従業員があらゆるビジネスにとって最も重要なリソースである世界では、従業員の定着率、士気、生産性はすべて、実践的な従業員トレーニングに影響されます。 これらの要因により、従業員の能力開発とトレーニングは成長の重要な要素となります。
この記事では、従業員トレーニングの利点の簡単な歴史、いくつかの種類の従業員トレーニング、能力開発プログラムなど、従業員トレーニングについて詳しく説明します。
社員研修とは何ですか?
従業員トレーニング プログラムでは、従業員に教育だけでなく、専門職に関連した特定のスキルのトレーニングも提供します。 トレーニングは通常、勤務初日に始まり、従業員のキャリア全体を通じて継続されます。
しかし、従業員が専門知識を習得するにつれて、これらのトレーニングへの取り組みの重点は変化していきます。 例として:
新入社員のトレーニングに関しては、能力が最優先事項です。
個人が基本的なコンピテンシー レベルを獲得した後は、生産性と従業員のパフォーマンスが主な焦点となります。
資格のある人材には、リーダーシップ研修、管理スキル研修、その他のキャリア開発の機会が提供される場合があります。
特に今日の職場の変化の速さを考えると、効果的なトレーニング プログラムを開発するのは難しい場合がありますが、トレーニング プログラムを効果的に確立することには利点があります。
従業員トレーニングはなぜ重要ですか?
組織に価値を提供するには、従業員が自分の仕事に熟練している必要があるため、トレーニングが非常に重要です。
トレーニングは、従業員の能力の維持に加えて、次のような利点をもたらします。
#1. 従業員の定着率を高めます。
LinkedIn Learning の調査によると、雇用主がスタッフの学習と能力開発の機会に投資していれば、従業員の 94% がその組織に長期間勤務すると考えています。
トレーニングや従業員開発の取り組みに投資することで、常に新しい人材を探す必要がなくなり、代わりに既存の従業員が最大限の可能性を発揮できるように支援し、組織のパフォーマンスと成長を促進することに集中できます。 さらに、マネージャーが後継者計画のトレーニングを受けていれば、空席のあるポジションを迅速に補充できるため、お金と時間の両方を節約できます。
#2. 無駄を減らしながら収益を高めます。
従業員研修プログラムは優れた投資ですが、投資を怠ると高くつく可能性があります。 たとえば、最初に適切な訓練を受けていなかった人材を雇用して再訓練すると、英国の平均給与が 12,000 ポンドの個人の場合は最大 27,721 ポンド、従業員の給与が平均を上回る場合は最大 20,000 ポンドの費用がかかる可能性があります。 60,000。 結局のところ、トレーニングへの投資は、長期的にはそれを回避するよりも大幅にコストが低くなります。
#3. 最高の人材を集めます。
フォーブスの調査によると、ミレニアル世代と Z 世代の求職者は学習の機会を好み、Z 世代の 83% が、仕事を探す際に学習の機会が重要な要素であると述べています。 簡単に言えば、あなたのトレーニング プログラムがミレニアル世代や Z 世代にとって魅力的でなければ、彼らは競合他社に流れてしまうでしょう。
#4. 従業員に最新のスキルを提供します。
ビジネスとして前進するには、将来を念頭に置いてトレーニングする必要があります。 従業員に業界の最先端のトレンドとテクノロジーに関するトレーニングを提供し、組織に優れた仕事を生み出すことができる知識と教育を受けた専門家を育成します。
研修には費用などの課題やデメリットも伴いますが、多くの場合メリットがデメリットを上回り、企業に好影響を与えます。
XNUMXつの分類方法による社員研修プログラムの種類
企業は、明らかなメリットがあるため、適切な種類の従業員研修プログラムに積極的に取り組んでいます。 人材を適切に教育する方法を疑問に思っている場合は、次の XNUMX つの分類方法を検討してください。
従業員ジャーニーに基づく従業員トレーニング プログラムの種類
従業員が組織の従業員ジャーニーのどの段階にいるかに応じて、従業員をトレーニングする方法を決定できます。 雇用期間中、旅行は XNUMX つの段階に分けることができ、それぞれに異なる形式の訓練が必要です。
#1. 入社前トレーニング:
