たとえ組織がマネージャーの干渉なしに仕事をすることができる有能な労働者を選んだとしても、従業員の業績が期待を下回らないことを確信しすぎないでください。 したがって、例外的に積極的な管理が必要であることは確かです。 管理者が問題領域を管理している場合、通常、例外による管理が最も効果的です。 この記事は、アクティブおよびパッシブの例外管理についてさらに学習するのに役立ちます。
例外による管理とは何ですか？
例外的な管理とは、管理者レベルのスタッフが実際に必要な場合にのみ、状況を検出して管理者に報告するシステムです。
マネージャーは、会社全体ではなく、業績の重要な領域に焦点を当てるために、例外的に管理の概念を採用しています。 管理者は、標準または予算の予測から大幅に逸脱している領域にのみ関心があります。 これは、金融およびビジネス部門で一般的な作業手法でもあります。 特定の問題では、この手法には従業員のマネージャーのみが含まれます。
たとえば、会社の予算を監督する従業員は、アカウントが指定されたしきい値を下回った場合にのみ上司に警告する必要がある場合があります。 この手法により、専門家は自律的に作業できるようになり、管理者は日常業務よりも差し迫った問題に集中する時間を増やすことができます。 また、管理の専門家は、日常業務に参加するのではなく、時間と労力の大部分を新しいルールの開発と会社の選択に費やすことができます。
さらに、主な目標は、通常または通常の業績から大幅に逸脱している場合にのみ管理時間を組み込むことにより、管理時間を最も効率的に使用することです。
したがって、彼らは大きな違いがある非常に重要な問題を調査するためのより多くの時間を持っているでしょう。 しかし、問題に十分な注意を払い、それを修正できるようにするため。 一方、下位レベルの従業員は、他の小さな問題に直接対処する場合があります。 この方法は、管理者に、あまり変わらず、問題のすべての重要な部分をカバーする、短く詳細なレポートを提供します。 これは、経営陣が意思決定と適切な行動をとる必要のある障害を見つけて取り除くのに役立ちます。
例外による管理はどのように機能しますか？
例外による管理は、次のように機能します。
＃1。 通常の運用のベースラインを確立する
組織は、従業員が上司に報告する必要のある問題を選択するために、日常業務の基準を確立する必要があります。 各従業員は、特定の問題に関する通常の就業日イベントと業界標準を知っています。
＃2。 階層構造の作成
「例外的な管理」を使用する場合、一部の企業は、下位レベルのマネージャーが小さな問題を処理し、上位レベルのマネージャーが大きな問題を処理するようにリーダーシップを確立します。 すべての企業が例外的に階層を管理に入れるこの方法を使用しているわけではありませんが、特定の問題を誰に報告すべきかを知っている企業です。
＃3。 従業員の業績評価
マネージャーが従業員のパフォーマンスを評価するとき、彼らは彼らの従業員の生産性が望ましいビジネス基準に対してどのように積み重なるかを見るかもしれません。 会社の活動を監視することは、マネージャーや他の従業員にマネージャーの支援が必要な時期を知らせるため、私の例外を管理する上で重要なステップです。
＃4。 問題の調査と解決
専門家は、会社にとって通常とは異なる状況やデータを見つけたら、適切なマネージャーに伝えます。 その後、マネージャーは自分で、またはグループで問題を処理します。 たとえば、マネージャーは、部門が生産目標を達成していないことに気付いた場合、それを調査します。 そこで、彼らは問題を解決し、会社を以前の栄光に戻す方法を考え出しました。
例外によるパッシブおよびアクティブ管理
例外的な積極的な管理とは、マネージャーが状況に積極的に対処し、問題を支援し、すべての活動にリアルタイムで参加し、間違いを避けるために従業員が何をしているかを監視することを意味します。 パッシブ管理は、例外として、計画された目標が達成されない場合にのみ管理が介入する場合です。 計画の変更が必要であり、修正が必要です。 例外によるパッシブ管理のこの戦略は、通常、まれに発生した場合にのみ使用されます。 例外によるパッシブまたはアクティブな管理は不可欠であり、ビジネスニーズに応じてどちらかを使用できます。
