目標管理 (MBO) とは、上司と部下が両方にとって良い業績目標を設定することを意味します。 この記事では、目標による管理の手順について、例を挙げて説明します。
目標管理例
以下に、実際の MBO の目標をいくつか示します。これらの目標の意味を理解するのに役立ちます。
- 人事部は四半期ごとに 95% の定着率を維持し、新規採用者の 10% は従業員の紹介によるものとし、各新入社員は少なくとも XNUMX 回の面接を受ける必要があります。
- 販売で 20% の成約率を達成し、毎月 50 人の新規顧客を追加し、25% 多いリードを生成します。
- 報酬契約の見直しを完了し、年間運営予算を作成し、株主価値を四半期ごとに 2.5% 向上させます。
- パフォーマンス管理の原則を使用して、新しい部門のスーパーバイザーを昇進させ、顧客満足度を 80% 向上させ、市場をリードしたいと考えています。
- 雇用主と従業員の間で設定できる目標はたくさんあります。 コール センターにとって妥当な MBO は、平均通話時間を 10 分短縮しながら、顧客満足度を XNUMX% 向上させることです。 ただし、この目標を達成する方法を理解する責任は、今あなたにあります。 それが完了したら、軍隊を結集し、彼らの進歩を追跡しながら、彼らに建設的な批判を与え、彼らの努力を称賛する時が来ました.
- MBO がどのように機能するかを示すもう 30 つの例は、四半期ごとにマーケティング活動から総収益の XNUMX% を得たいビジネスです。 各チーム メンバーは、全体的な目標のさまざまな部分を担当します。
- デジタル マーケティング チームの各メンバーの目標は、XNUMX か月ごとに XNUMX つの新しいマーケティング クライアントを獲得することです。
- マネージャーは、四半期中に従業員が何をしているかを監視し、各従業員が四半期ごとの目標に向かって進んでいるかどうか、またどのように進んでいるかを確認します。
- チーム メンバーが四半期ごとの目標を達成すると、金銭的なボーナスが与えられます。
目標管理（MBO）を理解する方法
目標管理（MBO）とは、上層部のリーダーと下層部の従業員が目標を共有して合意し、生産性を向上させることを目的としたビジネスを運営する方法です。 従業員が組織の目標を設定し、戦略を立てるのを手伝うと、従業員は会社の成功に関心を持ち、それらの目標を達成するために協力する可能性が高くなるという考えです。
「計画による管理」とも呼ばれる目標による管理は、管理情報システム (MIS) を設定して、目標がどの程度達成されているかを過去のデータと比較するプロセスです。 MBO の支持者は、MBO の主なメリットは、従業員の関与と献身の向上、経営陣とスタッフ間のコミュニケーションの改善であると述べています。
詳細情報
MBO に対する批判の XNUMX つは、それ自体が目標を設定することに重点を置きすぎており、それらの目標を達成するための計画を立てることに十分に重点を置いていないことです。 W. Edwards Deming を含む多くの人々は、MBO は、生産割り当てなどの恣意的な目標を達成するために、品質を損なう手抜きを労働者に奨励するため、良くないと言っています。
ピーター・ドラッカーが MBO を思いつき、1954 年の著書「The Practice of Management」で最初に書かれました。 1990年代に廃れそうになるまで話題になり、多く使われました。 このアイデアは頻繁に使用されるため、人々はこれ以上説明する必要がないと考え、あまり考慮されない場合があります。
MBO にその名前を付けたピーター・ドラッカーの本は、その多くの部分を説明しました。
野心的で達成可能な目標は、従業員の助けを借りて作られます。 各従業員は毎日フィードバックを受け取り、罰よりも積極的な強化に重点を置いています。 間違いに焦点を当てるのではなく、目標は学び、より良くなることです。
MBOの仕組み
MBO プロセスは XNUMX つのステップだけで構成されていますが、各ステップに影響するいくつかの注意事項があります。 XNUMX つのステップは単純に聞こえますが、これらのことに注意を払わないと、MBO の成功と組織が何を達成したいのかを理解するのに役立つため、必要な結果は得られません。 以下は、以下のMBOの構造です。
- MBO 目標のいくつかのカテゴリは次のとおりです。 戦略目標とも呼ばれる初期目標は、会社のリーダーが設定した高レベルで幅広い目標です。 ただし、これらは、他のすべての目標を作成できるポイントです。
