顧客レビューは、さまざまな形でビジネスに大きな影響を与える可能性があります。 これには賞賛と批判の両方が含まれます。 企業は肯定的な評価にはお金を払うことができますが、不利な評価には決してお金を払いません。 ただし、否定的なフィードバックは、企業が消費者の苦情にどの程度対処しているかを示すために使用できます。 こうした批判の存在により、最も肯定的な評価の信頼性が高まります。 すべては、人々がオンラインであなたのビジネスについて話すかどうかに左右されます。 Google でより肯定的なレビューを得るにはどうすればよいですか? ビジネス向けに Google レビューのランキングを上げる方法と、Google レビューと SEO を増やす方法について学びましょう。
ビジネス向けの Google レビューを増やす方法
次のアプローチを組み込むと、Google でのレビューを増やすことができます。 Google にレビューを残すプロセスを容易にするには、利用可能な方法のいずれかを使用して Google レビュー リンクを生成する必要があります。 また、アラートをオンにすることは非常に良い考えです。 また、アラート システムを設定すると、顧客がレビューを残すたびに通知を受け取ることができます。 さらに、さまざまな顧客フィードバックの取り組みを取り入れることの利点を理解できるようお手伝いいたします。 したがって、あなたのビジネスに対する Google レビューを増やすには、次のことを行う必要があります。
#1. Google レビューのリンクを電子メールとテキスト メッセージで転送する
レビューの直接リンクを配布することは、お客様のビジネスに対する Google レビューを増やすための最初で最も重要なステップです。 消費者がわざわざ Google であなたを見つけたり、肯定的なレビューを残す方法を見つけたりする必要はありません。
#2. ユーザーがサービスを評価できるようにする
Google で XNUMX つ星のレビューを増やしたい場合は、Google マイ ビジネス (GMB) プロフィールの作成が必須です。 そう思われるかもしれませんが、中小企業が存在するからといって、すべての中小企業が GMB ページを取得できるわけではありません。 ページにサインアップし、必須フィールドをすべて入力する必要があります。 ページを公開し、入力して検証した後、提出物のレビューを開始できます。 Google は、以前から存在しているビジネスの Google プレイス ページをローカルの GMB ページに移行しました。 Rize Reviews のようなプロのウェブ評判管理会社に依頼することは、あなたのビジネスが受け取る Google の肯定的なレビューの数を急速に増やす最良の方法の XNUMX つです。
#3. サイトにサイトレビューリンクを含める
オンラインで貴社を見つけることができれば、顧客は貴社の Web サイトにアクセスする可能性が高くなります。 顧客は主に Web サイトを通じてブランドとやり取りすることになりますが、これはオンライン ストアを運営する場合に特に重要です。 次に、会社について Google にレビューを残すプロセスを簡素化します。 フッターなど、Web サイト上の戦略的な場所に Google レビューのリンクを含めると、フィードバックを求めるために電子メールや SMS を使用する必要がなくなります。 さらに、注文確認ページに Google レビューのリンクを含めて、クライアントが購入後に直接フィードバックを残せるようにすることもできます。
#4. 請求書に QR コードを印刷する
Google レビューを取得する最も効率的な方法は、QR コードを使用することです。 紙のレシート、会社カード、製品パッケージ、情報パケットなどはすべて、QR コードを含めるのに適しています。 顧客がオフィスを出るときに、QR コードが記載された名刺を渡します。 あなたが彼らの意見をどれだけ大切にしているかを伝えてください。 フィードバックを確実に収集するには、QR コードが最適なオプションです。 SMS はメッセージをブロックしたりスパムに送信したりすることはなく、消費者に個人的に感謝の気持ちを伝えることができます。
#5. 顧客調査でフィードバック メカニズムを活用する
Google のレビューを獲得するという点では、これが最も効果的な戦略です。 ビジネスの改善に役立つ情報をさらに入手できるようになり、レビューの数も自然と増えていきます。 電子メール、QR コード、Web サイトを通じてレビュー リンクを含むアンケートを送信することもできます。 すべての消費者が Google にアクセスできるわけではありませんし、そのような公開フォーラムに積極的にコメントを提供できるわけでもありません。 アンケートは匿名性と使いやすさにより、この状況に最適です。 したがって、顧客アンケートがなければ、Google アカウントにサインアップしないことを選択した顧客に関する詳細は失われます。 アンケートは、市場調査や製品調査のほか、内部指標の確立にも使用できます。
