コンテンツ管理: 定義、戦略、ツール

企業は日々大量のデータを生成しています。企業データの量、速度、および多様性の指数関数的な発展に対処する準備ができている企業はほとんどありません。そのデータを処理して説明し、生成された記録に組織全体がアクセスできるようにする機能を備えている企業はまだほとんどありません。情報ガバナンスは政府では確立された慣行ですが、民間企業がエンタープライズコンテンツ管理システム (ECM) に投資するようになることはめったにありません。
企業のコンテンツマーケティングに従事している場合は、コンテンツ管理に役立つさまざまなツールについて学ぶことが役立つ場合があります。このコンテンツ管理の概要では、コンテンツ管理のすべての機能について学習します。

コンテンツ管理とは?

コンテンツ管理には、Web サイトまたは企業のビジネスコンテンツの編集、編成、配信、取得、および規制が伴います。
インターネットは世界最大のリソースであり、何兆もの映画、ブログ、写真、および PDF などのその他のマルチメディアがあります。コンテンツ管理の慣行がなければ、デジタルコンテンツのライフサイクルは狂ってしまい、インターネット上のコンテンツは構造化されず、利用できなくなり、混乱したままになります。

コンテンツ管理の主な機能は何ですか?

コンテンツを作成する機能は、最初の最も重要な機能です。また、必要に応じてコンテンツを編集および更新する機能も必要です。コンテンツに動きがなければなりません。

コンテンツを提供するには、一連のプロセスと機能も必要です。 Web サイトでデジタルコンテンツをホストする場合は、コンテンツを HTML コードに変換するメカニズムが必要です。
コンテンツをモバイルデバイスに表示する必要がある場合は、画面に合わせてコンテンツを変更できる必要があります。

コンテンツ管理システムとは何ですか？

コンテンツ管理システム (CMS) は、組織がコンテンツを提供する体系的な方法を提供します。これは、企業が適切なユーザーインターフェイスを使用してエクスペリエンスを作成、管理、および更新するのを支援するテクノロジです。

CMS は、企業のすべてのコンテンツ資産を含む別のシステムに接続し、そのコンテンツを抽出して開発中のエクスペリエンスに含めます。
CMS の最も重要な機能の XNUMX つは、通常はマーケティングチームのメンバーであるコンテンツエディターが、公開される形式のデジタルコンテンツを変更できることです。

コンテンツエディターは、CMS を使用して Web サイトを簡単にプレビューし、最終的にレンダリングされたときにどのように表示されるかを確認できます。 WordPress と Drupal は、Web コンテンツ管理システムの XNUMX つの例です。

コンテンツ管理が重要な理由

デジタル素材の開発、公開、配布を規制できるため、コンテンツ管理は非常に重要です。言い換えれば、人々があなたのコンテンツを見つけて消費できるように、あなたの考えやアイデアを整理するのに役立ちます.

コンテンツ管理がなければ、インターネットは韻律や意味のないごちゃまぜのデータになってしまいます。同様に、多くの企業がさまざまなシステムや情報リポジトリにデータを保管しています。これは、情報技術の大幅な進歩により、過去 XNUMX 年間で標準となったアプローチです。適切に管理されていない特定のドキュメントを探すのは時間の無駄です。また、自分が実際に持っている他の情報に気付かないこともあります。それにもかかわらず、コンテンツ管理ソリューションを使用すると、そのすべての資料を、簡単にアクセスして探索できる論理システムに編成できます。

コンテンツ管理プロセス

通常、コンテンツ管理には XNUMX 段階の手順が使用されます。

計画： このステップで、開発するコンテンツの種類と、公開する場所を決定します。
作成： このプロセスでは、コンセプトを考え出し、それらのコンセプトをビデオやブログエントリなどのコンテンツに組み込む必要があります。
格納： コンテンツを作成したら、人々が見つけやすい場所に配置する必要があります。企業は通常、コンテンツを Web サイト、リポジトリ、またはブログに保存します。
ワークフローを作成します。 このフェーズは、品質の一貫性を維持しながら、組織のポリシーに準拠するコンテンツの作成を支援します。
編集： これは、人間と検索エンジンの両方のクローラーにとってすぐに表示できるコンテンツを作成するための最も重要な手順の XNUMX つです。
公開： この段階では、インターネットを介した Web サイトの訪問者や企業のイントラネットを介した従業員などのユーザーにコンテンツを配信する必要があります。
アーカイブまたは削除: コンテンツが役に立たなくなった場合、コンテンツ管理の最終段階はコンテンツの削除またはアーカイブです。

コンテンツ管理の利点は何ですか?

