多くの従業員や経営者はオフィスの内外でストレスを感じています。 競合する優先事項によって引き起こされるプレッシャーの一部を和らげるためにできることはいくつかあります。 長期的には、スタッフにリソースを提供することで、従業員をどれだけ大切にしているかを示すことができます。 EAP は従業員支援プログラムの略で、ストレスに関連するさまざまな懸念事項を解決するために従業員をサポートする方法の一例です。 このガイドでは、従業員支援プログラムとは何か、その利点、およびカリフォルニア州を含む連邦レベルと州レベルの両方でそれがどのように適用されるかを注意深く分析します。
従業員支援プログラム (EAP) とは
職員支援プログラムは、職務遂行に支障をきたす個人的な問題に対処している連邦職員を支援することができます。 EAP は、精神障害や薬物使用障害を含む、健康、経済、社会の幅広い問題を診断し、対処する能力を持っています。 一部の EAP は主にアルコール、処方薬、その他の薬物の問題に関係しています。
EAP には通常、従業員教育、個人評価、組織評価、管理上のアドバイス、治療への紹介、そのような問題に対処するための短期カウンセリングなどのサービスが含まれます。 カウンセリング サービスは、従業員が悲しみ、仕事と家庭生活のバランス、ストレスの管理などの個人的な問題に対処するのを支援します。
一部の EAP は、健康とウェルネスを促進するサービスを提供します。 法的、経済的、退職に関するアドバイスを提供する人もいます。 さらに、重大な職場事故に対処するための特別なトラウマ介入サービスを提供するところもあります。 あなたの健康保険会社が EAP サービスを提供しているかどうか、または地方、地域、国内、および世界規模の EAP プロバイダーを見つけるのを支援できるかどうかお問い合わせください。
EAP タイプとは何ですか?
従業員支援プログラムは通常、組織によって政府職員に低コストまたは無料で提供されます。 通常、連邦政府の雇用主は外部の従業員支援プログラム提供者と協力してさまざまなサービスを提供しますが、常にそうであるとは限りません。 この従業員支援プログラムの例は次のとおりです。
#1. 社内/社内プログラム
社内または内部プログラムでは、EAP スペシャリストが職場でのサポートを提供します。 このタイプのプログラムは、少数の拠点に多数の従業員を抱える企業で最もよく見られます。 これらの専門家は、直接の企業従業員、または職場でオンサイト サービスを提供する契約を結んだ EAP プロバイダーのスタッフである可能性があります。
#2. 外部プログラム
従業員とその家族は、外部プログラムを通じてサービスを受けるためのフリーダイヤル番号にアクセスできます。 EAP インテーク専門家は、従業員または従業員の家族に地理的に近い EAP プロバイダーの専門ネットワークを発信者に紹介する前に、福利厚生の資格を検証します。
#3. 混合プログラム
ハイブリッド EAP は、従業員が密に集中している大規模組織だけでなく、複数の場所に従業員が集中していない大規模組織にも適している可能性があります。 都合がよければ、従業員はこの取り決めに基づいて社内の従業員支援専門家と面談することができます。 それ以外の場合、従業員はベンダーの EAP ネットワークを通じて自宅の近くで EAP カウンセリング サービスを受けることができます。
#4. 会員支援プログラム
組合は組合員支援プログラム (MAP) を提供しています。 MAP は、EAP と同様に、設計と範囲の点で大きく異なる場合があります。 労働組合には、労働条件だけでなく、組合員、家族、健康、福祉の問題にも取り組んできた長い歴史があります。 MAP は、さまざまな予防、問題検出、紹介、カウンセリングのサービスや活動を通じて、労働者とその扶養家族を支援します。
#5. 経営陣主催のプログラム
経営者支援プログラムは、その名前が示すように、労働組合または経営者と労働組合の両方ではなく、経営者のみが後援するプログラムです。 このような取り組みの設計と範囲は大きく異なる可能性があります。 薬物乱用のみを扱う人もいます。 例としては、積極的な予防、健康およびウェルネス活動、問題の特定、紹介などが挙げられます。 従業員の医療制度と密接に関係しているものもあります。
#6. ピアベースのプログラム
ピアベースまたは同僚ベースの EAP は、従来の EAP ほど普及していませんが、同僚や従業員を通じて情報、トレーニング、支援、紹介を提供します。 この種のアプローチには、十分な人材教育とトレーニングが必要です。
従業員支援プログラムのメリット
従業員の生活上の障害に対処する能力が実行能力を上回っている場合、従業員のパフォーマンスと生産性の両方に悪影響を及ぼす可能性があります。 適切なサポートは、従業員のストレス管理と問題解決を支援し、おそらく会社の収益と全体的な士気への悪影響を軽減します。 従業員支援プログラムには次のような利点があります。
