従業員の士気は企業において理解すべき重要な概念であることは周知の事実です…しかし、従業員の士気とは正確には何を意味するのでしょうか?
この投稿では、従業員の士気を定義し、それが重要である理由、それをどのように評価するか、福利厚生によってどのように改善されるかを説明します。
このエッセイは、ビジネス オーナー、マネージャー、チーム リーダー、CEO、その他従業員の生産性と士気を向上させたいと考えている人を対象としています。
従業員の士気とは何ですか?
従業員の士気を定義するには、次の点を考慮してください。 従業員の士気は、職場の士気としてよく知られており、職場の従業員の士気です。 生産性に直接的な影響を与えることがわかっています。
士気とは、従業員が毎日出勤することについてどのように感じているか、割り当てられた仕事にどのように取り組んでいるか、会社の方向性についての態度を指します。
簡単に言うと、従業員の士気は仕事の幸福度、人生観、態度の合計です。
従業員の士気はなぜ重要ですか?
士気は会社文化の重要な要素です。 ポジティブな集団的態度はポジティブな環境を生み出し、ポジティブな雰囲気はおそらく態度を改善します。
組織の士気が低く、企業文化が悪化している場合、生産性の低下が発生する可能性があります。
2020 年は、企業とその従業員にとって最も困難な年の 19 つでした。 新型コロナウイルス感染症（COVID-XNUMX）は、大企業および中小企業の閉鎖、一時解雇や一時帰休、従業員の大部分の在宅勤務の義務化など、深刻な事業混乱を引き起こしました。 これらすべてが、従業員のメンタルヘルス、生産性、集中力、士気に大きな影響を与えている現在進行中の健康問題を要約しています。
SHRM の新型コロナウイルス調査によると:
- 雇用主の 34% は、この規模の大災害に対処するための緊急準備計画を立てていませんでした。
- 雇用主の 7 人中 10 人がリモートワークに適応するのに苦労しています。
- 従業員の士気を維持することは、雇用主の 500 人に XNUMX 人にとって困難となっています (従業員 XNUMX 人を超える企業は、中小企業よりも大きな課題であると報告されています)。
SHRM によると、最も難しい問題は企業文化の維持です。 士気の低い従業員は、やる気がなかったり、熱意がなかったり、積極的でなかったりする可能性があります。 社内の士気を向上させると、生産性と企業文化が向上します。 士気、生産性、ビジネス文化はすべて絡み合っており、相互に影響を及ぼします。 一人が苦しむと、全員が苦しむことになります。
従業員の士気が低下する XNUMX つの一般的な理由
職場での従業員の士気を高めるテクニックを検討する前に、まず従業員の士気の低下の原因を検討してみましょう。
＃1。 効果のないコミュニケーション
あなたと従業員の間のコミュニケーションが不十分な場合、誤解、当惑、孤立感が生じる可能性があります。
結局のところ、適切な社内コミュニケーションがなければ、スタッフは自分たちに何が求められているかを理解すること、全体像を見ること、さらにはそもそも社内で何が起こっているのかを理解することさえ困難になってしまいます。
特にリモートワークのチームは、疎外され、蚊帳の外にあり、声が出せないと感じがちです。
このように感じる人は、気が散ってしまい、良いパフォーマンスをする意欲を失います。
#2. 昇進の見込みが乏しい
専門的および個人的な能力開発の機会が欠如していると、従業員の士気の低下につながる可能性があります。 昇進や新たな挑戦の見通しがないと、従業員は退屈し、やる気を失い、やる気をなくしてしまう可能性があります。 従業員は最終的には、よりやりがいのあるポジションに転職する可能性があります。
#3. 内部の変更
リストラ、解雇、合併などの変化の結果、従業員は雇用の不安、不信感、士気の低下を経験する可能性があり、それが不安や心配を引き起こす可能性があります。
同様に、確固たる方針、手順、またはリーダーシップの変更が効果的に伝えられないと、混乱や不満が生じる可能性があります。 全体として、企業文化が変化すると、従業員の士気も変化します。
#4. 非効果的なリーダーシップ
リーダーシップの欠如は、従業員の士気の低下の原因となることが多いため、権威ある立場にある人は、自分の行動がチームにどのような影響を与えるかを理解する必要があります。 マイクロマネジメント、フィードバックの欠如、一貫性のなさ、えこひいきなどはすべて、リーダーシップのスタイルが悪い例です。
リーダーが効果的にチームを鼓舞し、導き、励ますことができない場合、従業員のエンゲージメントの低下、意欲の低下、孤立が発生する可能性があります。
#5. 認識が不十分
私たちは皆、評価されることを望んでおり、従業員も例外ではありません。
従業員の努力を認め、報酬を与えることを怠ると、従業員は自分の価値が低く評価されている、または無視されていると感じるでしょう。
その結果、彼らは仕事に集中できなくなり、無関心になり、士気が低下し、最善を尽くす意欲が失われます。
#6. ひどいワークライフバランス
ワークライフバランスの欠如は、従業員の士気の低下、ストレス、燃え尽き症候群、意欲の喪失をもたらし、結果として従業員の不幸を招く可能性があります。
スケジュールの柔軟性の欠如、長時間労働、高い作業負荷、非現実的な期待はすべて、この問題の一因となる要因です。
従業員の士気に影響を与えるものは何ですか?