これはオリエンテーションとも呼ばれ、新入社員がオフィスに到着する前に会社の文化、信念、使命について説明します。 オリエンテーションでは、組織のポリシー、管理手順、コンプライアンス基準などの重要な問題も取り上げます。 どの組織でもこの種のトレーニングを提供する必要があります。
#2. オンボーディングトレーニング:
オンボーディング体験は、新入社員に仕事の基本を理解してもらうことを目的としています。 だからこそ、これは新人研修において非常に重要な側面なのです。 オンボーディングには、仕事のさまざまな要素、従業員が初日から必要とする基本的な能力、必要な生産性ツールを使用するためのデジタル スキルについての説明が含まれます。
#3. 職場トレーニング:
従業員の専門知識の程度に応じて、ハードスキルとソフトスキルに関する集中的なトレーニングを提供する必要がある場合とそうでない場合があります。 ハードスキルがあれば従業員はより効果的に業務を遂行できるようになりますが、ソフトスキルは従業員を企業文化の重要な部分にします。 新入社員を研修する場合、通常、ある程度の職場研修が必要です。
#4. 後継者計画のためのコーチング:
従業員が組織の階段を上がるにつれて、ソフト スキル、リーダーシップ、戦略に関する専門的なトレーニングが必要になります。 これはエグゼクティブコーチングを通じて影響を受ける可能性があります（これは中間管理職にも役立つ可能性があります）。 後継者計画の青写真は、各従業員がコーチングを必要とするかどうかを確立します。
#5. 再スキル化:
従業員は定期的にスキルセットを更新する必要があります。 これらのトレーニング イベントでは、現在のトレンド、新しいアイデア、分野の今後のツールについて説明します。 2020 年には、従業員が自分の能力を将来にわたって確実に発揮できるように努めるため、再教育が義務付けられます。
対象を絞った学習ベースの従業員トレーニング プログラム
上で説明した従業員のトレーニングと能力開発の XNUMX つの形式は、従業員がキャリアの中でどの程度進歩したかに基づいています。 次の分類では、従業員トレーニングの目標が考慮されています。
#1. ハードスキルトレーニング:
前述したように、これは職場トレーニングの重要な要素であり、従業員に仕事を効率的に遂行するために必要なハードスキルを提供します。 これには、データ サイエンスやコーディングなどのデジタル スキルだけでなく、ビジネス分析、執筆、ソーシャル メディア管理、デザインなどの他の分野も含まれます。
＃2。 ソフトスキルトレーニング:
ソフト スキルは、従業員が協力し、会社の課題を解決し、顧客とコミュニケーションできるようにするため、従業員の成功にとって現在不可欠です。 非労働集約型ビジネスでは、専用のソフトスキルトレーニングが特に重要です。 これもリーダーシップ開発プロセスの一部です。
#3. ダイバーシティ研修:
企業は従業員のトレーニングを通じた行動/態度の変革にますます重点を置いています。 主な目標の XNUMX つは、偏見を根絶し、職場をより居心地の良いものにすることです。 特にリーダーと人事スタッフは、バランスの取れた判断を下すためにダイバーシティトレーニングの恩恵を受ける可能性があります。
#4. ハラスメント防止トレーニング:
会社の規模や運営場所によっては、この形式の従業員トレーニングが法的に義務付けられている場合があります。 職場での適切な行動、ビジネスポリシー、職場のハラスメントを報告するために利用できるツールやリソースの使用方法について従業員を教育します。
#5. 安全性とコンプライアンス
従業員は、安全性とコンプライアンスの実践について定期的に訓練を受ける必要があります。 オンボーディングと規制変更直後は、安全性とコンプライアンスのトレーニング セッションを実施するのに重要な時期です。
配布メカニズムに応じた従業員研修プログラム
また、従業員のさまざまな種類のトレーニングと能力開発を分類するための定義基準として学習チャネルを使用することもできます。 以前は教室でのセッションが業界標準でしたが、現在では、HR はさまざまな普及方法を通じてその範囲を大幅に拡大しています。
#1. 自発的な e ラーニング:
このモデルの従業員には、学習管理システム (LMS) または MOOC を通じて、必要な学習教材がデジタル形式で提供されます。 従業員が適切なトレーニング スケジュールを計画できるスケジュールが確立されます。 E ラーニングには、労働者の全体的な雇用可能性を向上させる証明書が含まれる場合もあります。