＃1。 ストレス管理
全国の従業員は、感染症の継続的な影響、在宅勤務とワークライフバランスの両立、健康上の懸念への対処、子供の世話の必要性、長時間労働などのストレスと闘っています。 従業員は、困難な時期でもストレス レベルを管理できるよう、従業員支援プログラムからさまざまなメリットを得ることができます。
#2. 欠勤の減少
欠勤とストレスは密接な関係にあります。 これに、介護や病気など、すでに人々を仕事から遠ざけている可能性のある無数の要因が加わると、欠勤が深刻な問題になる可能性があります。 EAP は、従業員が時間を節約し、有害なストレス レベルを軽減できるサービスを見つけるのに役立ちます。 これらのツールを手元に置いておくと、勤務日全体の時間管理とエネルギー レベルに良い影響を与えることができます。 これは従業員支援プログラムの最大のメリットの XNUMX つです。
#3. 事故の減少と労働者の補償請求の減少
健康状態を改善し、困難を管理し、ストレスを軽減するのに役立つサービスに簡単にアクセスできると、従業員の全体的な幸福度が向上します。 ストレス管理は、従業員、特に重労働を行う従業員の生産性を高めるだけでなく、より賢く安全に働くのに役立ちます。 EAP に投資すると事故が最小限に抑えられ、その結果、労働者災害補償請求額が減額される可能性があります。
#4. 手頃な価格のリソース
医療保険は、多くの雇用主にとって福利厚生の中で最も高価な要素の XNUMX つです。 EAP などの医療支援プログラムは、従業員の身体的および精神的状態を改善するために必要なガイダンス、サポート、ツールを提供することで、長期的にはその出費を抑制し、長期的には医療費の請求を削減するのに役立ちます。 さらに、EAP は、従業員が医療費をより効率的に管理できるように支援します。
#5: 従業員の定着率の向上
自分の仕事に熱心で満足している従業員は、定着する可能性が高くなります。 EAP にアクセスすると、従業員がより良く、より満足のいく生活を送ることができるだけでなく、従業員の健康全般を気にかけていることが伝わり、会社に対する忠誠心も向上します。 従業員数 10 ～ 500 人の企業の約半数は、来年は有能な人材の確保がさらに困難になると予想しています。 EAP などのアメニティを提供すると、組織を目立たせることができます。
同様に、圧倒されたり過労を感じたり、適切なワークライフバランスを達成できなかったり、リソースが不足したりすることが、従業員が仕事を辞めることを選択する理由の一部です。 サービスのネットワークを備えた職員支援プログラムは、連邦職員の感情や状況をより適切に管理できるよう支援することで、連邦職員に利益をもたらします。
従業員支援プログラムの費用はいくらですか?
EAP の導入コストは、さまざまな要因によって異なります。 これには、組織の規模、サプライヤーとの契約、実装したいヘルプの種類などが含まれる場合があります。 単一のイニシアチブを開始するか、プログラム全体を開始するかを選択することもできます。
このばらつきのため、EAP に関する研究では異なる結果が得られます。 EAP の価格は従業員 30 人あたり毎年 50 ドルから 2,000 ドルです。 0.96 人以上の従業員を抱える雇用主は、従業員 1.58 人あたり月額約 XNUMX ドルを支払っていました。」一方、小規模な雇用主は、従業員 XNUMX 人あたり月額約 XNUMX ドルを支払っていました。
支払い構造に関しては、企業はプロバイダーと価格交渉を行うことができます。 EAPS の料金体系の一部を次に示します。
- 価値に基づく償還: これは、従業員が所定の成果を達成したことに基づいてサービス提供者に報酬が支払われる支払方法です。 目標は、欠勤の減少やメンタルヘルスの改善などです。 従業員が進捗状況を自己報告したり、人事担当者が結果を測定したりできます。
- 予算使用率: これは、雇用主がサービスの利用予定時間や確保した金額に基づいてプロバイダーに支払う場合です。 企業が EAP に対して一定の予算を持っている場合、プロバイダーはそれほど広範囲ではないサービスを提供することに同意します。
- 一括支払い: これらは、設定されたセッション数の合計コストがセッションあたりの価格よりも低い状況です。 雇用主はバンドル料金をベンダーに支払います。 プロバイダーはこのモデルを使用して、会社と長期的な協力関係を確立し、顧客として維持します。
EAP には多くの柔軟性があり、適切なプロバイダーを見つければ、詳細を整理できることを理解することが重要です。 コストを懸念する企業もいるかもしれませんが、投資収益率は相当なものになる可能性があります。
職場で従業員支援プログラムを開始するにはどうすればよいですか?
