小規模な法律ビジネスをうまく運営する方法を考えているのはあなただけではありません。 管理スタッフが日々の責任の多くを担う大規模な法律と比較して、小規模な法律事務所の管理は法律専門家にとって明らかな課題となります。 これらの管理義務は通常、中小企業の弁護士やパラリーガルの肩にかかっています。 このブログ投稿では、小規模法律事務所の経営に就くための仕事と、選択すべきコンサルタントを含む小規模法律事務所をうまく管理し成長させる方法について説明します。
小さな法律事務所を経営する方法
2020 年の出来事の後、小規模な法律ビジネスの運営は、これまでのやり方とは大きく異なったものになるでしょう。 顧客とのやり取りやプロセスの変更から人事の委任や監督に至るまで、企業のほぼすべての部分を特別に管理する必要があります。 法律実務が後れをとらないようにするには、会社が進化し、最新の市場の傾向や進歩に遅れないようにするために、非常に柔軟で適応力がなければなりません。 以下は、小規模法律事務所を経営するためのヒントです。
#1. 価格設定と支払いモデルを再考する
小規模な法律事務所の経営を考えるときは、ゼロから始めて、価格設定と支払いポリシーを再検討することが重要です。 しかし、弁護士は、さまざまな角度から手頃な価格の問題を検討する必要があります。 「手頃な価格」とは、単に総コストを意味するものではありません。 顧客が費やしたお金に対して受け取ったと感じる価値が重要です。
#2. 生産性を向上させるために、適切な役割を持つ適切なスタッフを雇用する
チームの XNUMX 人のメンバーが小規模な法律事務所に多大な影響を与える可能性があります。 驚くべきことに、中小企業は、優れた対人スキルに欠ける受付担当者や従業員を選択するという間違いを頻繁に犯します。 最も貴重なリソースである時間を最大限に活用するには、管理タスクや請求対象外のタスクを委任する必要があります。 弁護士やパラリーガルは、中断や気を散らすものが少なくなり、クライアントのニーズに集中できれば、より効率的、効果的、かつ収益性の高い仕事をすることができます。 従業員を特定の仕事や作業領域に特化させることも、生産性を向上させるもう XNUMX つのアプローチです。 小規模な法律事務所では、XNUMX 人の従業員がオフィスマネージャー、請求コーディネーター、パラリーガル、および散発的な受付係を務めるのが一般的です。
#3. クライアントエクスペリエンスの絶え間ない改善に注力する
クライアントは、Web サイトでの最初のレビュー、簡単なクライアントの取り込み手順、書類の電子署名、重要な事件情報が含まれるクライアント ポータルへのオンライン アクセスなど、さまざまなタッチポイントを通じてオンラインで法律事務所や弁護士とやり取りします。 必要な情報に簡単かつ迅速にアクセスできれば、顧客のエクスペリエンスは向上します。
#4. 事務所の財務状況を把握して、小規模な法律事務所をより良く運営する方法を学ぶ
小規模法律事務所を管理する際には、その財務状況を十分に理解することが重要です。 法律に精通しているにもかかわらず、事務所の管理、特に財務管理に熟達していない弁護士は、法科大学院卒業生によくある問題です。 会社のために意思決定を行うために会計士である必要はありませんが、重要な指標を理解する必要があります。 さらに、会社が提供するすべての実践分野にも役立ちます。 クラウドベースの法律実務管理ソフトウェアを利用して、小規模な法律事務所を電子的に管理します。
リモートワークの傾向が高まるにつれ、クラウドベースの法律実務管理ソフトウェアがここ数年で急速に成長しました。 これにより、企業は現代社会でも機能し、パンデミックや自然災害の最中でも顧客サービスを提供できるようになります。 新しいテクノロジーの導入は、小規模法律事務所の機能に大きな影響を与えるだけでなく、困難な状況での回復力を高める可能性があります。 これにより、無意味で時間のかかる管理活動に悩まされるのではなく、クライアントの問題解決を支援することに再び重点が置かれるようになります。
#5. クラウドベースの顧客取り込みツールを使用して、顧客を増やします。
Clio Grow のような合法的なクライアント受け入れソフトウェアを使用すると、信頼性が高く組織化されたクライアント受け入れ手順を簡単に設定し、より効果的に業務を実行できます。 各問い合わせに対して適切なタイミングと量のフォローアップを保証するための正確なフォローアップ業務に加えて、クライアント取り込みツールは、クライアントを取り込みからエンゲージメントに移行するのに役立ちます。 これらのソリューションは、法律事務所の運営を整理し、すでに興味を持っている顧客にサービスを宣伝するのにも役立ちます。
小規模法律事務所の求人を管理する方法