受動的なアプローチは、のんびりとした雰囲気のある企業や、自分の仕事や義務を認識している従業員に適しています。 従業員の士気と独立性を高めることは有益かもしれません。 より積極的なアプローチでは、注意力の低い従業員と少ないスタッフを使用しますが、より厳格な組織では、作業を完了するために段階的なガイダンスが必要になります。
さらに、例外による管理には、「アクティブ」管理と「パッシブ」管理の両方が含まれます。 ご想像のとおり、例外的な積極的な管理には、個人が課題を解決し、問題を防ぐために努力するのを支援することが必要です。 対照的に、例外による管理への受動的なアプローチは、問題がある場合にのみ介入することを意味します。 例外的に管理することは、必ずしもリーダーが完全に近づきにくく、到達できないことを意味するわけではありません。 リーダーは、チームメンバーを励ますために、より積極的な管理手法に参加することができます。
Exceptioによる管理の原則n
これらは、専門家が管理を説明するために使用する原則です
＃1。 委任
優先度の低いタスクの割り当ては、例外による管理の仕組みです。 従業員はより基本的な活動を行い、生産の管理を支援します。 ただし、このビジネス手法では、マネージャーが会社の日常業務のすべての部分でアクティブである必要はありません。 マネージャーは、全社的な財務上の選択や職場基準の実施など、より重要な活動を担当しています。
＃2。 組織
専門家は、組織のスキルを使用して、会社の規範との違いに注意を払います。 これは、例外的な管理がビジネスでうまく機能するために必要です。 次に、専門家は、違いについて誰に話すかを理解するために、会社のリーダーがどのようになっているかを調べます。
＃3。 専門的な改善。
例外による積極的な管理は、企業の生産性の基準を設定することにより、専門家の成長を支援します。 また、専門家は見られずに小さな問題に対処できる必要があります。 会っていない従業員 生産性 標準は、標準を使用することによって彼らの職務遂行能力を改善する方法を理解し、計画することができるかもしれません。
＃4。 生産性
例外的な生産性実践管理の目標は、アクティブで効率的な職場を促進することです。 例外による管理は、上位レベルの専門家が 会社の発展 他の専門家が日々の運用目標の達成を支援します。
＃5。 共通の目的
企業は、職場の生産基準のレベルについて合意するときに企業の目標を設定します。 その後、会社の従業員は、会社の基準を順守することにより、これらの目標を達成するために働きます。
＃6。 分析
マネージャーとスタッフは、分析的なアイデアとスキルを使用して企業の運営を監視します。 これにより、専門家は会社の基準を維持し、潜在的な問題を検出できます。 管理者はまた、これらの問題に対する答えを見つけるために分析を採用しています。
例外による管理の利点
このアプローチは、さまざまな目的に使用できます。 それらは次のとおりです。
- これにより、経営陣がレビューしなければならない財務および経営成績の数が減り、時間を有効に活用できます。
- 例外による管理は、マネージャーが仕事を委任することによって彼らのビジネスを効果的にリードすることを可能にします。 マネージャーは会社のビジョンの達成に集中し、他の従業員はビジネスを継続するための日常業務を担当します。 これにより、すべての従業員は特定の職務に特化しながら生産性を維持できます。
- 管理者は、生産性に関する企業ベンチマークを定義することにより、明確な優先順位を設定できます。
- 従業員は、時々自分で仕事をする機会を得ることができれば、仕事でより多くの責任を引き受けることをいとわないかもしれません。
- 例外的に管理を実践する専門家は、発生するすべての状況に即座に対応します。 これは、企業がタイムリーに問題を解決するのに役立ちます。
- それはまた促進します 効果的なコミュニケーション、マネージャーが問題の迅速な解決策を発見できるようにします。
- 低侵襲のレポートオプションは、会計システムにリンクされたレポートライターを構成して、所定の例外レベルを含む特定の間隔でレポートを自動的に印刷することです。
