今日、価格設定は、特に旅行、観光、ホスピタリティ業界において、企業にとって継続的な懸念事項となる可能性があります。 その結果、多くの人が「値上げするべきか、値下げすべきか」などの質問をしていることに気づきます。 「競合他社は何をしていますか？」 「価格決定は消費者の反応や行動にどのように影響しますか？ 不測の事態、イベント、トレンドなどの利益を生み出すチャンスが頻繁にありますが、これらのチャンスは季節的なものです。 したがって、会社の収益はすぐに行き来します。 それにもかかわらず、多くの産業はまれな機会を利用して利益を上げる可能性があります。 素晴らしい出発点には、歩留まり管理プロセスが含まれます。 ビジネス; 需要と供給の間、つまり可用性と価格設定の間でバランスを取ることを検討しているホテルは、イールドマネジメントの使用を検討する場合があります。
この詳細な部分はあなたに与えるでしょう 利回りの世界へのより多くの洞察 管理とホテルの価格設定。 さあ、始めましょう…
イールドマネジメントの価格設定
基本的に、イールドマネジメントの価格設定は、サービスプロバイダーが比較的一定量の利用可能な容量からの収入を最大化する方法を定義する包括的な言葉です。
イールドマネジメントの価格設定の適用には、一般的にいくつかの重要な利点があります。 これにより、低コストのプロバイダーと競争する企業の能力が向上します。 また、イールドマネジメントに基づく価格設定は、大規模な割引を提供するよりも、サービスプロバイダーの比較的限られた容量を割り当てるためのより効率的な方法です。
同様に、製品メーカーとサービスプロバイダーは 利益を高めるためのイールドマネジメント または彼らが生み出す収入。 ただし、これは、洞察、予測、または顧客の行動の制御に基づく変動価格戦略を使用することによる、期限付きの固定在庫によるものです。 その結果、同じ日または同じ週の競合他社の活動と有効性を含むシナリオ全体を考慮に入れる必要があります。 これは、各生成歩留まりを説明するときです。
つまり、各タイムスロットの需要予測に従って、サービスマーケティング担当者は、イールドマネジメントの価格設定を使用して、価格レベルを継続的に調整します。 一般に、イールドマネジメントの価格設定の主な目標は、利用可能なすべての容量を確実に利用しながら、価格を可能な限り低く保つことです。 一方、低コストの競合他社の能力は非常に制限されているため、市場セクターごとに価格の弾力性が異なります。 したがって、これにより、イールドマネジメントは特に効果的な価格マッチング戦術になります。
言い換えれば、イールドマネジメントは価格設定だけではありません。 それだけではありません。 アイテムまたはサービスの適切なコストを特定した後、価格変数が区別しているように見える場合に価格を管理する必要があります。 価格設定に関しては、企業のイールドマネージャーは、特定の種類の在庫に対するさまざまなセグメントの需要が価格変更によってどのように影響を受けるかを確認する必要があります。
ホテルのイールドマネジメント
利回りは、ビジネスの文脈における利益の同義語です。 基本的に、それはあなたのビジネスの費用のすべてを支払った後のあなたの利益です。 ただし、ホテルのコンテキストでは、イールドマネジメントとは、収益と占有率を最大化するための客室価格の戦略的な設定を意味します。 それが価格設定と予約量です。
ホテルの収入と収入を最大化するために、イールドマネジメント戦略は、訪問者の行動を知り、予測し、影響を与えることに依存しています。 言い換えれば、私たちはそれを需要と供給の科学の根底にある芸術として見ることができます。
一般的に、航空会社がフライトの需要と供給を制御するためにイールドマネジメントを使用し始めたとき、それは収益管理の開発を引き起こしました。 場合によっては、同じフライトの料金は、チケットを購入した時期と使用場所によって異なる場合があります。 しかし、1980年代には早くも、ホテルはイールドマネジメントの概念を採用し始めました。 これは、現在の収益または予約マネージャーに進化した専門の利回りマネージャーを使用することによるものです。 ただし、小規模なホテルのマネージャーは、これらの責任を処理する可能性が高くなります。 大規模な施設よりもイールドマネジメント。