士気はさまざまな状況によって向上します。 これらの大部分は、次のような単純な原則に焦点を当てています。
- 認識
- フィードバックと提案
- 昇進・昇進のチャンス
- 柔軟性
- コミュニケーション
これらの要素を使用すると、チームの士気の向上に役立ちます。 今日の例では、これらの要素に影響を与えるための具体的な戦略を示します。
従業員の士気を高め、維持する方法
チームの士気が低下している場合は、何らかの変更を加える時期が来ています。 従業員の士気を高め、維持するには、さまざまな戦術を使用する必要があります。 これらの戦略を XNUMX 回限りの修正として捉えるのではなく、企業文化に永続的に組み込むことを検討してください。
私たちは企業のリーダーにインタビューし、従業員の士気を高め、維持するための XNUMX のテクニックを見つけました。 彼らが提案したのは次のとおりです。
#1. 従業員の価値観を組織の価値観と一致させます。
多くの経営者は、従業員の士気は贈り物、無料の食事、卓球台、ハッピーアワーに基づいていると信じていますが、Voodle の最高顧客責任者であるレイチェル・ランハム氏は、最も重要な考慮事項は、チームが会社の価値観と適合しているかどうかであると信じています。目標を達成する唯一の方法は、明確なコミュニケーションを通じてです。
従業員が会社の方向性を理解し、関心を持っていれば、会社の成功に投資する可能性が高くなります。
#2. オープンなコミュニケーションチャネルを確立します。
組織はコミュニケーションを促進し、奨励する必要があります。 従業員は、質問したり、会議中に発言したり、同僚と協力したりできる必要があります。 彼らは自分たちに何が求められているのか、そしてあなたに何を期待できるのかを正確に理解する必要があります。
#3. 従業員にコメントをするよう奨励します。
オープンなコミュニケーションに加えて、組織は従業員のフィードバックを重視する文化を育む必要があります。 従業員のパフォーマンスをオープンかつ正直に評価し、組織がどのように改善できるかについて従業員の提案を求めることができます。 これは、XNUMX 対 XNUMX または全社的なディスカッション、および内部調査を通じて達成できます。
#4. トップダウンでポジティブ思考の文化を築きましょう。
前向きで協力的な文化を望むなら、それは企業リーダーから始めなければなりません。 従業員は、社内でどのように行動すべきかについてリーダーに指導を求めるため、良い模範を示すことで、快適な職場雰囲気が生まれ、企業の士気も高まります。
#5. チームビルディング演習を計画します。
前向きな士気は、従業員がチームメンバーをどのように認識しているかに密接に関係しているため、スタッフの団結を近づけるチーム構築活動を組織することが重要です。 チームが同じ職場で働いている場合は、チームでの食事やハッピーアワーを企画できます。 ただし、リモート チーム向けにこの種のアクティビティを手配するのはさらに難しい場合があります。 遠方のチームに仮想ハッピーアワーを提供したり、従業員に XNUMX 対 XNUMX のビデオ チャット セッションを実施するよう奨励したりできます。
既成概念にとらわれずに考えるか、チームに一緒にやりたいアクティビティを提案してもらいます。 リモートで働いているかオフィスで働いているかに関係なく、誕生日、記念日、その他の大きな節目をチームと一緒に祝いましょう。
#6. 従業員を表彰するプログラムを作成します。
従業員表彰プログラムを導入して、従業員の並外れた努力を評価します。 公式でも非公式でも構いませんが、新人レベルのスタッフから経営幹部に至るまで、社内の全員が他の人の努力を認識できるようにする必要があります。 従業員が自分の努力が認められていることを知り、同僚を認められるようにすることで、士気を高めることができます。
＃7。 業績に応じてインセンティブを支給します。
従業員の士気を高めるために、Lee 氏は、従業員が自分のスキルセットや興味に基づいてチームを変える機会を提供し、上級職の社外の候補者を探す前に社内で昇進することを提案しています。
そうすることで、従業員が熱心に働き、才能を開発し、キャリアを向上させるよう奨励することができます。 財源に余裕がある場合は、従業員のボーナスや昇給など、金銭的な業績に基づくインセンティブも提供する必要があります。 これにより、勤勉な個人が他の場所でより高給の機会を模索するのではなく、あなたの組織に留まることが奨励されます。
#8. 従業員のメンタルヘルスを最優先事項にします。
特にストレスや不安のレベルが非常に高い流行期には、従業員のメンタルヘルスを監視することが重要です。 メンタルヘルスの専門家であるジンジャー氏によると、従業員の約70％が新型コロナウイルス感染症の流行が仕事で最もストレスの多い時期だったと報告している。
在宅勤務をする人が増えるにつれ、健康的なワークライフバランスを保つことが困難になる可能性があります。 リモートで働く従業員は仕事から切り離されるのに苦労することが多く、それが燃え尽き症候群の一因となる可能性があります。 ランハム氏によると、企業は従業員が圧倒されないよう境界線を設定することについて規律を持って取り組む必要があるという。 また、何も予定がない場合でも、チームメンバーに休暇を取るよう促す必要があります。
従業員のメンタルヘルスを促進するための他のアプローチには、柔軟な勤務スケジュールの付与、有給休暇の増加、勤務時間中に頻繁に休憩を取るよう従業員に奨励することが含まれます。
#9. 健康とウェルネスのプログラムを導入します。
精神的な健康に加えて、従業員の身体的な健康もビジネスの成功にとって重要です。 オフィスで働く従業員の多くは、特にリモートで仕事をしている場合は、座りっぱなしの勤務日を過ごしているため、彼らを元気づけて体を動かすウェルネス プログラムを導入することが有益である可能性があります。
＃10。 従業員の成長を促進します。
従業員が専門的な昇進の機会を認識していない場合、従業員の満足度は低下します。 スタッフに追加の職務を引き受けるよう奨励し、個人的なプロジェクトや専門能力開発コースに取り組む時間を与えてください。
従業員の士気はどのように決まるのでしょうか?
