物流管理とは、その作業工程を管理するための用語です。 情報から材料、生産まで、すべてを考慮に入れます。 製品の多くの段階は、ロジスティクス管理がなければ、すぐに混沌とした混乱に陥ります。 物流管理についてあまり知らなくても心配しないでください。 サプライ チェーン マーケティングと物流管理マーケティングの基礎については、以下で説明します。
物流管理とは？
ロジスティクス管理は、運用を計画および実行する詳細なプロセスです。 ビジネスに関して言えば、そのプロセスは、顧客と組織の両方の期待に応えるための最初から最後までの作業の流れです。
ロジスティクス管理では、有形の商品 (資材、設備、消耗品など) から食品やその他の消耗品に至るまでのリソースを管理します。 そうすることで、ロジスティクス管理は、情報の流れとその管理ツール、マテリアルハンドリング、生産パッケージング、在庫、輸送、倉庫保管、および場合によってはセキュリティを統合することを扱います。
サプライチェーン物流管理
ロジスティクス管理は、サプライ チェーン管理のより大きな分野のサブセットです。 サプライ チェーン管理計画は、保管場所、商品、サービス、および関連情報の発生場所から消費場所までの効率的な流れを実装および管理します。 これは、顧客の要件を満たすために行われます。
ビジネスにおける物流管理は、すべての業界で機能します。 プロジェクトのライフ サイクル、サプライ チェーン、および結果として生じる効率の成果を管理することを目的としています。 ビジネスがより複雑になり、グローバル市場に拡大するにつれて、ビジネスロジスティクスは「サプライチェーンロジスティクス」に進化しました。
内部機能のインバウンド ロジスティクスと、起点から消費点までの外部フローのアウトバウンド ロジスティクスは、企業のロジスティクス管理における XNUMX つの主要な領域です。 在庫管理、購買、輸送、倉庫保管、相談、およびこれらのプロセスの編成とマッピングは、物流担当者が集中する主な領域です。
何ですか さまざまな種類のロジスティクス管理
ロジスティクス管理には主に XNUMX つのタイプがあり、それぞれがサプライ チェーンの異なる側面に焦点を当てています。
＃1。 供給管理と物流
これには、タスクを完了するために特定の時間と場所で必要な資材の計画、調達、および調整が伴います。 これには、材料の輸送と保管場所の両方が含まれます。 また、建設現場への資材納入や製造工場への部品納入など、お客様のニーズを満たすためには、工程の各段階で供給量を評価する必要があります。
＃2。 物流と物質移動
これにより、保管された材料が最終目的地に輸送されます。 荷積み、荷降ろし、輸送などの資材の移動、および在庫とその使用方法の追跡が問題になります。 中央倉庫から製品が販売される小売店への供給品の移動は、このタイプの管理によって制御されます。
＃3。 生産物流と管理
これは、何かを作成または組み立てるために必要なものを調整するなど、分散した供給品を製品に組み合わせる段階を管理します。 これには、適切な時期に製品の構築に使用する材料を準備することが含まれます。 このような物流管理が商品管理です。
＃4。 製品の返品とリバース ロジスティクス
これは、製造からの材料と消耗品を回収するプロセスの管理に関連しています。 たとえば、建設現場では、余分な材料を取り除き、在庫に戻す必要があります。 また、顧客が不要または未使用の製品を返品して払い戻しを受けることを指す場合もあります。
物流管理がサプライ チェーンにとって重要な理由
ロジスティクス管理とは、完成品の供給から最終的な場所への注文の配送まで、電子商取引のサプライ チェーン全体を監視することを指します。 物流管理は、内部コストを最小限に抑えながら、正確でタイムリーな配送に対する顧客の期待に応えることを目的としています。
e コマース ビジネスを拡大する準備ができている場合、ロジスティクス管理が重要である XNUMX つの理由を次に示します。
＃1。 正確な製品配送
今日の非常に競争の激しい e コマース業界では、ほとんどの消費者直販 (DTC) ブランドが、注文の正確性を可能な限り 100% に近づけようと努力しています。 完全な精度は常に可能というわけではありませんが、良好な精度率は 96 ～ 98% です。 95% 未満の率は、改善の余地があることを示します。
＃2。 低物流コストを維持
不十分なロジスティクス管理は、保管およびフルフィルメント コストを含むロジスティクス コストを上昇させ、収益を損なう可能性があります。 ロジスティクス管理は、次のようないくつかの方法でロジスティクス コストを低く抑えるのに役立ちます。
- 倉庫や店舗の近くにサプライヤーを配置することで調達コストを削減
- 高性能製品のみをストックすることで、保管と購入のコストを低く抑えます
- サプライ チェーンの変化に対応するために物流プロセスを継続的に改善する
ロジスティクス管理には、適切なリソースとテクノロジーを使用して運用に関する洞察を提供できる可能性があり、改善すべき領域を特定してコストを削減できます。
＃3。 顧客満足度の向上