ホテルのイールドマネジメントの重要性
イールドマネジメントを使用することは、ホテルが顧客の需要を活用するための最良の方法です。 ただし、そうすることで、ホテルの所有者が自分の資産を最大限に活用できるようになります。 通常、高い固定費は、ホテルがこれらの費用から実現可能な最大の収入を生み出すことを必要とします。 それにもかかわらず、流通とマーケティングのコストを節約するために、ホテルは既存の顧客ベースを最大限に活用する必要があります。
一方、収益性は、利回りを管理する企業の能力にかかっています。 また、コストを一定に保ちながら収益を上げると、収益性が飛躍的に向上します。 これは、新しい収入がほぼ完全に利益であるためです。 ただし、売上高は減少してもコストは変わらない場合、利益は減少します。 ホテル業界の需要が急減すると、ホテルはすぐに危機的状況に陥る可能性があります。 ホテルの顧客要件をより適切に管理することにより、イールドマネジメント リスクの一部を軽減し、支援します■メリットを最適化します。
ただし、これらのメソッドがどれほど効果的であっても、収益ソフトウェアなしではこれらのメソッドを十分に実行することは事実上不可能に思えるかもしれません。 それにもかかわらず、利回り管理システムには、次のようないくつかの利点があります。
- 予約、収益、収益性を高めるための新しい方法を見つけましょう。
- 競合他社の価格をリアルタイムで監視して、利益率を最大化する方法で価格を設定できるようにします。
- アラートを送信するイベントの種類を決定します。
- 単一のダッシュボードからすべてのデータ、メトリック、およびツールにアクセスします。
- 新しいレポート、分析、および視覚化ツールの使用を検討してください。
- PMS、予約エンジン、チャネル管理とスムーズに統合します。
ホテルのイールドマネジメントの計算
ホテルは、イールドマネジメント戦略を使用して利益率をどのように把握していますか？ 基本的に、利回りの計算は、製品の価格を決定するのに役立ちます。 簡単なアプローチは、獲得した収益を将来の収益で割り、100を掛けることです。たとえば、ホテルにそれぞれ250ドルのレートで賃貸可能な3,000のスペースがあるとすると、45ドルの収入が得られる可能性があります。 したがって、ホテルの総収入が135であるのに、ホテルが1350部屋をそれぞれ$ XNUMXで借りる場合、XNUMX％の利回りがあります。
ただし、需要が高い場合は、価格を250ドルに上げるのがよいでしょう。 したがって、1,750つの部屋だけで58ドルの収益が得られ、ホテルの投資収益率はXNUMX％になります。 また、XNUMX部屋ではなくXNUMX部屋にサービスを提供する方が安価です。
イールドマネジメントとは
イールドマネジメントは、特定の企業の利益率を高めるための一連の方法とアプローチです。 ただし、レート、収入の流れ、および流通チャネルの管理は、このプロセスに含まれる管理制御の多くの側面のほんの一部にすぎません。
言い換えれば、イールドマネジメントは、適切な顧客に適切な時期に適切な価格で固定在庫を販売する販売手法です。 この結果、クライアントは同じ製品またはサービスに対してさまざまな価格を請求される場合があります。
言い換えれば、イールドマネジメントへのさまざまなアプローチは、マーケティング、運用、および財務管理を組み合わせて、非常に効果的な新しい戦略にします。 それでも、イールドマネジメント計画を作成および実装する場合、イールドマネジメントストラテジストは定期的にさまざまな部門と協力する必要があります。
基本的に、利益を最大化するために、利回り管理は変動価格設定アプローチを使用します。 顧客行動分析と市場予測（航空会社の座席やホテルの部屋の予約、広告在庫など）に基づくもの。 また、戦略には多くの要因が関係しているため、同じ在庫（ホテルの部屋や航空券など）がさまざまな顧客に異なる価格で販売される可能性があります。
ただし、XNUMXつの間に明らかな類似点があるにもかかわらず、利回り管理は収益管理よりも長くなっています。 イールドマネジメントでは、焦点は 優れた投資収益率をもたらす売上の割合.