#6. 批判に反応する
Google で自分のビジネスに対してより肯定的なレビューを獲得したい場合、これは必須の戦略です。 Google マイ ビジネス ページをお持ちの場合は、ログインすることでレビューに返信できます。あなたのコメントは顧客レビューと一緒に表示されます。 レビューを残すためにあなたの Web サイトにアクセスした顧客は、あなたがすでに残されたレビューのいずれにも反応していないことを知ると、レビューをすることを思いとどまる可能性があります。
さらに、企業が Google のレビューに応じないと、ブランドに対する消費者の信頼が失われます。 レビューが肯定的であっても否定的であっても、常に顧客に応答し、顧客の意見に感謝の意を示す必要があります。 より多くの顧客がこれを行うと、Google でより多くの肯定的なレビューが得られるでしょう。
Googleレビューのランキングを上げる方法
ユーザーが Google で地元のお店や場所を検索すると、検索や地図などの分野を含め、Google 全体で自分の地域に関連する結果が得られます。 たとえば、携帯電話で「イタリア料理」を検索すると、自分の地域に近い結果が得られる場合があります。 Google は、ユーザーが訪問に興味を示した近くの料理の種類を表示するよう努めます。 つまり、Google ビジネス プロフィールを使用して会社に関する最新情報を確立および保存し、会社のローカル ランキングを向上させます。
次に、可視性を高めるために会社の情報を最新の状態に設定します。 また、あなたの所在地で関連する検索を実行しても、あなたの会社の結果が表示されない可能性もあります。 そのため、ユーザーがローカル検索クエリの結果であなたの会社を見つける回数を増やしたい場合は、ビジネス プロフィールに含まれる会社に関する情報が最新かつ包括的で興味深いものであることを確認してください。
Google はローカル ランキング レビューをどのように決定するのか
ローカルな結果を決定するときは、関連性、近接性、および顕著性が最も重視されます。 Google では、これらすべての側面を考慮して、お問い合わせに対する最も適切な回答を絞り込みます。 たとえば、Google が使用するアルゴリズムは、現在地に近い企業よりも、現在地から遠く離れた企業のほうが、探しているものが見つかる可能性が高いと判断する場合があります。 その結果、ローカルの結果でその企業に高いランクが与えられる可能性があります。
関連性
ローカル検索の領域では、関連性はローカル ビジネス プロフィールとユーザーの検索クエリの間の一致度に関係します。 オンラインでの存在感を高め、関連する検索結果に表示される可能性を高めるには、ビジネスに関する包括的かつ詳細な情報を提供することが重要です。 したがって、そうすることで、Google があなたのビジネスを理解し、あなたのプロフィールを適切な検索に結びつけることができます。 あなたのビジネス名、住所、電話番号、ウェブサイト、営業時間、および潜在的な顧客があなたのビジネスを見つけて接続するのに役立つその他の関連情報など、関連するすべての詳細を必ず含めてください。 また、完全かつ正確な情報を提供することで、認知度を高め、より多くの顧客をビジネスに引き付けることができます。
距離
検索の際、距離メトリックでは、ユーザーが指定した場所用語に対する潜在的な検索結果すべての近さが考慮されます。 ユーザーが検索で位置を指定しない場合、Google システムはユーザーの位置に関する利用可能な情報を利用して距離を決定します。
プロミネンス
企業の著名性は、その企業の知名度によって測られます。 検索エンジンは、最も近い検索ランキングを決定する際に、その場所のオフラインでの知名度を考慮しようとします。 ローカル検索結果には、有名なアート ギャラリー、ホテル、小売チェーンも掲載される可能性があります。 Google はまた、ハイパーリンク、記事、ディレクトリなどの他のソースからビジネスについて収集した情報を使用して、そのビジネスをどの程度目立たせるかを決定します。 Google のローカル検索結果では、レビューの数と質が考慮されます。 より多くのレビュー、特に肯定的なレビューを獲得すると、地域での企業の評判が驚くほど高まります。 オンライン検索結果で上位にランクされることが重要であるため、検索エンジン最適化 (SEO) のベスト プラクティスも関連します。
GoogleのレビューとSEOを増やす方法
