マネージャーは、グループ/チーム、プロジェクト、プロセス、または別のエンティティの成功を監督する人物です。 効果的なマネージャーになる方法はたくさんありますが、チームを目標に向かって導く際に成功を収めるために養うことができる重要な特性とスキルがいくつかあります。 管理に興味がある場合は、優れた管理者になる方法を学ぶことは有益です。 この記事では、小売店やレストランで優れたマネージャーになる方法と、優れたマネージャーになる方法に関する本と、優れたマネージャーになるための 7 つの特徴と資質について説明します。
最高のマネージャーになる方法
優れたマネージャーになることは、時間をかけて習得し、改善する必要があるスキルです。 優れたマネージャーになるための最初のステップを次に示します。
＃1。 通信回線を開いたままにしてください。
マネージャーにとって最も重要なスキルの XNUMX つは、コミュニケーションです。 チームとのオープンなコミュニケーション ラインを確立して維持することで、チームのニーズをよりよく理解し、タスクを完了するために協力し、潜在的な誤解を減らすことができます。 マネージャーとして強力なコミュニケーション スキルを持つことは重要ですが、チームがこの分野でスキルを構築できるようにサポートすることもできます。
＃2。 チームのコラボレーションをサポート
コラボレーションとは、共有された目的に向かって他の人と効果的に協力する行為です。 協力的なチームとワークスペースを育成することで、より快適で快適な職場が提供されます。 一緒に仕事をするのが好きな人が多ければ多いほど、専門的なつながりが生まれるため、仕事の効率が上がる可能性があります。
＃3。 期待を明確にする
マネージャーがチームの各メンバーに期待することを明確にすることが重要です。 たとえば、部門の目標を指定し、個人またはチームのタスク割り当てを定義する組織図は、期待を明確に伝える優れた方法です。
＃4。 フィードバックの授受
管理上の強みと改善点を発見するには、積極的に取り組み、チームからの継続的なフィードバックを求めてください。 さらに、チームが目標を達成するために自分の強みと改善すべき領域を常に認識できるように、チームにフィードバックを提供することが重要です。 XNUMX 対 XNUMX のセッションなど、正式なフィードバックを提供したり受け取ったりする定期的な機会をスケジュールすることを検討してください。
＃5。 すべてのチームメンバーに注意してください。
マネージャーがチームの意見に耳を傾け、対応することで、信頼と正直でオープンな環境が促進されます。 毎週または毎月のチームミーティングをスケジュールすることは、誰もが重要だと感じることを保証するXNUMXつのアプローチです.
＃6。 成功を認める
各従業員の責任、彼らが持っている才能、そして彼らが仕事をどれだけうまく達成できるかを知ることは、マネージャーの責任の重要な要素です. チームが自分の目標を達成することに勇気づけられるように、チームのための提案、イニシアチブ、およびリソースを作成することを検討してください。 上司に認められ、評価されていると励まされていると感じている従業員は、成長を続け、長期間にわたって組織にとどまる可能性が高くなります。
＃7。 良い手本を示します
マネージャーとして、スタッフにサポートしてもらいたい作業環境のタイプをモデル化する必要があります。 そのためには、コミュニケーションとコラボレーションを行い、建設的なフィードバックを提供し、労働倫理を示し、よくできた仕事に感謝の意を表し、他のチーム メンバーをサポートし、必要に応じて喜んで支援する必要があります。
#8。 達成可能な目標を設定します。
優れたマネージャーは、より広いビジネス目標、使命、およびビジョンと一致する具体的で達成可能な目標を設定します。 OKR や SMART 目標など、目標設定にはいくつかのアプローチがあります。
#9。 トレーニングを提供する
優れた管理者は、部下のパフォーマンスと改善方法を頻繁に認識しています。 この認識は、運用のすべての要素を調べ、改善が必要な場所を認識し、プロセスを合理化するために変更を適用することによって達成されます。
#10。 自分の役割を認識する
優れたマネージャーになるには、まず自分の役割と、それがより広い組織にどのように適合するかを理解する必要があります。 あなたの管理上の強みを評価し、改善が必要な分野を特定するようにしてください。
ベストマネージャーになる方法を予約する
昇進は、マネージャーであることの XNUMX つの側面にすぎません。 キャリアチェンジです。 他の人を励まし、成長させ、導くという追加の責任があるため、一度に学ぶべきことがたくさんあります。
これらはアクセス可能な最高の、そして最も時代を超越したマネジメントの本であり、マネージャーとそのチームが繁栄するのに役立つ最も重要な分野のいくつかを開発するのに役立つかもしれません.