注文が間違った商品で配達された場合、開梱エクスペリエンスが台無しになります。 顧客の注文が遅れると、配送エクスペリエンスが低下します。
物流管理は、顧客の期待に大きく影響します。 購入後のジャーニーには、効果的なサプライ チェーンが不可欠です。
知っておくべき物流管理の段階
サプライチェーン全体はいくつかのステップで構成されていますが、物流管理は主に XNUMX つの主要な段階に関係しています。 ロジスティクス管理の XNUMX つの主な段階を以下に要約します。
＃1。 調達
e コマースの在庫を調達しなければ、販売するものはありません。 最初のステップは、完成品の適切なサプライヤーとメーカーを調達して見つけることです。 品質と信頼性、生産リード タイム、およびコストはすべて、調達プロセスで考慮すべき要素です。
＃2。 保管所
商品がサプライヤーから調達されたら、在庫を受け取り、適切に保管する必要があります。 在庫は、自宅 (社内フルフィルメントの場合)、賃貸倉庫、または 3PL フルフィルメント センター (複数可) に保管できます。 ただし、在庫を保管する場所に関係なく、フルフィルメント ワークフローで作業しながら、スペースを最大化する方法で在庫を保管する必要があります。
＃3。 受注処理
サプライ チェーンの最も重要なコンポーネントの XNUMX つは、フルフィルメント ロジスティクスです。 注文処理、ピッキング、梱包ワークフロー、および出荷はすべてその一部です。 注文処理プロセス中に顧客の期待に応えるために、注文をどのように処理するかを決定する必要があります。 注文の正確さは、スピードと同じくらい重要です。 また、送料と、顧客が利用できるさまざまな e コマースの配送オプションも考慮する必要があります。
サプライチェーンとロジスティクス管理
サプライ チェーン管理とロジスティクスは、同じ意味で使用されることがあります。 一部の人によると、サプライ チェーン管理は「新しい」ロジスティクスであり、用語間に区別はありません。
さらに悪いことに、ペンシルベニア州のロジスティクス管理会社である PLS Logistics Services のブログによると、米国でサプライ チェーン管理と見なされているものは、ヨーロッパではより一般的にロジスティクス管理として知られています。
インバウンド ロジスティクスの記事で尋ねられたとき、回答はサプライ チェーン (またはロジスティクス) の専門家が扱う機能によって異なりました。 読者からのフィードバック:
- アメリカン・ジプサム社のウェイン・ジョンソン氏は、「今日、違いはありません。
- National Distribution Centers の Michael Kirby 氏によると、「サプライ チェーン管理にはロジスティクスの分野が組み込まれており、ロジスティクスは SCM 内のいくつかのサブプロセスです。」
- Associated Transport Systems, Inc. の William Behrens 氏は、次のように述べています。
購買、マテリアル ハンドリング、ロジスティクス、輸送、在庫管理、サプライ チェーン管理はすべて進化しており、これらの機能領域の多くが交差しています。 ロジスティクスやサプライ チェーン管理など、これらの用語の一部は、この交差の結果、定義があいまいになっています。
これら XNUMX つの用語にはいくつかの類似点がありますが、異なる意味を持つ別個の概念です。 ロジスティクスとは、サプライ チェーン全体における商品、サービス、および情報の移動、保管、および流れを指します。一方、サプライ チェーン マネジメントは、複数のプロセスを結び付けて競争上の優位性を実現する包括的な概念です。
主な違い
これらの用語は同じ意味で使用されるべきではありませんが、互いに補完し合うことを覚えておくことが重要です。 一方のプロセスが他方なしでは存在できません。 XNUMX つの用語を混同しないようにするための主な違いを次に示します。
- 競争上の優位性を推進する高性能ビジネス モデルを作成するために、サプライ チェーン管理は、組織内および組織間で主要なビジネス プロセスを接続する方法です。
- 組織内外の商品、サービス、および情報の移動、保管、および流れは、ロジスティクスと呼ばれます。
- ロジスティクスが主に顧客のニーズを満たすことに関心があるのに対し、サプライ チェーンは主に競争上の優位性を獲得することに関心があります。
- サプライ チェーン マネジメントは比較的新しい用語ですが、ロジスティクスは軍事的なルーツから生まれた長い歴史を持つ用語です。
- サプライチェーンには物流活動が含まれます。
サプライチェーンマネジメントにおけるロジスティクスの役割
商品やサービスの移動と保管、およびアイテムが顧客に届くまでの移動を記録するドキュメントとレポートはすべて、サプライ チェーン管理のロジスティクスの範囲内にあります。
ロジスティクスとは、ある場所から別の場所に在庫を輸送するために使用されるさまざまな輸送方法を指します。 このコンポーネントは、別の場所で必要になるまで各段階で商品を保管できる場所を決定します。これは、効果的なサプライ チェーン管理にとって重要です。