データ主導のアプローチは、ビジネスに役立つ価格変更が行われることを確認するために、イールドマネジメントイニシアチブで使用されます。
イールドマネジメント戦略
次のイールドマネジメント戦略は、ホテルがより多くの収益を生み出すのに役立ちます。
＃1。 データがより良い意思決定に役立つようにします
最初のステップは、来年の料金を設定することです。 最新の市況、過去の需要、予約ペースについていく。 また、無制限の供給があれば販売できる部屋の数。 同様に、前向きな計画を立てるのに役立つように、価格設定の選択の影響に注意してください。
＃2。 市況に基づいて価格戦略を適応させる
基本的に、厳密に固定された価格のスタイルは時代遅れです。 通常、動的な価格設定プラン、または需要が高い場合と低い場合のレートの管理（レートの増減）は、より多くの十分なお金を稼ぐのに役立ちます。 たとえば、季節や曜日に応じて料金を調整できます。 ゲスト数や市況に応じて調整することもできます。
＃3。 人がホテルに滞在できる時間の長さを制限する
忙しい夜には、「到着間近」（CTA）などの滞在制限を採用することを検討してください。 または、占有率を上げるための最小滞在期間（MinLOS）かもしれません。 時間をかけて競合他社の価格を確認してください。
＃4。 競合他社の料金を追跡する
競合他社の料金もあなたがチェックする必要があります。 上位の競合他社が同様のプロパティに対して何を請求しているかを検討し、それに応じて価格を調整します。 これらのツールの一方または両方を使用して、レートショッピングと価格設定インテリジェンスのプロセスを可能な限りシンプルにします。
＃5。 さまざまな方法で商品やサービスの価格を設定する
眺めの良い客室、バルコニー、または特定の ベッド構成はより需要があります。 だから、あなたはそれらのためにもっと請求する必要があります。 パッケージ、週末料金、直接予約や長期滞在の割引も利用できるはずです。 これは、幅広い人々にアピールするためです。
＃6。 引き付けようとしているさまざまなタイプの顧客を認識する
さまざまな市場セグメントがさまざまな価格を喜んで支払う期間があります。 OTAの流通チャネルは土壇場での予約の実行可能な情報源である可能性がありますが、卸売業者は多くの場合、事前に予約し、より低い料金を期待しています。 したがって、顧客がホテルの部屋を予約する方法と時期に注意してください。 これは、それに応じて価格戦略を微調整できるようにするためです。
＃7。 それらの素敵なホテルの部屋を無駄にしないでください。
到着前またはチェックイン時に、生鮮在庫を移動して部屋あたりの平均収益を上げる魅力的なオファーで、ゲストに部屋をアップグレードするオプションを提供します。
イールドマネジメントアクションの例
通常、消費者行動はあらゆる業界のイールドマネジメントの影響を受けます。 これが私たちが話していることのいくつかの例です：
＃1。 食事のためにレストランに行く。
外食したいのですが、予算が限られています。 お金を節約するために、お気に入りの近所のレストランで「アーリーバードスペシャル」について尋ねてください。 これらのプロモーションの目的は、XNUMX日の最も忙しい時間外に新しいクライアントを誘致することにより、売上を増やすことです。
別の例では; 火曜日の夜の交通量が少ないレストランでは、特別割引やプロモーションを提供して、そのような夜に来る顧客を増やすことができます。
＃航空券の価値が上がる
航空会社は、観光客の急増を利用するために夏にチケット価格を引き上げることがあります。 そして、冬には同じ設備を低コストで提供します。
＃2。 交通機関のリクエスト
Uber、Lyftなどのライドシェアリングサービスのファンやクライアントの場合、同じルートの料金が日中に変動することがあります。 たとえば、Uberは、需要が高い時期に収益を最大化する（そして地域にサービスを提供する追加のドライバーを奨励する）ために「急上昇価格」を使用します。
＃3。 劇場への旅
可能な限り高い平均価格でチケット販売を最大化するために、劇場は最も望ましい座席にプレミアムを請求し、マチネ、早期購入、および当日チケットの割引を提供します。
まとめ
ホテルでイールドマネジメントを採用することには、収入の増加、予約の傾向の理解の向上、エラーの減少、価値観の向上など、多くのメリットがあります。 基本的に、適切な商品を適切なタイミングで適切な顧客に販売することは、結局のところタイミングであるためです。 ただし、ホテルは占有率が主要な関心事のXNUMXつであるため、イールドマネジメントを活用する方法を学ぶことが重要です。 同様に、イールドマネジメントを最大限に活用するには、企業は両方を同時に実行できるアナリストと研究者のチームを必要としています。
よくあるご質問
イールドマネジメントシステムとは何ですか？
イールドマネジメントシステムは、組織や企業の収益を管理するために不可欠です。 YMSは、航空会社の座席やホテルの部屋など、生鮮品を販売するサービス会社に導入できます。
イールドマネジメントと収益管理は同じですか？
通常、いいえ。イールドマネジメントと収益管理は、ホテルマネージャーが利用できる最も重要なツールのXNUMXつであり、顧客からの収益を最大化することができます。 それにもかかわらず、それらの類似性にもかかわらず、これらのXNUMXつの概念の間にはいくつかの基本的な違いが存在します。
イールドマネジメントの基本は何ですか？
簡単に言えば、イールドマネジメントは、適切なクライアントに適切なタイミングで適切な価格で販売することを中心とした戦略です。 ホテル業界では、これは多くの場合、適切なゲストに適切な部屋を可能な限り最良のタイミングで販売することを意味します。 これは、収入を最大化するための最大額です。
イールドマネジメントの価格設定の目的は何ですか？なぜそれが存在するのですか？
ホテル業界は、収益と利益を最大化するために、顧客の行動をよりよく理解し、予測し、影響を与えるための価格設定手法としてイールドマネジメントを使用しています。
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