＃1。 友達を獲得し、人々に影響を与える方法
- 著者：デール・カーネギー
リーダーシップの厳しい課題の XNUMX つは、私たちの基本的な衝動の多くが間違っていることです。 最も一般的な初心者の間違いには、人を威嚇する、最悪の事態を考えてしまう、誰もが自分と同じように考えていると信じ込むなどがあります。 幸いなことに、デール・カーネギーが助けに来ています。
＃2。 高出力管理
- 作者: アンディ グローブ
あなたが個人の貢献者である場合、仕事は単純です。タスク、問題、または遂行するプロジェクトが与えられます。 チーム メンバーと一緒に作業することもありますが、最終的には、その特定の部分を制御できます。 機能を出荷し、ビジネスを獲得し、見込み客を獲得すれば完了です。
＃3。 反論の余地のないリーダーシップの 21 の法則
- 著者: ジョン C. マクスウェル
リーダーシップは単純だが複雑な現象であり、何千人もの人々によって何千もの異なる方法で説明されてきた. それでも、この本は、読みやすく、学びやすく、実践しやすい形式で、さまざまな属性とリーダーシップ戦略を提示しています。 マクスウェルは、リーダーシップのアドバイスや演習を散りばめた実生活のストーリーを提供し、リーダーシップのスタイルを開発するのに役立ちます.
＃4。 兵法
- 作者：孫子
孫子は、属国政府が互いに競争していた中国の歴史の時代に生きた軍事指導者でした。 この本は、包括的な勝利戦略ハンドブックを提供します。 この本は 13 の章に分かれており、それぞれが戦闘の異なる側面に焦点を当てています。 テキストは厳しい口調で、リーダーシップのテーマを示すために使用される軍隊に類似しています. これは単なる本ではありません。 それは、あらゆるタイプのリーダーシップに当てはまる生き方です。
＃5。 アトミック習慣
- 作者: ジェームズ・クリア
Atomic Habits は、良い習慣を作り、悪い習慣を断ち切る方法を理解したい管理職に最適な本です。 前述のように、マネージャーになることは昇進だけでなくキャリアの移行でもあるため、優れたマネージャーになりたい場合は、学ぶべきことがたくさんあります。
＃6。 非常に効果的な人々の7つの習慣
- 著者: スティーブン・R・コヴィー
故コビーは、今日でも最高のリーダーシップ専門家の XNUMX 人と見なされています。 この本は、組織ではなく個人に焦点を当てています。 アドバイスの XNUMX つの章があります。 最優先事項を最優先し、Win-Win を考え、理解される前に理解しようとし、鋸を研ぎ、相乗効果を生み出します。 Covey はこの本の読者に、優れたリーダーシップは自分の内側から始まり、個人的なビジョンを開発するよう奨励していると伝えています。
小売業で優れたマネージャーになる方法
優れた小売マネージャーになるには、集中力、努力、決意が必要です。 店長は、企業とお客様をつなぐパイプ役でありながら、チームリーダーとしても活躍する多面的なポジションです。 優秀で効果的な小売店マネージャーになるには、次の手順を検討してください。
＃1。 バランスのとれた従業員になります。
有能なマネージャーは、小売業界を理解し、チームを管理する方法を理解しているという、独自ではあるが関連する XNUMX つのスキルを持っているため、仕事で優れています。 管理者に昇進したい場合は、棚卸しの実行方法、棚の最も効率的な保管方法、店舗を清潔で衛生的に保つためのベストプラクティスなど、必要な小売スキルを持っていることを確認してください.