- この概念により、従業員は独自のアプローチを取り、会社の予算内の成果を得ることができます。 例外的な状況がある場合にのみ、経営陣が介入します。
- 会社の監査人は、年次監査業務の一環として、大きな逸脱について問い合わせます。 したがって、経営者は監査の前にこれらの問題を分析する必要があります。
例外的な管理のデメリット。
例外パラダイムによる管理には、次のようなさまざまな欠陥があります。
予算がうまく構成されていないと、膨大な数のバリエーションが存在する可能性があり、その多くは不要であり、それらを調査する人の時間を無駄にします。
- 財務アナリストは、差異の要約を作成して経営陣に送信する必要があります。 このため、アイデアが正しく機能するには、企業のオーバーヘッドの追加レイヤーが必要です。 悪いアナリストはまた、非常に重要である可能性のある問題を見逃し、それを経営陣の注意を引くことができない可能性があります。
- この概念は、状況が監視され、上級管理職の集中グループによって決定が下されるコマンドアンドコントロール構造に基づいています。 代わりに、ローカルマネージャーが日常的に状態をチェックできる分散型の組織構造を使用している場合があります。これにより、例外レポートシステムの要件を回避できます。
- 考え方は、マネージャーだけが逸脱を修正できるということです。 最前線のスタッフがほとんどのバリエーションが発生するとすぐに対処できるようにビジネスが設計されていれば、例外的に管理する必要はありません。
- 予防措置を講じることができない可能性があります。 これは、企業が問題の発生を阻止するよりも、問題にうまく対処できる可能性があることを意味します。
- 常に監視する必要があります。 これらの幹部は日常業務に関与していないため、発生する懸念事項について最新の状態に保つために他の専門家に依存しています。
例外的なリーダーシップスタイルによる管理とは何ですか?
生産工程で何か問題が発生した場合、例外的に積極的な管理を実践する管理者は、すぐに状況を修正します。 例外による受動的な管理では、リーダーは、目標が達成されない場合、または問題が手に負えなくなった場合にのみ介入します。
XNUMX 種類の例外管理とは何ですか?
一つは、リーダーが積極的に参加し、部下を監督して過ちを未然に防ぐ「例外による能動的管理」です。 XNUMX、例外ベースのパッシブ管理。
MBEのデメリットは？
MBE の最大の欠点は、マネージャーだけが真に重要な選択を行う権限を持っていることです。 1. MBE の最大の欠点は、マネージャーだけが本当に重要な選択を行う権限を持っていることです。
MBEのプロセスは何ですか？
例外による管理の XNUMX つのステップは次のとおりです。目標を確立し、許容される基準を定義します。 パフォーマンスを評価して、順調に進んでいるかどうかを判断します。 作業成果物またはデータを調べて、目標からのパフォーマンスの逸脱を特定する 規範からの逸脱を調べて解決する。
普通の人はMBEを取得できますか.
女王の名誉に必要な基準を満たしている限り、誰でも MBE にノミネートできます。 MBE 賞は、さまざまな成果に対して贈られることがありますが、多くの場合、地元の功績を称えて、または他の人に影響を与えた「実践的な」コミュニティ サービスに対して贈られます。
例外FAQによる管理
例外リーダーシップによる管理とは何ですか？
リーダーが例外的に管理する場合、彼らは異常なイベントのみを報告したいと考えています。 すべてがうまくいっていれば、それらは必要ありません。 何か特別なことが起こった場合にのみ連絡があります。
例外による管理のリスクは何ですか？
- 強力な記録および評価システムが必要です。
- それは事務処理に追加されます。
- 状況が重大になるまで、システムはサイレントのままです。
- 個人の行動など、いくつかの重要な側面を定量化することは困難です。
例外による管理は良いですか？
はい、それはあらゆる種類のビジネスを運営するための素晴らしい方法だからです。 管理者は、ビジネスユニット全体ではなく、ビジネスのパフォーマンスに注意を向けるためにこれを使用します。
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