- 目標の XNUMX 番目のレベルは「戦術」または「チーム」と呼ばれ、人々のグループまたは部門全体に対してより具体的な目標を設定することを含みます。 この種の目標を達成するには、複数のグループまたはチームと協力する必要がある場合があります。
- 個々の目標または運用上の目標は、このグループに分類されます。 さまざまな労働者が非常に異なる目標を持っている場合があります。
- 目標の定量化: 定量化とは、各目標のパラメータを定義し、目標に到達する可能性を数値で推定するプロセスです。 SMART フレームワークを使用して、人々がこの情報をよりよく理解できるようにします。
- MBO の最後のステップは、チームがどれだけうまくいったかをレビューすることです。これには、最初の評価、フィードバック、良い仕事に対する賞賛などが含まれます。
目標管理の第一歩とは
以下は、目標管理 (MBO) の最初のステップの例です。
＃1。 組織の目標を設定する
まず第一に、あなたのビジネスが何をしたいのかを決める必要があります。 ただし、プロジェクト マネージャーとして、ビジネス目標の設定を支援したり、チームにそれらの目標を伝えたりするよう求められる場合があります。 このステップでは、会社の目標のテンプレートを使用して、目標を整理することができます。
目標を設定することは、あらゆるビジネスの成長にとって重要ですが、他の方法でも役立ちます。 計画には、さまざまな種類の管理者が関与する必要があります。 経営陣が会社に対して設定した目標は、一定の時間内にビジネスができることとすべきことを経営陣が考えていることに基づいているため、一時的なものにすぎません。
＃2。 個人とグループの目標を設定する
使用する全体的な目標、計画、および戦略についてマネージャーが説明されると、マネージャーは部下と協力して個人的な目標を設定することができます。 この XNUMX 対 XNUMX のミーティングでは、従業員は上司と、個人の目標を達成するまでの進捗状況や、それらの目標を達成するために必要なタイムラインとリソースについて話し合います。 次に、グループまたは部門が達成できる可能性のある目標について話し合うことがあります。
＃3。 物事がどのように進んでいるかを常にチェックインする
目標管理戦略は、マネージャーを可能な限り生産的にするだけでなく、会社の全員がどのように成長し成長しているかを追跡するためにも重要です。
＃4。 パフォーマンスを考慮
MBO フレームワークにおけるパフォーマンスのレビューは、関連する経営陣の発言に基づいています。
＃5。 応答の取得
目標管理アプローチの最も重要な部分は、従業員が自分の行動を追跡し、必要に応じて変更できるようにするため、結果と目標に関する絶え間ないフィードバックです。 定期的なフィードバックに加えて、上司と部下がお互いのフィードバックと目標に対する部下の進捗状況を確認できる正式な評価セッションがあります。
＃6。 性能評価
MBO ビジネスでは、正式なレビューは、従業員が仕事をどれだけうまく行っているかを判断するための標準です。
目標ベースの管理の長所と短所は何ですか? (ムボ)
次のステップは、以下の目的別管理 (MBO) の長所と短所の例です。
Advantages
- 従業員は、能力の範囲内で、すでに習得した知識と能力を適用できる仕事を割り当てられたときに、自分の仕事に価値と満足を感じます。
- 個別の目標は、従業員に目的意識を与え、より熱心に働き、会社をより大切にします。
- 上司と従業員の間の情報の流れが回復しました。
- 会社の経営陣は、将来的にどれだけうまくいくかを決めることができます。
デメリット
- MBO の主な焦点は目標と目的にあるため、ビジネス文化、労働倫理、参加して昇進する機会が見落とされることがよくあります。
- 労働者には、割り当てられた時間内に仕事を終わらせなければならないという大きなプレッシャーがあります。
- 従業員は、何があっても目標を達成するように迫られているため、あちこちで手抜きをする可能性が高くなります。
- 経営陣が MBO のみを使用してすべての仕事を行う場合、MBO でカバーされていない領域で問題が発生する可能性があります。
目標管理とは
「目的による管理」の略である MBO は、目標を設定して達成するための一般的な方法です。 パフォーマンス管理とは、従業員の成果をすでに設定されている基準と比較することによって、従業員がどれだけ一生懸命働いたかを判断する方法です。 ただし、ほとんどの場合、これらの目標は、より大きな会社または部門の目標に関連付けられています。
目標管理の例とは?
