構造化された一連の質問をアンケート調査で使用して、母集団の特性、態度、または行動に関する統計データを収集します。 ただし、アンケート調査を管理する方法は多数あります。 それは、電話、電子メール、インターネット、または対面で行うことができます。 したがって、調査を実施する個人は、調査票を作成する前に、聴衆について十分に詳細な調査を実施し、質問の種類と調査の目的を決定することをお勧めします。 詳しい方が答えやすいからです。
アンケート調査
アンケート調査を管理するには、さまざまな方法があります。 対面でのインタビューには、依然として紙のフォームへの記入が含まれます。 インタビュアーは質問をし、回答を記録します。 研究者またはその代理人であるインタビュアーの助けを借りずに終了する自記式アンケートも、紙で行われます。 自己管理調査は、郵送、自宅に置いておく、またはオンラインで配布することができます。
アンケートとは何ですか？
アンケートと呼ばれる情報収集ツールは、回答者から情報を引き出すことを目的とした一連の質問またはその他のプロンプトで構成されています。 通常、調査アンケートには、クローズドエンド型質問とオープンエンド型質問の両方が含まれます。
良いアンケートの特徴
＃1。 均一
調査は、人口統計、態度、事実、個人的な意見など、回答者からデータを収集する優れた方法です。 標準化と統一設計は、調査アンケートの最も重要な特徴の XNUMX つです。 同じ質問がすべての回答者に表示されます。 したがって、これはデータを収集して統計的に分析するときに役立ちます。
＃2。 質問シーケンス
より多くの回答を得るために、通常は構造化された質問の流れを使用します。 その後の質問は、スクリーニング質問、ウォームアップ質問、移行質問、スキップ質問、難しい質問、分類質問のカテゴリに分かれています。
アンケートの種類
＃1。 構造化アンケート
定量的データは、構造化されたアンケートを使用して収集されます。 アンケートは、正確なデータを収集するために慎重に作成されました。 さらに、正式な調査を開始し、情報を追加し、すでに収集されたデータを再確認し、以前の仮説の検証を支援します。
＃2。 非構造化アンケート
定性的な情報は、自由回答形式のアンケートを使用して収集されます。 彼らは単純な形式といくつかの分岐質問を採用していますが、回答者が提供する回答を制限するものは何もありません. 自由回答形式の質問は、参加者から特定の情報を収集することを目的としています。
アンケートの質問の種類
＃1。 オープンエンドな質問
回答者が自由形式で制約を最小限に抑えた回答を提供できるアンケートでは、自由回答形式の質問が質的データの収集に役立ちます。
＃2。 二分法の問題
「はい」または「いいえ」の選択式の質問は、二分質問を構成します。 必要な検証が必要な状況では、通常、この質問が尋ねられます。 最も代表的なアンケート形式です。
＃3。 複数の選択肢の質問
選択式の質問と呼ばれる選択式の質問では、回答者は可能な回答のリストから XNUMX つ (単一選択の質問) または複数の回答 (複数選択の質問) を選択する必要があります。
＃4。 絵に関する質問
このタイプの質問は使いやすく、回答者の回答意欲を高めます。 これは、複数選択問題に似た方法で機能します。 質問は回答者に提示され、考えられる回答は画像です。 回答者は、あまり考えずに回答をより迅速に選択できるため、より正確なデータが提供されます。
アンケートの設計に含まれる手順
＃1。 研究の範囲を定義する
アンケートの外観のデザインを開始する前に、内容を検討してください。 これは作成の最初のステップであるため、トピックを明確に定義する必要があります。 アンケートの目的が明確になったら、アンケートのデザイン プロセスを開始できます。
＃2。 シンプル イズ ベスト
アンケートを作成するときは、単純でわかりやすい言葉やフレーズのみを使用してください。 質問が不明確な場合、回答者は単純に任意の回答を選択する可能性があり、収集したデータが歪曲されます。
＃3。 一度に XNUMX つの質問だけをする
研究者は、XNUMX つの類似した質問を追加したくなる場合があります。 関連する質問への回答を収集するための優れた方法のように思えるかもしれませんが、これを行うと、回答者が混乱したり、不正確なデータが生成されたりする可能性があります。
＃4。 あなたの選択で、運動の柔軟性
回答者の「オプションの選択」に関しては、調査デザイナーは調査を作成する際に順応性がなければなりません。 調査の作成者が回答者に回答オプションを提供している可能性がありますが、回答者は必ずしもいずれかを選択したいとは限りません。 したがって、回答者の関心を引き付けることが多い「その他」の選択肢を調査に含めることも同様に重要です。
＃5。 あなたの聴衆が誰であるかを理解する
研究者は、ターゲット ユーザーが主にスペイン語話者である場合、たとえば、他の言語でアンケートを送信すると、回答率とデータの精度が低下することを認識しておく必要があります。 あなたにとっては理にかなっていても、回答者は何かを理解していない可能性があります。 回答者を誤解させる可能性のある専門用語や業界固有の用語を避け、回答者が理解できる平易な言葉や用語を使用することも同様に重要です。