コンテンツの管理は無意味な作業ではありません。企業も個人も、コンテンツ管理から大きな利益を得ることができます。
以下は、ビジネス向けのコンテンツ管理の利点の一部です。

効率の向上： コンテンツ管理は、企業がコンテンツの公開と変更を自動化および整理するのを支援します。これにより、効率と生産性が向上します。
より良いカスタマーサービス： コンテンツ管理により、組織は顧客がカスタマーケアに電話しなくても問題の解決策を見つけられるセルフサービスポータルを確立できます。
運用コストの削減: コンテンツ管理ソリューションを使用してタスクを自動化すると、企業は人件費を節約できます。
オンラインでの可視性の向上: コンテンツ管理プロセスを合理化することで、検索エンジンは Web サイトをランク付けして潜在顧客に提示できます。

個人は、次のようなさまざまな方法でコンテンツ管理から利益を得ることができます。

便利な情報: コンテンツ管理を使用すると、構造化されていない大量の資料をふるいにかけることなく、必要な情報を見つけることができます。
コンテンツ管理の改善: ユーザーは、コンテンツ管理を利用して、コンテンツにアクセスできるユーザーとその使用方法を決定できます。
簡単な普及: コンテンツ管理により、個人はソーシャルメディア、電子メール、およびその他の方法でコンテンツを簡単に配布できます。

コンテンツ管理の戦略

オンラインおよび企業のビジネスコンテンツの管理は複雑な作業であるため、組織はデジタルコンテンツを規制するための計画を立てる必要があります。これらの方法を順守することは、コンテンツ管理フレームワークの成功に不可欠です。

優先事項をマッピングします。 組織にとって何が重要かを特定し、コンテンツ管理アプローチをそれらの優先事項と結び付けることが重要です。ユーザーに通知したり、自社の製品やサービスの XNUMX つに誘導したりしますか?
ターゲットユーザーを決定します。 コンテンツの適切な視聴者を見つけることは、適切な配信とエンゲージメントを保証するために重要です。ソーシャルメディアプラットフォームでの市場調査、キーワード調査、センチメント分析は、ターゲットユーザーを定義するのに役立ちます。
コンテンツチャネルを特定します。 視聴者にとってどのコンテンツチャネルが重要であるかを判断する必要があります。電子メールまたはソーシャルメディアを介して適切なコンテンツチャネルを見つけることは、適切なコンテンツ管理構造の開発に役立ちます。
コンテンツ作成プロセスを開発します。 これには、構想から公開までのコンテンツ作成の全プロセスが含まれます。
適切なテクノロジーを使用してください。 Web サイトのコンテンツの作成、編成、配布、およびパフォーマンス分析を支援するには、Web サイト開発プラットフォーム、分析ツール、およびその他の資産管理ツールが必要です。

コンテンツ管理の例

さまざまな理由から、企業はコンテンツ管理戦略を採用しています。たとえば、企業はコンテンツ管理を次の目的で利用できます。

内部に情報を配布する: 企業は、コンテンツ管理システムを利用して、社内イントラネットを介して、紙、写真、ビデオなどの情報を社内で共有しています。
Web サイトを公開する: コンテンツ管理を使用して Web サイトを公開できます。これには、Web サイトファイルの保存、それらのファイルへの変更の追跡、ライブ Web サイトへの変更の公開が含まれます。
オンラインストアを構築する: 企業は、コンテンツ管理を使用してオンラインストアを構築する場合があります。これには、説明、価格、入手可能性などの製品情報の取り扱いが含まれます。
モバイルアプリを作成します。 企業は、コンテンツ管理を使用してモバイルアプリを作成できます。テキスト、画像、動画などのアプリコンテンツの管理は、このカテゴリに分類されます。

コンテンツ管理ツールとは?

コンテンツ管理ツールは、マーケティングおよびコンテンツ管理者がコンテンツをオンラインで作成、整理、公開するのに役立つソフトウェアアプリケーションです。コンテンツ管理チームは、目的を達成するために、コラボレーションソフトウェア、コンテンツ管理システム、分析プログラムなど、さまざまなツールを使用する場合があります。一部のプログラムは単一の主要な活動に集中していますが、他のプログラムはチームに複数のサービスを提供する場合があります。たとえば、コンテンツ管理者は、あるツールを使用してデジタルメディアを作成し、別のツールを使用してそのコンテンツを Web に公開できます。

人々はコンテンツ管理ツールで何をしますか?