MBO がどのように機能するかの例として、四半期ごとにマーケティング活動から総収入の 30% を得たいと考えているビジネスについて考えてみましょう。 各チーム メンバーは、全体的な目標のさまざまな部分を担当します。
MBOプロセスのステップは何ですか?
次のとおりです。
- ビジネスの目標を設定します。
- 計画を立て、いくつかの目標を設定します。
- 進行状況に従ってください。
- 何が起こっているかをチェックしてください。
- 成功を奨励します。
目的別経営の特徴とは？
目標管理 (MBO) とは、上司と部下が両方にとって良い業績目標を設定することを意味します。 この方法の目標は、組織内の全員が同じ目標に向かって取り組むようにすることで、従業員の関与と忠誠心を高めることです。
SMART 頭字語は、優れた目標に必要なものを示しています。 ただし、SMART 目標を使用すると、誰が何をどのように行う必要があるかを正確に知ることができます。 また、SMART フレームワークは、明確で、測定可能で、達成可能で、関連性があり、期限のある目標に基づいています。 ただし、より多くの目標は、とりわけ、測定可能で、現実的で、明確で、困難で、達成可能で、部門間で同じである必要があります。
MBOの種類は何ですか?
次のとおりです。
- 戦略的。
- チームワークまたは戦略的な動きを使用するメソッド。
- それがどのように機能するか、または人にどのように影響するかという点で意味があります。
MBOのメリットとデメリットは？
次のとおりです。
- 物事を実行するためのより良い方法。
- 構造の概要。
- あなたの献身はインスピレーションの源です。
- チェック体制を整えています。
- MBOの使い方を教えていない。
- 目標を設定する人々にいかなる種類の構造も与えません。
- 正しい目標が何であるかを理解することには問題があります。
- 短期目標の重要性。
MBOの重要な要素は何ですか?
MBO プロセスの大部分は、次のように説明できます。
- 何をすべきかについて決定を下す。
- 達成できる目標を達成しようとする。
- みんなの助けを借りて、目標が設定され、計画が立てられ、進捗状況が追跡されます。
- フィードバック
MBOの最も重要な目的は何ですか?
MBO 手法の一環として、各ワーカーのパフォーマンスと進捗状況が追跡され、事前に設定された目標をどれだけ達成しているかに基づいて判断されます。 ただし、従業員は、目標を設定し、目標を達成する方法を考え出す際に発言権を持っている場合、約束を守る可能性が高くなります。
MBO の支持者は、MBO の主なメリットは、従業員の関与と献身の向上、経営陣とスタッフ間のコミュニケーションの改善であると述べています。
まとめ
MBOは、従業員が会社と同じ目標を共有できるようにする良い方法です。 やる気のあるチームワークは、チーム メンバーが会社の使命全体に役立つ同じ目標に向かって取り組むときに生まれます。 また、これはビジネスの成長にも役立ちます。
目的別管理に関するよくある質問
ピーター・ドラッカーの「目標による管理」とは何を意味するのでしょうか?
MBO では、マネージャーとその部下が協力して明確な目標を設定し、各人の得意分野を見つけて、成功のための明確な尺度を設定します。 SMART アプローチに従う場合は、目標が詳細で、現実的で、期限があり、関連性があり、測定可能であることを確認する必要があります。
MBO（目的別経営）の重要度のXNUMX分のXNUMXは？
協力と調整の改善は、MBO 方式の一般的な成果です。 そうすることで、従業員は自分に何が期待されているかを知ることができます。 各チームメンバーの担当者は、彼らの目標と責任が何であるかを彼らに伝えました。 会社は、各労働者に個別の目標を設定します。
MBO: それはセオリーですか?
ピーター・F・ドラッカーは著書「管理の実践」の中で、目標による管理（MO）、結果による管理（MBR）としても知られる彼の管理理論を提唱しています（1954）。
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