ブランドを構築することは刺激的ですが、それだけでは十分ではありません。 会社が規模を拡大し、成長し、変化し、繁栄するとき、ブランドも同様に成長しなければなりません。 マーケティングにおけるブランド管理の基礎を説明し、優れたブランドを管理および維持するために必要なツールを提供するために、このガイドを作成したのはそのためです。
ブランドマネジメントとは？
ブランド管理とは、ブランドの評判を管理し、視聴者のブランドに対する印象を改善して、ブランドの認知度、公平性、忠誠心を高めるプロセスです。
ブランディングがブランドを作成する行為であるのに対し、ブランド管理はブランドを監視し維持するプロセスです。
あなたのブランドは生きていて呼吸しているため、継続的に進化しています。 また、ニュース、トレンド、現在の出来事などの外的要因に対して非常に脆弱です。 ジャーナリスト、インフルエンサー、ソーシャル メディア ユーザー (ほんの数例) がほぼすべての物語に影響を与える世界では、ブランド管理は、会社のストーリーをコントロールする方法です。 ブランディングとブランド資産を活用して、価値を伝え、フォロワー、ファン、消費者との忠実な関係を構築します。
ブランド管理の重要性
ブランド管理は、大衆がアイテムをどのように認識するかを決定するため、非常に重要です。 ブランド管理がなければ、消費者は製品ラインに忠実であり続けることも、好ましい経験の後でその企業から繰り返し購入することを選択することもできません. 優れたブランド管理は、長期的な顧客のおかげで、短期的な収益の増加だけでなく、長期的な経済的成功にもつながる可能性があります.
ブランド管理の目標は何ですか?
ブランド管理の目的は、製品または会社の特定の認識を作成することです。 ブランド管理チームは、フォント、言語、メッセージ スタイル、およびマーケティング プランを戦略的に確立することにより、製品または組織に対する一般の認識に影響を与えることを目指しています。
ブランド管理の要素
公平性、認知度、ロイヤルティは、ブランド管理の XNUMX つの重要な要素です。 それぞれの利点を定量化するのは難しいかもしれませんが、ブランド管理は、ブランドの XNUMX つの構成要素すべてを作成する直接的な役割を果たします。
＃1。 ブランド認知
ブランド識別は、ブランド管理の一般的な最初のステップです。 消費者がブランドを見たときに良い感情を引き出すことができなければ、そのブランドは管理する価値がないかもしれません。 さらに、ブランドの認知度を高めるには、ブランドの認知度がブランドの反対ではなく好意的な反応を引き出すようにする必要があります。
これは、市場に参入する新しいアイテムにとって特に重要です。 企業は、そのブランドを最もよく管理する方法を決定し、ブランドをより認識しやすくするために先行投資を行う必要があります。 一方、より確立された企業は、ブランドの現在の地位を維持または強化するためにどれだけのリソースを投資するかを選択する必要があります。
＃2。 商標価値
製品のイメージの商業的価値は、ブランド エクイティとして知られています。 企業は、強力なブランド エクイティを持つ製品から直接的な価値を得るわけではないため、人々が製品やブランドをより価値のあるものと結びつけるにつれて、ブランド エクイティはしばしば売り上げの増加につながります。 前向きな経験、仲間、実証された価値は、時間の経過とともにブランド エクイティを構築するのに役立ちます。
Powerade を宣伝するビルボードの例を想像してみてください。 Powerade は、（プロ スポーツ リーグや広大な市場とのコラボレーションを通じて）好まれる名前の関連付けにより、ジェネリック ブランドよりも優れたブランド エクイティを持っている可能性があります。 ブランドの価値は、会社の価値が時間の経過とともに向上するのと同じように、時間の経過とともに増加する可能性があります。
＃3。 ブランド・ロイヤルティー
顧客はブランドを認識している場合があり、ブランドに高い価値を置いている場合もあります。 しかし、その顧客がすぐに競合他社の製品に切り替えるよう説得された場合、ブランド管理は失敗します。 ブランド ロイヤルティの目標は、消費者が自社製品からの乗り換えを想像できないほど、消費者とブランドの間に深い絆を築くことです。
それに対して ブランド認知 ブランド管理の最前線で発生するブランド ロイヤルティは、さまざまな方法で獲得できる長期的な成果です。 企業は、自社の製品が顧客のニーズに合っていることを示さなければなりません。 さらに、組織は優れた顧客サービスによって、製品のライフサイクル全体を通じて消費者が前向きな体験を得られるようにする必要があります。
最高のブランド管理戦略
ここで、ブランド管理の旅を始めるためのテクニックをいくつか紹介します。
＃1。 より多くのことを行い、他とは異なる
あなたが販売しているものについて、独特で人目を引く視点を持っていますか? あなたの製品を競合他社と差別化するものは何ですか? なぜ人々はあなたの製品を購入する必要があるのでしょうか?