#2. ロールプレイング/シミュレーション:
インターネットが普及する前は、ロールプレイングはソフトスキルや多様性トレーニングを教える一般的な方法でした。 拡張現実 (AR) と仮想現実 (VR) の発展により、シミュレートされた設定がよりアクセスしやすくなりました。 この戦略は基本的に、従業員を現実世界の状況に置いて、見て学んでもらうというものです。
#3. メンタリング/マンツーマンコーチング:
この場合、従業員には、学習の旅に同行する専任のトレーナーが割り当てられます。 メンタリングは、組織内にすでに存在する有能な個人を活用して、内部コミュニティ (後で説明するように、Google が優れた例です) を通じて行われます。 一方、コーチングには、第三者の専門家の関与が含まれる場合があります。
#4. 講義セッション:
このタイプの従業員トレーニングは、XNUMX 人のインストラクターが同時に大規模なグループをトレーニングできるため、依然として人気があります。 対面での講義に加えて、インタラクティブな機能を備えたライブ ウェビナーを提供して、従業員がトレーニング トピックについて有意義な Q&A に参加できるようにすることもできます。
#5. 実践/見習い:
これは、新入社員がマネージャーや従業員を監視し、主要なスキルセットを習得できるため、オンボーディングプロセス全体を通じて新入社員をトレーニングするのに有益です。 70:20:10 のパラダイムを念頭に置くと、学習の 70% は経験を通じて行われ、このトレーニング プランはこの認知傾向を利用します。
前述したように、トレーニングにはさまざまな種類があり、戦術とツールの最適な組み合わせはビジネスの構造によって異なります。 これらの違いとは別に、従業員トレーニング プログラムを正しい道に導くのに役立つ一連のベスト プラクティスがあります。
各トレーニング アプローチには利点、制限、適用シナリオがあるため、ほとんどの従業員トレーニング プログラムでは多くの方法が採用されています。
社員研修の動向
歴史が証明しているように、従業員研修は静的な分野ではなく、今後も急速に進化し続けるでしょう。
次のような、従業員トレーニングの将来を示唆するいくつかの傾向があります。
- 個別教育: パーソナライゼーションは、従業員が要件に関連したトレーニングに確実に参加できるようにするために重要です。
- オンライン トレーニング プログラムに重点が置かれています。 オンライン トレーニングは、従業員のスキル ギャップを効率的に埋め、従業員が自分のスピードで学習できるようにするために不可欠です。
- DEI の認識を高め、維持する: トレーニング プログラムでは、ハード スキルとソフト スキルの両方に重点を置き、人々の固有のニーズを尊重し、心の知能指数を向上させながら効果的にコミュニケーションするための強力な能力を育成する必要があります。
- 幸福への集中: 従業員は、自分の感情的および身体的ニーズが優先されることを期待しています。 企業は、従業員の健康で生産性を維持し、定着率を向上させることで、福利厚生プログラムからも利益を得ることができます。
- 初めてのマネージャーのトレーニングのギャップを埋める: マネージャーのトレーニングは、学習プロセスにおいて重要ですが、見落とされがちな側面です。 マネージャーをトレーニングする企業は、マネージャーがそれを求めるようにトレーニングされているため、間接的に従業員をトレーニングしており、コミュニケーションなどのソフトスキルが特定されていることを確認します。
- 仮想チームマネージャー向けのヘルプ: ハイブリッドな働き方は管理者に多くの問題を引き起こすため、企業は仮想コミュニケーション能力を通じて管理者がスタッフをサポートできるよう支援する必要があります。 マネージャーは、会社の目標と文化に対する意識を利用して、週に数日しかオフィスにいない、または完全に在宅勤務している新入社員に対して共通の価値観を維持します。
- 決して止まらないトレーニング: テクノロジー革命により、人々は常に新しいスキルを習得できるようになり、職場の変化が促進されます。 一貫したトレーニング プログラムは、スキル ギャップを迅速に埋めることで、従業員が優れた仕事パフォーマンスを維持するのにも役立ちます。
現代の職場と従業員のトレーニングを形成する最も目に見える要因は、技術革命です。
従業員研修にどのような変化が生じましたか?