小規模法律事務所を経営する方法については、次のような仕事があります。
#1. 簿記連絡係
簿記連絡窓口は、会員と簿記担当者との連絡窓口として機能します。 このポジションでは、財務パッケージを理解し概要を説明することで、簿記サービスを受けているメンバーを支援することに日々を費やしていただきます。 このポジションには、人々と協力し、人々を通じて働くこと、そして人間関係を活用することの価値を理解する強力なコミュニケーション能力が求められます。 人々との交流を心から楽しみ、メンバーとの関係を育むことの重要性を理解する必要があります。 あなたは、財務情報を「数字に興味のない人」にも理解できるように簡素化できる、効果的なコミュニケーターである必要があります。
#2. マーケティング ストラテジスト (リモート)
マーケティング ストラテジストは、社内および社外のクライアントとの良好な関係を維持しながら、複数の取り組みを管理できる人物です。 このポジションは、さまざまなプラットフォームにわたるマーケティング戦略を開発および実行します。 この人は素晴らしいコンセプトを持ち、それを最後までやり遂げることができます。 あなたが取り組むプロジェクトには次のようなものがあります。
- ダイレクトレスポンスやデジタルチャネルを活用したマーケティング施策の立案と実行
- 強力なビジネスコネクションを確立し維持する
- ランディングページのリードテストと継続的な改善
- マーケティング キャンペーンの結果を分析し、それに関するレポートを提供します。
＃3。 事務補助
あなたは自分を行政の専門家だと思いますか? 先見の明が必要な状況で最高のパフォーマンスを発揮できますか? また、カレンダーを計画して管理するのは好きですか? 彼らは、これらの質問がすべて肯定的に答えられたかどうかを聞きたいと考えています。 管理コーディネーターは時間管理の専門家です。 エグゼクティブの時間を解放して責任と取り組みに集中できるように、あなたはエグゼクティブと協力してカレンダーを管理し、あらゆる詳細なスケジュールを設定します。 あなたが取り組むプロジェクトには次のようなものがあります。
- カレンダーコントロール
- 旅行の計画を立てましょう。
- 現在および将来のすべての成果物の実行リストを作成し、見落としがないようにします。
- その他の割り当て、タスク、プロジェクト
#4. 成長および戦略担当のフラクショナル ディレクター
この遠隔地でのポジションでは、実務管理アドバイザー、コーチ、腹心、リーダー、ガイド、メンターとしてプログラムにすでに登録している最大 30 人の個人法律事務所のオーナーにサービスを提供します。 法律事務所の事業計画、マーケティング戦略、財務管理、およびシステム開発イニシアチブの策定、レビュー、継続的な改善は、他のメンバーに加えて成長戦略担当のフラクショナルディレクターによって推進されており、これは大規模な法律事務所のオーナーにとって有利です。
あなたには、クライアントのリモート ビジネス アドバイザーとしてこのグループを率いる責任があります。 顧客がカリキュラムを進め、個人法律事務所が立ち上げから XNUMX 桁の収入を得ることができる多数のプログラムを進められるように支援するために、あなたは彼らの主任ガイドとしての役割を果たします。
#5. 主任開発責任者
主任開発代表者は、潜在的なメンバーとのつながりを育む能力を備えた、自発的な剣闘士です。 このポジションは、HTM が著名な個性を活かして潜在的な新メンバーを選別することによって支援します。 この仕事は完全リモートです。 今も読んでいることを楽しんでいますか？ あなたが取り組むプロジェクトには次のようなものがあります。
- 着信および発信電話
- インバウンド見込み顧客をソースとして使用し、電子メールとソーシャル メディアを使用して新たな販売チャンスを創出します。
- 潜在的なメンバーとのつながりを確立する
- 潜在顧客向けに営業チームおよび現在のメンバーとのミーティングをスケジュールする
- CRMデータの精度保証
- レポートの作成と提供
法律事務所を成長させる方法
「小規模法律事務所をどのように成長させ、経営していくか」というテーマがよく聞かれますが、今日の経済において法律事務所を成長させることがいかに難しいかを考えると、それは当然のことです。 法律事務所の初期立ち上げ費用、新規顧客獲得の難しさ、他事務所との競争、商業面に費やす時間の不足など、多くの企業が直面する成長への障害は、非常に手ごわいものになる可能性があります。法律事務所の成長が停滞しているということです。 あなたの会社がこの説明に当てはまる場合、あなたは一人ではありません。 以下は、小規模法律事務所を成長させ、管理する方法に関するガイドです。
#1. 委任する方法を学ぶ