＃2。 意見の相違に対処する方法を理解する
ほとんどの組織には、従業員または顧客が定期的に問題を解決するのを支援する監督者がいます。 紛争解決を適切に調停する方法を理解することは、重要なスキルであり、有能なマネージャーになるための第一歩です。 意見の対立が生じていることに気付いた場合、または従業員から問題解決の支援を求めて連絡を受けた場合は、双方に話す時間を与えてください。
＃3。 良い手本を示します
スーパーバイザーとスタッフの両方に良い仕事がどのように見えるかを示すことは、小売店のマネージャーとしての能力を示す最良の方法の XNUMX つです。 予定されているシフトに少し早く来てください。 店舗の顧客が少なくなってきたら、達成すべき有用なタスクを見つけてください。 ポジティブな見通しを維持します。 適切で望ましい職場での行動をモデル化することで、上司に対して、あなたが有能な従業員およびマネージャーであることを示すことができます。また、同僚に対しては、自分自身と会社のチームのすべてのメンバーで懸命に努力することを大切にしていることを示すことができます。
＃4。 パフォーマンス目標を設定する
自分自身、チーム、および個々の従業員の目標を設定します。 チームの特定のメンバー、特に新入社員や若い従業員や経験の浅い従業員は、専門的な目標を設定する方法を知らない場合があります。 チームに期待されることを全員が確実に理解できるように、チームの思慮深い目標を設定します。 SMART 目標は、検討するのに適した目標戦略です。
＃5。 新しい経験に心を開いてください
小売業界は常に進化しています。 新興テクノロジーは、マネージャーが顧客とつながる方法や個人の買い物の仕方を変えています。 優れた小売マネージャーは、新しいプラットフォームについて知っておくべきことをすべて学ぶことに熱心であり、多くの小売店はテクノロジーを採用しています。
レストランで良いマネージャーになる方法
レストランのマネージャーとして、職場でのあなたの有効性は、売上から仕事のパフォーマンス、在庫管理まで、あらゆることに影響を与えます。 あなたの行動は、チームから始まる広範囲に波及効果をもたらします。 だからこそ、良い習慣を実践することが不可欠です。 それらはあなたの個人的なパフォーマンスのトーンを設定するだけでなく、レストランの全体的な機能にも影響を与えます.
本日は、効果的なレストラン マネージャーの XNUMX つの行動をご紹介します。
＃1。 優先事項に集中し、それらが確実に満たされるようにする
レストランのマネージャーとして働くときは、常に新しい困難に直面するため、同じ日はありません。 メールや電話などの毎日の気晴らしに加えて、予測不可能性により、長期的な目標を見失いがちです。 レストランのマネージャーは、タスクに優先順位を付け、確実に完了させ、次のステップを検討します。
＃2。 チームワークの重要性を認識し、勝利を祝う
レストランのマネージャーであることの最も不快な側面の XNUMX つは、上層部からの批判やストレスを引き起こすインプットに対処しなければならないことです。 物事がうまくいかないとき、優れたマネージャーはチームや従業員を責めません。
＃3。 スタッフのペースを設定する
迅速に機能する相互に依存するチームを構築することは、レストラン マネージャーの責任です。 適切なトレーニングと管理を行うことで、十分に機能するスタッフを配置できます。 しかし、忘れないでください: あらゆるトレーニングにもかかわらず、あなたはスピードの最高の例です。
＃4。 会社の価値を促進する
あなたのレストランが存在する理由とその運営方法を理解することは、ビジネスと評判を拡大するための最初のステップです. 会社のミッション ステートメントは、マネージャーによってスタッフに伝えられなければなりません。 浸透しない文化を作るために、あなたの会社の基本原則を推進する習慣を身につけてください。
＃5。 優れた顧客サービスを提供することの重要性を認識しています。
管理者は、継続的に一般の人々や職員とやり取りしています。 専門的な方法で他の人とコミュニケーションを取る必要があります。 話す前に常に考えてください。 最初の考えに基づいて行動する人もいますが、これが状況を処理する最善の方法であるとは限りません。
優れたマネージャーの 7 つの資質
マネージャーには、組織を作るか壊すかの能力があります。 良いマネージャーは会社の成功を助けることができますが、悪いマネージャーは会社の目標達成能力を損なう可能性があります. では、優れたマネージャーが成功するためには、どのような資質が必要なのでしょうか?
