小売業の運営には、多くのテクノロジーが必要です。 ただし、販売時点管理 (POS) 端末が最も重要です。 それはあなたの会社のすべての取引の中心として機能し、支払いや購入を処理するだけではありません。 また、重要なビジネス上の選択に影響を与える可能性のある重要な情報のリポジトリとしても機能します。 これは、POS 端末の機能のほんの一部にすぎません。
この記事では、POS 端末とは何か、その種類、価格、およびそれがビジネスにどのように役立つかについて説明します。
POS端末とは？
POS 端末は、最も基本的なレベルで店舗のすべてのトランザクションを処理するハードウェアとソフトウェアのハイブリッドです。 店舗は、商品を販売し、さまざまな支払いオプションを受け入れ、重要なビジネス データを収集し、POS 端末を使用して業務を合理化できます。
この特定のソフトウェアとハードウェアの組み合わせの省略形としても機能する「POS」という用語は、「POS」と呼ばれます。 POS システム、または単に POS は、POS 端末の別名です。
POS端末は、次のようないくつかの重要な部品で構成されています。
- タブレットやスマートフォンなど、POS ソフトウェアを実行するスマート デバイス。
- 端末に対応したバーコードリーダー。
- カードリーダーとも呼ばれる決済端末で、クレジットカード、ギフトカード、モバイル決済など、あらゆる形態の決済に対応しています。
次のセクションに記載されているすべてのタスクは、他の多くのタスクと共に POS ソフトウェアによって実行されるため、これらのツールを連携させることができます。
POS端末は何をしますか？
従来の販売時点管理 (POS) 端末は、クレジット カードまたはデビット カードを使用して購入する際に、その磁気ストリップを読み取って、加盟店に送金するのに十分な資金があるかどうかを判断し、実際に送金を行います。 その後、販売取引が記録された後、領収書が印刷されるか、電子メールまたはテキストで購入者に送信されます。 キャッシュ フローの管理方法に応じて、小売業者は POS 端末を購入またはリースすることができます。 リースは、システムを完全に購入する場合と比べて月々の支払いが均等になりますが、全体的なリースの支払いは、システムの耐用年数を通じて XNUMX 回限りの購入を超える可能性があることに注意してください。
タブレットやその他のモバイル デバイスを使用して、ソフトウェア ベースの販売時点管理 (POS) システムを読み込むことができます。これは、従来の専用ハードウェアを使用する代わりに現在の傾向です。 POS 端末メーカーは、時代の先を行くために、ポータブルおよびモバイル POS デバイスのバリエーションをリリースしています。
これらのガジェットは、ほとんどの常連客が食事や商品を購入する際に待たなければならないことを嫌がることをオーナーが認識している混雑したレストランや小売店で一般的です。 POS システムの購入者にとって、価格、機能、使いやすさは重要な考慮事項です。 システムのセキュリティは、ますます相互接続が進んでいる世界では非常に重要です。 旧式のオペレーティング システムを搭載した POS 端末を使用して、顧客のデータが侵害された事例が注目を集めています。
4種類のPOSとは？
現在、中小企業は XNUMX 種類の POS システムを使用しています。
1. 従来の POS システム
従来の POS システムは、従来の POS またはオンプレミス POS とも呼ばれます。 レガシー システムがデータをローカルに保存するという事実は、他の POS システムとの大きな違いです。 これにより、トランザクションを保存した XNUMX つのデバイス (またはクローズド ネットワーク上の他のデバイス) からトランザクションやその他の情報にアクセスできます。
このシステムを駆動するハードウェアは、通常、独自のものであり、POS プロバイダーからのみ入手可能であることに注意してください。 さらに、必要に応じて、システムのインストールとメンテナンスの支援が必要になります。
主な機能：
- システム内の製品を検索するか、製品のバーコードをスキャンします。
- 顧客に連絡できるようにします
- 税金と特別オファーを考慮して、購入額を合計します。
- 支払いをします。
- ビジネスの重要な側面について報告します。
- インターネット接続に依存しません
- 堅牢なデータ セキュリティを提供します。
2.タブレット型POSシステム