アンケート調査のやり方
クリエイティブ ライティングの学位や精巧な詩を作成する能力は、調査アンケートを作成するための前提条件ではありません。 ただし、目標と指標を念頭に置きながら、クライアントに適した問い合わせを選択する際には、何らかの方向性とガイダンスが必要です。
調査アンケートを作成する際には、次のアドバイスを考慮することが不可欠です。
＃1。 アンケート テンプレートを使用する
アンケートを最初から作成するのではなく、アンケート テンプレートを出発点として使用します。 作成済みのアンケート テンプレートを利用して、アンケートを簡単に作成し、クライアントに送信できます。
＃2。 観客
聴衆について考える: 聞きたい質問を書き始める前に、対象聴衆について考えてください。 アンケートでリーチしたい人々のグループ (年齢、地域、性別、興味など) を教えてください。
＃3。 アンケートの目的
アンケートの目標と目的は何ですか? 最近購入した顧客からの情報を探していますか、それとも Web サイトの訪問者があなたの会社のオンライン プレゼンスについてどのように考えているか知りたいですか? アンケートの質問の作成を開始する前に、その目的について考えてください。
＃4。 質問を論理的に整理する
冒頭の質問で枠組みを確立し、中間の質問で問題の核心に迫り、最後の質問で必要なすべての準備を整える必要があります。 この流れのおかげで、お客様は終始アンケートに関心を持っています。
＃5。 問題数
お問い合わせはどのくらいの予定ですか？ ユーザーが調査を完了するのにどのくらいの時間がかかりますか? ユーザーは長すぎるアンケートを放棄する可能性が高く、短すぎるアンケートでは必要な情報が得られない可能性があります。
＃6。 配送方法
調査票はどこで宣伝しますか? 人々はどのようにして調査にアクセスできますか? 電子メールのニュースレターからアクセスできますか、それともあなたの会社のウェブサイトのブログやソーシャル メディア ページに掲載されますか?
＃7。 質問の種類
使用しているアンケートの質問は適切であり、対象とする聴衆に適切ですか? あなたが尋ねている質問は、有益な情報やデータへのタイムリーなアクセスをどのように提供しますか?
#8。 既存のアンケート調査
既存のアンケートを調査して比較することで、ビジネス モデルとブランドに適用されるアンケートについて詳しく学びます。
#9。 基本的なビジュアル スタイルを選択します。
すべての質問を XNUMX つの画面に表示すると、アンケートがより便利になります。 レイアウトは重要です。 調査が少しでも完了するのが難しい場合、回答率が低下する可能性があります。 コンピューターとモバイルの両方の画面で質問が明確であること、チェックボックスが簡単にクリックできること、ボタンがクリック可能であることを確認してください。
調査票調査票
調査または統計分析を実施する場合、回答者はアンケートに回答するよう求められます。これは、質問のリストで構成される一種の調査ツールです。
アンケートの利点
＃1。 安価な
顧客調査を実施するための最も手頃な方法の XNUMX つは、オンライン調査を送信することです。 何らかのインセンティブや広告を使用して回答者にリーチする場合、多くの費用はかかりません。
＃2。 結果の分析が容易
アンケートの大半は定量的であり、回答を迅速に分析できます。 回答者のサンプルサイズが大きくなると、これはさらに重要になります。
アンケートの XNUMX つの基本的なタイプは何ですか?
- 構造化されました
- 非構造化
- 準構造化
アンケートとその種類とは?
アンケートの目的は、回答者の経験や意見に関する情報を収集することです。 アンケートを使用して、定量的および/または定性的なデータを収集できます。 市場調査は、社会科学や健康科学と同様に、アンケートを頻繁に使用します。 さらに、そのタイプは次のとおりです。
- 構造化アンケート。
- 非構造化アンケート。
- 自由回答式アンケート。
- クローズドエンドアンケート。
調査アンケートの主な目的は何ですか?
構造化された一連の質問をすることにより、アンケート調査は、母集団の特性、態度、または行動に関する統計データを収集する方法です。
アンケートの目的は何ですか?
アンケートの目的は、ターゲット ユーザーから情報を収集することです。 自由回答形式、限定形式、または両方のタイプの質問が混在したものになります。
アンケートの作成方法は？
- アンケートの主な目標を決定します。
- フォーカス グループを確立します。
- 投与方法の選択
- 質問タイプの選択
- 質問を作成する
- 設計問題の順番
- パイロットを実行
要約で
調査を成功させるには、よく練られたアンケートが必要です。 一連のクローズドエンドまたはオープンエンドの質問が調査ツールの一種であるアンケートを構成します。 目的は、さまざまな目的に使用できる調査参加者から適切な情報を収集することです。 研究の目標を直接達成するための優れた質問票は、完全かつ正確なデータを提供し、インタビュアーと回答者が記入しやすく、適切な分析と解釈を可能にする方法で構成され、簡潔です。
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