士気を評価するのは必ずしも簡単ではありません。 士気を測定するほとんどの企業は、チームの経験を評価するためにさまざまなアプローチを採用しています。 職場の信頼度を評価するには、脈拍調査、感情分析、パフォーマンスを使用します。
#1. パルスサーベイ
従業員の現状を把握するために、いくつかの企業が定期的に脈絡調査を送信しています。 パルス調査は多くの場合、企業によって定期的に配布される簡単なアンケートです。 各アンケートには、チームの現状と改善方法を理解するのに役立つ 3 ～ 5 つの質問が含まれています。
一部の企業では、ギャラップの第 12 四半期四半期世論調査など、より包括的な従業員エンゲージメント調査を使用して、チーム メンバーの立場を確認しています。
四半期ごとの調査は、長期にわたる従業員の士気を簡単に評価でき、毎年の調査で頻繁に生じる最新性の偏りを最小限に抑えることができるため、推奨されます。 ただし、アンケートを四半期ごとに開催することが常に最善の解決策であるとは限りません。 週次または月次の調査は最新性のバイアスをさらに軽減しますが、調査の主催は人事や従業員にとって通常困難です。 あなたとあなたのチームメンバーにとって効果的なペースを見つけてください。
＃2。 感情分析
テキスト分析は感情分析と同じです。 感情分析を実行するときは、メッセージが一般的に良いものであるか、否定的であるか、中立的であるかを判断しようとします。 自由回答形式の質問の場合、ほとんどの調査ツールには何らかの形式の感情分析が含まれています。
従業員は脈拍調査中に自由形式で自分の感情を表現できる必要があります。 この情報を取得したら、回答を読んで、通常、仕事の士気が高いか低いかを判断できます。
＃3。 パフォーマンス
パフォーマンスは、職場の士気を追跡するもう 100 つのアプローチです。 優秀な従業員の一部がパフォーマンスを落とし始めていませんか? チームが常に生産性を XNUMX% 維持できるわけではないため、パフォーマンスが低下するのは正常です。 小さな変動に焦点を当てるのではなく、数週間または数か月にわたるパフォーマンスの大幅な低下または長期にわたるパフォーマンスの低下を評価します。 これが表示された場合は、チームの士気を見直してください。
#4. 微妙な違いを理解する
従業員の士気を測定するときは、熱意の微妙な変化も考慮する必要があります。 たとえば、士気をさらに調査して、会社の特定の層やチームが職場で自信を失っているかどうかを確認できます。
あなたの女性従業員の士気は低いですか？ 他のチームよりも士気の悪いチームはありますか? 在宅勤務する従業員とオフィスで働く従業員はどうなるでしょうか?
多くの企業は士気への対処に画一的なアプローチを採用していますが、これが必ずしも正しい方法であるとは限りません。 仕事の幸福度を高めるためには、より詳細になることが必要な場合があります。 XNUMX つのチームのマネージャーを降格させるだけでは、職場の文化を広範囲に変えることはできません。
チームに最も大きなプラスの影響を与える手順を調査します。
まとめ
組織の現在の士気がどのようなものであっても、それを高め、素晴らしい環境を作り出すための戦略は数多くあります。 すべては、経営幹部が従業員の喜びが重要であると判断することから始まります。 そこから、有意義な行動をとり、今日説明したいくつかのアイデアを採用することで、従業員の士気を向上させることに集中できます。 今日のリストから XNUMX つのアクションを選択し、今日の会社の士気を向上させる計画を立ててください。
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参考文献
