ほとんどの組織には、各従業員が担当する人、チーム、または部門の概要を示す階層があります。 これは「コマンドのチェーン」として知られています。 これにより、すべての従業員は、自分が誰に報告し、チームに含まれるかを明確に理解できます。 一連のコマンドについてさらに理解するために、例、その長所と短所、および企業の経営にとってのそれらの重要性について説明します。
命令系統
これは、権限のレベルに応じて互いに答える階層的な個人のリストです。 企業内の各従業員間の報告関係の概要を示す組織図は、「指揮系統」です。 創設者、所有者、またはCEOがチャートの一番上にあり、それらに報告する人はすぐ下にあります。 この手順は、アカウントに会社のすべての従業員または雇用の程度が含まれるまで繰り返されます。 これは、知識交換、権限と義務の共有、および会社のニュースのスタッフへの通知のための構造を提供するために実施されました。 さらに、各労働者が自分の仕事に責任を持つと同時に、支援、励まし、インセンティブを提供するために利用できるより上級のリーダーがいることを保証します。
したがって、この一連のコマンドについてもっと知る必要があります。私たちは、その長所と短所を早急に調べて、ビジネスでどのように採用できるかを知る予定です。
コマンドチェーンの長所と短所
企業のほとんどのものと同様に、一連のコマンドを配置することには長所と短所があります。 コマンドのチェーンを作成するか、現在のチェーンを維持するかを決定するときは、次の長所と短所を比較検討してください。
コマンドチェーンの利点
この注文を行うことの利点には、いくつか例を挙げると、次のようなものがあります。
＃1。 改善された有効性
従業員がXNUMX人だけに報告する場合、彼らはより緊密に協力する傾向があり、それにより迅速なコミュニケーションと問題解決が容易になります。 例として、クライアントの問題に対処しようとしているチームメンバーを考えてみましょう。 ほとんどの場合、彼らの直属の上司は、彼らの部門の働きと取るべき最善の行動方針についてより知識があります。 従業員は、次に上位のマネージャーに異動する代わりに、直属の上司から迅速で役立つアドバイスを受けることができます。 必要に応じて、監督者は問題を上級管理職に持ち込むことができます。
＃2。 適切なガイダンス
権限の連鎖が欠如していると、従業員がさまざまな管理職から矛盾した命令を受ける可能性があります。 タスクやプロジェクトを進めるとき、権限の連鎖により、混乱を避けたり、聞く上司を選択したりする必要がなくなります。
＃3。 安定
頻繁に質問をしたり、仕事の支援を必要としたりする従業員が期待されています。 彼らが専門的な目的とサポートシステムを持っていることが重要です。 権威の連鎖が提供する安定性のために、彼らはこれらのことに遭遇する可能性があります。 誰にアドバイスや支援を求めるべきかを正確に知っている結果、従業員は自分の立場をよりよく管理し、仕事でより安全に感じるようになります。 権限の連鎖は、従業員が上司の意図が何であるか、そしていつ経営陣が介入すべきかを理解するのにも役立ちます。
＃4。 説明責任
この命令により、マネージャーとスーパーバイザーは直属の部下と緊密な協力関係を築き、彼らの職務と現在取り組んでいるプロジェクトをよりよく知ることができます。 従業員には成功に向けて指導する人がいるため、これにより説明責任と生産性が向上する可能性があります。
＃5。 組織的な責任
この順番でいるすべての従業員には一定の義務があります。 一連の権限が設定されているため、誰もが自分の責任と、目標を達成してビジネスを前進させるために何をしなければならないかを認識しています。
＃6。 外部理解
組織外の人がいる場合、一部のタイトルには特定の重みがあります。 たとえば、顧客は、個人（マネージャー）が自分の問題により適切に対処できることを知っているため、上級管理職と話をするように依頼する場合があります。
コマンドチェーンのデメリット
コマンドチェーンには長所がありますが、短所もあります。 欠点は次のとおりです。
＃1。 協力の減少
