eVoice は、仮想電話番号、ライブ受付サービス、および通話管理機能を提供する企業電話システムです。 月額プランはユーザーあたり 14 ドルから始まり、年間請求や大量購入の場合はさらに大きな割引が受けられます。 強力な企業イメージを提示したい企業にとっては素晴らしい選択です。 このブログ投稿では、eVoice システムを注意深く分析し、Evoice と Grasshopper および Evoice と RingCentral の適切な比較を含め、その代替手段と統合についてレビューします。 さあ、始めましょう！
eVoice とは何ですか?またその仕組みは何ですか?
eVoice は、顧客に無料のローカル回線、テキスト メッセージング、ビデオ通話を提供する電気通信事業です。 この企業電話システムを使用すると、あらゆる規模の組織が、必要に応じて通話を適切な担当者または部門に転送およびルーティングできます。 効率的なビジネス管理を実現する優れた機能が満載です。 その結果、顧客は仮想的にすべてのプラットフォームでボイスメールを確認できると同時に、エージェントが各通話に対応し、重要な問い合わせを見逃すことがないよう支援します。
さらに、同社が提供するテキスト文字起こしサービスにより、重要な仕事の会議や会話中の中断が軽減されます。 自動アシスタントが各番号に割り当てられ、適切な情報を提供しながらすべての電話を専門的に受けられるように支援します。 最後に、ボイスメール、モバイル アプリ、電話システム設定、着信通話管理機能などの豊富な高度な機能を備えた eVoice は、あらゆる規模の組織にとって信頼できるソリューションであることが証明されています。
eVoice を使用する場合
eVoice の採用に関しては、次のようなさまざまなシナリオが考えられます。
#1. 他国でのローカルプレゼンスの構築
eVoice は世界中の番号を使用できるため、当社のトップ仮想電話番号プロバイダーの XNUMX つです。 また、国際転送機能も備えており、他の国の企業に通話を転送できます。
#2. マーケティング キャンペーンの追跡
XNUMX つの eVoice メンバーシップには XNUMX つのフリーダイヤル回線が含まれており、それぞれに異なるフリーダイヤル プレフィックスが付いています。 これは、マーケティング活動に追跡番号を割り当てたい組織にとって有利です。
#3. 専門電話回線
eVoice は、モバイル アプリを通じてプロフェッショナルなビジネス ラインを簡単に利用できるようにします。
#4. 豊富なコール ルーティング機能を備えた低コストの電話システム
これには、プロフェッショナルな挨拶、無制限の内線番号、名前によるダイヤル ディレクトリなどのコール ルーティング機能が含まれています。 すべての機能に XNUMX つのバンドルでアクセスできるため、コストを節約できます。
#5. ライブ留守番サービス
eVoice は、サードパーティの応答サービスを使用するのではなく、通常の通話機能に加えて、ライブ受付チームのサービスを含む包括的なサブスクリプションを提供します。
eVoice レビューの長所と短所
eVoice を使用する際の最も一般的な利点と欠点をいくつか見てみましょう。 それらは次のとおりです。
eVoice の長所
- eVoice の月額料金はわずか 12.99 ドルからです。 これは私がこれまで見たビジネスフォンプランの中で最もお得なプランであり、私のお気に入りの機能です。
- プロの声優にあなたの会社向けにカスタマイズされた挨拶を録音してもらいたいですか? このサービスは、eVoice のビジネスフォン サービス パッケージのいずれかに含まれています。 同社は、この市場で各ビジネスフォン パッケージにパーソナライズされたウェルカム録音を提供している唯一の大手企業です。
- すべての新規顧客は 30 日間の無料トライアルを受けられます。 eVoice が自分に適しているかどうかわからない場合は、無料で試してみることができます。
- eVoice は、私が知る限りの競合他社よりも多くの電話番号をアカウントごとに提供しています。 基本サービス パッケージにも 6 つの電話番号が含まれており、最上位プランには 45 の電話番号が含まれています。 すべてのビジネスでそれほど多くの番号が必要なわけではありませんが、必要に応じてオプションが利用できることを知っておくと便利です。
eVoiceの短所
- eVoice の顧客レビューは、最も強力なスーツではありません。 彼らのフィードバックには、請求書の問題や信頼性の低い顧客サービスから不具合のあるサービスに至るまで、本当に厄介な懸念が数多く含まれています。
- eVoice には、通話時間無制限のビジネスフォン プランはありません。 選択したバンドルに応じて、毎月 300 ～ 4,000 分を受信でき、追加分には 3.9 分あたり XNUMX セントの料金がかかります。
- eVoice の電話番号を別のプロバイダーに譲渡することはできません。また、プラットフォームを離れた場合でも、eVoice の電話番号が販売されることはありません。 eVoice のサブスクリプションをキャンセルすると、XNUMX 週間後でも XNUMX 年後でも、すべての番号が他のクライアントに再割り当てされます。
eVoiceの価格と機能のレビュー