その理由に集中してください。 そもそもなぜ自分のブランドに恋をしたのかを思い出し、その感情を活用してブランディングを発展させましょう。
＃2。 評価
評価戦略はありますか？ 何がうまくいき、何がうまくいかないかを調べます。 このプロセスを会社の全期間にわたって繰り返す準備をしてください。
何かがうまくいくときは、それをもっとやってください。 何かがうまくいかない場合は、それを改善する方法を検討してください。 ブランディングの鍵は、開発し続けることです。
＃3。 マーケティングオンライン
未来への鍵はデジタルマーケティングです。 ブランドを立ち上げる際に考慮すべき要素は数多くありますが、デジタル マーケティング コンポーネントを持つことはその XNUMX つです。 デジタル マーケティングには、見事な画像からソーシャル メディア戦略まですべてが含まれます。
グラフィック デザイナーやソーシャル メディア マネージャーに投資する価値があるかもしれません。 人間 (特に購入者) は本質的に視覚的なものであるため、効果的なブランド認知には美しいデザインが不可欠です。
同様に、デジタル マーケティングのすべてがオンラインで行われるようになりました。 ここでは、ブランドのメッセージが重要な役割を果たします。ブランドに伝えたいことやなりたいことを強調することができるからです。 あなたの会社がオンラインでない場合、あなたは本質的に目に見えません。
ブランド管理のメリット
ブランド管理とは何か、なぜそれが重要なのかを理解したところで、次の利点について考えてみましょう。
- ビジネスの増加
- クライアントのロイヤルティを促進する
- ブランドの認知度と認知度を高める
- 製品の価格と価値を高める
- 消費者を維持することで売上を増加
ビジネス戦略にブランド管理を含めたくないのはなぜですか? 多くの製品やサービスは、ブランドによって作られたり壊れたりしています。
あなたが一般的な名前になりたい場合、ブランド管理を使用することには多くの利点があります.
ブランド管理の例
製品やサービスに対する顧客の認識を管理することは、ブランド管理として知られています。 ブランド管理の例は次のとおりです。
- 広告運用
- マーケティング
- コーポレートアイデンティティ
- プロダクトデザイン
- 消費者サービス
- 広報
収益を増やしたい、または業界のリーダーになりたいと考えている企業にとって、ブランド管理は非常に重要です。 広告や広報など、ブランドを管理する方法は数多くあります。
企業が使用するブランド管理慣行の例は次のとおりです。
- より多くの顧客を獲得するために、企業は同等の製品を販売する別の企業と提携する場合があります。
- 企業は、侵害やその他の法的困難を恐れずに自社製品の画像や動画を投稿できるように、ソーシャル メディア アカウントを作成することができます。
- 企業は、ロゴやキャッチフレーズを更新して、よりモダンに、または特定のグループにアピールすることを望む場合があります。
マーケティング vs. ブランド管理
ブランド管理とマーケティングは同じことを行っているように見えます。 結局のところ、どちらの部門も、外部の利害関係者が会社または製品のブランディングをどのように見るかに影響を与えます。 とはいえ、両者の間には微妙な違いがあります。
マーケティングが先導し、ブランド管理がそれに続く
新しい会社や商品が導入されたとき、それらの会社や部門には、ブランド管理のための完全に専任のチームがない場合があります。 代わりに、彼らは通常、世論の初期の外部管理を監督するマーケティング専門家のグループを持っています. そのマーケティング チームは、ブランド管理の多くの基本的な部分を担当している可能性がありますが、その役割には、単にブランディング戦略に磨きをかけるだけではありません。\
ブランド管理は専門的、マーケティングは幅広い
製品ラインまたは会社が進化するにつれて、特にブランドが成功している場合、問題のブランドは追加のリソースを受け取る可能性があります. このステップでは、ブランド管理チームがブランド戦略を文書化し、定義し、形式化します。 この計画は、マーケティング チームの当初の計画よりも大幅に拡張されています。 さらに、ブランド管理チームは、ブランド管理の実施戦略をより広く全社的に採用するために、他の部門から情報を収集する可能性が高くなります。
ブランド管理は社内、マーケティングは社外
企業のマーケティング チームは、主に外部との関係に関心を持っています。 これには、コミュニケーション、イベントの存在、世間の認識、および広報活動が含まれます。 これらの要素はブランドの作成に役割を果たす可能性がありますが、ブランド管理は、行動計画を戦略的に確立することに重点を置いています。 ブランド管理者は計画を立てて社内の賛同を得る可能性が高くなりますが、マーケティングは外部戦略を実行し、外部のブランド承認を得る可能性が高くなります。
ブランド管理の効果的なヒント
ブランド管理と呼ばれる手法は、組織が独自のキャラクターを開発および維持するのに役立ちます。 優れたブランドは、企業を競合他社から際立たせ、顧客にとってより魅力的なものにする可能性があります。 ブランド管理を成功させるための XNUMX つのポイントを次に示します。
