.
これは今日の基準からすれば「理想的な」管理理論ではないように見えるかもしれませんが、XNUMX 世紀初頭までの何年もの間、うまく機能していました。 また、このシステムは以前ほど広く使用されていませんが、管理者が XNUMX 世紀に使用できる利点がいくつかあります。 それらは次のとおりです。
- 独自の経営体制
- 労務課
- 従業員の役割を明確に定義する必要があります。
これら XNUMX つの概念は、このリストにある他の管理理論と組み合わせると、現在の従業員と組織の運用方法を改善する可能性があります。
#8。 緊急事態管理
コンティンジェンシー・マネジメント理論は、1950 年代と 1960 年代にフレッド・フィードラーらによって開発されました。 フィードラーの理論は、効果的なリーダーシップは、特定の状況でリーダーが示す属性と密接に結びついているという前提に基づいていました。
その概念から、あらゆる状況で効果的な一連の属性があり、さまざまな状況ではさまざまなリーダーシップの特性が必要であるという見解が生まれました。 その結果、リーダーは市場、ビジネス、およびチームの変化に順応し、適応する必要があります。
その後、フィードラーはその概念を、管理に焦点を当てた個人から、より広範な組織に焦点を当てたアプローチへと拡張しました。 フィードラーの考えによれば、すべての状況と組織に適した単一の管理手法はありません。
代わりに、XNUMX つの広範な要因がビジネスの管理と構造に影響を与えます。 それらは次のとおりです。
- 組織の規模
- 使用したテクニック
- 組織のリーダーシップのすべてのレベル
つまり、コンティンジェンシー マネジメント理論を信奉する個々の管理者は、特定の状況に適した管理スタイルを特定できなければなりません。 また、必要に応じて、そのような管理スタイルを迅速かつ効率的に実行する意思と能力が必要です。
より広い意味で、意図的または無意識のうちにコンティンジェンシー マネジメント理論に準拠している企業や管理者は、何よりも、チームの連携を維持し、すべてのプロジェクトやシナリオにうまく適合するようにすることに関心を持っています。
最後に、緊急事態管理理論によると、物事を行うための唯一の最善の方法はありません。 企業がどのように組織化されるかは、それが運営される環境によって決まります。
#9。 現代の管理
古典的経営理論への直接的な対応として、現代経営理論が進化しました。 現代の組織は、急速な変化と、一晩で劇的に増加するように見える困難を乗り切らなければなりません。 テクノロジーは、この問題の原因であり、解決策でもあります。
その結果、現代経営理論を導入している企業は、テクノロジーと、ある程度は数学的分析を、企業の人間的および伝統的な部分と統合しようとしています。
この科学的要素と社会的要素の融合により、管理、組織、および意思決定に対する XNUMX つのアプローチが生まれます。 現代経営理論は、次のことを強調しています。
- 経営者と従業員のつながりを定量的手法を用いて分析・把握する。
- 従業員は金銭的利益のためだけに働くわけではありません (古典的経営理論とは対照的です)。 代わりに、彼らは幸福、充実感、望ましいライフスタイルを求めて努力しています。
- 現代の経営理論によれば、人は複雑です。 彼らの要件は時間の経過とともに変化し、企業が OJT やその他のイニシアチブを通じて開発できるさまざまな才能とスキルを持っています。
同時に、経営陣は、統計、コスト、収益、投資収益率 (ROI) 分析などの数学的手法を使用して、合理的で感情のない意思決定を行うことができます。
現代経営理論はそれ自体では完璧ではありませんが、古典的経営理論と同様に、他の理論と組み合わせてビジネスに合わせた構造を作成できるいくつかの有用なポイントを提供します.