コンテンツ管理ツールを使用して、次のタスクを実行できます。

＃1。コンテンツ生成

いくつかのコンテンツ管理チームは、創造的なソフトウェアプラットフォームを採用して、組織の Web サイトまたはデジタルチャネルのコンテンツを開発しています。これらのアプリを使用すると、文書を作成したり、写真を修正したり、インフォグラフィックやその他の視覚的リソースを生成したりできます。選択するプログラムは、業界や組織の要求によって決定される場合があります。たとえば、デジタルマーケティング代理店のコンテンツ作成者であれば、ビデオ、ブログエントリ、仮想フリップブックなど、さまざまな種類のコンテンツを作成できるツールを使用できます。

＃2。ウェブサイトのデザインとメンテナンス

コンテンツ管理システム (CMS) プラットフォームを使用すると、マーケティングマネージャーやその他のコンテンツプロバイダーは Web サイトを作成および編集できます。これらのプラットフォームを使用すると、コードを記述したり複雑なエンジニアリング作業を行ったりすることなく、コンテンツを Web にアップロード、編集、公開できます。多くの CMS プラットフォームはオープンソースまたは無料のソフトウェアを提供していますが、他のプラットフォームは有料の場合があります。いくつかのシステムは無料と有料の両方の機能を提供しており、無料で Web サイトを構築し、組織のニーズが変化した場合にアップグレードすることができます。

＃3。ワークフロー管理

プロセス管理ソフトウェアは、コンテンツ作成者がコンテンツ開発プロセスを最適化し、より効率的に作業できるよう支援します。多くの場合、プロジェクトの手順を整理し、タスクを割り当て、進捗状況を追跡するのに役立つツールが含まれています。新しい Web サイトを開発したり、組織のコンテンツを改造するキャンペーンを指揮したりする際に、作成者がプロジェクト計画にデジタルファイルをアップロードできるプラットフォームを使用すると、すべての資料を XNUMX つの場所に保管できると便利です。

＃4。収納と整理

コンテンツ管理システムとワークフローツールは、完成したデジタルコンテンツを保存し、マーケティングチームのメンバーがどこからでもアクセスできるようにします。これらのアプリケーションを使用して、コンテンツを販売キャンペーンまたは、公開時に表示されるウェブサイト上の位置によって。すべてのチームメンバーが承認済みのロゴファイル、写真、その他のコンテンツにアクセスできるようにすることで、すべてのアセットを XNUMX つのクラウドの場所に保存することで、ブランドの一貫性を維持することができます。これらのシステムは、クリエイターがすぐに見つけられるように、ブランドのスタイルガイドをプラットフォームに表示することもできます。

＃5。サイトの改善

企業の Web サイトの特定のコンテンツの有効性を評価するために、コンテンツ管理およびマーケティングチームは分析パッケージを頻繁に使用します。分析プログラムは、Web ページまたはリソースの訪問数、ダウンロード数、またはクリック率を分析することで、どのデジタルコンテンツが Web サイトへのトラフィックを促進しているかをコンテンツ管理者に伝えることができます。また、ユーザーが Web サイトの特定のページに費やす時間や、サイトへのトラフィックが最も多いのはどの外部リンクかに関する情報を作成することもできます。これらのプログラムは、コンテンツチームがより多くの視聴者にリーチするためにコンテンツを改善するのに役立ちます。

コンテンツ管理ツール

これらは、コンテンツ管理チーム向けの XNUMX のツールです。

＃1。 HubSpot CMS

Hubspot CMS Hub を使用すると、コンテンツマネージャーはゼロから、または構成可能なテンプレートを使用して Web サイトを構築できます。この商用 CMS ソリューションは、Hubspot の無料のマーケティングツールと相互作用し、開発者は行動を促すボタンやリード獲得フォームをコンテンツに含めることができます。 Hubspot CMS のツールとサービスにはさまざまなレベルがあり、それぞれに独自の機能とコストがあります。 Hubspot のマーケティングサービスには、セキュリティ保護と分析ツールも組み込まれています。

＃2。 Wix

Wix は、ドラッグアンドドロップで Web ページをデザインできるコンテンツ管理システムです。コンテンツ管理サービスは、Web サイトを作成し、Wix ブランドのドメイン名と広告を使用してコンテンツを追加するための無料ツールから始めて、いくつかの層で利用できます. Wix の有料版はカスタマイズの可能性が高く、独自のドメイン名を使用してウェブサイトから支払いを受け入れることができます. Wix には、統計ダッシュボードと、最適化機能を強化するための追加ツールがあります。

＃3。 Squarespace

Squarespace には、コンテンツ管理の多くのプレミアム層があり、組織の予算と目標に適した機能を備えた Web サイトを作成できます。当社のプラットフォームにはいくつかのテンプレートが含まれており、目的別に分類されているため、会社の性質と規模に最適なデザインを簡単に選択できます。ウィジェットを追加して、Web サイトの機能をパーソナライズし、オンラインストアやチャットボックスなどの機能を追加できます。ブランディングと最適化をさらに進めるために、企業や個人は Squarespace からドメイン名を購入することもできます。