＃1。 チームにルールを提出する
チームメンバーが従うべきガイドラインを用意することが重要です。 基本ルールを設定すると、チームが効果的にコラボレーションしやすくなります。 これらのガイドラインを作成するときは、次の質問を考慮してください。 チームの目標は何ですか? チームの目標は何ですか？
チームで作業している場合、ほぼ確実にファイルやリクエストを送信する必要があります。 プロジェクトのためであろうと、単に質問をするためであろうと、アイテムを正しく送信する方法を学ぶ必要があります。これにより、チームはあなたが何を求めているのかを理解し、必要な支援を迅速に提供できるようになります。
＃2。 独自のブランド戦略の確立
ブランド戦略とは、特定の目的を達成するために成功するブランドを確立するための長期的な計画です。 独自のブランド戦略を策定するために、企業はまず、競合他社との差別化要因と、ターゲット ユーザーのニーズと目標を特定する必要があります。
＃3。 クライアントの経験に細心の注意を払う
ブランド計画では顧客体験を考慮する必要があり、どの組織も優れた顧客体験の生成を優先する必要があります。 快適な顧客体験を生み出す方法はたくさんありますが、最も重要な方法の XNUMX つは、消費者が価値を認められ、評価され、意見を聞いてもらっていると感じさせることです。 消費者体験を考慮したブランド戦略を策定することは、成功したい組織にとって重要です。
＃4。 消費者を最優先事項にする
成功を望む企業にとって、顧客は最優先事項であるべきです。 消費者体験を考慮したブランド戦略を策定することは、成功したい組織にとって重要です。 企業は、ブランドをサポートし続ける忠実な顧客基盤を構築することができます。 顧客満足体験. 高い満足度、顧客の要求を満たすこと、および肯定的な顧客体験を生み出すことはすべて、優れた顧客サービスの構成要素です.
＃5。 一貫したブランド資産を維持する
ブランドは、一貫したメッセージを維持するために、組織の製品とサービスのガイドとして機能します。 ロゴ、色、タイポグラフィ、図像、その他のビジュアル アイデンティティの要素をブランド ガイドラインに含める必要があります。 ルールを確立することは、すべてのブランド ユーザー間で統一性を確保するのに役立ちます。 ブランド基準を策定する際には、明確かつ明確であることが重要です。
＃6。 コンテンツで XNUMX つのブランド スタイルに固執する
素材には単一のブランド スタイルを採用します。 これにより、メッセージの一貫性を保つことができます。 ドキュメントのスタイルと雰囲気をコントロールするには、すべてのアセットを XNUMX つの場所に配置する必要があります。 すべてのアセットを XNUMX つの場所に配置すると、更新も簡単になります。
＃7。 部門連携の推進
企業の成功は、各部門の知識と才能を効果的に活用する能力によって決まります。 ナレッジ マネジメントの基本的な目的は、部門間の情報の流れを促進して、会社がよりうまく運営されるようにすることです。
A ナレッジマネジメントシステム (KMS) は、情報の流れを管理するためのツールです。 KMS が効果的であるためには、会社の従業員の知識を取得して保存し、それを必要とする人がアクセスできるようにし、人々が新しい知識をシステムに提供する方法を提供できる必要があります。
#8。 関連性を保つために最新のトレンドを把握する
コンテンツ マーケティングの世界は常に変化し、進化しているため、最新のトレンドと戦略を常に把握しておくことが重要です。 コンテンツ マーケターとしての存在感を維持するには、業界の進歩に遅れないようにしなければなりません。 これには、ソーシャル メディア分析などのさまざまなツールが役立ちます。
トレンドはビジネスの発展に不可欠です。トレンドは、私たちが関連性を維持し、競合他社よりも優位に立つのに役立つからです。 近年、個人ブランドの構築やストーリーテリングなどのいくつかのトレンドが人気を博しています. しかし、それに代わる新たなトレンドが常に出現しています。
まとめ
ブランド管理は、一般の人々が商品、製品、サービス、または企業をどのように認識するかに影響を与えるための幅広い戦略です。 ブランド エクイティ、ロイヤルティ、認知度を構築することは、ブランド管理の重要な要素です。 また、通常、マーケティング チームが最初のマーケティング プランを作成した後に、専任チームによって作成されます。 企業は、ブランド管理戦略を効果的に展開することで、短期的および長期的な経済的成功を収めることができます。
- ブランディング戦略: 意味、例、マーケティング戦略、およびコンサルタント
- ブランド戦略: ブランディングの定義、例、構成要素
- ソーシャル メディア ブランディングとは: 意味、重要性、戦略、ガイドライン
- ブランド エクイティ: ブランド エクイティを構築する方法 (例付き)
- ソーシャル メディア ブランディング: 意味、例、戦略、ガイドライン
参考文献