物流管理 マーケティング
サプライヤから顧客への材料およびコンポーネントの移動を計画、実装、および管理することを、マーケティング ロジスティクスと呼びます。 また、製造、原産地から最終消費まで、サプライ チェーン全体ですべての関連情報を転送することも含まれます。
生産者から最終顧客まで、適切な場所、時間、価格で商品やサービスを流通させることを、マーケティング ロジスティクスと呼びます。
マーケティング ロジスティクスの目的は、顧客が注文した商品が時間通りに、適切な輸送手段で、可能な限り迅速かつ安価に配達されることを保証する、体系的かつ計画的なエコシステムを作成することです。
マーケティングロジスティクスのXNUMXつの機能
＃1。 商品のお届け
製品の配送は、マーケティング ロジスティクスの主要な機能です。 これには、顧客がどこに住んでいるのか、製品をどのように提供するつもりなのかを調査することが含まれます。 これは、社内の注文フルフィルメントと配送、または 3PL フルフィルメント プロバイダーを通じて実現できます。 製品は時間通りに顧客に配達されなければなりません。
＃2。 価格
価格機能は、マーケティング ロジスティクスの次の機能です。 製品の価格は、製品の調達と配送のロジスティクスを考慮して決定する必要があります。 さらに、価格はいくつかの内的および外的要因の影響を受けます。 要素が消費者の決定にどのように影響するかを理解する必要があります。
＃3。 昇進
企業の売上を伸ばすにはプロモーションが欠かせません。 新製品がマーケティング ロジスティクスに導入される場合、適切な材料が使用され、顧客に情報が提供されるようにするためには、コミュニケーションが重要です。 マーケティング資料の正確な情報を確実に収集するために、マーケティング ロジスティクスはさまざまな部門と協力しています。
＃4。 場所
製品を効率的かつ安全に顧客に届けることは、マーケティングロジスティクスの最終的な目標です。 製品は、正しい場所、つまり顧客の住所に配布する必要があります。 これには、顧客への追跡情報の提供、配送情報の確認などが含まれます。
何ですか 物流におけるマーケティングの役割?
＃1。 倉庫業
倉庫保管は、マーケティング ロジスティクスの最初の機能です。 企業は、さまざまな形状とサイズの倉庫に在庫を保管する必要があります。 マーケティング ロジスティクスは、配送、生産、価格設定、およびその他の要素に関して、倉庫の場所が正しいかどうかを判断する責任があります。 倉庫の設計が正しいかどうか、必要な棚の数などを判断する必要があります。
＃2。 在庫管理
e コマースのフルフィルメント サプライ チェーンには、主要な要素として在庫管理が含まれている必要があります。 倉庫に保管されている SKU を担当します。 在庫を運ぶコスト、サプライヤーから原材料を注文するコスト、および在庫コストを管理するコストは、すべてマーケティング ロジスティクスの範囲に含まれます。
＃3。 配送と配送
マーケティング ロジスティクスの次の役割は、商品を発送するための最適なルート、配送のための最適な宅配業者などを検討することです。
＃4。 コミュニケーション
コミュニケーションは、マーケティング ロジスティクスの最も重要な機能です。 これには、カスタマー サービスとプロモーション コミュニケーションが含まれます。 追跡情報が顧客に送信されるほか、配送後に発生する可能性のある顧客からの問い合わせ、返品の処理なども行われます。
何ですか マーケティング物流管理の重要性?
マーケティング ロジスティクスは、製品とすべての製品関連情報が適切な顧客に確実に届くようにするため、あらゆるビジネスの重要な要素です。 どんなに良い商品でも、適切な時に、適切な場所で、適切な顧客に届けられなければ意味がありません。 マーケティング・ロジスティクス管理は、最終製品が必要な場所、必要なときに製品をどのように輸送するか、どの製品情報を共有する必要があるかなどを分析する重要な研究です。 最高の製品でさえ、適切なマーケティングと物流計画がなければ、ビジネスにプラスの影響を与えない可能性があります.
ロジスティクスの XNUMX つの主な活動は何ですか?
受注処理、在庫管理、貨物輸送は、物流システムの XNUMX つの主要コンポーネントを構成します。
ロジスティクスの目的は何ですか？
物流管理の主な目標は、顧客を満足させるために利用可能な輸送モードと在庫について適切な計画を実行することです。 これにより、スムーズな貨物移動プロセスとタイムリーな製品または商品の配送が実現します。
物流にはどんな種類があるの？
調達物流、生産物流、販売物流、回収物流、リサイクル物流のXNUMXつが分野別物流です。
ロジスティクスマネージャーの役割は何ですか?
ロジスティクス マネージャーは、購買、出荷、およびサプライ チェーン管理業務を監督します。 彼らは優れた交渉者、組織者、問題解決者であり、その能力を使って重要な事業運営を調整します。
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参考文献