＃1。 リーダーシップスキル
効果的なマネージャーになるためには、スタッフを効果的に導くことができなければなりません。 優れた管理を達成するための優れたテクニックは、自分のリーダーシップをどのように見せたいかを理解できるようにすることです。 戦略的思想家は、全体像だけでなく、他の人が見逃しているかもしれない小さな詳細を見ることができます.
＃2。 プロとしての経験
専門的な環境で働いてチームを率いた経験がなければ、マネージャーとして昇進するのは難しいでしょう。 あなたの野心を現在の雇用主に伝えることは、管理経験を得る優れた方法です。
#3. よいコミュニケーション力
優れたコミュニケーションは、すべての経営者が持つスキルです。 これには、仕事のタスクと期待を伝えるだけでなく、チームに耳を傾け、チームと協力して役割内で成功を収めることも含まれます。 毎週従業員と会う努力をすることは、リーダーとして、全員がプロジェクトのどこにいるのかを理解するのに役立ちます。
＃4。 知識
管理者としての専門知識と経験の両方が必要です。 学校に戻ることは、多くの有能なリーダーが職業生活だけでなく私生活にも有益であると感じている投資です。 ビジネスの学士号またはリーダーシップまたはプロジェクト管理の修士号は、マネージャーが利用できる多くの学位の XNUMX つの例です。 プロジェクト管理、起業家精神、倫理、または人的資源管理の証明書も利用できます。
＃5。 組織
あなたが自分の立場で組織化されていなければ、従業員も組織化されません。 整理整頓に役立つインターネット リソースは数多くあります。 たとえば、パーソナル プランナーを購入したり、携帯電話にアプリをダウンロードしたりして、予定や毎日行う必要のある家事などを思い出させることができます。
＃6。 時間管理スキル
時間管理は、優れたマネージャーになるためのもう XNUMX つの重要な側面です。 あなたが常に遅刻している場合、従業員は遅刻しても大丈夫だと考えるかもしれません。 時間管理は、XNUMX 日を構成し、従業員と関わる時間を確保し、毎週の目標を達成するために不可欠です。
＃7。 委任
プロジェクトや職務を割り当てる方法がわからない場合、マネージャーとしての仕事ははるかに困難になります。 仕事を完了するのを手伝ってくれるよう同僚に頼むことを恐れないでください。 すべてを自分で行う方が簡単だと思うかもしれませんが、そうするとすでに多忙なスケジュールに時間が追加され、従業員が募集された作業を行うことができなくなります。
優れたマネージャーとは?
優れたリーダーは、チームの模範となり、目標を達成するために自分のスキルをどのように活用すればよいかを理解しています。 優れたマネージャーは、部下のことを知り、最善の仕事ができるように支援する方法を見つけます。
マネージャーの5つの役割とは?
優れたマネージャーは、計画、組織化、人員配置、指導、管理の XNUMX つのコア機能を学びます。
パーフェクトマネージャーの主な3つのスキルは何ですか?
Robert Katz は、管理プロセスを成功させるために必要な才能の XNUMX つのカテゴリを指定しています。
- 技術的なスキル。
- 概念的なスキル。
- 人間または対人管理スキル。
どうすればマネージャーとして成功できますか?
良いマネージャーになる方法
- コミュニケーションを明確にしてください。
- 注意を払う。
- 決定する。
- スタッフへの信頼を示します。
- 良いロールモデルになりましょう。
- チームを安全に保ちます。
マネージャーが行う 4 つのことは何ですか?
XNUMXつの管理機能の内訳
- 計画タスク。
- 整理機能。
- チームの管理。
- 調節機能。
マネージャーの4タイプとは？
トップレベル マネージャー、中間マネージャー、第一線マネージャー、およびチーム リーダーは、マネージャーの最も一般的な XNUMX つのカテゴリです。
まとめ
より良いマネージャーになることは、個人的および専門的な開発の練習です。 組織のプロセスを自分に有利に変える方法を学ぶことで、自分自身と他の人に最高のものをもたらし、会社の成功を助けるために必要な能力を構築することができます。
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参考文献
