「取引注文管理システム」とも呼ばれる注文管理システムは、二者間の取引を管理および実行するために使用されるソフトウェアの一種です。 企業は、注文を維持するために、この戦略の実装を開始する必要があります。 この記事では、小売、仕事、取引注文管理システムと最高の ORM システムについて説明します。
注文管理システムとは?
An 注文管理 system は、販売、注文、在庫、フルフィルメントを追跡するプラットフォームです。 製品に必要な人、プロセス、およびパートナーシップを、製品を購入した顧客に届けることができます。
OMS は、あなたと顧客の両方の購入/フルフィルメント プロセスの重要な側面の編成と自動化を支援します。 注文が行われ、配送方法が選択されると、フルフィルメントの自動プロセスが開始されます。 有価証券、債券、通貨、株式、およびその他の金融商品を取引することができます。
OMS プラットフォームは、最寄りの場所や最も費用対効果の高い場所から発送する場合でも、店舗での受け取りのために商品を準備する場合でも、注文を迅速に処理するのに役立ちます。 また、在庫切れやバックオーダーを回避するために在庫レベルを監視したり、返品などの顧客ライフサイクルの他の段階を管理したりするのにも役立ちます。 従業員と顧客が各注文を最初から最後まで確認して追跡できるようにし、プロセスの全体的な効率を分析するのに役立ちます。
注文管理システムが重要な理由
OMS は、以前は手動だった多くのステップを自動化することで、注文管理プロセスの効率を向上させることができます。 OMS は、注文を効率的かつ迅速に処理する会社の能力を向上させるため、キャッシュ フローと収益性を向上させながら、顧客満足度を向上させる可能性があります。
電子商取引が急速なペースで拡大し続けるにつれて、OMS は XNUMX つの主な理由でますます重要になっています。 まず、商品の注文、受け取り、受け取り、返品を柔軟に行うことが、顧客の期待に応えるのに役立ちます。
次に、OMS は分散注文を管理できます。 たとえば、OMS を使用して、複数の場所から商品を発送する必要がある注文を履行し、郵送または店舗で返品を処理し、できるだけ効率的に行うことができます。 OMS のもう XNUMX つの利点は、会社の販売量と販売チャネルの拡大に合わせて拡張できることです。
注文管理システム (OMS) はどのように機能しますか?
OMS は、自社の倉庫や店舗の納期対応 (ATP) 在庫、および 3PL (サードパーティ ロジスティクス) 会社や直送場所などのサードパーティ サプライヤーからの在庫を可視化することから始まります。 これは、在庫計画に役立ちます。
その後、OMS は、堅牢な注文のキャプチャ、検証、およびリリースを通じて注文を処理します。 ドロップシッピングを含む、ピッキング、梱包、出荷機能。 出荷確認、および顧客通信。
注文に続いて、フル機能の OMS が支払いを容易にし、金融システムとデータを共有します。 顧客が商品の返品を希望する場合、OMS は、すべてのチャネルからの返品を処理し、交換要求を満たし、顧客の口座に入金し、廃棄プロセスを管理するための手順を確立します。
作業指示管理アプリケーション。
作業指示管理システム (CMMS) は、基本的に、コンピューター化されたメンテナンス管理システムの簡略化されたバージョンです。 このタイプのソフトウェアは、メンテナンス プログラム全体を管理するのではなく、メンテナンスと修理の最初のステップのみを扱います。
より効果的な施設管理戦略の必要性に応えて、作業指示管理ソフトウェアが開発されました。 従業員は紙よりも迅速に作業指示書を作成する方法を必要としており、その結果、作業指示書管理ソフトウェアが生まれました。 これらのシステムは、時間の経過とともにより高速になり、より自動化されます。
作業指示書管理システムは、資産のダウンタイムを最小限に抑えるために、保守作業指示書を時間どおりに処理および完了するための体系的なアプローチです。 作業指示書の完了は、資産、部品、人、および資金などの他のメンテナンス リソースの可用性に依存します。
最高の注文管理システム
このシステムは、さまざまな通貨の市場価格を追跡するために使用され、コストを削減しながらすべての市場をカバーします。 最適な注文管理システムを以下に示します。
＃1。 QuickBooks Enterprise
QuickBooks は、会計ソフトウェア業界でよく知られている名前です。 このソフトウェアは、単一のプラットフォームで幅広い機能を提供し、単一の統合された場所ですべての会計タスクにアクセスして完了することができます. 幅広い機能を提供する、会計ソフトウェア市場でよく知られている名前です。 少数のトランザクションしか許可せず、ユーザー数も限られているため、小規模ビジネス向けの最高の注文管理ソフトウェアです。
＃2。 ブライトパール
Brightpearl は、自動注文、フルフィルメント、配送、請求ワークフローなどの機能を備えた、最高の注文管理ソフトウェア ソリューションの XNUMX つです。 これは強く推奨される注文管理システムですが、基本計画を超えて拡張したい場合、小規模企業にとっては費用がかかる可能性があります.