今日の職場はペースの速いデジタル世界に進化しており、その結果、企業の研修方法や従業員の学習方法も変化しています。
デジタルを利用したトレーニング プログラムは現代の職場の標準機能となっており、次のような従業員教育の新たな道が開かれています。
- ジャストインタイム トレーニングとして知られるマイクロトレーニングは、必要に応じて実用的な情報を提供します。
- アプリケーション内で直接自動指示を提供するソフトウェアのチュートリアル。
- 従業員の特定のニーズに合わせてトレーニングの内容を調整する能力。
- リモート トレーニングは、人によって行うことも、DAP などの自動トレーニング プラットフォームによって行うこともできます。
デジタル トレーニング ツールが人間に完全に置き換わることはありませんが、人気が高まっており、今後数年間で使用が増加するでしょう。
従業員トレーニングを改善するための戦略とベストプラクティス
トレーニングは設計が難しい重要なプロセスであるため、従業員向けのトレーニング プログラムの開発を計画する際には、従うべきガイドラインをいくつか用意しておくことが有益です。 以下にいくつかの対策が考えられます。
ステップ1。 目標を設定する
トレーニング プログラムを作成する場合は、まずトレーニング プログラムを通じて達成したい目標を特定する必要があります。
ここでは、トレーニング プログラムの支援を受けて、組織内で対処したい課題や達成したい改善について検討します。
目標は、野心的かつ実現可能であるように設定する必要があります。
ステップ2。 自分の能力を判断する
コンピテンシーは、従業員が仕事のパフォーマンスを向上させるために使用できる能力の集合です。
チームワーク、新しいソフトウェアやマシンの使用、新しい働き方は、トレーニング プログラムを通じて従業員に植え付けたい能力のほんの一部です。
従業員の既存の才能と強みを判断し、そこから構築します。
ステップ 3。 格差を調べる
これで、トレーニングを通じて何を達成したいのかがわかり、担当者のスキル レベルもすでに決定しました。 次に、ギャップを評価し、トレーニング セッション中にどの程度進歩する必要があるかを評価します。
ステップ4。 従業員に相談してください
従業員の意見は、従業員向けに構築されたトレーニング プログラムに有益です。 あなたが計画を立てるときに無視していたかもしれないことに、彼らはあなたの注意を向けてくれるかもしれません。
したがって、トレーニング プロセス全体を改善するために、必ずスタッフに相談し、フィードバックや提案を求めてください。
ステップ5。 正式な教育を提供する
トレーニング プログラムに何を含めるべきかを決定したら、担当者に正式なトレーニングを提供する方法を検討できます。
これは、従業員に新しいスキルを教育するためのメンタリング プログラム、ワークショップ、または短期集中コースを手配することで実現できます。
ステップ6。 最適なトレーニング リソースの選択
効果的なトレーニングには、適切な器具を適切な組み合わせで使用することが必要です。
ビデオ、会議やセミナー、ガイドやマニュアル、会話や質疑応答、コーチング プログラムなどはすべてリソースとして使用できます。
ステップ7。 プロのトレーナーを雇う
通常は、外部の支援を求め、熟練したトレーナーを招くことが望ましいです。 これは、従業員のトレーニングを促進するのに役立ちます。
トレーニングプロセスに専門のガイドがいることにより、プロセスがより効果的かつ効率的になります。 専門トレーニングは、ビジネスが新しいスキルや専門知識を習得するのにも役立ちます。
ステップ#8。 自己学習を促進する
従業員にトレーニングを提供する一方で、従業員が自分自身で少しずつ学ぶことも奨励します。
自発的な従業員は貴重な資産であり、自ら学びながら、新しいアイデアや物事のやり方を会社にもたらすことができるかもしれません。
ステップ9。 結果を分析する
トレーニング プログラムが終了したら、その有効性を評価します。
「やろうとしたことは達成できましたか?」などの質問を自分に問いかけてください。 もしそうなら、どのような要因があなたの成功に貢献しましたか、そうでないなら、どうすれば同じことが二度と起こらないようにすることができますか?」
これは、将来のトレーニング プログラムを同様に、あるいはそれ以上に成功させるのに役立ちます。
従業員トレーニングに必要な手順を理解したところで、次は従業員のトレーニングに使用できる素晴らしい従業員トレーニング ツールについて学びましょう。