#10。 定量管理
定量的管理理論は、第二次世界大戦中の行政の非効率性に対応して出現した現代管理理論の一分野です。
この理論は、いくつかの科学分野の専門家を集めて、軍事スタッフ、物資、ロジスティクス、およびシステムの問題に対処します。 管理に対する率直で数値志向のアプローチ (これはビジネスにも適用されます) は、意思決定者がさまざまなオプションのリスク、利点、および欠点を計算するのに役立ちました。
純粋な論理、科学、および数学へのこのシフトは、数学的結論は経験豊富な経営判断に取って代わるのではなく、補完するために利用されるべきであるという仮定によってバランスが取れています。
#11。 学習システムとしての組織
このリストにある他の多くの理論と比較すると、学習システム管理理論としての組織は比較的新しいものです。 統合的または全体論的管理理論として知られる学習システム管理理論としての組織は、今日でも使用されている古い管理理論の多くに代わるポストモダンとして生まれました。
ビジネスは一連のサブシステムで構成されるシステムであるという考えから始まります。 ビジネスが円滑かつ効率的に運営されるためには、各サブシステムが自身の内部だけでなく、その周囲のサブシステムとも円滑かつ効率的に機能する必要があります。
この見解によれば、管理者は、より広範な「有機体」が正常に機能し続けることを保証するために必要な協力を管理する責任があります。
このパラダイムは学習と変化を強調しており、学習は促進され、中間管理職や上級管理職だけでなく、すべての人が利用できるようになっています。 このアイデアは、コラボレーション、参加、知識交換、および個人のエンパワーメントを重視しています。
職場で管理理論を実装する方法
これらの管理理論から得た最高の実践を職場で実践するのに役立ついくつかの指針を以下に示します。
＃1。 従業員教育に投資します。
Frederick Taylor が科学的管理理論で提案したように、従業員の生産性は、作業プロセスを研究し、最適な慣行を促進する規則を策定することによって向上させることができます。 スタッフのトレーニングに投資して、個々の役割をより効果的に行えるようにします。 一般に、このようなトレーニングは、生産性と全体的な職場でのパフォーマンスを向上させます。
人間関係の理論も生産性に影響を与える可能性があります。なぜなら、あなたがチームメンバーに注意を向け、彼らのパフォーマンスに関心を持つことで彼らの生産性が高まるからです。
＃2。 従業員に意思決定の権限を与える。
人間関係理論に基づいて、対人関係を促進し、協力的な環境を作ります。 チーム メンバーにより多くの意思決定権限を与えます。 これには、従業員の役割における権限を強化したり、部門の目標やイニシアチブにより貢献できるようにしたりすることが含まれます。 組織の目標を達成するために、部門内にサブグループを形成し、それらのチームにより多くの意思決定権限を与えることを検討してください。
＃3。 組織階層の複雑さを軽減します。
調査によると、ヒエラルキーをフラット化すると、ローカル イノベーションが促進され、意思決定がスピードアップします。 これは、統一された共同作業の雰囲気を促進するために、役職や上級職を取り除くことを意味する可能性があります。 また、チーム リーダーにより多くの意思決定権限を与え、意思決定の承認を得るために指揮系統のずっと上に行く必要をなくすことを意味する場合もあります。
＃4。 理論と実践の違いを認識してください。
いくつかの管理理論は、正しく適用すると効果的で洞察力に富むため、時の試練に耐えてきました。 さまざまな経営理論を理解することは、従業員を最大限に活用したい経営者にとって不可欠です。
理論を理解することは一つのことです。 実践するには試行錯誤が必要です。 経営理論やリーダーシップのスタイルを検討する際には、従業員の意見に耳を傾けることが重要です。 従業員の幸福度、エンゲージメント、生産性は、最終的には会社の成功にとって最も重要な側面です。
まとめ
企業は、歴史を通じていくつかの経営理論を実行してきました。 それらは生産性の向上に役立っただけでなく、サービスの質も向上させました。 これらの管理理論は何年も前に開発されましたが、従業員と雇用主が協力する相互接続された作業環境の作成に依然として役立ちます。 システム理論、コンティンジェンシー理論、X 理論と Y 理論、および科学的管理理論は、今日使用されている最も一般的な管理理論の一部です。
参考文献