会社に従業員支援プログラムを導入するための最初のステップは、連邦職員が何を要求しているかを決定することです。 効果的なサポートを提供できるように、何が機能し、何が機能しないかを理解します。 さらに、各企業とその従業員は異なります。 業界、仕事のペース、利用可能なリソースなどはすべて、従業員のエクスペリエンスに影響を与えます。
これを念頭に置いて、次の手順は、会社で EAP の導入を開始するのに役立ちます。
#1. どのようなサポートが最も必要かを従業員に尋ねます。
連邦職員のニーズは、職員支援プログラムの優先順位を決定する際に役立つ場合があります。 あなたの組織の離職率が高いと仮定します。 根本的な原因について詳しく知るために、全社的なアンケートを送信します。 深刻な仕事量、ワークライフバランスの悪さ、コミュニケーションの困難などの問題を示す可能性があります。 従業員が時間に追われている場合は、完了までに XNUMX 分以内で完了する高速パルス アンケートを送信します。
返信を分析して、EAP が対処すべき共通のテーマとニーズを見つけます。 多くの従業員がアンケートでメンタルヘルスについて言及している場合は、EAP サービスとしてカウンセリングやコーチングに取り組む価値があるかもしれません。 従業員全体の共通点を探すのではなく、要件、優先順位、サポートの好みに関して各従業員の状況に合わせて対応できる選択肢を検討してください。 そして、これらは時間の経過とともに変化する可能性が高いことに留意してください。
#2. EAP を提供する方法を決定します。
まず、外部ベンダーと社内のサービスプロバイダーのどちらを利用するのが合理的かを検討してください。 次に、EAP サービスをオンサイトで提供するか、プロバイダーの施設で提供するかを決定します。
社内でプロバイダーを雇用すると、EAP をより詳細に制御できるようになります。 プロバイダーは企業文化に適応し、企業の目的と密接に関連したサービスを提供します。
#3. 将来のプロバイダー/ベンダーを調べてください。
使用する EAP の種類を決定したら、サービス プロバイダーを調べます。 潜在的なプロバイダーに対して、参考資料を含む提案書を提出するよう依頼します。 潜在的なプロバイダーが会社の EAP 予算と好みを認識していることを確認してください。 適切ではない提案をレビューしないことで時間を節約できます。
提案を分析するときは、サプライヤーに注意してください。
- 過去の顧客リストと経験
- 原価見積
- 場所の柔軟性
- サービスの範囲
- 支払いプロセス
EAP プログラムの目的は何ですか?
EAP の目的は、従業員が私生活と職業生活のバランスを取るのを支援することです。
医学用語で EAP とは何ですか?
臨床試験と拡張アクセス プログラム (EAP) はどちらも、他の実行可能な治療法の選択肢をすべて使い果たした重症患者に治験新薬 (IND) を提供します。 ただし、それらは同じものではありません。
従業員支援プログラムは通常、従業員に何を提供しますか? Quizlet
従業員支援プログラム (EAP) は、職務遂行、出席、または行動に支障をきたす行動上または個人的な問題を経験している従業員に、慎重かつ専門的な支援を提供するために存在します。
学校におけるEapとは何ですか?
学校に関しては、早期評価プログラム (EAP) は、California Assessments of Student Performance and Progress (CAASPP/EAP) の結果を通じて、大学での学業準備の早期指標を学生に提供することを目的としています。
Eapのプロセスとは何ですか?
EAP は、精神障害や薬物使用障害を含む、健康、経済、社会の幅広い問題を診断し、対処する能力を持っています。
EAP を有効にするにはどうすればよいですか?
EAP の最初の段階は、水上または陸上で緊急事態が発生していることを認識し、誰が緊急の援助を必要としているかを判断することです。 次に、ステーションを離れる前に、長い汽笛など、事前にプログラムされた信号を発して EAP を起動し、他の監視員や従業員に警告します。
まとめ
仕事のストレスや緊急事態の対処などの困難な状況は、人々に悪影響を与える可能性があります。 従業員が必要な支援を受けられるよう、従業員支援プログラムに投資します。
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参考文献