強い労働倫理を持つことは賞賛に値しますが、特に潜在顧客からの問い合わせに返信したり、サービスを販売したりすることができないほど忙しい場合は、事業を拡大することが必ずしもあなた (またはあなたの会社) にとって最善であるとは限りません。 本当に完了する必要のないタスクを実行している可能性があります。 委任することで、大幅な時間の節約とキャリアの見通しの向上がもたらされる可能性があります。
#2. 効果的なシステムを作る
時間とお金の無駄を防ぎ、労働者と顧客の両方にとって生産的な職場を育むために、法律事務所は効果的に運営されなければなりません。 解決策は明確なシステムです。
#3. 適切なときに雇用する
法律事務所を成長させることは、信頼できる適切な人材がなければ困難です。 会社が拡大しても恐れることなくサポートできるチームを構築します。 同社が新規顧客を獲得した際にスタッフを積極的に採用できたことは、持続可能な拡大の鍵の XNUMX つでした。 顧客が多すぎて支援が必要になるまで待っているのでは手遅れで、法律業務の拡大に悪影響を与える可能性があります。
#4. 雇用できないものはアウトソーシングする
拡大する会社を支援するには、フルタイム従業員を雇用する以外にも他の選択肢があります。 このガイドで説明されている法的プロセスのアウトソーシングは、職務 (文書レビュー、スキャン、非実質的な法廷への出廷など) を、対象分野の専門家、独立した請負業者、またはその他の認定を受けたスタッフなどのスタッフ以外の人々に割り当てる手法です。専門家。
#5. テクノロジーを活用する
家事を委任する人を必ずしも雇う必要はありません。 テクノロジーを使用して、反復的な操作を自動化または合理化できます。 テクノロジーに精通した企業はより迅速に拡大します。これらのテクノロジーを導入していない企業と比較して、オンライン クレジット カード決済、顧客ポータル、顧客取り込みシステムを併用している企業は、弁護士 20 人当たりの毎月の収益が 39% 以上増加しており、それと同じくらいの収益を定期的に得ています。 XNUMX月にはXNUMX%増加しました。
#6. ブランディングとマーケティングにお金を使う
業務を拡大したい場合は、追加のクライアントが必要です。 まずこれらの基本的な手順を確認してから、成長を促進するための次のマーケティングの指針について考えてください。
1. 自分のブランドをよく理解する（またはブランドを構築する）。
法律ビジネスを成功裏に推進するには、明確なアイデンティティを持つ必要があります。 会社のロゴや色など、ブランドの目に見える要素が一定であることを確認してください。 これらの提案により、ブランドをさらに強化できる可能性があります。
2. リードを生成するためのメソッドを作成する
オンラインで潜在顧客をビジネスに引き込み、最終的には正しい方法でそれらの潜在顧客を新規顧客に変えるシステムを構築することもできます。 確実な見込み顧客発掘プロセスの作成について詳しくご覧ください。
3. クライアントを重視した法律事務所のウェブサイトを開設します。
これらの最良の例からわかるように、効率的な Web サイトでは、顧客がオンラインで貴社を見つけて関わりやすくなり、より多くの情報を提供できるようになります。 顧客中心のエクスペリエンス ゲット・ゴーから
4. 検索に表示されるように効果的な SEO を使用します。
ウェブサイトに訪問者を呼び込む仕組みも必要です。 法律事務所の Web サイトは、ローカル検索エンジン最適化 (SEO) 向けに最適化されることで、トラフィックが大幅に増加する可能性があります。
小規模法律事務所のコンサルタント
以下は小規模法律事務所のコンサルタントのリストです。
#1. MeanPugデジタル
法律事務所にとって、MeanPug Digital は成長パートナーです。 デザインとブランディング、サイト開発、CRM、カスタム ソフトウェア開発、法的資料の使用、PR、SEO、PPC、戦略的アドバイスは、野心的なビジネスに対する専門分野です。
クリエイティブ
顧客、メッセージ、ブランドに適したクリエイティブを使用して、確かな第一印象を与えましょう。
エンジニアリング
彼らは、クラス最高の Web サイトを作成する場合でも、独自のワークフローをマーケティングやケース管理スタックに統合する場合でも、テクノロジーを使用して会社をレベルアップする方法を知っています。
マーケティング
知識豊富な法律マーケティング担当者のチームにとって、ソーシャル メディア マーケティング キャンペーンの管理、ニュースレターの実施、プレス リリースの作成とリリースは簡単な作業です。 法廷の内外であなたの功績を誰もが認識できるようにしてください。
広告運用