＃3。 Adobe Commerce (以前の Magento)
Adobe Commerce（以前の Magento）の注文管理により、どこからでも注文を販売または履行でき、シームレスなクロスチャネル エクスペリエンスを作成できます。 運用形態や規模の変化への対応力には定評があります。
注文管理ソフトウェアが必要な人にとっては優れたプラットフォームです。 ただし、順応性があり、便利な機能がたくさんありますが、使いにくいという欠点があります。
＃4。 販売注文
これは、販売、フルフィルメント、会計業務を管理し、卸売業者のパフォーマンスを向上させる、クラウドベースの安全な注文管理システムです。 Salesorder は、中小企業向けの注文管理ソフトウェアでもあります。 提供される機能の数が満足できるものであれば、大企業にも役立つ可能性があります。
＃5。 Orderhive
Orderhive は、シンプルで使いやすい無料の注文管理ソフトウェアであり、販売ビジネス企業にとって最も恐ろしいが絶対に必要な手動フルフィルメント タスクに取り組むことができます。
＃6。 リンワークス
LinnWorks は、すべての注文管理要件を管理できる単一のプラットフォームです。 また、世界中からの注文を管理し、あらゆる収益機会を活用できます。 ニーズに合わせてカスタマイズ可能なプラットフォームです。 ただし、あるユーザーが指摘したように、この注文管理システムは操作が複雑で時間がかかり、新しいユーザーにとっては難しい場合があります。
＃7。 スクバーナ
Skubanaは、注文を正確に管理し、履歴に基づいて予測を提供して成長を支援することにより、eコマースエンティティを効率的に管理できる最高の注文管理システムのXNUMXつです. 多くの機能を備えた優れた製品でもありますが、その分、システムを使用するのが難しくなります。
#8。 フリースタイル
Freestyle Solutions は、業界で最大の機能セットを最も手頃な価格で提供すると主張する注文および在庫管理ソフトウェアです。 XNUMX 人のユーザーは、このソフトウェアは競合他社に比べて安価であると考えています。 しかし、顧客サービスが貧弱なため、多くの問題に対処する必要があり、時間の経過とともにさらに拡大する必要があります.