階層の最上位にいる個人がそれらを作るので、誰もが彼らの前に設定された規則と期待に従うべきです。 したがって、組織内のこの権限の連鎖は、職場での協力が少なくなる可能性があります。 当局は何をすべきか、そして組織がどのように運営されるべきかを理解しますが、従業員と中間管理職は彼らの仕事にある程度の自主性を持っているか、選択に発言権を持っているかもしれません。 権威の連鎖に高い評価がある場合、労働者は直属の上司より上の個人を知る機会が決してないかもしれません。
＃2。 怠惰な会話
次の場合は時間がかかることがあります クエリー、心配、または提案は、上級管理職がそれに答えたり承認したりする前に、コマンドチェーンの複数のラングを上に移動する必要があります。 これは、労働者が仕事を終えたり、クライアントの苦情に対処したりする速度に影響を与える可能性があります。
＃3。 従業員のエンパワーメントの削減
一連の指揮がなければ、企業は従業員のエンパワーメントを奨励する可能性が高くなります。 また、従業員は自分の仕事や特定の状況をどのように処理するかを自由に選択できます。 権限の連鎖を介して従業員の権限が低下する可能性があります。
＃4。 競争の激化
一連のコマンドを使用すると、意思決定を行うマネージャーは、スタッフを保護していると感じ、グループを管理したいと思う可能性があるため、互いに競争力を感じることができます。 この結果、ピアマネージャーはお互いに不信感を抱き始める可能性があります。
コマンドチェーンの種類
コマンドチェーンの長所と短所を確認した後、フラットと垂直のXNUMXつの異なるタイプを理解することは有益です。 それらを次々と見ていきましょう。
＃1。 コマンドのフラットチェーン
人間の競争が組織に対して大きな力を発揮するとき、指揮の連鎖は平坦です。 このような組織におけるこの権力の連鎖は、多数の人やチームが報告している可能性があるため、よりフラットまたは水平に見える場合があります。 これらの種類の階層では、通常、少数の中間管理職と労働者が大きな力と自律性を発揮します。 特に彼ら自身の仕事と環境について。
規模に関係なく、あらゆる種類の組織がフラットな力の連鎖を持つことができます。 しかし、中小企業は従業員が少ないため、XNUMXつ持っている可能性が高くなります。 会社の創設者または所有者が最初に来て、次に中間管理職、最後に従業員のグループが来るかもしれません。
＃2。 コマンドの垂直チェーン
コマンドの垂直チェーンには、より多くのレベルとステップが含まれています。 多くの場合、各マネージャーには監督する従業員が少数しかいないため、権限の範囲が部門に限定されます。
権力の垂直チェーンを持つ組織では、ルール、方法、および手順はより厳格であり、経営幹部によって確立され、経営幹部は情報伝達の義務を他のマネージャーに委任します。
コマンドチェーンの機能
何が優れたコマンドチェーンを構成するのかを確認し、それらの品質と構造に基づいてモデル化します。
＃1。 ランキングのレベル
ランクは特定の順序で配置されているため、システムの最も重要な特性です。 従業員が自分の役割と義務を理解するとき、彼らはそれらをよりよく遂行することができます。 その結果、同社は注文と効率の向上から恩恵を受けています。
＃2。 コマンドの安定性
組織に単一の権限がある場合、意思決定はより効果的になります。 意思決定責任の明確な定義により、各選択はXNUMX人の人間によって行われます。 その結果、意思決定プロセス中に意見の不一致はありません。
＃3。 責任
一連のコマンドは、その担当者に特定の決定を行う権限を与えます。 その結果、人々はさまざまなレベルで判断を下すことができます。 誰もが自分の行動に責任を持ち、それによってプロセスがより効率的になります。
＃4。 権限の委任
明確に定義された一連のコマンドは、誰がどの権限を持っているかを正確に示します。 誰が注文を出し入れできるかについての混乱が少なくなり、人々が指示に従うのが容易になります。 すべてのレベルのマネージャーは、部下に権限を割り当てることができ、部下は会議で部下を代表することができます。
＃5。 組織階層
もうXNUMXつの重要な特徴は、組織のさまざまなレベルの管理に役立つことです。 組織の管理構造は、次のXNUMXつの層に分かれています。
- 最高レベル：目標の設定と計画は、トップレベルの管理者によって最高レベルで行われます。