SEO や Google のレビューを増やしたいですか? 次に、Google レビューと SEO を制御する方法を学ぶ必要があります。 ほとんどの顧客は、購入前に Google レビューと SEO を信頼しています。 良いニュースは、Google レビューと SEO の影響を高めるために経営者が実行できる簡単なアクションがあることです。 したがって、それらには次のものが含まれます。
#1. Googleビジネスアカウントを設定する
オンライン広告に関しては、Google のレビューと SEO は競合他社よりも優れています。 したがって、ローカル ビジネスを Google の検索結果で上位に表示したい場合は、Google ビジネス アカウントを作成する必要があります。 マーケティング専門家を対象とした最近の調査では、これらのプロファイルがローカル SEO ランキングにおいて最も重要な要素であることが判明しました。 Google ビジネス アカウントの掲載順位が高いため、顧客は店舗への訪問に誘導される可能性があります。
Google レビューと SEO を増やすために、Google ビジネス アカウントを設定したら、消費者に配布する Google レビュー リンクを取得できます。 この接続には、Google プロフィールからアクセスできます。
#3. レビューを求める
最後に、Google のレビューと SEO を増やすためにレビューを依頼してみてもよいでしょう。 Google でのレビューの数は、定期的に顧客にレビューを依頼することで増やすことができます。 そして、最近のコメントをより重視する訪問者に影響を与える可能性があります。
Google で上位にランクされないのはなぜですか?
技術的な問題により、あなたのサイトはランキングに掲載されていません。 ただし、Google で検索してもらいたい場合は、サイトが一連の技術的な要件を満たしている必要があります。 また、ページの読み込み速度も重要な考慮事項です。 セキュリティは非常に重要ですが、考慮すべき要素はそれだけではありません。
Google の評価を上げるには、5 つ星のレビューが何件必要ですか?
Google は、理想的な評価を得るために必要な最低レビュー数を強制しません。 ただし、この評価は実際の消費者によって提出されたすべての評価の加重平均に基づいています。 したがって、十分な数の人があなたを評価すれば、あなたの平均スコアはより全体を代表するものになります。
ペナルティを受けずにGoogleランキングを向上させるにはどうすればよいですか?
ディープリンクを利用することをお勧めします。 ユーザー エクスペリエンスを向上させ、訪問者が目的のコンテンツを見つけやすくするために、内部リンクをホームページだけではなく深いページに向けることをお勧めします。 また、Google からのペナルティを避けるために、内部リンクを最適化しながら自然なアプローチを維持することをお勧めします。 使用するリンクが関連性があり、自然なものであることを確認することが重要です。
Googleで1位になることは可能ですか？
Google でナンバー 1 の地位を獲得する確実な戦略はありません。 ただし、適切なキーワードと人口統計に焦点を当てれば、チャンスを大幅に高めることができます。 その後は、SEO に配慮した記事をたくさん作成して共有するだけです。 これらのトップの座を達成することは、あなたが思っているよりも近いかもしれません。
Googleにお金を払ってランクを上げることはできますか？
上位のランキングを獲得するために Google に料金を支払うことはできません。 SEOのためにGoogleに支払うこともできません。
Google レビューで上位にランクするにはどうすればよいですか?
あなたのビジネスに関してユーザーが残したレビューに対処することをお勧めします。 レビューに返信することは、顧客満足度への取り組みとその意見に対する感謝の気持ちを表します。 顧客からの肯定的なレビューは、あなたのビジネスの認知度を高め、潜在的な顧客があなたの施設を訪問する可能性を高めることができます。 ビジネスに確実にプラスの影響を与えるためには、高品質のレビューを維持することも重要です。
最終的な考え
今日のデジタル時代において、Google のレビューはすべてのブランドにとって非常に重要です。 時間に関係なく、レビューと評価の数を増やすことに重点を置くことをお勧めします。 ただし、物語はこの時点で終わっていません。 顧客のレビューに応答し、顧客の満足を確保するために必要な措置を講じるために一貫したアプローチを維持することが重要です。 この積極的なアプローチは、たとえネガティブな経験や予期せぬ経験があった場合でも、顧客に貴社のビジネスに別の機会を与えることを検討する動機を与えるのに役立ちます。
参考文献
- seoblog.com
- ゾンカフィードバック.com
- 調査キング.com
- ニードモーメンタム.com
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