タブレットベースの POS システムは、「モダン POS システム」と呼ばれます。 タブレットベースのシステムは、それが実行されるハードウェアからその名前が付けられ、タッチスクリーンまたは iPad POS システムとしても知られています。
タブレットベースの小売 POS システムは、クラウドベースのネットワーク上で実行されるため、どこからでも簡単に変更を加えることができ、トレーニングとオンボーディングが容易になります。
さらに、タブレットベースのシステムには通常、自己インストールおよび自己維持機能があり、いつでも開始できます。
主な機能：
- タブレットのハードウェアに慣れやすい
- トランザクションの処理は、バーコードのスキャンや商品の検索など、いくつかの方法で実行できます。
- 税金と特別オファーを考慮して、購入を合計します。 可能なすべての支払いタイプの支払いを処理する
- クライアントに関する情報を収集し、すべての取引に買い物客のメモを含めます。
- 顧客への配送やクリックアンドコレクトなど、フルフィルメントのさまざまなオプションがあります
- 売上、従業員、クライアント、および在庫に関する詳細なレポートを提供します。
- シームレスなマーケティングのためのソーシャルメディアの統合を可能にします
3.モバイルPOSシステム
最新のポータブル POS システムはモバイル POS システムと呼ばれ、タブレットやスマートフォンなどのポータブル ハードウェアで実行されます。 買い物中に顧客にサービスを提供する優れた方法は、モバイル POS システムを使用することです。 ハンドヘルド POS を使用すると、営業担当者は製品と顧客プロファイルを検索して在庫を確認し、カスタマイズされた推奨事項を提供できます。
モバイル POS システムは、行列の解消、ポップアップ販売、セルフセットアップとオンボーディングに最適です。
主な特徴
- 洗練されたポータブル機器です
- 各従業員はチェックアウトカウンターとして機能できます。
- 多くの場合、カードリーダーが内蔵されています
- 税金と特別オファーを考慮して、購入を合計します。
- あらゆる種類の支払いの支払いを処理します
- 使いやすく、よく知られているハードウェア
- 在庫を数えるプロセスを簡素化する組み込みのバーコード スキャナーが含まれている可能性があります。
- 自宅への配送やクリックアンドコレクトなど、購入を完了するためのいくつかのオプションを利用できます。
- 既存のツールとの統合により、ビジネス上の意思決定を通知するためのレポートと分析が提供されます。
4. クラウド型POSシステム
クラウドベースの POS システムは、情報がローカル デバイスやネットワークではなくクラウドに保持されるシステムです。 これは、どこからでもビジネス データにアクセスして変更できることを意味します。
クラウドベースの POS システムは、どこからでもデータにアクセスできるため、今日では標準となっていますが、これにより、従来の POS システムよりも多くのセキュリティの失効が発生する可能性があります。 また、データの投稿はインターネット接続に依存しているため、インターネットがダウンしている場合、システムが利用できない場合があります。
主な機能：
- ビジネスデータはクラウドに保存されるため、どこからでもアクセスできます。
- どこからでも会社の業務を変更できます。
- スマートで使いやすいハードウェアです
- 税金と特別オファーを考慮して購入を合計し、あらゆる種類の支払いの支払いを処理できます。
- 在庫管理の機能と、さまざまなショッピング フルフィルメント方法のオプションがあります。
- 既存の技術スタックのツールを統合して、高度なレポートおよび分析機能を実現します。
POS端末の例は何ですか?
- 従来のPOSシステムの例
小売業向けの上位のレガシー POS システムには、Aloha、Oracle MICROS、および Squirrel Systems が含まれます。
- タブレットベースのPOSシステムの例
Lightspeed POS、Square POS、Shopify POS は、タブレット ベースのスモール ビジネス POS プログラムのトップです。
- モバイルPOSシステムの例
中小企業向けの上位のモバイル POS システムには、Lightspeed POS、Clover、Square などがあります。
- クラウドベースのPOSシステムの例
小売向けのトップクラウドベースの POS システムには、Lightspeed POS、Square、および Clover が含まれます。
POS 端末機の価格はいくらですか?