#9。 在庫 Zoho
簡単な操作で注文を管理できる無料のクラウド型注文管理ソフトウェアです。 低コストでより多くの機能を備えた有料版もあります。 Zoho Inventory は、中小企業向けの注文管理ソフトウェアです。 一方、唯一の重大な欠点は、システムをオフラインで使用できないことです。
小売注文管理システム。
ただし、モノリシック ERP システムと Excel スプレッドシートで育った中規模および大規模の担当者はすべて、小売注文管理システムを必要としています。
小売注文管理システムの利点
OMSとは「オーダーマネジメントシステム」の略です。 これは、小売業者が注文、在庫、およびフルフィルメントを追跡するために使用するツールを指します。 一部の小売 OMS システムは、ブランドが従業員、プロセス、およびパートナーシップを監視するのにも役立ちます。 ただし、その機能は、対話するオブジェクトに応じていくつかのカテゴリに分類されます。 がある;
小売作業指示書管理システムは、タスクを適切なソフトウェアに割り当てます。 たとえば、職人をクライアントに派遣する必要があることを人事管理システムに警告し、在庫を補充するための商品の注文を支援します。 OMS は、会社の輸送リソースの利用可能性も決定します。 それらが利用できない場合、システムは請負業者 (郵便、宅配便、配送サービスなど) と統合されます。
小売注文管理システムが視聴者を惹きつけることは、もはやニュースではありません。 企業が電子商取引をマスターすると、顧客の数が増えます。 消費者の 72% は、パーソナライズされたメッセージのみをやり取りしています。 その結果、小売業の作業指示書管理システムにより、その方法を維持することができます。 通信の精度を調整しながら、パーソナライズされたアプローチを提供します。
高度にスケーラブルなシステムは、一度に数千のリクエストを処理し、シームレスなリアルタイム データ転送を提供できます。 従業員は、システムがサポートする一連のシナリオに基づいて顧客と対話します。 スタッフのコミュニケーションエラーの可能性が減少します。
取引注文管理システム
あらゆる資産クラス (例: 銀行債務、債券、ABS/MBS、株式、FX、スワップ、その他のデリバティブなど) の取引に関連する日常のワークフローを整理および合理化することにより、取引の効率とコンプライアンスが向上しています。 資産クラスのモデリング ツール、外国為替のサポート、およびマスター フィードとの統合を備えた包括的なトレード ブロッターを提供します。
作業注文管理システム (OMS) は、取引注文の実行を容易にし、管理するソフトウェア システムです。 ただし、金融市場で証券の売買注文を実行するには、取引システムが注文にアクセスできる必要があります。 取引注文管理システムは、バイサイドとセルサイドの企業がアクセスできるため、取引のライフサイクル全体を管理および完全に自動化できます。
取引注文管理システム規約
取引注文管理システムについて話すときに出てくる用語が他にもいくつかあります。 以下があります。
EMS (Execution Management System) — 市場データを表示し、注文を処理する目的で執行場所への迅速なアクセスを提供するソフトウェア。 維持するソフトウェア アプリケーションの数を減らし、機能の重複を避けるために、OMS と EMS の区別はあいまいになりました。
OEM (注文および執行管理システム) — 取引管理システム ソフトウェア企業は、自社製品の機能を徐々に拡張してきました。 彼らの最終的な目標は、取引の「ハイブリッド」または OEM を作成することです。
EMS は、リアルタイム取引、市場データ、および分析に重点を置いています。 通常、EMS は、取引所、証券会社、その他の取引注文管理システムなど、さまざまな取引場所にわたって機能を提供します。 (アンビエン) この機能は、タスクを完了するために従わなければならない一連のルールであるアルゴリズムによってサポートされる場合があります。
注文管理システムは何をしますか?
注文管理システムの目的は、受け取ったすべての注文を明確で管理しやすいタスクに整理し、注文の履行を容易にすることです。 OMS は、在庫と注文データを XNUMX つの場所に統合し、使用する他のすべてのシステムと統合することで、これを簡素化します。
注文管理システム (OMS) は、注文のライフサイクルを管理するデジタル方式です。 注文入力、在庫管理、フルフィルメント、アフターサポートなど、すべての情報とプロセスのデータを収集します。
ERP は注文管理システムですか?
ERP 注文管理ソフトウェアは、注文入力から配送日、ステータス追跡、および与信限度確認までのすべてを処理します。 顧客注文管理用の ERP システムは、注文のフルフィルメントを改善するだけでなく、より優れたカスタマー エクスペリエンスも提供します。
注文管理 CRM とは?
注文管理、CRM よく構造化された注文管理プロセスにより、営業活動がより効率的かつ効果的になり、顧客はより良いサービスを受けることができます。
注文管理の 2 つのコンポーネントとは?
注文管理の仕組み: 注文管理手順
- 最初の段階は、顧客の注文を受けます。
- ステージ 2: 顧客の注文を完了する。
- 第 XNUMX 段階は、販売後のプロセスの処理です。
注文管理ソフトウェアを使用する利点は何ですか?
