従業員の生産性は、世界の 70% 以上が自宅で仕事をしており、多くのマネージャーが初めてリモートでの指導に適応しなければならない現在、話題になっています。
真実は、従業員の生産性を向上させるために、チーム メンバーを長時間働かせることを意味するわけではありません。 従業員の生産性は、あなた (リーダー) の仕事への関与のレベルから始まります。
マネージャには、チーム メンバーをチェックインし、最高のパフォーマンスを発揮するために必要なツールとベスト プラクティスを提供する権限と責任があります。
この投稿では、従業員のパフォーマンスを測定し、職場での従業員の生産性を向上させる方法について説明します。
従業員の生産性とは何ですか？
従業員が一定時間内に完了できる作業量は、生産性と呼ばれます。 これは基本的な評価ですが、その要因は、人々が使用するツールから、雇用主が成功志向の環境をどのように育んでいるかに至るまで、多様かつ複雑です。
従業員の生産性には常に多少のばらつきがあります。 それは必ずしもひどいことではありません。 結局のところ、XNUMX つの優れた作品に長い時間を費やす従業員は、短期間で大量の作品を制作できる従業員と同じくらい有用です。 倉庫で問題を解決する人は、オフィスで働く人とは異なるペースで、異なる目標を持って働きます。
企業は、企業またはチーム レベルで全体的な生産性を測定し、各従業員の生産率を確認できます。 より大きな規模で作業することは、経営幹部がチームに適切な個人の組み合わせを確保するのに役立ちます。
従業員の生産性に影響を与える要因は何ですか?
同じ従業員は二人としていません。 生産性が非常に高い人もいれば、タスクを完了するのにより多くの時間を必要とする人もいます。 チーム内で生産性レベルが異なる理由の XNUMX つは、性格、作業スタイル、または能力が原因である可能性があります。これらはすべて、必ずしも制御できるとは限りません。 ただし、従業員が潜在的な生産性を最大限に発揮できるように調整できる側面がいくつかあります。
これらはいくつかの例です:
＃1。 従業員満足度
チームメンバーは健康ですか？ ワークライフバランスは良好ですか？ 彼らは安心して仕事に取り組めますか?また、病気、障害、育児休暇などのために必要な支援や便宜を得ることができますか?
＃2。 コミュニケーションツール
人々がお互いにコミュニケーションを取るのはどれくらい簡単ですか? チーム メンバーをつなぐ企業のコミュニケーション ツールとチャネルは、使いやすく、信頼性が高く、高品質ですか? マッキンゼーによると、ソーシャル テクノロジーはナレッジ ワーカーの生産性を 20 ～ 25% 向上させます。
＃3。 管理手順
チームのリーダーはどの程度関与していますか? これは従業員のエンゲージメントにどのような影響を与えますか? 彼らは親しみやすく、親しみやすく、人々の能力を発揮して成長するのを助けるために人々の強みと協力していますか? チームや監督者の成功を支援したい組織は、個人が自分のしていることに感情的に投資し、自分のスキルを十分に活用できるようにすることを目指しています。
＃4。 装置
従業員は仕事に適したツールを持っていますか? それらのツールの使用方法について適切なトレーニングを受けていますか? 彼らの機器は使いやすく、優れた品質を備えていますか、それとも適切に機能させるために従業員の側で余分な時間と労力が必要ですか?
＃5。 トレーニング
従業員は、立ち止まったり助けを求めたりすることなく、通常の活動を完了し、一般的な障害に対処する方法を知っていますか? 彼らは、入社時に現在までのスキルを維持するために、適切なオンボーディングと継続的なトレーニングを受けていますか?
従業員の生産性を測定する最良の方法は何ですか?