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従業員をトレーニングするためのツール
#1. ビットアイ
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#3. ドセボ
Docebo は、完全なエンタープライズ学習ソリューションを提供する、スケーラブルで適応性のあるフレームワークです。
Docebo のホワイト ラベルとブランディング オプションは、サインアップ後すぐに目立つ XNUMX つの利点です。 サインイン ページの背景からコース カタログのレイアウトに至るまで、ほとんどすべてをカスタマイズできます。 モバイルアプリのロゴや色をカスタマイズすることもできます。
Docebo は、グラフィックのカスタマイズに加えて、完全なローカリゼーションもサポートしています。 40 か国語で利用でき、巨大国際企業の従業員トレーニングを支援します。 スタッフは、プレゼンテーション、マニュアル、または視覚的な指示を Docebo にアップロードすることで、専門知識やベスト プラクティスを提供することもできます。
価格（英語）
- 年間価格は 2,000 ドルから始まり、最大で 500,000 ドルに達する場合があります。
＃4。 LearnUpon
LearnUpon は、従業員と関係者の内部および外部トレーニングの両方に使用できる柔軟なプラットフォームです。 プラットフォームのインターフェイスはすっきりしていて使いやすいです。 各クライアントには、発生する可能性のある問題に対応できるパーソナル リレーションシップ マネージャーが付きます。
LearnUpon のもう XNUMX つの驚くべき機能は、学習サイトをすばやく切り替える機能です。 これにより、学習者、スタッフ、同僚、組織のすべてのグループが独自の学習スペースを作成およびカスタマイズできます。
価格（英語）
- LearnUpon は、599 人のアクティブ ユーザーと 50 つのクライアント ポータルの場合、月額 XNUMX ドルから始まります
#5. リトモス
SAP Litmos は、数千人の従業員がオンデマンド トレーニングを即座に受講、実施、追跡できるクラウドベースの学習管理システム (LMS) です。 ユーザーインターフェイスは使いやすく、わかりやすいです。
SAP Litmos は、15,000 を超えるすぐに使用できる教材資産を備えた広大なマーケットプレイスを構築しました。 コースは一口サイズのビデオ形式 (長さ 5 ～ 20 分) で提供されるため、従業員の交流に最適です。 また、e ラーニング コンテンツの作成を支援する高度なエディターも備えています。
価格（英語）
- ユーザーあたり月額 $6 (150 ～ 500 人のアクティブな学習者の場合) から
従業員トレーニングの予測
従業員トレーニングは、主に新型コロナウイルス感染症とメタバースから生まれた新しい技術パラダイムの導入により、最近の歴史の中で大幅に進化しました。 産業革命は標準化された従業員トレーニング プログラムの成長を促進し、デジタル革命は新しいモードのデジタル トレーニングの導入を推進しました。
今日、技術の進歩とデジタル導入スキルは不可欠であり、従業員のトレーニングと能力開発プログラムが競争力を求めるあらゆるビジネスの中核となっています。
今後数年間、デジタルテクノロジーは進化を続け、職場内の変化を推進するでしょう。 一方で、こうした変化により、雇用主は従業員の研修にもっと投資する必要があり、従業員はより多くの時間とエネルギーを学習に費やすことが求められます。 他方では、これらの進歩は、企業が将来の技術的混乱に対する回復力を構築するのに役立つ、より効率的かつ効果的な新しいトレーニング ソリューションを提供します。
まとめ
組織の成功は、最高の学校から優秀な人材を雇用できるかどうかに依存しません。むしろ、保有している人材を定期的にトレーニングし、組織のスキルセットと知識を最新の状態に保つことが重要です。
この急速に発展する世界の変化をオープンに受け入れて受け入れることは、会社を信頼できるブランドとして確立するのに大いに役立ちます。従業員のトレーニングと育成はそのための最良の方法です。
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参考文献