- 中間レベル：組織の中央にいるマネージャーは、戦略を実行し、必要に応じて調整を行う責任があります。
- 最低レベル：労働者は、これらのマネージャーによって低レベルで綿密に監視されています。
＃6。 フィードバックの受信と応答の重要性
フィードバックルールは、一連のコマンドの最後のリンクです。 フィードバックルールがなければ、企業の一連の指揮は不完全になります。 権威のある立場にある人々は、意思決定プロセスに関して部下からのフィードバックを求めます。 フィードバックは、将来、より良い意思決定を行うのに役立ちます。
これに見られるように、権威のある立場にある人々は、下位レベルの従業員を世話します。 フィードバックは、組織内でも階層順に取得されます。 部下は上級管理職にフィードバックを提供するのではなく、そうする可能性が高くなります。
苦情は直属の上司が解決し、下層部が自ら問題を解決できない場合は上層部に照会します。
＃7。 あなたの会社の言語とコミュニケーションの方法が全面的に一貫していることを確認してください。
組織のすべてのレベルの従業員は、同じ言語を使用してコミュニケーションをとる必要があります。 組織のコミュニケーションの形式は、共通言語を使用することによって強化されます。 共通の言語を使用することに加えて、組織は標準化されたコミュニケーションスタイルも使用します。
ただし、最前線の監督者は、上級管理職ではなく中間管理職に報告します。 中間管理職も同様に上司から注文や指示を受けます。 組織内に明確なコミュニケーションチャネルがある場合、緊急時に互いに連絡を取る方法を誰もが知っています。
また、 ビジネスコミュニケーション：効果的なコミュニケーション戦略を開発する方法
コマンドチェーンの重要性
すべての企業には、権力の線を示し、より高いレベルの管理職と最終的にはしごを登る従業員との間のリンクを提供する指揮系統があります。 コマンドの狭いチェーンまたは広いチェーンは、XNUMX つの可能な構成のうちの XNUMX つです。 これは、頭の高さが XNUMX つを超えるチェーンは「幅広」であり、高頭の数が少ないチェーンは「幅広」のみであることを示しています。 長く幅の広いチェーンの使用には多くの欠点があります。 たとえば、会社の規模が大きくなるにつれて、トップレベルとボトムレベルの間のコミュニケーションが難しくなり、意思決定プロセスが遅くなり、クライアントや顧客との連絡が失われる可能性があります. それらの重要性に関しては、指揮系統が少ないほど、意思決定がより迅速かつ効率的に行われます。 その結果、間接費が削減されます。
ビジネスにおける指揮系統の重要性
社長、副社長、およびその他の上級管理職はすべて、社長に直接報告し、社長に説明責任を負います。 次に、会社のCEOに直接報告する部門マネージャーとスーパーバイザーがいます。 ついに、組立ラインの従業員が現れます。 これは大まかな概要ですが、スケール感があります。
一連の指揮が守られなかった場合、企業の全体的な「生産プロセス」は混乱し、収益性が低下します。 これは、企業がビジネスを行う方法において軍隊よりも自由度が高い場合でも当てはまります。 適切な指揮系統が整っているため、各部門、職務、およびタスクには、その成功を監督する責任者がいます。
さまざまな組織にとっての指揮系統の重要性
企業の世界を例にとると、ここでの一連の指揮の重要性は、監督者と運用管理者が労働者に生産タスクと活動を確実に実行させる任務を負わせる一方で、上級管理職は生産リードタイムを短縮するための戦略を考案する必要があることです。
その重要性には、問題の報告、従業員とのコミュニケーション、生産性の向上が含まれます。これらはすべて、確立された指揮系統から恩恵を受けます。 最下位レベルのスーパーバイザーまたはマネージャーに問題を報告することは、問題を上位階層に引き上げるよりも効率的である可能性があります。 現在、すべての種類の組織が同じコマンド チェーンの重要性を必要としているわけではありません。
管理におけるコマンドのチェーン
管理における一連のコマンドは、ビジネスまたは組織の責任者が、それらに報告する他の人を管理および指示する階層です。 たとえば、管理職の一連のコマンドは、部下の従業員が誰に報告するかを指定します。 そして、特定の組織の問題に関して誰に相談すべきか。