ほとんどのマネージャーは、他のスタッフと比較して、自分のスタッフがどれだけの仕事を完了できるかを直感的に把握しています。 いくつかはより高速ですが、ずさんです。 他のものはより詳細ですが遅いです。 一方、従業員の生産性が頂点に達している場合もあります。それは、タイムリーで質の高い仕事です。
従業員の生産性を適切に管理するには、次の XNUMX つの要素のバランスを取る必要があります。
- 量的要素
- 定性的要素
一方は他方なしでは存在できません。 総生産量を総投入量で割ったものとして生産性を定義するかもしれませんが、途中で多くのことを見逃してしまいます。
たとえば、従業員は非常に生産的であると同時に、一緒に仕事をするのが非常に難しい場合があります。これは、組織にとって常にメリットがあるとは限りません。 生産性は低くても、長期計画などの重要な責任を担う役割の機会もあります。
従業員の生産性を向上させる方法
持続可能な従業員は生産性が高く、ビジネスにとって優れています。 そのため、社会の持続可能性に関する報告が奨励されています。 HR を企業の議題の最上位に引き上げ、CEO、労働評議会、取締役会、投資家の注目を集めています。
多くの要因が従業員の生産性に影響を与えますが、従業員の持続可能性は非常に重要です。 職場でサポートされ、評価されていると感じている従業員は、雇用主に従事し、献身的である可能性が高くなります。 逆に、過労または過小評価された従業員は、燃え尽き症候群になりやすく、時間の経過とともに生産性が低下します。
覚えておくべきいくつかの重要なことを次に示します。
＃1。 働きやすい雰囲気
従業員の生産性を向上させる最も重要な変数の XNUMX つは、前向きな職場環境です。 安心して仕事に満足している従業員は、そうでない従業員よりも生産性が高くなる傾向があります。
幸せな職場環境を作るには、従業員が仕事を完了するために必要なリソースを提供する、柔軟な勤務時間を与える、職場が安全で衛生的であることを保証するなど、さまざまな活動が必要です。 パフォーマンスの高いチームは、ポジティブな環境を前提としています。 これはパフォーマンスの要件ではなく、前提条件です。 また、有毒な文化が定着率の低下の主な原因であることもわかっています」（マッキンゼーを参照）。
＃2。 従業員感謝
Jeremy Scrivens などの世界的なソート リーダーは、認識文化の創造を提唱しています。 小さな勝利も大きな勝利も、失敗から得た教訓を祝うことは、誰にとっても義務です。 従業員の評価は、従業員の生産性を高めます。 従業員は、自分の努力が報われたと感じると、さらなる努力を続ける傾向があります。 彼らは、必要なことだけを「行う」という点で、物静かな禁煙者とは異なります。
従業員への感謝を伝える方法は数多くあります。たとえば、ボーナスや有給休暇などの外因的な動機付け、または単に良い仕事をしていることを伝える方法などがあります。 あなたが持っている福利厚生ポートフォリオの ROI を増やしたり調査したりする権限を委任して、信頼を示してみませんか? Z 世代は、より良い従業員エクスペリエンスを追求する中で、より柔軟な報酬と福利厚生パッケージを求めると予想されます。
＃3。 教育と訓練
最後に、私たちは皆、将来を見据えて、現在のキャリアをやめた場合に別のキャリアを見つけたいと考えています。 私たちは家を売るときに利益を上げると予想しています。 そこで働くだけで自分たちの価値が下がってしまえば持続可能です。 それぞれの人は、自分のキャリアの次の段階に関連することをどのように学びますか? 従業員は、仕事で継続的に学習し成長していると信じている場合、仕事に従事する可能性が高くなり、退屈 (資格過剰) や欲求不満 (能力不足) になる可能性が低くなります。
さらに、トレーニングと能力開発の機会を提供することは、優秀な従業員の採用と維持に役立つ可能性があります。 高いパフォーマンスを発揮するチームのもう XNUMX つの基準は、高いレベルの心理的安全性です。チームに含まれていると感じ、失敗しても安全であり、現状に挑戦することもできます。
職場での学習に重点が置かれています。 他の人に教えることは、技術を習得するための鍵です。
前述のように、フラットな組織では企業間のスキル プールを奨励していますか?