＃4。 WordPress

WordPress は、さまざまなテンプレートを使用して Web サイトを作成できるオープンソースのコンテンツ管理システムです。 WordPress 開発者コミュニティは、Web サイトをカスタマイズし、コマース、ソーシャルエンゲージメント、その他のビジネス要素の機能を追加するために使用できるプラグインを多数作成しています。これにより、チームリーダーまたは Web サイト管理者は、プラットフォームのツールへのさまざまなレベルのアクセスを特定のユーザーに許可する役割を確立できます。たとえば、コンテンツライターが WordPress で「寄稿者」の仕事をしている場合、Web サイトの外観や機能に影響を与えることなくコンテンツを追加できます。

＃5。 Drupal

Drupal は、Web サイトを構築するためのオープンソースプラットフォームおよび Web アプリケーションフレームワークです。 Web サイトのテーマを提供し、ビルダーインターフェイスで色やその他のスタイル機能をカスタマイズできます。一般的な Web サイト機能のモジュールも追加できます。経験豊富な開発者は、Drupal の洗練されたプログラミングインターフェイスを使用して、Web サイトのツールと機能を変更できます。このプラットフォームには、アクセシビリティツールとワークフローツールも含まれており、プロジェクト管理の雑用やコンテンツのコラボレーションに役立つ場合があります。

＃6。最適化

組織は、Optimizely が提供するさまざまなコンテンツ管理サービスを組み合わせて、特定の要件を満たすことができます。彼らの CMS を使用して、会社の Web サイトを構築し、プロジェクトを管理し、チームの生産性を最適化できます。彼らの商取引サービスは、営利企業のオンライン購入を支援し、分析パッケージにより、組織は Web サイトのトラフィックやその他のユーザー統計を分析できます。分析ソフトウェアは、コンテンツ作成者が SEO を改善し、より多くのユーザーを引き付けるのを支援する推奨事項も提供します。

＃7。満足のいく

Contentful は、アジャイル原則に基づいてコンテンツ管理と Web サイト設計へのアプローチを構築します。プロジェクト管理または開発にアジャイルアプローチを使用する会社で働いている場合は、Contentful が適している可能性があります。 Contentful ツールセットは、個人開発者向けの無料プラットフォームと、カスタマイズされたエンタープライズ向けの代替を含む XNUMX つのレベルを提供します。このコンテンツ管理プラットフォームには、幅広いコンテンツを作成および整理するためのツールと、ビジネスの規模と目標に適した Web サイトの構築を支援する青写真が含まれています。

＃8。アサナ

Asana は、コンテンツチームがいくつかのステップでプロジェクトを完了するのを支援できる作業管理アプリケーションです。プロジェクト計画を作成し、チームメンバーに責任を与え、チームの進捗状況を追跡することができます。このプラットフォームには、新しいタスクが割り当てられたときにチームメンバーに通知し、期限を知らせる通知システムが備わっています。チームメンバーは完成したテキスト、写真、ビデオを Asana にアップロードできます。プログラムは関連するすべてのコンテンツを XNUMX つの場所に保存するため、Web パブリケーション用のコンテンツ管理システムに簡単に移行できます。

＃9。 Hootsuite

Hootsuite は、コンテンツ管理者が企業のソーシャルメディアプロファイルの使用を最適化するのに役立つソーシャルメディア管理アプリケーションです。大企業向けの特注の企業向けソリューションを含む、XNUMX つのレベルのサービスを提供します。このツールは、複数のプラットフォームにわたるソーシャルメディア投稿のパフォーマンスを監視し、成功した投稿、全体的なエンゲージメントパターン、およびユーザー層に関するレポートを生成します。この情報を使用して、組織のソーシャルメディアへの投稿スケジュールとコンテンツを変更し、より多くの視聴者にリーチして、ユーザーが組織に関与するように促すことができます。

Sprout Social は、投稿、分析、および提案のためのツールを使用して、コンテンツ管理チームがソーシャルメディアコンテンツを最大限に活用できるようにします。このサブスクリプションプラットフォームは、さまざまな規模とニーズの組織に XNUMX つのレベルのサービスを提供します。コンテンツマネージャーは、ソーシャルメディア戦略を設計し、Sprout Social を使用して多くのプラットフォームに適用できます。ユーザーは、プラットフォームを使用して、ワークフローを構築し、さまざまなソーシャルメディアアカウントへの投稿をスケジュールし、特定の種類の投稿が Web サイトのトラフィックと視聴者のやり取りをどのように促進するかを示す分析レポートを生成することもできます。