会社の経営陣における一連のコマンド定義は、担当者が誰にいつ誰に提出するかを下から上に決定します。 意思決定の権限、説明責任、および権限のラインがすべて可能になります。 よく組織された一連の指揮のおかげで、あらゆる募集職種と各地区の主要な責任は個人によって果たされます。
管理における一連のコマンド定義は、あらゆる組織で目標を達成するのに役立ちます。 さまざまなスキルを持つさまざまな人々が集まってコンピューターを作成するとき、これは一連のコマンドの図解です。 一人でコンピュータを作ることはできないというのは周知の事実です。 ハードウェアを作る人もいれば、ソフトウェアを作る人もいます。 ただし、他の人は梱包材を作成します。 企業経営者は、さまざまなスキルセットを持つ労働者が調整されていることを確認します。 そして、彼らは協力してコンピューティングを完了し、単一の動作するコンピューターを生成します。
経営ランキングにおける指揮系統
コマンドの強固なチェーンは、組織内の効果的な調整、説明責任、効率、および改善されたリソース使用を保証します。 企業では、最高経営責任者が指揮系統（CEO）の中で最高の地位を占めています。 状況によっては、CEOがビジネスの所有者になることもあります。 CEOの後には、副社長、企業秘書、人事部長などの上級管理職がいます。 上級管理職は、ビジネスのCEOに直接回答します。 階層では、上級管理職に直接報告する部門マネージャーおよびその他の監督者が階層の下位にあります。 最後に、最前線の従業員は、特定のマネージャーまたはスーパーバイザーの下で働き、直接報告します。
コマンドチェーンの例
コマンド定義のチェーンが何であるかについての知識をさらに深めるために、使用する例を次に示します。
コマンドチェーンの例1：互いに報告するチームは、「コマンドチェーン」と呼ばれることもあります。 次のチームがプロジェクトを進める前に、あるチームがタスクを完了する必要がある場合があります。
コマンドチェーンの例2： たとえば、会社では、さまざまな労働者が特定の顧客に対応できます。 しかし、一人の労働者はそうすることができず、それは監督自身によってのみ行われなければなりません。 管理者は、車を完成させるためにすべてのタスクが正しく実行されることを確認します。
コマンドチェーンの例3： 見習いは、上司に報告し、上級管理職に報告し、会社の副社長に報告し、最終的に会社の最高経営責任者に報告する労働者に報告します。 小売店員は店長に報告することができ、店長は小売店の所有者（事業が小さい場合）または上級管理者（事業が大きい場合）に報告することができます。
指揮命令系統をどのように説明しますか?
指揮系統は、権限のレベルに応じて互いに答える個人の階層です。 これは、企業内の各従業員間のレポート関係の概要を示す組織図です。
指揮系統の順番は？
企業では、最高経営責任者が指揮系統（CEO）の中で最高の地位を占めています。 状況によっては、CEOがビジネスの所有者になることもあります。 CEOの後には、副社長、企業秘書、人事部長などの上級管理職がいます。 上級管理職は、ビジネスのCEOに直接回答します。
コマンドの例は?
たとえば、互いに報告するチームは、「コマンドチェーン」と呼ばれることもあります。 次のチームがプロジェクトを進める前に、あるチームがタスクを完了する必要がある場合があります。
リーダーシップにおける指揮系統とは?
コマンド チェーンは、組織の各メンバーが相互に報告する方法を指定する組織構造です。 グラフの一番上には、会社の創設者、所有者、または最高経営責任者が配置され、その後に直属の部下が続きます。
ショート チェーン オブ コマンドとは
指揮系統とは、さまざまなレベルの階層を介してコマンドを伝達できるようにする、組織内の権限の垂直線を指します。 組織がフラットな構造の場合、指揮系統は短くなります。
非公式の指揮命令系統とは何ですか?
非公式な組織構造を持つビジネスでは、ルール、規制、および指揮命令系統は書面で規定されていません。 この構造の下で、あなたの会社は、あなたのスタッフによって考案され、効果的であることが証明されたシステムに従って機能します。