従来の POS システムの価格
従来の POS システムの一般的なコストには、10,000 ～ 15,000 ドルのハードウェア コスト、1,000 ～ 5,000 ドルのインストール サービス、100 か月あたり 250 ～ XNUMX ドルのサポート サービスが含まれます。
タブレットベースのPOSシステムの価格
タブレット ベースの POS システムには、月額 $69 から $199 のハードウェア、ソフトウェア、および顧客サポートが必要です。
モバイルPOSシステムの価格
モバイル POS システムのソフトウェア コストはタブレット ベースのシステムと同様ですが、ハードウェアのコストはデバイスによって異なります。
クラウド型POSシステムの価格
クラウドベースの POS システムのコストは、他の最新の POS システムとほぼ同じです。 これは、必要なハードウェア、POS ソフトウェア、および場合によってはカスタマー サポートを購入する必要があることを意味します。
銀行におけるPOS端末とは？
バンキングにおける POS とは、店舗の販売時点管理 (POS) システムまたはキャッシュ レジスターでデビット カードを使用して購入することを意味します。 「POS」トランザクションとも呼ばれる POS トランザクションは、銀行の明細書に表示されます。
POS トランザクションを調整するには、次の 5 つの手順に従います。
- ステートメントを内部記録と比較します。
- 相互参照できないトランザクションを特定します。
- 両方の書類で入金を確認してください。
- エラーの可能性がある場合は、銀行にお問い合わせください。
- バランスのとれたライブラリを維持する
5種類のPOSシステムとは？
1.従来のPOSシステム
従来のレジスターベースのシステムは、レストランで頻繁に使用される POS ソフトウェアです。 ただし、その POS 機能は非常に複雑になる可能性があり、それらを管理および操作するには専任のスタッフが必要になる場合があり、従業員の管理も課題になります。
これは最も安価なオプションであることに注意してください。
2.タッチスクリーンPOSシステム
タッチスクリーン POS システムは、企業向けのもう XNUMX つのタイプの POS システムです。 より速く、より正確な現代のPOS端末を利用したPOSシステムです。
タブレット POS システムは、クイック サービス ビジネス、デジタル メニュー ボード、およびオンライン決済処理で人気があり、より合理化された注文プロセスとより正確な決済を可能にします。
3.専用サーバーPOSシステム
専用サーバーの POS システムは最も高価で、最も維持費がかかりますが、この種の POS システムは最も多くの機能とカスタマイズ オプションを提供します。
この POS システムは、スケーラビリティ、カスタマイズ、および IT サポートを提供し、顧客にユニークな体験を提供したい企業に最適です。
4. クラウド型POSシステム
クラウドベースの POS システムは、専用システムよりも機能が少ないですが、安価でセットアップが簡単です。 この種の POS システムで保存されたデータは、クラウドに保存されるため、どこからでもアクセスできます。
ただし、クラウドベースの POS システムが適切に機能するには強力なインターネット接続が必要であるという事実は、XNUMX つの欠点です。 インターネット接続がダウンしている場合、システムは機能しません。
5.モバイルPOSシステム
最もポータブルでどこでも使用できるモバイル POS システムは、大規模なシステムのすべての機能を備えていない場合があります。 あらゆる規模のレストランでますます人気が高まっています。
ビジネスにPOS端末を使うメリット
1. 在庫管理の改善
POS (販売時点情報管理) システムにより、店舗は在庫をリアルタイムで管理し、各商品の在庫数を追跡できます。
2. 簡単な請求が可能
POS ソフトウェアを使用して、すべての請求書を追跡および整理できます。 ビジネスでは、さまざまな種類の請求書を管理するには、それらをすばやく認識する能力が必要です。 ソフトウェアによっては、購入、販売、修理、レンタル、委託などの請求書を見つけることができます。
POS を使用すると、請求書の発行、購入情報の記録、および手動で行うよりも迅速な販売が容易になります。
3. より速く、より簡単な支払い
顧客は、現金、クレジット カード、またはデビット カードで支払うことができるため、支払いがより迅速かつ簡単になります。 顧客がトランザクションを完了するまで待たなければならない時間は、POS によって大幅に短縮されます。
4. 顧客満足度の向上
POS システムを使用すると、迅速で正確かつ効率的なサービスを提供することで、消費者の当初の期待を簡単に上回ることができます。 このXNUMXつの要素を組み合わせることで、お客様の満足度は確実に上がり、あなたの店に戻ってくる可能性が高くなります。
満足度が高いほど、顧客はあなたのビジネスに忠実であり続ける可能性が高くなります。 多くの場合、新しいクライアントを獲得するよりも現在のクライアントを維持する方が簡単なため、これは会社にとって大きなメリットとなります。 満足して献身的な顧客ベースを開拓することで、顧客と収益を失うリスクを下げることができます。
5。 より良いセキュリティ
データのセキュリティは、あらゆるビジネスにとって重要です。 会社の許可されたユーザーのみがデータにアクセスできるようにする必要があります。 POS システムを使用すると、不正な侵入からデータをより適切に保護できます。 ほとんどのシステムでは、ユーザー認証は XNUMX 倍になります。 その結果、システムにアクセスする悪意のあるユーザーが少なくなります。 さらに、管理者はユーザー アクセスをすばやく許可または拒否できます。
クラウドベースの POS を使用して、災害からデータをバックアップおよび保護することをお勧めします。
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参照：