＃4。 明確な意図的な目的と、何が必要かについての明確な理解
会社の目的と目的を認識していると、従業員の生産性は高くなります。 これは、彼らが自分に期待されていることを理解し、指定された目標に向かって努力できるようになるためです。 企業は、全員が同じページにいるために、その目的をすべての従業員に適切に伝える必要があります。 従業員は、仕事で意味のある目的と、その目的にどのように貢献できるかをますます求めています。
＃5。 定期的なフィードバック
もう XNUMX つの重要な要素は、定期的なフィードバックです。 従業員がパフォーマンスについて定期的にフィードバックを受け取ると、改善が必要な領域に気づき、それに応じて変更を加えることができます。
さらに、定期的なフィードバックは、マネージャーと従業員の間の信頼関係の構築に役立ちます。 フィードバックを運用化するための最善の戦略は、組織を超えたチームが集まり、関連するテーマについて共同で対話できるようにすることです。 参加、学習、包括、そして私たち全員がどのように互いに貢献し、依存するかについての全体的な理解を促進します。
従業員がより効果的になるのを支援するツールとリソース
従業員の生産性向上を支援するツールやサービスは数多くあります。
Aino の SaaS は、人々の健康を積極的に維持する製品の XNUMX つです。 私たちは、将来の不在を示す刺激に反応します。 これらのトリガーが実際の病欠や深刻な事故につながる前に、リスクを管理し、機会を活用してください。これらはすべて、長期の病気休暇につながります。
このデータ駆動型ソリューションは、管理者がベスト プラクティスの標準を使用して支援することにより、問題を検出し、管理者に通知を提供し、管理者に系統的な方法で問題を解決する方法を案内し、データを知識に富ませて知識に基づいた行動につなげることができます。個人レベル。 火災探知機が初期段階の火災を検出するのと同じ方法で、初期段階の人間の燃え尽き症候群を検出します。
これは、従業員の生産性と持続可能性に大きな象徴的な影響を与えます。 その他の利点には、病気欠勤とそれに伴う支出の削減、働く能力と健康の向上、早期退職の可能性の減少などがあります。
このようなソリューションの実装は、既存の給与データが必要なだけなので、迅速かつ効率的であり、数か月以内に効果が現れます。
生産的な職場環境を育むためのヒント
＃1。 明確な期待と相互理解を確立する
スタッフに明確な期待を設定することは、生産的な職場環境を作るためにできる最も重要なことの XNUMX つです。 彼らがあなたの会社のポリシーとプロセス、そして仕事のパフォーマンスに関して彼らに期待されることを理解していることを確認してください. 明確な期待値を設定することで、担当者は集中して目標を達成し続けることができます。
＃2。 必要なタスクを実行するための適切なリソースと権限を提供します。
効果的な職場環境のもう XNUMX つの重要な側面は、従業員に適切なリソースを提供することです。 必要な情報にアクセスできるだけでなく、職務を遂行するために必要な設備や備品が揃っていることを確認してください。 さらに、ストレスを軽減し、生産性を向上させるのに役立つ可能性があるため、ワークスペースを快適で明るいものにします。
＃3。 チーム内および組織全体でコラボレーション コミュニケーションを促進します。
生産的な職場環境を作るためのもう XNUMX つの重要な側面は、コミュニケーションを促進することです。 スタッフに自分の考えや懸念事項を伝え、そうすることで安心できるように促してください。 さらに、できるだけ早く問い合わせに答え、問題を処理できるようにしてください。 オープンなコミュニケーションの雰囲気を作ることで、スタッフが自分の仕事により深く関与し、投資していると感じるように支援できます。
＃4。 コラボレーションを促進する
生産的な職場環境のもう XNUMX つの重要な側面は、チームワークの促進です。 従業員がプロジェクトで協力し、共通の目標に向かって協力することを奨励します。 さらに、会社の目的を達成するために協力することの重要性を全員が認識していることを確認してください。 チームワークを奨励することで、従業員がお互いに、そして会社全体とのつながりをより感じられるようにすることができます。 チーム リーダーの影響範囲は、正式な管理範囲よりも大きいことに注意してください。
＃5。 達成を認識する
最後に、生産的な職場環境を育むためには、成果を認識することが重要です。 スタッフの努力に感謝し、マイルストーンを達成したときや割り当てを完了したときにスタッフを認識する時間を作ります。 さらに、目標を達成または超過した場合に報酬を提供することを検討してください。 達成を認めることで、従業員は感謝され、意欲を感じるようになります。
従業員生産性計画が必要ですか?
健全な人事戦略、人材戦略、および (該当する場合) 従業員の定着戦略が必要であると強く信じていますが、単に常識的なものに対して包括的な戦略を導入するのはやり過ぎになる可能性があります。
むしろ、従業員の生産性を高め、基本的な企業価値を中心に置き、従業員が評価されていると感じられると同時に、適切にチャレンジできるような方法で人材戦略が設計されていることを確認してください。
使用するよう人々に求めるツールが、実際に彼らを害するのではなく、助けていることを確認してください。
まとめ
従業員の生産性を高める真の動機は雇用主です。 すべては、正しく採用することから始まります。これには、ビジネスの目標と、それに賛同する人々のタイプを理解することが含まれます。
企業は、従業員のために前向きな環境を確立する必要があります。 スタッフはまた、自分の機能を理解し、自分の貢献が評価され、成功するために必要なトレーニングを受けることを知りたいと考えています。
お金は重要です。 ただし、キャリアの機会、追加の福利厚生、オープンなコミュニケーション、成長と貢献の可能性はすべて重要です。
経営幹部と中間管理職は、業界の進歩とトレンドを常に把握し、スタッフに最新情報を提供する必要があります。 これらは、生産性の向上に寄与する変数です。
最後に、顧客、従業員、サプライヤー、または他の誰に対しても、常に約束を守る会社として有名になる. 人間関係と信頼は、企業の生産性の基盤です。
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参考文献