eVoice は、お客様にビジネスフォン サービスの 12.99 つのオプションを提供しています。 これらのプランは月額 79.99 ドルから始まり、最高で月額 XNUMX ドルになります。 eVoice が自社の Web サイトでこれらの機能をどのように宣伝しているかを見てから、さらに詳しく説明します。
これらのパッケージはそれぞれ、特定の市場のニッチ向けに設計されており、12.99 ドルの最低限のプランから 79.99 ドルのフルバンドルまで、幅広いラインナップが用意されています。 これら XNUMX つの可能性が互いにどのように異なるのかを詳しく見てみましょう。
以下の機能が XNUMX つのパッケージすべてに含まれています。
- 専門的に録音されたカスタム グリーティング (アカウント設定後 7 日以内にリクエストする必要があります。それ以降は追加料金で利用可能です)
- 電話会議
- 電話するにはクリック
- ダイヤルバイネームディレクトリ
- ボイスメールから電子メールへ。 人間またはソフトウェアベースのボイスメールからテキストへの文字起こしが可能 (ソフトウェア文字起こしの場合は月額 1.95 ドルから)
- iPhoneおよびAndroidモバイルアプリ
各パッケージに含まれるその他の機能:
- $12.99/月: 300 分、6 分、延長 2 回
- $29.99/月: 1000 分、15 番号、5 内線
- $49.99/月: 2000 分、30 番号、10 内線
- オンライン FAX、VIP セットアップ/サポート、既存の番号を eVoice に転送
- $79.99/月: 4000 分、45 番号、15 内線
- 49.99 ドルのパッケージのすべてとバニティ ナンバー
これら 4 つのプランにはかなりの差異があるため、29.99 つを選択して客観的に「最良の」オプションであると言うのは困難です。 eVoice によると、月額 12.99 ドルのプランが最も人気があり、これは必要最低限の機能を提供する XNUMX ドルのプランと、より高価格帯のより完全な機能を備えたパッケージとの間の適切な妥協案であるとのことです。
eVoice での会議のセットアップ
[会議] ボタンを押すと、音声通話またはビデオ通話が開始されます。 音声通話の議長 (ホスト) と参加者へのダイヤルイン手順を表示し、クリックしてその手順を招待者に送信できます。 オンライン会議用のスペースを設定するには、会議を予約するか、オープン ミーティング オプションを使用します。 参加者は eVoice から簡単に直接招待でき、招待状には Web と音声の両方の説明が含まれています。 会議をスケジュールしたら、クリックして Microsoft Outlook、Lotus Notes、または Google カレンダーに追加します。
Web カメラ (一度に最大 25 つ) をアクティブにするか、画面を共有するか、出席者に画面の制御を提供するか、または会議スペースから他の人を招待するかを選択します。 参加者は画面共有を有効にすることができます。 ビデオフィードは一度に 2,000 人だけが視聴できます。 ただし、すべての出席者は音声を聞いたり、Web 会議を表示したりできます。 Web限定ミーティングの場合、最大XNUMX人の参加者と画面を共有できます。
招待された出席者は、名前に加えて、電子メール アドレス、電話番号、会社名などのオプションを入力して会議に登録します。 音声会議は、ダイヤルインまたは仮想電話を使用して開催できます。
eVoice を使用した会議エクスペリエンス
Web 会議中に eVoice プログラムで写真や Microsoft PowerPoint ファイルを利用してプレゼンテーションを作成したり、デスクトップや特定のアプリケーションを共有したりできます。 オンラインおよびプライベート チャットはすべてのセッションで利用できますが、エディターズ チョイスのビデオ会議ツール Zoom とは異なり、eVoice にはホワイトボード オプションがありません。
出席のための入場音を設定することと、参加者へのコンピュータとマイクへのアクセスを許可することは、XNUMX つのサウンドの可能性です。 発表者は、会議の音声とビデオの両方を記録することも、音声のみを記録することもできます。 会議はパスワードで保護でき、発表者は参加者に Web カメラを使用するためにパスワードの送信を求めることもできます。
Evoice の代替品
優れた VoIP サービスは、信頼性が高く、効率的で、コスト効率が高い必要があります。 eVoice がニーズを満たしていない場合、または適切に適合していないと思われる場合は、代替手段または統合をいくつか検討してみましょう。
＃1。 オープンフォン
OpenPhone は、組織がどこからでも電話やテキストメッセージを送信できるようにするクラウドベースの電話システムです。 OpenPhone を使用すると、お気に入りのデバイスから米国およびカナダで無料の通話やテキスト メッセージ (MMS および SMS) を行うことができます。 当社は真の VoIP プロバイダーであるため、通話をルーティングするために既存の電話サービスは必要ありません。
＃2。 RingCentral
RingCentral と eVoice には両方ともいくつかの制限があります。 フリーダイヤル MMS はサポートされていないため、メッセージング経由で画像、GIF、またはその他のマルチメディアを送信することはできません。 通話録音と自動応答はペイウォールの背後に制限されており、以前と同じ状況になります。