米国最大の原告法律事務所の中には、1億ドルを超える広告費を処理することに成功したところもある。 大企業がPIおよびMass Tortサービスの商品購入に当社を信頼している理由をご覧ください。
戦略
創設者らは XNUMX 年以上にわたって、米国最大の原告法律事務所のエンジニアリングと有償デジタル マーケティングを監督しました。 彼らは法的マーケティングの専門家であり、その経験を活用してこの分野を前進させることも好みます。
#2. 評判防御ネットワーク
米国で最も急速に成長しているインターネット コンテンツ削除ビジネスの XNUMX つが Reputation Defense Network です。 彼らは、すべての作業に対して保証を提供する唯一の企業です。 小規模法律事務所コンサルタント会社としては世界トップクラスです。 彼らは、世界でも有数のクリエイティブで技術的な才能の本拠地であるサンフランシスコ ベイエリアで設立されたため、インターネット コンテンツの削除と検索制御の分野を再定義するチームの創設に着手しました。 彼らは、SEO やマーケティング代理店でもある評判管理会社ではありません。
#3. ドゥドコヴィアク・コペック・プティラ
小規模法律事務所コンサルタント会社である Dudkowiak Kope Putyra Group は、ポーランドの外国人投資家に幅広いサービスを提供しています。 法務、税務、会計、給与計算、監査サービスをご利用いただけます。 特に、ワルシャワ、クラクフ、ポズナ、ヴロツワフ、ジェロナ グラのオフィスでは、ポーランド全土にサービスを提供しています。 DKP チームの約 100 人の専門家 (会計士、人事専門家、税務顧問、専門監査人、弁護士、弁護士を含む) は、ポーランドでビジネスを行う外国投資家にサービスを提供する専門知識を持っています。
彼らの目的は、会計、人事給与、税務、法務の分野のサービスを含むワンストップ ショップをクライアントに提供することです。 前述のすべての分野における彼らの能力により、クライアントは刻々と変化する法務と税務の状況において安心して本業に集中できるようになります。
#4. ツァーロソリューションズ
完全なプライバシー プログラムの設計と開発、変化するプライバシー環境に合わせて継続的なコンプライアンス、情報ガバナンス、データ セキュリティを実現することに関して、ツァーロは重要な専門知識とリーダーシップを提供します。 データ プライバシー コンサルタント、情報セキュリティの専門家、著名な弁護士を含む学際的な専門家チームは、クライアントが会社を保護するための信頼できる強力なプライバシー システムを構築するのを支援します。
彼らは、以下のようなデータベースとサイバーセキュリティに関する長年にわたる広範な経験を持っています。
- データ保護のためのサービス。
- インフォセックソリューション。
- 侵入テストのためのサービス。
- 業界の標準サービス。
- セキュリティ オペレーション センターのサービス。
- 規制のためのサービス。
#5. アビター
AVITAR と呼ばれる法律事務所には、データ保護とガバナンス、GDPR コンプライアンス、 マーケティングと販売のコンプライアンス、ビジネス法。 彼らは、データ保護とマーケティングコンプライアンスの特定の専門分野にレーザーのように集中しており、当社をこの分野の第一人者にしています。 通常、サービスは国際的にサービスを提供する多国籍企業と連携しており、現地の法律や規制、Google、Facebook などの Web サイトのルールに従う必要があります。
成功する法律事務所の 7 つの要素とは何ですか?
これらのコンポーネントには、ビジネスの所有者であるあなたに加えて、マーケティング、販売、生産、人事、物理的な工場、および財務管理が含まれます。
ほとんどの法律事務所で採用されているXNUMXつの経営スタイルとは何ですか?
大多数の法律事務所は、独裁的、民主的、マネージングパートナー、委員会、およびコンビナートの XNUMX つのタイプの経営陣のいずれかを採用しています。
法律事務所における優れたリーダーの条件とは?
A 良いリーダー フォロワーに敬意を持って接し、専門的に会社を代表し、クライアントとの取引中に外交姿勢を示す必要があります。
なぜ小規模な法律事務所が良いのでしょうか?
チームの規模が小さいため、中小規模の法律事務所で働くことの利点の XNUMX つは、同僚、上司、および事務所のパートナー全員からの認知度が高くなる可能性があることです。
法律事務所で一番楽な仕事は何ですか?
法律秘書や受付係など、法律事務所の管理職が最も採用されやすいことがよくあります。
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参考文献