注文管理ソフトウェアは、注文処理を強化し、顧客の満足度を高め、売り上げを伸ばします。 注文処理を高速化し、処理エラーを防止することで、手作業の必要性を減らします。 このソフトウェアによって、販売、ロジスティクス、およびカスタマー サービス部門間の調整が容易になります。 在庫管理を改善し、どこからでも注文状況にリアルタイムで 24 時間年中無休でアクセスできます。 より良い意思決定は、それがサポートする分析によってサポートされます。
注文管理システムは何をしますか?
さまざまな戦略を使用して、ウェブサイト、マーケットプレイス、さらには実店舗での販売のバランスをとるのは難しい場合があります. タスクの完了の遅れに加えて、人的ミスを犯す傾向が常にあります。
注文管理システムの主な機能は、受け取ったすべての注文を個別の実行可能なタスクにグループ化し、それらのジョブの完了を容易にすることです。
在庫と注文データを XNUMX か所に集約し、使用する他のすべてのシステムとやり取りすることで、OMS はこれを簡単にします。
OMSの費用はいくらですか?
現在利用可能なさまざまな OMS の代替手段を考えると、この問題に対する簡単な解決策はありません。
一般的でシンプルな機能を備えたシステムは、月に数百ドルで会社を運営できます。
一方、外部システムに接続されている、またはシステムのデータベースに統合されている特殊なソフトウェアは、月額数千ドルかかる場合があります。
悪魔は多くのものと同じように、細部に宿ります。 さまざまな売り手が同じソリューションに対してさまざまな金額を請求する理由を理解してください。
ERPとOMSの違いは何ですか?
一方、OMSは、注文管理のために特別に存在するソフトウェアの一種です。 ERP は、人事、経理、サプライ チェーン管理、製造、流通などを処理する汎用バックオフィス ソフトウェア ソリューションです。
誰が注文管理システムを使用していますか?
一般に、ORM は主に個人のビジネス、経済、およびビジネス組織が利用できます。
在庫管理とは何ですか？
すべての入出庫を追跡するプロセスは、在庫管理として知られています。 商品を製造または販売するほとんどすべての企業が在庫を保持しています。 たとえば、事業主は店舗や倉庫に小売商品を保管している場合があります。 倉庫から小売業者または販売者への製品の輸送を追跡する必要があり、製造業者は組み立て用のコンポーネントを必要とします。
最後になりましたが、レストランはすべての飲み物、材料、紙を追跡しています。
いつインベントリ ソフトウェアを使用する必要がありますか?
在庫ソフトウェアを使用する最も重要な XNUMX つのタイミングは、多くのものを追跡するとき、またはさまざまなチャネルで販売するときです。 クラウドベースのソリューションを使用することで、時間を節約し、注文、配送、フルフィルメントの操作を完全に可視化できます。
一部のレストランや小売店では、在庫機能を備えた POS システムが使用される場合があります。 ただし、製造業者は組み立てプロセスを管理するソフトウェアを必要とし、e コマース企業はすべてのチャネルをリアルタイムの在庫数で更新する必要があります。
財務上の懸念から、中小企業の経営者は在庫管理ソフトウェアへの投資に消極的です。 しかし、無料のサービスにも便利な自動化機能が備わっており、時間を短縮して収益の損失を防ぐことができます。
まとめ
組織に ORM システムがなければ、取引イベントは成功しません。 ORM は、企業が実装を開始すべき取引イベントやその他の活動において企業を支援します。 この記事では、「注文管理システム」について説明します。
注文管理システムに関するよくある質問
注文管理システムをどのように実装しますか?
- OMS を導入する理由を理解する。 これが最も重要なフェーズです。
- 賢明に計画してください。
- プロセスの各段階を文書化する必要があります。
- テスト、テスト、そしてまた。
- 社員教育は欠かせません。
- 段階的に切り替えます。
注文管理システムの機能は何ですか?
- 高度にスケーラブルな注文処理。
- マルチチャネル注文の集約と処理。
- 顧客作成/データベース。
- ショッピング カートにとらわれない注文データ/ステータスの統合。
- 注文検索。
- タグ付けを注文します。
- 注文編集。
- 顧客検索。
注文管理の要素は何ですか?
消費者の注文を受け取り、管理し、履行するプロセスは、「注文管理」として知られています。 注文が行われると、注文管理手順が開始され、消費者がパッケージを受け取ると終了します。
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参考文献