＃3。 バッタ
Grasshopper は中小企業ではなく、個人事業主向けに設計されたことがそれを示しています。 この Grasshopper には、他の eVoice 競合他社と比較して統合機能や代替機能が欠けているため、タスクを自動化したり、CRM に電話通信のコンテキストを含めたりすることはできません。
イーボイス vs バッタ
eVoice と Grasshopper はどちらも電話システムに無制限の VoIP 通話を提供しますが、eVoice はより多くのルーティング オプションを提供し、Grasshopper にはビジネス メッセージングが組み込まれています。 eVoice と Grasshopper が提供するサービスを比較すると、ペイウォールの内側ではあるものの、eVoice がビジネス電話回線として最も多くのオプションを提供します。
eVoice は、統合や代替手段を提供していません (残念ですが)。 もしかしたら、ただの遅咲きなのでしょうか？ Grasshopper には、Skype と Google Voice の統合オプションがいくつかあります。 ただし、これは Grasshopper 呼び出しをこれらのプラットフォームに渡すだけです。
Evoice vs Ringcentral
eVoice 電話システムは VoIP 通話機能のみに焦点を当てていますが、RingCentral は通話、SMS、チーム チャット、ビデオ会議を含む UCaaS プラットフォームを提供します。 eVoice は有料の SMS およびビデオ アドオンを提供していますが、RingCentral はこれらのチャネルを標準として組み込んでおり、よりコラボレーション プラットフォームになっています。
RingCentral は、トップレベルのクラウドベースの電話システムと企業ソリューションを提供します。 世界中の 300,000 を超える組織 (BMW、Twitter、Guess などの有名ブランドを含む) から信頼されています。
Evoiceはどのように機能しますか?
eVoice は、洗練されたオンデマンド音声通信サービス パッケージです。これには、さまざまな内線番号を備えた仮想受付、自動応答 (仮想オペレータとも呼ばれます)、コール ルーティング、およびボイスメールが含まれています。 eVoice では、通話を選択した転送番号にルーティングしたり、内線ごとにボイスメールに直接ルーティングしたりできます。
Verizon の Evoice とは何ですか?
eVoice は、会社とともに成長する仮想電話応答サービスです。 ハードウェアはありません。 セットアップはありません。 そして契約もありません。
J2*Evoiceとは？
j2 Global, Inc. (NASDAQ: JCOM) は、電気通信サービスである eVoice を所有しています。 仮想電話番号は、着信通話と発信通話を管理するために会社によって使用されます。
なぜ仮想電話番号を使用するのでしょうか?
仮想電話番号を使用すると、自宅で仕事をしている場合でも、世界中を旅行している場合でも、接続を維持できます。 物理的な場所や特定のガジェットに制限されません。
Evoiceをキャンセルするにはどうすればよいですか?
アカウント マネージャーにサインインし、[請求] > [プラン] に移動し、[現在の請求プラン] セクションの [アカウントをキャンセル] ボタンをクリックします。 アカウントをキャンセルするには、いつでも (866) 761-8109 までお電話ください。
Evoice には発信者番号通知がありますか?
eVoice Caller ID を使用すると、着信通話を識別し、応答するか、ブロックするか、または通話をボイスメールに転送するかを決定できます。 eVoice 番号を発信者 ID として設定することもできます。発信者番号は、発信場所に関係なく、すべての発信通話に表示されます。
Evoice からの通話を転送するにはどうすればよいですか?
eVoice を使用して通話を転送するには、通話を受ける電話機で *9 を押し、提供される代替手段または統合から選択するだけです。 通話をボイスメールに送信するオプションがあります。 通話を別の電話に転送します。
Evoiceにはアプリがありますか?
iOS および Android デバイス用の eVoice モバイル アプリを使用すると、スマートフォンが完全なビジネスフォン システムに変わり、どこからでも会社のコミュニケーションを制御できるようになります。 短縮ダイヤルの使用、通話の発着信、望ましくない通話の選別、通話のルーティング、通話の録音、通話の保留などを行うことができます。
まとめ
eVoice は、低コストで機能豊富な仮想電話ソリューションを探している小規模組織にとって優れた選択肢です。 ライブ受付サービスに加えて、企業の電話番号と広範な着信コール管理機能を提供します。 さらに、eVoice は、ユーザーがプロバイダーを変更することなく機能を強化できるプレミアム サービスを提供します。 eVoice のすべての機能を確認するには、14 日間の無料トライアルにサインアップしてください。
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